Ubuntu-fr

Orlulas

[RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

Bonjour bonjour,
Après environ sept longues années je me remet doucement à Linux avec Ubuntu et retrouve petit à petit les habitudes que j'avais lorsque j'étais étudiant en Informatique…
Pour rentrer dans le vif du sujet, je me permet de solliciter votre aide aujourd'hui car j'ai récemment installé la distribution 17.04 (32bits) sur un laptop VAIO et je rencontre le problème suivant : la machine se freeze totalement (écran, souris, etc), souvent quelques secondes après que le taux d'utilisation de la RAM passe au dessus d'1Gio.
J'ai lu que ce genre de problèmes était souvent lié aux cartes graphiques Intel, sachant que cette machine utilise actuellement le pilote propriétaire « Processor microcode firmware for Intel CPUs depuis intel-microcode » !

Afin de vous donner davantage d'informations, j'ai pris l'initiative d'effectuer un diagnostic via bisnext : https://paste.debian.net/971283
De plus, j'ai vu que mon problème se rapproche peut-être de celui énoncé dans le sujet suivant : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2006202
Qu'en pensez-vous ?

Voilà, en vous remerciant par avance pour vos réponses je vous souhaite de passer une excellente journée ensoleillée.
Amicalement, OrlulaS.

Dernière modification par Orlulas (Le 23/06/2017, à 10:55)

tarkan99

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

Salut !

En tout premier, je te conseille de faire un memtest, disponible au lancement grub, pour éliminer la piste d'une RAM défaillante.

Ensuite :
Pourquoi avoir opté pour une 32 bits ? Le CPU est un 64 bits. Si le bios le supporte, je te conseille vivement de repartir de 0 et d'installer une V 64bits.

Et perso, je conseille plutôt une LTS. Et vu que c'est une machine ancienne, plutôt  xubuntu 16.04.1

ubuntu 17.04 n'est supporté que 9 mois, donc jusque 4+9 = janvier 2018.

ça ne répond à ta question mais ça permettrait de partir sur une bonne base. (et sans doute faire disparaitre ton soucis).

Dernière modification par tarkan99 (Le 13/06/2017, à 13:20)

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xubuntu 22.04.1 sur machine assemblée base de Core i5 9400

Orlulas

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

Bonjour Tarkan, et merci pour ta réponse rapide ! Bien vu pour le CPU, je n'avais pas trop réfléchi puisque le système d'exploitation (Windows Vista) précédent était installé en 32bits… Donc c'est parti pour Xubuntu 16.04.1 LTS (64bits FR) cet après-midi : est-ce que cette distribution tient sur un CD ?

tarkan99

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

non : DVD ou clé usb.

mais avant tout, je conseille quand même le test de la RAM. ça prend un rien de temps et ça élimine la piste une bonne fois pour toute.

et xubuntu à la place de vista : tu vas avoir l'impression d'avoir un PC tout neuf !

Dernière modification par tarkan99 (Le 13/06/2017, à 14:33)

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xubuntu 22.04.1 sur machine assemblée base de Core i5 9400

Orlulas

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

Va pour un DVD alors. As-tu un tuto à me proposer pour le memtest s'il te plait ? C'est que je suis un peu rouillé pour faire ça de tête là tout de suite =/

tarkan99

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

soit tu utiliseras le DVD que tu va faire qui inclus memtest, soit dés maintenant via le menu de démarrage (si n'apparait pas, alors un appui long sur maj pendant le démarrage devrait le faire apparaitre).
C'est ce menu :
https://doc.ubuntu-fr.org/lib/exe/fetch … 953772.png

ou bien via le live DVD, tu pourras lancer un test de la mémoire (choisir : Vérifier la mémoire)
https://doc.ubuntu-fr.org/_media/instal … tok=2d76f9

- Vérifier la mémoire : Cette entrée exécute une vérification de l'intégrité de la mémoire vive (RAM) de votre ordinateur avec le logiciel memtest86+ V4.20. Si votre ordinateur est excessivement lent et se bloque à intervalle régulier, une cause possible de ces désagréments est des barrettes de mémoire RAM défectueuses. Faire une vérification de la mémoire vive de votre ordinateur détecte une barrette défectueuse;

Dernière modification par tarkan99 (Le 13/06/2017, à 14:50)

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xubuntu 22.04.1 sur machine assemblée base de Core i5 9400

Orlulas

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

Ok super merci : je m'y colle dès que le DVD est téléchargé et gravé, puis posterai ici le résultat du test !

Orlulas

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

Bonjour Tarkan,
Navré pour mon délai de réponse, c'est simplement que le memtest à donné un résultat tellement étonnant que j'ai préférer le filmer : https://www.youtube.com/watch?v=9jrKGUHy_q8
Les 2 barrettes de RAM 2Go DDR2 667Mhz (neuves !) étant sans doute en cause, je les ai remplacées par des anciennes d'1Go chacune (DDR2-667 également) avant d'installer la distribution Xubuntu hier soir.
Qu'en penses-tu ? C'est plutôt troublant : est-ce que la RAM serait à l'origine du problème ? Elle comporte pourtant les bonnes spécification…
Au plaisir de te lire, amicalement, OrlulaS.

tarkan99

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

effectivement, je ne m'attendais pas à une telle réaction de memtest..

il faudrait aussi tester ceci  (test croisé) :
Barrette 1 seule dans emplacement A
B1 dans emp B
B2 dans emp A
B2 dans emp B

pour voir quelle barrette est en cause, voir la carte mère.

As-tu fais un memtest sur les anciennes barrettes ? si oui avec quel résultat ?

Dernière modification par tarkan99 (Le 14/06/2017, à 11:20)

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xubuntu 22.04.1 sur machine assemblée base de Core i5 9400

Orlulas

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

Bonjour Tarkan,
Cela a pris un peu de temps, mais voici un screenshot des résultats de chaque memtest demandé :

TEST 1 > Anciennes barrettes (2x1Go)
http://orlulas.online.fr/tmp/20170614_memtest1.jpg

TEST 2 > Nouvelle barrette n°1 dans emplacement A
http://orlulas.online.fr/tmp/20170615_memtest2.jpg

TEST 3 > Nouvelle barrette n°1 dans emplacement B
http://orlulas.online.fr/tmp/20170615_memtest3.jpg

TEST 4 > Nouvelle barrette n°2 dans emplacement A
http://orlulas.online.fr/tmp/20170615_memtest4.jpg

TEST 5 > Nouvelle barrette n°2 dans emplacement B
http://orlulas.online.fr/tmp/20170615_memtest5.jpg
Attention ! Images très volumineuses (total > 9 Mo !)

En regardant ces différents screens, cela m'a rassuré sur le fait que je ne m'étais pas trompé de type de mémoire (ce que j'ai tout d'abord cru en voyant marqué 266MHz sur le test des anciennes barrettes).
En revanche, je n'explique toujours pas pourquoi le fait de mettre les 2 nouvelles barrettes en même temps fait planter le memtest (même en fail-safe mode) !

Modération : merci d'utiliser des images de petite taille (300x300) ou des miniatures pointant sur ces images (Des hébergeurs comme Toile Libre, TDCT'Pix et hostingpics le permettent).

Dernière modification par cqfd93 (Le 15/06/2017, à 11:20)

moko138

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

La connectique des barrettes de RAM est très sensible à la poussière.

Je conseille de les dépoussiérer à la bombe et de les examiner sous loupe et forte lumière, avant de les connecter.

---

%NOINDEX%
Un utilitaire précieux : ncdu
Photo, mini-tutoriel :  À la découverte de dcraw

tarkan99

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

as-tu essayé une ancienne et une nouvelle en même temps ?  (edit : peut-être déconseillé ??)

@moko : le problème vient de la combinaison des 2 nouvelles barrettes, non ?
si c'était un pb de connectique, un des tests unitaires l'aurait mis en évidence, non ?

Dernière modification par tarkan99 (Le 15/06/2017, à 16:14)

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xubuntu 22.04.1 sur machine assemblée base de Core i5 9400

Orlulas

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

Bonjour bonjour, navré pour mon délai de réponse (emploi du temps de malade même le week-end ces temps-ci), et merci pour vos suggestions :

@Moko : les connectiques ne semblent pas être abimées ni poussiéreuses, du moins à première vue… =o

@Tarkan : c'est sans doute déconseillé, mais j'ai testé quand même avec une barrette 2Go sur l'emplacement A et une barrette 1Go sur l'emplacement B ! Résultat :
http://orlulas.online.fr/tmp/20170617_memtest6.jpg

Dois-je abandonner l'idée d'utiliser de nouvelles barrettes et laisser les anciennes ?

Modération - Rappel : merci d'utiliser des images de petite taille (300x300) ou des miniatures pointant sur ces images (Des hébergeurs comme Toile Libre, TDCT'Pix et hostingpics le permettent). Ceci pour faciliter la lecture de ta discussion aux membres qui naviguent avec une connexion internet limitée et sur petit écran.

Dernière modification par cqfd93 (Le 17/06/2017, à 09:42)

Bensuperpc

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

Bonjour,
Ce n'est pas déconseillé de mettre 1+2 go dans un PC mais tu peux perdre par exemple le dual channel et donc perdre un peu de perf.

C'est peut-etre le contrôleur mémoire qui support mal ces barrettes ? car à l'époque du processeur(Intel Pentium T2390 et Core 2 duo/quad) le controleur mémoire est externe, et parfois on pouvait tomber sur un contrôleur à chier(SIS ou ULI...) ou d'autres assez moyens (VIA parfois) selon les cartes mères... les meilleurs sont Nvidia ou intel(normal ) ....

Dernière modification par Bensuperpc (Le 20/06/2017, à 09:25)

tarkan99

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

@Orlulas  : regarde si tes problèmes ont bien disparu avec les anciennes barrettes. Si oui alors les nouvelles sont bien en cause et je ne vois pas comment tu pourrais les utiliser.
une idée si tu souhaites acheter de nouvelles barrettes :
aller dans un magasin d'info, tester sur place la RAM avec memtest ainsi tu es sûr que ça fonctionnera

as-tu un autre PC pour tester les barrettes qui posent problème ?

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xubuntu 22.04.1 sur machine assemblée base de Core i5 9400

Orlulas

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

Bonjour Tarkan,
Merci beaucoup pour ta réponse : entre temps j'ai effectué la procédure de retour des nouvelles barrettes de RAM auprès de LDLC.
Quand à la machine, elle semble tourner pas trop mal du tout avec les anciennes barrettes sur Xubuntu 16.04 LTS (64bits), mieux que sur Ubuntu17 ou MSVista en tout cas !
Puisqu'un usage intensif n'est pas prévu sur cette config, je pense par conséquent m'éviter ce poste de dépense…
Merci pour tes conseils en tout cas, ils ont permis de corriger ma "huge mistake" lors de la première install (effectuée en 32 au lieu de 64bits) !
Au plaisir de te lire et vive le Libre, amicalement, OrlulaS.

tarkan99

Re : [RÉSOLU] Freeze ram sur Ubuntu 17.04

pense à noter résolu dans le sujet

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xubuntu 22.04.1 sur machine assemblée base de Core i5 9400