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#1 Le 24/11/2020, à 14:04

Maxime68270

Demarrage Ubuntu 20.04 impossible après ajout de RAM

Bonjour,

Je ne sais pas dans quelle section poster ma question.

Je suis nouveau dans le monde Linux. J'ai un ancien PC Dell Vostro 3500 sur lequel j'ai installé UBUNTU 20.04 et tout est parfait.

J'ai voulu booster ce PC en passant de 3Gb de RAM à 8Gb. J'ai bien entendu fais attention aux caractéristiques de la RAM avant commande et pris les bonnes barrettes soit 2 x Kingston 4Go DDR3 SODIMM 1333MHz CL9.

Le démarrage sous Windows 32 bits aucun soucis mais bien entendu la RAM n'est pas reconnu.

Le soucis est que Ubuntu lui ne démarre plus. En effet quand je choisi de démarrer sous Ubuntu écran noir et le PC reboot sans réussir à lancer Ubuntu.

J'ai mis à jour le Bios. Dans ce dernier je vois bien mes 8Gb de RAM.

Du coup j'ai remis mes ancienne barrettes 3Gb et tout fonctionne.

Avez-vous une idée de ce que je pourrai faire pour utiliser mes 8Gbit ?

Information complémentaire processeur Intel I5 x64.

Merci d'avance.

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#2 Le 24/11/2020, à 14:10

abelthorne

Re : Demarrage Ubuntu 20.04 impossible après ajout de RAM

Le BIOS voit bien les 8 Go, certes, mais est-ce que la fréquence de la RAM est bien reconnue/réglée dedans (1333 MHz) ?

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#3 Le 24/11/2020, à 14:40

Maxime68270

Re : Demarrage Ubuntu 20.04 impossible après ajout de RAM

Bonjour abelthorne,

En effet dans le BIOS la vitesse est notée 1066 MHz.

Est-il possible de changer cela ?

Merci d'avance.

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#4 Le 24/11/2020, à 14:43

abelthorne

Re : Demarrage Ubuntu 20.04 impossible après ajout de RAM

Normalement oui, ça se change dans le BIOS. Je peux pas te donner le nom de l'option exact, ça dépend des BIOS, mais elle devrait être là.

EDIT : cela dit, d'après ce thread, il semblerait que le Vostro 3300 ne puisse faire tourner la RAM qu'à 1066 MHz (donc, pas d'option pour changer la fréquence). De plus, quelqu'un mentionne que ce modèle ne peut utiliser que de la RAM "faible densité". C'est possible que tes barrettes ne soient pas vraiment compatibles avec ce PC. Cela dit, c'est curieux que Windows XP arrive à démarrer si ce n'est pas le cas.

EDIT 2 : oups, j'ai mal lu, c'est un Vostro 3500 que tu as, pas 3300. C'est possible qu'il ait les mêmes limitations mais c'est à vérifier.

Dernière modification par abelthorne (Le 24/11/2020, à 14:54)

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#5 Le 24/11/2020, à 14:56

Maxime68270

Re : Demarrage Ubuntu 20.04 impossible après ajout de RAM

Merci encore pour ta réponse.

A priori je n'ai aucun contrôle pour changer cela dans le Bios de ce Dell. J'ai regardé partout mais très très limité. Rien sur la mémoire.

Me voilà bien embêté. Il n'y à pas de possibilité de modifier cela autrement je pense ?

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#6 Le 24/11/2020, à 15:02

abelthorne

Re : Demarrage Ubuntu 20.04 impossible après ajout de RAM

Non, les BIOS Dell sont apparemment assez limités, il semblerait qu'il n'y ait pas ce genre d'option. Est-ce que tu aurais la référence exacte des barrettes (ou la fiche, si tu les as commandées sur une boutique en ligne), histoire de vérifier si elles sont faible ou haute densité (en supposant que le Vostro 3500 a les mêmes limitations que le 3300). Pour ce qui est de la fréquence, je suppose qu'elles peuvent fonctionner sans trop de problèmes à 1066 MHz ; après, est-ce que ça pose problème à Ubuntu...

Dernière modification par abelthorne (Le 24/11/2020, à 15:21)

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#7 Le 24/11/2020, à 15:21

Maxime68270

Re : Demarrage Ubuntu 20.04 impossible après ajout de RAM

Voici ce que j'ai commandé : https://www.cdiscount.com/informatique/ … .html#desc

J'ai fais également le test avec juste une barrette de 4Go. Ubuntu arrive jusqu'à l'écran violet rose ou il faut normalement choisir le profil et taper le mot de passe. Mais reste bloqué rien ne se passe. Pas d'affichage de l'utilisateur juste cette écran rose et la souris ne réagit pas.

Je ne sais pas si ça aide le diagnostique.

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#8 Le 24/11/2020, à 15:50

abelthorne

Re : Demarrage Ubuntu 20.04 impossible après ajout de RAM

Bon, je ne suis pas spécialiste mais d'après les infos que je trouve, ça a l'air d'être des barrettes haute densité qui ne sont pas gérées par le CPU (i5-450M, première génération). Donc, ce serait a priori un problème d'incompatibilité matérielle. Il y a par exemple cet article qui fait rapidement le tour de la question, qui parle de symptômes similaires à ceux que tu rencontres (RAM reconnue mais OS qui plante au boot) et qui semble confirmer ce que j'ai vu ailleurs, à savoir RAM haute densité gérée à partir des CPU Intel de 2nde génération (Sandy Bridge).

Et ça risque d'être compliqué de trouver des barrettes compatibles : Kingston n'en fabrique plus depuis au moins 5 ans, c'est probablement le cas aussi chez les autres constructeurs. D'autant que ce n'est jamais précisé sur les fiches techniques et qu'il faut faire des recherches sur les références des modèles.

Le plus sûr serait peut-être de trouver de la RAM "pour Dell Vostro 3500", comme celles-ci, en essayant d'en trouver de pas trop cher.

Dernière modification par abelthorne (Le 24/11/2020, à 15:54)

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#9 Le 24/11/2020, à 15:53

Maxime68270

Re : Demarrage Ubuntu 20.04 impossible après ajout de RAM

Merci beaucoup pour ton aide.

Je vais les retourner et rester sur mes 3 Go de Ram.

Merci encore

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#10 Le 24/11/2020, à 15:55

zephirin

Re : Demarrage Ubuntu 20.04 impossible après ajout de RAM

J'ai eu ce problème sur 1 PC et un iMac.

Dans les deux cas je n'avait pas bien vu les particularité.
Pour le 1er il fonctionnait avec de la 1333 avec 8GB de ram et si on voulait en mettre 16GB on devait mettre de la 1066.
(carte mère Asus avec un AMD Phénom)


Même motif, même punition avec l'iMac de 2009 ( i5 750).
Donc si tu pouvais trouver une doc sur la carte mère à bien lire dans la partie mémoire.

Je pense que tu peux te faire reprendre tes barrettes et prendre des 1066.

Dernière modification par zephirin (Le 24/11/2020, à 15:58)


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#11 Le 24/11/2020, à 15:55

abelthorne

Re : Demarrage Ubuntu 20.04 impossible après ajout de RAM

J'ai édité mon message avec un article qui parle un peu de tout ça. Juste pour confirmer, tes barrettes de 4 Go ont 8 puces de RAM (4 de chaque côté) ?

zephirin a écrit :

Je pense que tu peux te faire reprendre tes barrettes et prendre des 1066.

Si on en croit les infos que j'ai trouvées, ce ne serait pas aussi simple que ça, il faudrait en plus que ce soient des barrettes faible densité (16 chips dessus).

Dernière modification par abelthorne (Le 24/11/2020, à 15:57)

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#12 Le 24/11/2020, à 16:11

Maxime68270

Re : Demarrage Ubuntu 20.04 impossible après ajout de RAM

Oui c'est bien ça les barrettes de 4 Go ont 8 puces de RAM (4 de chaque côté)

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#13 Le 24/11/2020, à 17:20

abelthorne

Re : Demarrage Ubuntu 20.04 impossible après ajout de RAM

Ok, donc ce sont a priori effectivement des barrettes haute densité.

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