[Résolu] Imprimante HP - le fond blanc des documents s'imprime en bleu

PDemong · Le 22/02/2019, à 12:05

Bonjour,

depuis hier, lorsque j'imprime depuis mon laptop ou celui de ma fille (on utilise Ubuntu LTS 18.04.1 LTS), via un pilote fourni par la librairie HPLIP, je me retrouve avec un document avec un fond bleu.

D'autres personnes ont-elles le même souci ? Que devrais-je faire svp ?

Merci,
Patrick

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Réedit le 23/02/2019
Explication (merci à L'Africain) : bug lié à une MAJ de paquets reliés à ghostscript : Bug 1817308
Solution temporaire sur Ubuntu LTS 18.04.1 LTS : retourner à la version précédente de certains paquets liés à ghostscript, et les bloquer temporairement à cette version.
Pour cela :

sudo apt install ghostscript-x=9.22~dfsg+1-0ubuntu1 ghostscript=9.22~dfsg+1-0ubuntu1 libgs9=9.22~dfsg+1-0ubuntu1 libgs9-common=9.22~dfsg+1-0ubuntu1
sudo apt-mark hold ghostscript-x=9.22~dfsg+1-0ubuntu1 ghostscript=9.22~dfsg+1-0ubuntu1 libgs9=9.22~dfsg+1-0ubuntu1 libgs9-common=9.22~dfsg+1-0ubuntu1

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Réedit le 02/04/2019
Bug corrigé depuis le 24/02/2019 : si jamais vous aviez appliqué la solution temporaire ci-dessus (pour Ubuntu LTS 18.04.1 LTS), voici comment débloquer la MAJ des paquets de ghostscript (avec l'option unhold de apt-mark) :

sudo apt-mark unhold ghostscript-x=9.22~dfsg+1-0ubuntu1 ghostscript=9.22~dfsg+1-0ubuntu1 libgs9=9.22~dfsg+1-0ubuntu1 libgs9-common=9.22~dfsg+1-0ubuntu1
sudo apt-get update
sudo apt-get upgrade

Dernière modification par PDemong (Le 02/04/2019, à 11:36)

BourinoV · Le 22/02/2019, à 12:51

Bonjour,
Quel type de document? (.pdf, .doc,...)
Avec quel logiciel? (visionneur de document intégré à Ubuntu, LibreOffice...)

Dernière modification par BourinoV (Le 22/02/2019, à 12:52)

PDemong · Le 22/02/2019, à 16:08

Je tentais d'imprimer un PDF qui est ouvert avec evince.
Suite à ta question, j'ai aussi tenté de créer un document avec 3 mots dans LibreOffice, et l'impression me fait le même coup : tout s'imprime en noir sur fond bleu.

Je viens aussi de mettre à jour HPLIP (j'étais en 3.17, je viens d'installer la 3.19 depuis le site de HP), mais j'ai toujours le même problème. Je vais tenter de redémarrer mon ordi, on ne sait jamais...

xubu1957 · Le 22/02/2019, à 16:13

Bonjour,

Je trouve ce bug > bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ghostscript/+bug/1817308 GhostScript Update causes Blue Background

_ _ _

Et > hp.com/t5/Inkjet-Printing/Printer-has-suddenly-started-printing-solid-blue-background/m-p/7027024

_ _ _

> askubuntu.com/questions/1120379/my-printer-adds-a-blue-background

Dernière modification par xubu1957 (Le 22/02/2019, à 16:32)

DRbuntu91 · Le 22/02/2019, à 16:28

Bonjour
Je constate le même comportement chez moi (fond bleu au lieu de blanc) - visiblement depuis la dernière mise a jour que j'ai fait ce matin - avec un HP ENVY 5640

lsb_release -d
Description:	Ubuntu 16.04.6 LTS

PS: Je vais étudier les liens calmement.

EDIT: j'ai ce pb. avec des PDF mais pas avec LO-Writer (en tout cas si j'imprime en N&B)

Dernière modification par DRbuntu91 (Le 22/02/2019, à 17:00)

PDemong · Le 22/02/2019, à 17:16

DRbuntu91 a écrit :

Bonjour
EDIT: j'ai ce pb. avec des PDF mais pas avec LO-Writer (en tout cas si j'imprime en N&B)

Perso, j'ai d'abord remarqué le problème sous LO-Writer, sur l'ordi de ma fille. Puis j'ai imprimé le même doc sur mon ordi sans problème.
Mais le lendemain, mon ordi a le même problème.
Je constate aussi le souci en imprimant une page test depuis l'interface GUI de HPLIP.
Perso je suis avec la dernière LTS :

$ lsb_release -rd
Description:	Ubuntu 18.04.1 LTS
Release:	18.04

hplip-3.19.1 + printer HP ENVY 5642

PDemong · Le 22/02/2019, à 17:19

xubu1957 a écrit :

Bonjour,
Je trouve ce bug > bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/ghostscript/+bug/1817308 GhostScript Update causes Blue Background
_ _ _
Et > hp.com/t5/Inkjet-Printing/Printer-has-suddenly-started-printing-solid-blue-background/m-p/7027024
_ _ _
> askubuntu.com/questions/1120379/my-printer-adds-a-blue-background

Merci pour les liens, j'étais en train de rentrer un bug sur Launchpad, dans hplip : j'étais à côté de la plaque. Effectivement, aucune MAJ de HPLIP, donc cela a du sens que le problème vienne d'un autre paquet comme GS.

wolffred · Le 22/02/2019, à 18:03

Salut à toutes et à tous,

Même problème sur Mint et il ne me semble pas que ce soit une MAJ HPLIP... peu importe le document, le noir et blanc pas de problème, la couleur il y a un fond bleu !!!!

C'est sûr que ce n'est pas l'imprimante, j'ai une fonction copie et la copie couleur fonctionne parfaitement.

je reste branché sur le forum pour les infos, sûrement revenir en arrière sur une MAJ d'un paquet, mais lequel ?

A+

Frédéric

L'Africain · Le 22/02/2019, à 19:15

Vous pouvez essayer de rétrograder le paquet avec cette commande pour voir:

sudo apt install ghostscript=9.25~dfsg+1-0ubuntu1 libgs9=9.25~dfsg+1-0ubuntu1 libgs9-common=9.25~dfsg+1-0ubuntu1

DRbuntu91 · Le 22/02/2019, à 19:36

Bonjour

L'Africain a écrit :

Vous pouvez essayer de rétrograder le paquet avec cette commande pour voir:
sudo apt install ghostscript=9.25~dfsg+1-0ubuntu1 libgs9=9.25~dfsg+1-0ubuntu1 libgs9-common=9.25~dfsg+1-0ubuntu1

C
J'ai vu la même commande sur Launchpad (et ça a resolu le pb.), mais chez moi ça donne ceci:

sudo apt install ghostscript=9.25~dfsg+1-0ubuntu1 libgs9=9.25~dfsg+1-0ubuntu1 libgs9-common=9.25~dfsg+1-0ubuntu1
[sudo] Mot de passe de xwop : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
E: La version « 9.25~dfsg+1-0ubuntu1 » de « ghostscript » n'a pu être trouvée
E: La version « 9.25~dfsg+1-0ubuntu1 » de « libgs9 » n'a pu être trouvée
E: La version « 9.25~dfsg+1-0ubuntu1 » de « libgs9-common » n'a pu être trouvée

PS: je suis en 16.04.6 (les versions entre 18.04 et 16.04 ne seraient pas les mêmes?)

xubu1957 · Le 22/02/2019, à 19:51

Les packages > launchpad.net/ubuntu/+source/ghostscript

DRbuntu91 · Le 22/02/2019, à 20:03

xubu1957 a écrit :

Les packages

Merci xubu1957 mais....je prends quoi?
Comme je suis en 16.04 j'envisage le fichier suivant que j'ai trouvé sous Xenial Xerus:
ghostscript-dbg_9.18~dfsg~0-0ubuntu2_amd64.deb

C'est ça?

Merci

xubu1957 · Le 22/02/2019, à 20:07

Je ne me suis jamais servi de cette commande !

L'Africain · Le 22/02/2019, à 21:40

Oui je pense que tu dois adapter la commande au paquet de xenial qui semble être dans ton cas la version 9.18. Mais d'autres ont eu le problème même sous bionic. Affaire à suivre donc.

DRbuntu91 · Le 22/02/2019, à 21:52

L'Africain a écrit :

Oui je pense que tu dois adapter la commande au paquet de xenial qui semble être dans ton cas la version 9.18.

C'est un peu ce que j'ai essayé de faire mais je n'y arrive pas. J'essaie cette commande:

sudo apt install ghostscript=9.18~dfsg-0-0ubuntu2 libgs9=9.18~dfsg-0-0ubuntu2 libgs9-common=9.18~dfsg-0-0ubuntu2
[sudo] Mot de passe de xwop : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
E: La version « 9.18~dfsg-0-0ubuntu2 » de « ghostscript » n'a pu être trouvée
E: La version « 9.18~dfsg-0-0ubuntu2 » de « libgs9 » n'a pu être trouvée
E: La version « 9.18~dfsg-0-0ubuntu2 » de « libgs9-common » n'a pu être trouvée

En plus dans Synaptic je la vois cette version 9.18!

Puis en utilisant le lien donné par xubu1957 j'ai téléchargé des .DEB mais je n'ose pas les installer (j'ai peur de faire une connerie...)
ghostscript_9.18~dfsg~0-0ubuntu2_amd64.deb
libgs9-common_9.18~dfsg~0-0ubuntu2_all.deb
libgs9_9.18~dfsg~0-0ubuntu2_amd64.deb

L'Africain · Le 22/02/2019, à 21:53

Tu peux les installer mais il faudra surement désinstaller avant les autres.

DRbuntu91 · Le 22/02/2019, à 21:57

Finalement j'y suis arrivé avec cette commande (il y a deux tilda dans la commande...)

sudo apt install ghostscript=9.18~dfsg~0-0ubuntu2 libgs9=9.18~dfsg~0-0ubuntu2 libgs9-common=9.18~dfsg~0-0ubuntu2

PS: a utiliser pour ceux qui sont en 16.04

L'Africain · Le 22/02/2019, à 22:00

Génial! Et c'est bon ça imprime correctement? Si oui tu bloques la version des paquets dans synaptic pour éviter une nouvelle mise à jour.

nam1962 · Le 22/02/2019, à 22:36

...je ne pige pas le souci, que reprochez vous au bleu ???

DRbuntu91 · Le 23/02/2019, à 00:38

L'Africain a écrit :

Génial! Et c'est bon ça imprime correctement? Si oui tu bloques la version des paquets dans synaptic pour éviter une nouvelle mise à jour.

Oui j'ai imprimé une page de tests.
Je bloque une version comment? Dans Synaptic? Je vois les 3 composants mais je ne vois pas comment bloquer cette version - graphiquement bien sur!

EDIT: j'ai finie pas trouver dans Synaptic!

Dernière modification par DRbuntu91 (Le 23/02/2019, à 01:12)

L'Africain · Le 23/02/2019, à 09:41

Ok parfait, sinon en ligne de commande:

sudo apt-mark hold ghostscript=9.22~dfsg+1-0ubuntu1

A adapter en fonction de la version du paquet.
Tu peux mettre "contourné" dans le titre, puisque ça n'est pas tout à fait résolu, on attend une mise à jour effective.

PDemong · Le 23/02/2019, à 09:57

Merci L'Africain, je mets cette solution temporaire dans le 1er post, en attendant d'avoir la résolution finale.
Cette solution de downgrade marche bien sur mon ordi.

L'Africain · Le 23/02/2019, à 10:00

Pour info une compilation de ghostscript est également possible elle évite de devoir vérouiller la version du paquet.

DRbuntu91 · Le 23/02/2019, à 10:08

L'Africain a écrit :

Pour info une compilation de ghostscript est également possible

Je suppose que tu parles de la modification du fichier cups/gdevcups.c? Voir #8 ici

C'est a nous de faire? Ou cette modification va venir automatiquement lors d'une prochaine mise a jour? Et comment on va être prévenu que la correction est dedans?
Par ce que du coup faudra que j'enlève le "hold" de l'ancienne version....

Orfin · Le 23/02/2019, à 11:35

Bonjour à tous,

Pour corriger momentanément le bug avec Ubuntu 18.04 il faut faire la commande suivante :

sudo apt install ghostscript=9.22~dfsg+1-0ubuntu1 libgs9=9.22~dfsg+1-0ubuntu1 libgs9-common=9.22~dfsg+1-0ubuntu1

Ensuite il ne reste plus qu'à attendre la mise à jour du bug. Voir à ce sujet le site

https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+sour … ug/1817308

Bonne journée à tous.

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