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#1 Le 16/08/2017, à 15:08

coolben

[resolu] plantage complet avec qque seconde sur l'interface graphique

Bonjour à tous

Je viens d'avoir un nouveau pc : un HP zbook G4, core i7 7820HQ avec 16Go de RAM doté de 2 cartes graphiques :Nvidia Quadro P3000 avec 4Go et intel HD Graphique 630

Comme sur chacun de me PC, j'ai l'habitude d'installer depuis plusieurs années, un linux dessus en dual boot, généralement une distribution ubuntu ou mint.

Par contre, pour ce coup ci, j'ai un plantage complet du poste après que l'interface graphique démarre, au niveau de la page d'authentification.
Une fois planté, je suis obligé de faire un appuie long sur le bouton power.
Mème l'accès aux terminaux (CTRL + ALT + F1) n'est plus possible

La seule solution pour éviter le plantage est de basculer rapidement dans un terminal (CTRL + ALT + F1).

Mais vous comprendrez bien que j'aimerai comme même pouvoir utiliser l'interface graphique.

Du coup, comment trouver la source de mon problème ?
Peut on désactiver une des cartes graphiques au niveau du Linux ?
J'ai fouillé dans le bios pour faire cela, mais je n'ai rien trouvé.

J'ai remarqué que si je laisse la console, j'ai ce message qui apparait :

[1109.595489] NMI watchdog: BUG: soft lockup - CPU#3 stuck for 23s! [gpu-manager:1395]

J'ai accessoirement un autre petit problème qui pour moi, n'est pas lié et ou je n'ai pas encore cherché sur le net.
Lorsque je lance la commande halt ou reboot (avec les droit root) le PC ne se ferme pas complétement.

Sur ce poste, j'ai tenté d'installer linux mint 18.2 mais l'installation a planté, j'ai ensuite tenté avec ubuntu 16.04.2 ou j'ai ce problème.

Merci d'avoir lu ce poste et par avance merci des réponses !

Dernière modification par coolben (Le 31/08/2017, à 11:57)


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#2 Le 17/08/2017, à 19:21

lucmars

Re : [resolu] plantage complet avec qque seconde sur l'interface graphique

Apparemment ton pc est à la pointe pour l'arsenal linux...

Reste à tester la 160403 ou bien une 17 toute fraiche (avec ses défauts).

Autre piste, peux-tu dans le bios brider l'usage de ton multicore (cpu 1 puis 2 et apparemment le troisième "stuck") ?


Gaulois Matter !

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#3 Le 20/08/2017, à 14:17

coolben

Re : [resolu] plantage complet avec qque seconde sur l'interface graphique

Je vais devoir attendre avant de mettre à jour car je suis en vacances et je n arrive pas à configurer le wifi en ligne de commande.

Concernant les options du bios, je ne vois pas comment brider l usage d un multi core. En désactivant l option turbo boost, j ai l'impression que le message n apparait plus sauf lors de l extinction du poste où il m indique maintenant CPU#2 au lieu du 3.


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#4 Le 20/08/2017, à 15:06

Coeur Noir

Re : [resolu] plantage complet avec qque seconde sur l'interface graphique

Ce qu'on sait déjà sur ton système, c'est qu'il compte 2 cartes graphiques, la intel intégrée et la nvidia quadro.
Or la gestion de ce double équipement n'est pas toujours évidente sous Linux.

Je ne suis pas un pro des cartes graphiques, étudie bien ces pistes avant de faire quoi que ce soit.

Un prérequis sera d'installer le driver propriétaire nvidia correspondant ( au minimum version 340 ) voir https://doc.ubuntu-fr.org/nvidia
Ensuite voir si https://doc.ubuntu-fr.org/prime peut concerner ton pc.

Concernant  « le PC ne se ferme pas complètement » voir si désactiver « hibernation / démarrage rapide » du windows qui se trouve à côté a une incidence ?

Et toujours s'assurer que le système est bien à jour :

sudo apt update
sudo apt full-upgrade
sudo apt install -f
sudo apt autoremove --purge
sudo apt clean

Tout comme pour l'instant je ne toucherais pas au Bios, c'est un peu trop facile d'y faire des couneries…


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#5 Le 23/08/2017, à 10:46

coolben

Re : [resolu] plantage complet avec qque seconde sur l'interface graphique

C est bon, j ai réussi à configurer le wifi.
J ai lancé :

sudo apt-get update
sudo apt-get full-upgrade

Et cela a installe une nouvelle version du noyau Linux qui a corrige mon problème principal !

La commande

sudo apt-get upgrade

N`installait pas le paquet du noyau mais j étais déjà en 16.04.03

Merci


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#6 Le 28/08/2017, à 23:09

coolben

Re : [resolu] plantage complet avec qque seconde sur l'interface graphique

Re bonjour

Helas pour moi, cela n'a pas fonctionné bien longtemps, uniquement quelques heure car depuis, j'ai de nouveau le même problème, voir pire car j'ai souvent du mal à ouvrir le terminal avant le problème.
J'ai relancé les commandes

sudo apt update
sudo apt full-upgrade
sudo apt install -f
sudo apt autoremove --purge
sudo apt clean

mais cela n'a rien changé

en regardant dans le fichier de /var/log.Xorg.log j'ai repéré 4 erreurs :

(EE) Failed to load module "nvidia" (module does not exist, 0)
(EE) Failed to load module "nvidia" (module does not exist, 0)
(EE) Unknown chipset: nv134
(EE) modeset(G0): Glamor initialization failed

J'avoue que cela ne me parle pas vraiment


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#7 Le 29/08/2017, à 11:43

Coeur Noir

Re : [resolu] plantage complet avec qque seconde sur l'interface graphique

Voir post #4, est-ce que le driver nvidia est installé ? Sans lui je crains que tu n'avances pas ( la carte graphique externe est prioritaire ). Ou alors tu enlèves ta CG nvidia, et branches ton moniteur sur l'interne Intel.


DébuterDocBien rédigerRetour commandeInsérer image | illustrations & captures d'écran <>

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#8 Le 31/08/2017, à 12:03

coolben

Re : [resolu] plantage complet avec qque seconde sur l'interface graphique

C est bon, en installant le pilote NVIDIA

Merci beaucoup


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