#1 Le 04/08/2020, à 20:01
- maongy03
Problème d'installation pour l'imprimante CANON ir-ADV C3320 UFR II
Bonjour,
J'ai suivi les indications de ce Wiki : https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … site_canon.
J'ai pu donc installer le logiciel Canon Printer Setup Utility 2.
J'ai ensuite installé le driver pour l'imprimante CANON ir-ADV C3320 UFR II ainsi que CANON ir-ADV C3320L UFR II dans le doute.
Je précise que j'ai installé l'un puis fait un test qui n'a pas fonctionné puis l'autre driver puis fait un nouveau test qui n'a pas fonctionné.
L'imprimante est effectivement reconnue via les différents logiciels, l'impression se lance mais les documents sont blancs !
Je précise que j'ai la version Ubuntu de Linux.
Avez-vous une idée sur ce que je n'ai pas fait correctement ?
-- désolée pour le doublon, j'ai écrit aux modérateurs pour qu'ils suppriment ma question précédente --
Dernière modification par maongy03 (Le 04/08/2020, à 20:11)
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#2 Le 04/08/2020, à 20:10
- xubu1957
Re : Problème d'installation pour l'imprimante CANON ir-ADV C3320 UFR II
Bonjour,
Il faut fournir les infos > Tuto : les Informations utiles à donner lorsque j'ai un problème.
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
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#3 Le 04/08/2020, à 20:12
- maongy03
Re : Problème d'installation pour l'imprimante CANON ir-ADV C3320 UFR II
Je suis désolée, je ne comprends ce qu'il manque comme autre information à ce stade. J'ai bien lu le contenu du lien effectivement.
Pourriez-vous m'aider ?
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#4 Le 04/08/2020, à 20:17
- xubu1957
Re : Problème d'installation pour l'imprimante CANON ir-ADV C3320 UFR II
si tu as une CANON
dpkg -l | grep cnijfilterdpkg -l | grep cndrvcups
B.2 )Les infos a donner quel que soit la marque de l'imprimante
il suffit de copier/coller ces commandes :
dpkg -l | grep cupslpstat -t/usr/sbin/lpinfo -vcat /var/log/cups/error_logdpkg -l | grep -v ^ii(...)
Méthode détaillée :
Bonjour,
Entrer des commandes dans un terminal et donner le résultat - Voilà la marche à suivre :
Ouvre le terminal avec ctrl-alt-t
Sélectionne la commande voulue avec un triple clic (ça sélectionne toute la ligne, même la fin si on ne la voit pas)
Colle-la dans le terminal avec un clic molette, valide avec Entrée
Sélectionne et copie tout ce que te dit le terminal depuis la commande jusqu'à la dernière ligne incluse
Clique sur le <> de l'éditeur de message
Colle là où se trouve le curseur (entre le ] et le [)
Refais toutes les étapes depuis la 2 pour les autres commandes.
1) Les balises-code sont les < > (crochets bleus) de la barre de mise en forme.
3) /!\ Si vous avez plusieurs retours à donner, séparez-les bien (toujours pour la lisibilité) :
commecela.
Dernière modification par xubu1957 (Le 04/08/2020, à 20:26)
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#5 Le 04/08/2020, à 20:37
- maongy03
Re : Problème d'installation pour l'imprimante CANON ir-ADV C3320 UFR II
cat /etc/lsb-release && uname -i && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=18.04
DISTRIB_CODENAME=bionic
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 18.04.4 LTS"
x86_64
marion-gr adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 5986:2110 Acer, Inc
Bus 001 Device 002: ID 8087:0025 Intel Corp.
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
marion-gr@mariongr-N2x0WU:~$ dpkg -l | grep cnijfilterdpkg -l | grep cndrvcupsdpkg -l | grep cups
ii bluez-cups 5.48-0ubuntu3.4 amd64 Bluetooth printer driver for CUPS
ii cnrdrvcups-ufr2-uk 5.10-1 amd64 Canon UFR2 Printer Driver for Linux
ii cups 2.2.7-1ubuntu2.8 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii cups-browsed 1.20.2-0ubuntu3.1 amd64 OpenPrinting CUPS Filters - cups-browsed
ii cups-bsd 2.2.7-1ubuntu2.8 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii cups-client 2.2.7-1ubuntu2.8 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii cups-common 2.2.7-1ubuntu2.8 all Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii cups-core-drivers 2.2.7-1ubuntu2.8 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii cups-daemon 2.2.7-1ubuntu2.8 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii cups-filters 1.20.2-0ubuntu3.1 amd64 OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii cups-filters-core-drivers 1.20.2-0ubuntu3.1 amd64 OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii cups-ipp-utils 2.2.7-1ubuntu2.8 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii cups-pk-helper 0.2.6-1ubuntu1.2 amd64 PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii cups-ppdc 2.2.7-1ubuntu2.8 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii cups-server-common 2.2.7-1ubuntu2.8 all Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii libcups2:amd64 2.2.7-1ubuntu2.8 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii libcupscgi1:amd64 2.2.7-1ubuntu2.8 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - CGI library
ii libcupsfilters1:amd64 1.20.2-0ubuntu3.1 amd64 OpenPrinting CUPS Filters - Shared library
ii libcupsimage2:amd64 2.2.7-1ubuntu2.8 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii libcupsmime1:amd64 2.2.7-1ubuntu2.8 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - MIME library
ii libcupsppdc1:amd64 2.2.7-1ubuntu2.8 amd64 Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation library
ii printer-driver-hpcups 3.17.10+repack0-5 amd64 HP Linux Printing and Imaging - CUPS Raster driver (hpcups)
ii python3-cups 1.9.73-2 amd64 Python3 bindings for CUPS
ii python3-cupshelpers 1.5.11-1ubuntu2 all Python utility modules around the CUPS printing systemlpstat -t
scheduler is running
no system default destination
matériel pour Canon-iR-ADV-C3320-UFR-II : lpd://10.2.138.16
matériel pour Canon-iR-ADV-C3320L-UFR-II : lpd://10.2.138.16
Canon-iR-ADV-C3320-UFR-II accepte des requêtes depuis mar. 04 août 2020 12:39:35 CEST
Canon-iR-ADV-C3320L-UFR-II accepte des requêtes depuis mar. 04 août 2020 12:43:37 CEST
printer Canon-iR-ADV-C3320-UFR-II is idle. enabled since mar. 04 août 2020 12:39:35 CEST
printer Canon-iR-ADV-C3320L-UFR-II is idle. enabled since mar. 04 août 2020 12:43:37 CEST$ /usr/sbin/lpinfo -v
network lpd
network ipps
network https
network ipp
file cups-brf:/
network beh
network http
network socket
direct hp
direct hpfax
network dnssd://bbox%20Ippos%20Printer._ipp._tcp.local/cat /var/log/cups/error_log
E [04/Aug/2020:20:21:55 +0200] [cups-deviced] PID 17985 (gutenprint52+usb) stopped with status 1!
E [04/Aug/2020:20:36:01 +0200] [cups-deviced] PID 18215 (gutenprint52+usb) stopped with status 1!$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom Version Architecture Description
+++-===============================================-================================================-============-===============================================================================
rc linux-image-5.3.0-53-generic 5.3.0-53.47~18.04.1 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-modules-5.3.0-53-generic 5.3.0-53.47~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.3.0-53-generic 5.3.0-53.47~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc oem-config 18.04.14.14 all Perform end-user configuration after initial OEM installation
rc oem-config-gtk 18.04.14.14 all GTK+ frontend for end-user post-OEM-install configurationDernière modification par maongy03 (Le 04/08/2020, à 20:57)
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#6 Le 04/08/2020, à 20:44
- xubu1957
Re : Problème d'installation pour l'imprimante CANON ir-ADV C3320 UFR II
Elle est branchée en USB ?
Si oui, donne :
lsusbLe lien fourni pour la Doc au #1, est HS, tu as dû le couper en recopiant !
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#7 Le 04/08/2020, à 20:53
- maongy03
Re : Problème d'installation pour l'imprimante CANON ir-ADV C3320 UFR II
non elle est branchée en Wifi !
Je viens de recopier le 1er élément
Merci pour votre aide 
Dernière modification par maongy03 (Le 04/08/2020, à 20:54)
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#8 Le 04/08/2020, à 21:28
- xubu1957
Re : Problème d'installation pour l'imprimante CANON ir-ADV C3320 UFR II
Tente :
sudo service cups restartConseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#9 Le 05/08/2020, à 11:25
- maongy03
Re : Problème d'installation pour l'imprimante CANON ir-ADV C3320 UFR II
Bonjour,
Merci pour votre aide,
Je viens d'exécuter la commande et j'ai réinstallé les drivers pour l'imprimante ensuite mais cela ne fonctionne toujours pas. La feuille reste blanche.
Une autre idée que je pourrais tester ?
Merci beaucoup !
Dernière modification par maongy03 (Le 05/08/2020, à 11:26)
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#10 Le 05/08/2020, à 11:32
- xubu1957
Re : Problème d'installation pour l'imprimante CANON ir-ADV C3320 UFR II
Bonjour,
Il faut attendre les conseils d'aidants spécialistes des imprimantes.
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#11 Le 05/08/2020, à 17:12
- maongy03
Re : Problème d'installation pour l'imprimante CANON ir-ADV C3320 UFR II
Très bien, merci !
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#12 Le 06/08/2020, à 08:49
- L'Africain
Re : Problème d'installation pour l'imprimante CANON ir-ADV C3320 UFR II
Vite fait je pense qu'il manque le paquet pour le réseau présent dans les dépôts. Voir la page de Doc sur les imprimantes canon.
Ubuntu-Unity 18.04 LDLC (clevo) X/Lubuntu-Mate
"Donne à celui qui te demande…" Mt 5,42
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#13 Le 07/08/2020, à 13:53
- maongy03
Re : Problème d'installation pour l'imprimante CANON ir-ADV C3320 UFR II
J'ai installé le paquet comme indiqué ici au point 1.1 : https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … ante_canon
J'ai refait l'installation avec le Driver comme indiqué ici : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1689831
Et malheureusement, la page est toujours blanche.. !
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#14 Le 07/08/2020, à 22:30
- OpenSuser
Re : Problème d'installation pour l'imprimante CANON ir-ADV C3320 UFR II
Bonjour Marion,
Il me semble que les tutos suivants sont plus adéquats pour l'installation de ta Canon ImageRunner Advance C3320 UFR:
https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/comm … canon_ufr2
https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/canon_cque
https://www.canon.fr/support/products/i … 20(64-bit)
Je suppose que c'est à partir de ce lien que tu as chargé le pilote Canon. Deux types y sont proposés, tu as certainement choisi la version UFRII/UFRII LT v3.10 mais as-tu essayé aussi le pilote CQue v4.0.6? Dans le second tuto Ubuntu, il est précisé que son utilisation peut, outre le fait d'apporter une plus grande possibilité de gestion des files d'attente (quoique plutôt réservé à un contexte multi-utilisateurs), résoudre des problèmes d'impression de fichiers PDF.
Caractéristiques principales (pilote CQue):
Création de files d'attente d'impression spécifiques ou dédiées donnant accès à toutes les fonctionnalités du périphérique Canon.
Création et utilisation d'une seule file d'attente d'impression avec différents paramètres.
Gestion de toutes les fonctionnalités des périphériques Canon (bacs d'alimentation, impression recto verso, agrafage, formats de papier, etc.).
Prise en charge de fonctionnalités avancées: impression via email, impression sécurisée et impression avec comptabilisation par service.
Prise en charge de nombreuses options de ligne de commande pour affiner les paramètres d'impression en ligne.
Conversion interne automatique des données PS et PDF en PCL5 ou PCL6 (ou PDF en PS) via le moteur foomatic.
Question subsidiaire, tu parles d'un logiciel nommé Canon Printer Setup Utility 2, ça ne serait pas sous Windows ça? Ton imprimante ne serait-elle pas partagée dans un réseau hétérogène (Windows-Linux) ou utilisée à partir d'une VM Ubuntu lancée dans Windows? C'est juste une réflexion vu que ton imprimante dispose d'une IP pas très locale, genre: 10.2.138.16
Dernière modification par OpenSuser (Le 07/08/2020, à 23:03)
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