[Résolu] Connexion site bancaire spécifique

AUVERGNTMC · Le 19/09/2019, à 04:15

Bonjour,

Je ne peux accéder au compte en ligne d'un site bancaire plus précisément celui du Crédit Agricole avec Ubuntu . Avec celui du Crédit mutuel ça marche

Tout fonctionnait sous Window que j'ai complètement abandonné il y a peu de temps (Vista). Vérification faite sur un autre PC, Crédit Agricole fonctionne, donc problème de compatibilité à mon avis avec Firefox .

Pour info le système d'accès sécurisé est différent entre les deux banques:
- Crédit Agricole: identifiant + MP à 6 chiffes sur pavé numérique que l'on valide par clik PC
- Crédit Mutuel: identifiant + MP caractères alpha saisis sur le clavier PC

Merci de votre aide !
Cdlt
Michel

Dernière modification par Ayral (Le 10/10/2019, à 11:31)

cqfd93 · Le 19/09/2019, à 04:28

Bonjour,

Il faut être plus précis dans la description de ton problème avec Crédit Agricole :
tu peux saisir ton identifiant ?
Le pavé numérique s'affiche bien et est bien cliquable ?
Tu arrives à saisir en cliquant les 6 chiffres mais ça te dit que le code est incorrect ?

J'ai moi aussi un problème avec l'authentification sur le site BNP Paribas : quand je valide mon identifiant, le pavé numérique, qui est déjà visible mais estompé, n'est pas toujours activé mais si je supprime mon identifiant et le re-saisis, le pavé numérique s'active et je peux saisir mon code.

xubu1957 · Le 19/09/2019, à 06:42

Bonjour,

Tu n'as pas une extension (genre bloqueur de pub) activée ?

AUVERGNTMC · Le 21/09/2019, à 17:46

cqfd93 a écrit :

Bonjour,
Il faut être plus précis dans la description de ton problème avec Crédit Agricole :
tu peux saisir ton identifiant ?
Le pavé numérique s'affiche bien et est bien cliquable ?
Tu arrives à saisir en cliquant les 6 chiffres mais ça te dit que le code est incorrect ?
J'ai moi aussi un problème avec l'authentification sur le site BNP Paribas : quand je valide mon identifiant, le pavé numérique, qui est déjà visible mais estompé, n'est pas toujours activé mais si je supprime mon identifiant et le re-saisis, le pavé numérique s'active et je peux saisir mon code.

Tout est Ok le clavier numérique est cliquable, je saisis l'identifiant et les 6 chiifres et j'ai un message erreur en rouge: identifiant ou mot de passe incorrect!

je penche pour un problème de synchro entre les chiffres du pavé numérique et leur correspondance lorsque l'on clique dessu... (sais pas si je suis clair !!) ??

Aucun module ou extension bloquer de pub !!

rogn... · Le 21/09/2019, à 19:20

AUVERGTMC a écrit :

je penche pour un problème de synchro entre les chiffres du pavé numérique et leur correspondance lorsque l'on clique dessu... (sais pas si je suis clair !!) ??

Si tu parles d'un pavé de chiffres cliquables, ce genre de pavé peut avoir des lags en fonction de la performance proce et de celle du réseau. En particulier, tu peux oublier un chiffre.

cqfd93 · Le 21/09/2019, à 19:58

Bonjour,

Et sur le même ordinateur avec un autre navigateur ?

Nuliel · Le 21/09/2019, à 20:08

Bonjour,
Et est ce que ça a fonctionné à un moment avec firefox sur ubuntu? Peux tu tenter dans édition -> préférences, onglet vie privée et sécurité, passer de standard à personnalisé, et désactiver trackers, cookies, mineurs de cryptomonnaie le temps d'essayer le site qui pose problème (faut remettre comme avant après le test)

AUVERGNTMC · Le 21/09/2019, à 23:15

rogn... a écrit :

AUVERGTMC a écrit :
je penche pour un problème de synchro entre les chiffres du pavé numérique et leur correspondance lorsque l'on clique dessu... (sais pas si je suis clair !!) ??
Si tu parles d'un pavé de chiffres cliquables, ce genre de pavé peut avoir des lags en fonction de la performance proce et de celle du réseau. En particulier, tu peux oublier un chiffre.

.... sorry suis débutant!!
sais pas quoi faire ni comment....?

AUVERGNTMC · Le 21/09/2019, à 23:17

Naziel a écrit :

Bonjour,
Et est ce que ça a fonctionné à un moment avec firefox sur ubuntu? Peux tu tenter dans édition -> préférences, onglet vie privée et sécurité, passer de standard à personnalisé, et désactiver trackers, cookies, mineurs de cryptomonnaie le temps d'essayer le site qui pose problème (faut remettre comme avant après le test)

J'ai suivit tes précos Rien!! toujours même problème !!
par contre j'ai fait un test avec une autre machine (très ancienne )avec Xubuntu et ça fonctionne nickel !!) snif!!!!

rogn... · Le 22/09/2019, à 01:06

AUVERGNTMC a écrit :

rogn... a écrit :
AUVERGTMC a écrit :
je penche pour un problème de synchro entre les chiffres du pavé numérique et leur correspondance lorsque l'on clique dessu... (sais pas si je suis clair !!) ??
Si tu parles d'un pavé de chiffres cliquables, ce genre de pavé peut avoir des lags en fonction de la performance proce et de celle du réseau. En particulier, tu peux oublier un chiffre.
.... sorry suis débutant!!
sais pas quoi faire ni comment....?

Bah désolé que tu l'ais mal pris, mais ça m'arrive souvent quand je me connecte à ma banque.

AUVERGNTMC · Le 24/09/2019, à 21:19

rogn... a écrit :

AUVERGNTMC a écrit :
rogn... a écrit :
Si tu parles d'un pavé de chiffres cliquables, ce genre de pavé peut avoir des lags en fonction de la performance proce et de celle du réseau. En particulier, tu peux oublier un chiffre.
.... sorry suis débutant!!
sais pas quoi faire ni comment....?
Bah désolé que tu l'ais mal pris, mais ça m'arrive souvent quand je me connecte à ma banque.

Pas de soucis!!! tout va bien !!

AUVERGNTMC · Le 24/09/2019, à 22:30

RÉSOLU,

En fait il suffit juste d'accepter le message "de localisation" proposé à l'ouverture de la page de la banque !! Cela fonctionne !!! Aucune manip avec les paramètres Firefox!!
J'imagine que le principe est le même pour BNP Paris Bas !!!....
Merci à tous de votre soutien
Cdlt
Michel

xubu1957 · Le 24/09/2019, à 22:56

Bonjour,

Pour éditer ta discussion et rajouter [Résolu] au début du titre, il faut utiliser le bouton Modifier au bas de ton premier message.

Merci

_ _ _

§ Autonomie a écrit :

au point 4 Afin de faciliter le suivi des discussions, il est recommandé de mettre à jour leurs titres (ce qui se fait en éditant le premier message) afin de rajouter des tags tels que « [Résolu] ».

> Règles du forum

Nuliel · Le 25/09/2019, à 15:46

Si quelqu'un peut m'expliquer pourquoi ça fonctionne, je suis preneur

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