#1 Le 12/11/2019, à 11:36
- izabelisk
[Résolu]ACPI Error après essayé de déchiffrer partition
J'ai une erreur ACPI lors du démarrage. Comme j'ai installé Ubuntu avec une partition chiffré avant de pouvoir accéder au bureau on me demande d'entrer le mot de passe pour déchiffrer ma partition.
D'habitude j'entre le mot de passe et ça marche nickel, je peux accéder au bureau, sauf que cette fois j'ai une erreur qui apparaît. Tout d'abord Ubuntu vérifie le disque dur et s'arrête au bout de 92% des vérifications.
Ensuite J'ai un écran tout noir qui s'affiche avec une console et marqué en haut le texte suivant:
[ 1.337252] ACPI Error: [DSSP] Namespace lookup failure, AE_NOT_FOUND (20170831/psargs-364)
[ 1.337287] ACPI Error: Method parse/execution failed \_SB.PCIO.SATO.SPT4._GIF, AE_NOT_FOUND (20170831/psargs-550)
[ 1.338161] ACPI Error: [DSSP] Namespace lookup failure, AE_NOT_FOUND (20170831/psargs-364)
[ 1.338194] ACPI Error: Method parse/execution failed \_SB.PCIO.SATO.SPT4._GIF, AE_NOT_FOUND (20170831/psargs-550)
You are in emergency mode. After loggin in, type "journalctl-xb" to view system logs, "systemctl reboot" to reboot, "systemctl default" or "exit" to boot into default mode.
Appuyer sur Entree pour la maintenance
(ou appuyer sur Ctrl and D pour continuer) :
Ma configuration est la suivante:
Processeur: Intel Core i5 4430
Carte mère: ASUS B85M-G
Premier disque dur: Seagate barracuda 1TO SATA III (sur lequel j'ai monté mon dossier /home)
Deuxième disque dur: Kingston - SSDNow V300 - 120 Go (sur lequel j'ai monté mon dossier /)
Système d'exploitation: Ubuntu 18.04 avec une partition chiffré (J'ai utilisé cette iso pour faire l'installation http://archive.ubuntu.com/ubuntu/dists/ … /mini.iso)
Même en utilisant la console, je n'arrive pas à voir dans mon dossier /home, mon dossier personnel (j'imagine parce qu’il n'a pas été déchiffrer), du coup je peux même pas récupérer mes données.
Quelqu'un sait comment je pourrais faire, j'ai peur de ne pas pouvoir récupérer mes données.
Je précise que j'ai fait aucune manipulation au préalable et que le problème c'est produit d'un coup lors du démarrage.
Dernière modification par Nuliel (Le 13/11/2019, à 10:17)
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#2 Le 12/11/2019, à 11:49
- geole
Re : [Résolu]ACPI Error après essayé de déchiffrer partition
Bonjour.
On va tenter de trouver la cause.
A) Au moment du plantage, il te propose de faire la commande suivante
journalctl-xb
Tu la fais, et tu photographies tous les écrans où il y a du rouge et tu publies les photos
dans un site de partage voir https://doc.ubuntu-fr.org/capture_d_ecr … re_d_ecran
B) on va regarder l'état physique des disques
Tu bootes avec le support d'installation, tu choisis essayer avant d'installer.
Tu installes smartctl et tu publies l'état du disque dur barracuda
voir paragraphe 1 et 3.1 de https://doc.ubuntu-fr.org/smartmontools
Dernière modification par geole (Le 12/11/2019, à 11:53)
Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit, utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248
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#3 Le 12/11/2019, à 13:20
- izabelisk
Re : [Résolu]ACPI Error après essayé de déchiffrer partition
Bonjour.
On va tenter de trouver la cause.
A) Au moment du plantage, il te propose de faire la commande suivantejournalctl-xb
Tu la fais, et tu photographies tous les écrans où il y a du rouge et tu publies les photos
dans un site de partage voir https://doc.ubuntu-fr.org/capture_d_ecr … re_d_ecranB) on va regarder l'état physique des disques
Tu bootes avec le support d'installation, tu choisis essayer avant d'installer.
Tu installes smartctl et tu publies l'état du disque dur barracuda
voir paragraphe 1 et 3.1 de https://doc.ubuntu-fr.org/smartmontools
Merci pour la réponse,
en attendant que je puisse booter sur un support d'installation voici les captures d'écran de la commande
journalctl-xb
là où y a du rouge.
https://framapic.org/CWkmtNEc7Grt/WN7HmzRVCUQ7.JPG
https://framapic.org/K6Z4igQJzzFI/QXmxj1BgqrcQ.JPG
Modération : merci d'utiliser des images de petite taille (300x300) ou des miniatures pointant sur ces images (Des hébergeurs comme Toile Libre ou TDCT'Pix le permettent).
Dernière modification par cqfd93 (Le 12/11/2019, à 14:19)
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#4 Le 12/11/2019, à 13:41
- geole
Re : [Résolu]ACPI Error après essayé de déchiffrer partition
Lorsqu'on aura regardé l'état du disque, s'il est en bon état, tu pourras réparer avec la commande suivante que tu feras à la place de la commande jjournalctl -xb
fsck -v /dev/mapper/sdb5_crypt
ou avec le support d'installation en live-usb
sudo fsck -v /dev/mapper/sdb5_crypt
J'espère avoir bien recopié le nom (c'est le dernier en rouge)
Dernière modification par geole (Le 12/11/2019, à 13:43)
Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit, utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248
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#5 Le 12/11/2019, à 14:40
- izabelisk
Re : [Résolu]ACPI Error après essayé de déchiffrer partition
Lorsqu'on aura regardé l'état du disque, s'il est en bon état, tu pourras réparer avec la commande suivante que tu feras à la place de la commande jjournalctl -xb
fsck -v /dev/mapper/sdb5_crypt
ou avec le support d'installation en live-usb
sudo fsck -v /dev/mapper/sdb5_crypt
J'espère avoir bien recopié le nom (c'est le dernier en rouge)
Merci pour l'instant j'ai pas encore tapé les commandes.
Je viens d'utiliser la commande
sudo smartctl -s on -a /dev/sda
depuis un live usb comme expliqué dans le lien que tu avait donné dans le message précédant. Voici le résultat de la commande:
smartctl 6.6 2016-05-31 r4324 [x86_64-linux-5.0.0-23-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family: Seagate Barracuda 7200.14 (AF)
Device Model: ST1000DM003-1CH162
Serial Number: W1D2FE62
LU WWN Device Id: 5 000c50 06e5ab626
Firmware Version: CC47
User Capacity: 1000204886016 bytes [1,00 TB]
Sector Sizes: 512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate: 7200 rpm
Form Factor: 3.5 inches
Device is: In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is: ACS-2, ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version is: SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is: Tue Nov 12 12:34:24 2019 UTC
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled
=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
General SMART Values:
Offline data collection status: (0x82) Offline data collection activity
was completed without error.
Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status: ( 0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: ( 575) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x7b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: ( 1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 111) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: ( 2) minutes.
SCT capabilities: (0x3085) SCT Status supported.
SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 118 099 006 Pre-fail Always - 173761176
3 Spin_Up_Time 0x0003 097 097 000 Pre-fail Always - 0
4 Start_Stop_Count 0x0032 095 095 020 Old_age Always - 5827
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 010 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x000f 077 060 030 Pre-fail Always - 8694425910
9 Power_On_Hours 0x0032 089 089 000 Old_age Always - 10403
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 097 Pre-fail Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 096 096 020 Old_age Always - 4883
183 Runtime_Bad_Block 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
184 End-to-End_Error 0x0032 100 100 099 Old_age Always - 0
187 Reported_Uncorrect 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
188 Command_Timeout 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0 0 0
189 High_Fly_Writes 0x003a 100 100 000 Old_age Always - 0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022 067 056 045 Old_age Always - 33 (Min/Max 32/33)
191 G-Sense_Error_Rate 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 478
193 Load_Cycle_Count 0x0032 097 097 000 Old_age Always - 7808
194 Temperature_Celsius 0x0022 033 044 000 Old_age Always - 33 (0 11 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0010 100 100 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 0
240 Head_Flying_Hours 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 10239h+50m+31.907s
241 Total_LBAs_Written 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 23545015689
242 Total_LBAs_Read 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 14057621287
SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged
SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged. [To run self-tests, use: smartctl -t]
SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS
1 0 0 Not_testing
2 0 0 Not_testing
3 0 0 Not_testing
4 0 0 Not_testing
5 0 0 Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.
Du coup j'ai l'impression qu'il n'y a pas de log d'erreur emis, j'imagine que je peux tester sur mon live usb la commande suivante
sudo fsck -v /dev/mapper/sdb5_crypt
sans risque ?
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#6 Le 12/11/2019, à 14:57
- izabelisk
Re : [Résolu]ACPI Error après essayé de déchiffrer partition
Finalement sans passé par le live usb, j'ai lancé la commande
fsck -V /dev/mapper/sdb5_crypt
, on m'a demandé si je voulais faire des modifications à mon système de fichier car il y avait des anomalies (notamment dans les inodes). J'ai répondu oui à tout.
Ça a marché.
J'ai pu démarrer ma session et j'ai fait une vérification rapide, tout mes fichiers semblent être là.
Merci beaucoup.
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#7 Le 12/11/2019, à 14:58
- geole
Re : [Résolu]ACPI Error après essayé de déchiffrer partition
Oui le disque est en bon état
Tu peux tester en live USB.
Mais je ne sais pas si tous le logiciel pour le " mapper" est installé S'il rale pour ce problème fais depuis la session installée
Dernière modification par geole (Le 12/11/2019, à 14:59)
Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit, utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248
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