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#1 Le 06/09/2019, à 07:09

giel70

Service d'impression non disponible

Bonjour à toutes et tous,

C'est mon premier post sur le forum, donc je suis un utilisateur assez "neuf" d'Ubuntu mais malgré la difficulté qui m'amène ici, j'en suis chaque jour plus satisfait.

Je crois que l'usage veut qu'on présente pour commencer le pedigree de son matériel, en ce qui me concerne c'est plutôt basique (usage bureautique uniquement) j'ai un AMD Rysen 5 1400 quad-core et 4Go de RAM pour 1To de DD. J'utilise Ubuntu 18.04.3 LTS, je ne sais pas si d'autres renseignements sont requis mais le cas échéant je compléterai...

Dès l'installation de l'OS je me suis peut être mis en difficulté en tentant d'installer une imprimante wifi (connectée à ma livebox). Je savais bien faire sur windows mais là j'ai échoué. En bidouillant plein de trucs, tout ce que je suis arrivé à obtenir c'est le message "Désolé ! Le service d'impression du système ne semble pas être disponible" quand je me rends dans paramètres / périphériques / imprimantes.

Je n'ai pas pour habitude d'appeler tout de suite au secours donc j'ai écumé ce forum avant de poser ma question aujourd'hui, j'ai notamment essayé plusieurs manipulations visant à désinstaller / réinstaller "cups" mais malheureusement... toujours rien !

Même en la connectant en USB, je ne peux pas utiliser mon imprimante, même chose pour mon scanner (qui est en fait une imprimante scanner mais je ne l'utilise que pour sa 2ème fonction).

Donc maintenant... HELP ?????!!! big_smile

Si quelqu'un lit mon message et se dit "oh mais c'est tout con, je vais l'aider !", alors là je serai ravi et reconnaissant !

Merci d'avance et bonne journée

J

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#2 Le 06/09/2019, à 07:12

xubu1957

Re : Service d'impression non disponible

Bonjour et bienvenue.

Tu peux donner la marque et le modèle de l'imprimante ?


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#3 Le 06/09/2019, à 07:18

giel70

Re : Service d'impression non disponible

bonjour

merci pour la réponse rapide !

Oui c'est une HP laserjet P1102 mais... je crois que ça n'a pas d'importance puisque si j'essaye avec une autre imprimante le résultat est le même.

Je me trompe ?

Merci encore en tout cas

J

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#4 Le 06/09/2019, à 07:24

giel70

Re : Service d'impression non disponible

à toute fin utile je précise que lorsque je vais sur http://localhost:631 il ne se passe rien (connexion échouée selon FF)

merci

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#5 Le 06/09/2019, à 07:27

xubu1957

Re : Service d'impression non disponible


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#6 Le 06/09/2019, à 07:35

giel70

Re : Service d'impression non disponible

Je ne me suis peut être pas fait bien comprendre Xubu : vu les difficultés, j'ai abandonné l'idée de connecter l'imprimante en wifi !

Maintenant je me contenterai très volontiers de l'avoir en USB, mais apparemment j'ai un problème avec CUPS si j'ai bien compris... et rien ne va, même avec une autre imprimante.

Voilà pourquoi je pense que le problème ne vient ni de l'installation en wifi, ni du modèle d'imprimante

mais je me trompe peut être ?

merci

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#7 Le 06/09/2019, à 07:50

xubu1957

Re : Service d'impression non disponible

Tu peux donner, en te servant du Retour utilisable de commande :

apt-cache policy hplip

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#8 Le 08/09/2019, à 16:16

giel70

Re : Service d'impression non disponible

Bonjour Xubu

Désolé pour ce retour si tardif, départ au boulot lors de ta dernière réponse puis oubli total de revenir vers toi - navré, vraiment.

Voici le retour de la commande que tu m'indiques :

josselin@bureaujosselin:~$ apt-cache policy hplip
hplip:
  Installé : 3.17.10+repack0-5
  Candidat : 3.17.10+repack0-5
 Table de version :
 *** 3.17.10+repack0-5 500
        500 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic/main amd64 Packages
        100 /var/lib/dpkg/status
josselin@bureaujosselin:~$ ^C
josselin@bureaujosselin:~$ 

ça t'inspire sans doute plus que moi ??

Merci

J

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#9 Le 08/09/2019, à 16:30

xubu1957

Re : Service d'impression non disponible

Bonjour,

C'est pas ma spécialité, j'essaye d'aider à partir des discussions marquées Résolu.

(Edit= messages regroupés)
_ _ _

Montre :

dpkg -l | grep cups

> non reconnaissance imprimante [Résolu] HP ENVY4527

Et :

au post #10, le 15/04/2019, grigouille a écrit :

désinstalle l'imprimante:

hp-setup -ir

installe l'imprimante :

hp-setup -iax

Lire la page hplip.

Dernière modification par xubu1957 (Le 08/09/2019, à 17:32)


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#10 Le 08/09/2019, à 17:30

giel70

Re : Service d'impression non disponible

Voici

josselin@bureaujosselin:~$ dpkg -l | grep cups
ii  cups                                          2.2.7-1ubuntu2.7                             amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii  cups-browsed                                  1.20.2-0ubuntu3.1                            amd64        OpenPrinting CUPS Filters - cups-browsed
ii  cups-bsd                                      2.2.7-1ubuntu2.7                             amd64        Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii  cups-client                                   2.2.7-1ubuntu2.7                             amd64        Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii  cups-common                                   2.2.7-1ubuntu2.7                             all          Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii  cups-core-drivers                             2.2.7-1ubuntu2.7                             amd64        Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii  cups-daemon                                   2.2.7-1ubuntu2.7                             amd64        Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii  cups-filters                                  1.20.2-0ubuntu3.1                            amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii  cups-filters-core-drivers                     1.20.2-0ubuntu3.1                            amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii  cups-ipp-utils                                2.2.7-1ubuntu2.7                             amd64        Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii  cups-pk-helper                                0.2.6-1ubuntu1.2                             amd64        PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii  cups-ppdc                                     2.2.7-1ubuntu2.7                             amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii  cups-server-common                            2.2.7-1ubuntu2.7                             all          Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii  libcups2:amd64                                2.2.7-1ubuntu2.7                             amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcups2:i386                                 2.2.7-1ubuntu2.7                             i386         Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcupscgi1:amd64                             2.2.7-1ubuntu2.7                             amd64        Common UNIX Printing System(tm) - CGI library
ii  libcupsfilters1:amd64                         1.20.2-0ubuntu3.1                            amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Shared library
ii  libcupsimage2:amd64                           2.2.7-1ubuntu2.7                             amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii  libcupsmime1:amd64                            2.2.7-1ubuntu2.7                             amd64        Common UNIX Printing System(tm) - MIME library
ii  libcupsppdc1:amd64                            2.2.7-1ubuntu2.7                             amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation library
ii  printer-driver-hpcups                         3.17.10+repack0-5                            amd64        HP Linux Printing and Imaging - CUPS Raster driver (hpcups)
ii  python3-cups                                  1.9.73-2                                     amd64        Python3 bindings for CUPS
ii  python3-cupshelpers                           1.5.11-1ubuntu2                              all          Python utility modules around the CUPS printing system
josselin@bureaujosselin:~$ 

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#11 Le 08/09/2019, à 17:32

giel70

Re : Service d'impression non disponible

et quand je désinstalle réinstalle :

josselin@bureaujosselin:~$ hp-setup -iax

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.17.10)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)
  2         par         Parallel Port (LPT:)                                      

Enter number 0...2 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 1

Using connection type: net

error: No device selected/specified or that supports this functionality.

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#12 Le 08/09/2019, à 17:38

giel70

Re : Service d'impression non disponible

La page que tu m'indiques... je l'ai déjà lue et appliquée (du moins je pense l'avoir fait correctement)

Mais encore une fois je ne pense pas que le problème soit lié à mon imprimante, ni même qu'il puisse trouver sa résolution dans un paquet HP puisque je rencontre le même problème avec une imprimante lexmark.

La manipulation

dpkg -l | grep cups

que tu me fais faire semble indiquer le contraire, mais j'ai l'impression (sans mauvais jeu de mot, ha ha ha) que le problème vient de cups, que j'ai pourtant désinstallé et réinstallé plusieurs fois

Avant que je ne bidouille dans tous les sens, j'accédais à quelque chose en navigant sur http://localhost:631 et maintenant plus rien.

Idem lorsque j'allais dans les paramètres / périphériques / imprimantes il m'indiquait juste qu'aucune imprimante n'était installée, et maintenant comme je le décrivais en début de fil, "le service d'impression est indisponible"...

LE problème est donc... mais qu'est-ce que j'ai bien pu supprimer ou désinstaller pour me planter comme ça !! roll:rolleyes::rolleyes::rolleyes::rolleyes::rolleyes:

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#13 Le 08/09/2019, à 17:40

xubu1957

Re : Service d'impression non disponible

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)
  2         par         Parallel Port (LPT:)           

Enter number 0...2 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 1

Si l'imprimante est branchée en USB, ne faudrait-il pas répondre 0 ?

Dernière modification par xubu1957 (Le 08/09/2019, à 17:41)


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#14 Le 08/09/2019, à 18:10

giel70

Re : Service d'impression non disponible

oui tu as raison mais j'ai essayé les deux, sans résultat (ma HP1102 est connectée en USB, et elle émet aussi un signal wifi...)

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#15 Le 08/09/2019, à 18:15

xubu1957

Re : Service d'impression non disponible

Il faut attendre des aidants spécialistes.


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#16 Le 08/09/2019, à 18:22

giel70

Re : Service d'impression non disponible

ok xubu, merci d'avoir donné de ton temps pour essayer !

je te souhaite un bon dimanche, et je lance une bouteille à la mer en espérant qu'un spécialiste tombe dessus

bien à toi

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#17 Le 08/09/2019, à 18:24

xubu1957

Re : Service d'impression non disponible

Bon dimanche. smile


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