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#1 Le 03/10/2017, à 14:57

antoine_newbee

Crash de Xorg = problèmes graphiques a répétition

Bonjour,

1 mois après le recyclage d'un PC grâce à Ubuntu avec Ubuntu 16.04, je crois que le combo Xorg / ma carte graphique a crashé. Voici les différentes étapes qui m'ont mené jusqu'à ce forum aujourd'hui :

1 ) Symptome du crash : au cours d'un visionnage d'une video sur un site de streaming, écran figé, souris figée. Obligé de redémarrer. Je redémarre difficilement (2 ou 3 fois écran noir, 4 eme fois OK avec un message d'erreur "erreur logiciel"). Je retente une video youtube, meme symptome au bout de 2 mn.

2 ) Je redémarre et j'arrive à prendre en photo le détail du message d'erreur qui s'affiche (ou je vois "crash Xorg" notamment, dou le titre du post) :


3 ) Maintenant, à chaque fois que je redémarre, il reste bloqué sur l'écran de connexion. Si je mets mon mot de passe ou si j'essaie de rentrer en session invité, bref écran noir et retour à l'écran de connexion.

J'ai donc seulement accès aujourd'hui au root via le démarrage en mode sans echec, mais je ne sais pas quelles commandes je peux actionner pour etoffer mon diagnostic ou tenter des solutions (mises à jours ? )

Merci d'avance
Antoine

http://imagizer.imageshack.us/v2/1024x768q90/922/vNBbkA.jpg
http://imagizer.imageshack.us/v2/1024x768q90/922/9b3rWa.jpg
http://imagizer.imageshack.us/v2/1024x768q90/922/1fPQYi.jpg
http://imagizer.imageshack.us/v2/1024x768q90/924/SSdFsG.jpg
http://imagizer.imageshack.us/v2/1024x768q90/924/e3w0I2.jpg


Modération : merci d'utiliser des images de petite taille (300x300) ou des miniatures pointant sur ces images (Des hébergeurs comme Toile Libre, TDCT'Pix et hostingpics le permettent).

Dernière modification par antoine_newbee (Le 10/10/2017, à 09:59)

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#2 Le 03/10/2017, à 15:36

ylag

Re : Crash de Xorg = problèmes graphiques a répétition

Salut,

À l'invite de commande du mode sans échec, tu pourrais tenter :

sudo apt purge nvidia-*

...pour désinstaller les pilotes propriétaires de ta carte graphique, suivi de :

sudo dpkg-reconfigure xserver-xorg

...pour reconfigurer le serveur graphique "X" (pas certain que ce soit nécessaire, mais bon...)
Note: Pas certain que sudo soit nécessaire pour les commandes en mode "recovery" (sans échec).

Si tout se passe bien, le redémarrage suivant devrait se faire sous le pilote graphique libre "nouveau".
De là il devrait être possible de réinstaller proprement les pilotes "nvidia" appropriés à ta carte (si jugé nécessaire de le faire) via "Paramètres système" => "Logiciels et mises à jour" => onglet: "Pilotes additionnels".

A+

Dernière modification par ylag (Le 03/10/2017, à 18:30)

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#3 Le 03/10/2017, à 16:01

antoine_newbee

Re : Crash de Xorg = problèmes graphiques a répétition

Salut,

Merci pour ces conseils, je les teste ce soir de retour à la maison et je vous tiens au courant !
Antoine

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#4 Le 03/10/2017, à 18:06

Oosfalte

Re : Crash de Xorg = problèmes graphiques a répétition

Bonsoir,
j'ai eu le même soucis de connexion il y a 2 jours: mot de passe, écran noir puis retour à l'écran de connexion.
J'ai trouvé une solution ici .
Ca consiste à rétablir les permissions sur le fichier ~/.Xauthority, celui-ci autorisant l'ouverture d'une session graphique.

A l'écran de connexion, ouvrir une console avec CTRL + ALT +F1, ouvrir une session (login + mot de passe)
et entrer les commandes:

$ sudo chown utilisateur:utilisateur ~/.Xauthority
$ sudo reboot

Pour moi ça a suffit à régler le problème...

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#5 Le 03/10/2017, à 19:03

ylag

Re : Crash de Xorg = problèmes graphiques a répétition

@Oosfalte :

Salut,

Les messages d'erreur dans les copies d'écran au post #1 me semblaient pointer vers un problème de pilotes vidéo.
Par contre, il se pourrait aussi que ta suggestion de modification de l'utilisateur sur le fichier ~/.Xauthority s'avère nécessaire.
Une simple suppression de ce fichier à partir de la console avant un redémarrage peut aussi faire l'affaire.

A+

Dernière modification par ylag (Le 03/10/2017, à 19:29)

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#6 Le 04/10/2017, à 08:22

antoine_newbee

Re : Crash de Xorg = problèmes graphiques a répétition

Bonjour,

Voici les resultats de mes essais :

1) Test des commandes de Oosfaite, rétablissement des permissions graphiques : sans effet.
2) Test des commandes de Ylag, desinstallation des pilotes propriétaires et reconfiguration de Xorg : ça a marché !!
Le système a redemarré normalement sans passer par la case "écran de connexion " (vu que je l'ai configuré sans mot de passe)
J'ai essayé de regarder une vidéo en streaming, la qualité semble correcte, je ne vois pas de différence avec avant.
Les infos système me donnent maintenant "gallium 0.4 on NV86" pour la carte graphique, j'imagine que c'est le pilote libre.

Donc si je comprends bien, je n'ai plus qu'à rester comme cela avec les pilotes libres, même pas besoin d'installer les pilotes propriétaires n'est ce pas ?

Merci beaucoup pour vos conseils et bonne journée

Antoine

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#7 Le 04/10/2017, à 12:17

ylag

Re : Crash de Xorg = problèmes graphiques a répétition

Salut,

Content que ça marche pour toi smile
Quand au choix de rester sur les pilotes libres, à toi de voir si la performance te convient avec les libres. Je crois personnellement que ça devrait aller ?

D'après les retours dans ton post #1, ta carte serait une Nvidia GeForce 8500GT, qui est supportée par le pilote propriétaire "legacy" nvidia-340.
Une commande du genre de :

lspci -nnvk |grep -i vga -A10

...devrait te donner les informations sur ta carte et sur le pilote actuellement utilisé. Il est aussi possible de voir quel pilote est utilisé ainsi que ceux qui sont disponibles à l'installation en ouvrant:  "Paramètres système" => "Logiciels et mises à jour" => onglet: "Pilotes additionnels".

A+

Dernière modification par ylag (Le 04/10/2017, à 12:24)

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#8 Le 10/10/2017, à 10:03

antoine_newbee

Re : Crash de Xorg = problèmes graphiques a répétition

Rebonjour,

Finalement l'accalmie a été de courte durée. J'ai réussi a redémarrer quelques fois, mais au bout de quelques minutes l'écran se fige ou déploie toutes les couleurs de l'arc en ciel...

Est ce que vous pensez que ça peut être un problème matériel ? C'est un ordinateur qui refuse de démarrer sous windows mais qui marchait plutôt bien sous ubuntu jusqu'à présent.

Je vais essayer de réinstaller les pilotes additionnels mais je ne suis pas sur d'y arriver en mode graphique avant que l'écran ne fige, pourriez vous m'aider à trouver les commandes à executer ?

Merci d'avance

Antoine

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#9 Le 10/10/2017, à 10:28

antoine_newbee

Re : Crash de Xorg = problèmes graphiques a répétition

Bon maintenant je n'arrive même plus a atteindre le grub... Je tente une réinstallation a partir d'un CD d'ubuntu 12.04...

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#10 Le 10/10/2017, à 10:38

Rufus T. Firefly

Re : Crash de Xorg = problèmes graphiques a répétition

Salut,

Comme l'ordinateur n'est pas tout récent, tu ferais bien de vérifier l'état du disque dur (et aussi de la ram, si le disque paraît en bon état).
Tu peux faire ça en live, mais pas avec une 12.04. Parce qu'il s'agit d'installer smartmontools, mais comme 12.04 est périmé...  De toutes façons, comme il y a probablement une réinstallation en perspective, autant faire un live dvd (ou usb) avec la version adéquate (16.04.1 étant le meilleur candidat).


La provocation est une façon de remettre la réalité sur ses pieds. (Bertolt Brecht)
Il n'y a pas de route royale pour la science et ceux-là seulement ont chance d'arriver à ses sommets lumineux qui ne craignent pas de se fatiguer à gravir ses sentiers escarpés. (Karl Marx)
Il est devenu plus facile de penser la fin du monde que la fin du capitalisme

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#11 Le 10/10/2017, à 15:38

moko138

Re : Crash de Xorg = problèmes graphiques a répétition

antoine_newbee a écrit :

Symptome du crash : au cours d'un visionnage d'une video
(...)
Finalement l'accalmie a été de courte durée. J'ai réussi a redémarrer quelques fois, mais au bout de quelques minutes l'écran se fige ou déploie toutes les couleurs de l'arc en ciel...

Est ce que vous pensez que ça peut être un problème matériel ? C'est un ordinateur qui refuse de démarrer sous windows mais qui marchait plutôt bien sous ubuntu jusqu'à présent.

Jamais je n'ai vu un pilote graphique se corrompre ou de désinstaller spontanément "au cours d'un visionnage d'une video".

Donc oui la piste d'un problème matériel est très vraisemblable.
1) Alors commence par répondre à la demande d'ylag, d'il y a six jours.

2) Ensuite,

sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools  hddtemp  lm-sensors

(*)

3) Fais tourner ton pc normalement pendant dix minutes mais sans lancer de video.

4) Montre

top | head

5) Repère la lettre X exacte attribuée au disque /dev/sdX (elle peut changer entre deux branchements ou démarrages !) :

sudo parted -l

(c'est un L minuscule).

6) Lire les températures et les données SMART :
en remplaçant X par la lettre trouvée précédemment, faire sans ajouter de chiffre :

sudo hddtemp /dev/sdX; echo; sensors
sudo smartctl -s on -a /dev/sdX

et en donner les retours complets, séparés et entre balises-code.
  - -

Et si le pc plante avant les dix minutes de fonctionnement,
laisse-le refroidir puis refais les étapes 2 à 6, mais en session live.


____
(*) Même dans une 12.04 on peut continuer à installer des paquets des dépôts officiels ; je l'ai fait encore hier avec ces dépôts :

deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu precise main multiverse
deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu precise restricted main multiverse

deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu precise universe
deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu precise universe

deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu precise-backports universe main multiverse
deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu precise-updates universe main multiverse
deb http://security.ubuntu.com/ubuntu/ precise-security universe main multiverse

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Un utilitaire précieux : ncdu
Photo, mini-tutoriel :  À la découverte de dcraw

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