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Pages : 1

#1 Le 17/07/2018, à 15:22

Jean Sympa

Erreur interne

Bonjour à toutes et à tous,

Je reçois le message :

Désolé, Ubuntu 16.4 a rencontré une erreur interne

.

Quand je connecte une clé USB, à mon PC portable, je n’arrive à lire
qu’une partie des dossiers.

Comment corriger cette erreur ?

Cordialement
Papy

PS
Je ne suis peut-être pas sur le bon forum!

Windows 10 -  Ubuntu 16.04 LTS - LibreOffice 5.1.4.0 - ThunderBird 52.4.0
Firefox 56.0 - Portable LDLC

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#2 Le 17/07/2018, à 16:17

??

Re : Erreur interne

Bonjour
Les deux événements sont-ils liés?

Expliques du mieux que tu peux, ce qui empêche la lecture;:      . Taille des caractères trop petits,   Trop grands? Erreur d'entrée-sortie ?

Dernière modification par ?? (Le 17/07/2018, à 16:18)

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

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#3 Le 17/07/2018, à 16:55

Jean Sympa

Re : Erreur interne

Le problème
J’ai un PC fixe sous Windows 10 et un Pc portable sous Ubuntu 16.04.
Sur le PC fixe il y a un dossier contenant plus de 100 photos.

J’ai utilisé une clé USB pour copier le dossier photo et le coller sur le pc portable.
A ma grande surprise le pc portable n’affiche pas le dossier photos.
J’ai commencé à penser que la clé était défectueuse ( https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2028246) et j’ai essayé, sans succès de créer un dossier sur la clé.

En fin de course j’ai testé la clé sur  un autre PC sous Ubuntu et sur mon Pc sous Windows 10 :
la clé se comporte normalement.

Je suis revenu à mon PC portable. Il affiche, aléatoirement le message :

Désolé, Ubuntu 16.4 a rencontré une erreur interne

Cordialement
Papy

Windows 10 -  Ubuntu 16.04 LTS - LibreOffice 5.1.4.0 - ThunderBird 52.4.0
Firefox 56.0 - Portable LDLC

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#4 Le 17/07/2018, à 18:21

??

Re : Erreur interne

On va tenter de faire en ligne de commande

Peux-tu donner le retour des commandes suivantes

sudo lsblk

afin de connaitre le point  de montage de la clé USB

sudo    ls - ls /media/xxxxxxx/yyyyyyy

en remplaçant les xxxxx et les yyyyyy par ce que tu auras vu

Tu  diras aussi si ton dossier photo est au premier niveau ou est un sous-dossier.    Si oui , le dossier parent est-il listé?

A tout hasard, tu donneras le retour de la commande

dmesg  | tail -50

Je note que le message "Désolé, Ubuntu 16.4 a rencontré une erreur interne" n'est pas lié à l'utilisation de la clé
Normalement, le logiciel devrait te proposer d'informer l'équipe de maintenance de ce plantage.   C'est tout ce qu'on peut faire dans le forum
.

Dernière modification par ?? (Le 17/07/2018, à 18:25)

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

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#5 Le 20/07/2018, à 16:19

Jean Sympa

Re : Erreur interne

Merci ??,

J'ai rédigé une première réponse, elle ne s'affiche pas; je recommence.
Voici lesretours:
lucie@lucie-pc:~$ 

 sudo lsblk 
[sudo] Mot de passe de lucie : 
NAME   MAJ:MIN RM   SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
sda      8:0    0 465,8G  0 disk 
├─sda1   8:1    0   100M  0 part 
├─sda2   8:2    0 245,6G  0 part 
├─sda3   8:3    0     1K  0 part 
├─sda5   8:5    0 216,1G  0 part /
└─sda6   8:6    0   3,9G  0 part [SWAP]
sr0     11:0    1  1024M  0 rom  
loop0    7:0    0  86,9M  1 loop /snap/core/4830
loop1    7:1    0   198M  1 loop /snap/vlc/365
loop2    7:2    0  86,9M  1 loop /snap/core/4917
loop3    7:3    0  86,6M  1 loop /snap/core/4650
loop4    7:4    0 180,5M  1 loop /snap/vlc/190
loop5    7:5    0 188,8M  1 loop /snap/vlc/158

lucie@lucie-pc:~$
//**
sudo    ls - ls /media/xxxxxxx/yyyyyyy
en remplaçant les xxxxx et les yyyyyy par ce que tu auras vu ??????
//***
lucie@lucie-pc:~$ 

 dmesg  | tail -50
[   72.853659] usb 3-2: Manufacturer: Kingston
[   72.853662] usb 3-2: SerialNumber: 0018F3D974BCFDA181400A54
[   73.130806] usb-storage 3-2:1.0: USB Mass Storage device detected
[   73.130913] scsi host2: usb-storage 3-2:1.0
[   73.131030] usbcore: registered new interface driver usb-storage
[   73.322806] usbcore: registered new interface driver uas
[   74.204160] scsi 2:0:0:0: Direct-Access     Kingston DT Rubber 3.0    1.00 PQ: 0 ANSI: 6
[   74.205153] sd 2:0:0:0: Attached scsi generic sg2 type 0
[   74.209498] sd 2:0:0:0: [sdb] 120845300 512-byte logical blocks: (61.9 GB/57.6 GiB)
[   74.209907] sd 2:0:0:0: [sdb] Write Protect is off
[   74.209914] sd 2:0:0:0: [sdb] Mode Sense: 4f 00 00 00
[   74.212316] sd 2:0:0:0: [sdb] Write cache: disabled, read cache: enabled, doesn't support DPO or FUA
[   74.216462]  sdb: sdb1
[   74.218064] sd 2:0:0:0: [sdb] Attached SCSI removable disk
[   75.061124] FAT-fs (sdb1): Volume was not properly unmounted. Some data may be corrupt. Please run fsck.
[   79.302323] FAT-fs (sdb1): error, fat_get_cluster: invalid cluster chain (i_pos 0)
[   79.302329] FAT-fs (sdb1): Filesystem has been set read-only
[   79.527038] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x4d227565)
[   79.530594] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x66286f69)
[   79.532438] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x63636a62)
[   79.537518] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x2b653d21)
[   79.543730] FAT-fs (sdb1): error, fat_get_cluster: invalid cluster chain (i_pos 0)
[   79.551997] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x700a5cb1)
[   79.552420] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x7e6def81)
[   79.552581] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x0880cf98)
[   79.595719] FAT-fs (sdb1): error, fat_get_cluster: invalid cluster chain (i_pos 0)
[   79.644702] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x68464b34)
[   79.646658] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x69466d6f)
[   79.646936] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x63766833)
[   79.647168] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x62766458)
[   79.649177] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x65393148)
[   79.653140] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x672b4259)
[   79.653299] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x6635706e)
[   79.769773] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0xf4f0cf4d)
[   79.769914] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0xaeda5eed)
[   79.801217] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x488620be)
[   79.801368] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0xdb3f6b3c)
[   79.807143] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x3ad1b48a)
[   79.807307] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x2ce45c45)
[   79.807388] FAT-fs (sdb1): error, invalid access to FAT (entry 0x0a6a3463)
[   90.226976] FAT-fs (sdb1): error, fat_get_cluster: invalid cluster chain (i_pos 0)
[   90.227016] FAT-fs (sdb1): error, fat_get_cluster: invalid cluster chain (i_pos 0)
[   90.227047] FAT-fs (sdb1): error, fat_get_cluster: invalid cluster chain (i_pos 0)
[  344.730390] FAT-fs (sdb1): error, fat_get_cluster: invalid cluster chain (i_pos 0)
[  344.730573] FAT-fs (sdb1): error, fat_get_cluster: invalid cluster chain (i_pos 0)
[  344.730795] FAT-fs (sdb1): error, fat_get_cluster: invalid cluster chain (i_pos 0)
[ 1021.981499] perf interrupt took too long (2512 > 2500), lowering kernel.perf_event_max_sample_rate to 50000
[ 2058.966690] xhci_hcd 0000:00:14.0: Cannot set link state.
[ 2058.966706] usb usb3-port2: cannot disable (err = -32)
[ 2058.966715] usb 3-2: USB disconnect, device number 2

lucie@lucie-pc:~$

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#6 Le 20/07/2018, à 17:11

??

Re : Erreur interne

Bonjour
En fait, tu n'as pas du tout accès la la totalité de la clé et pas seulement à quelques dossiers

[   74.216462]  sdb: sdb1
[   74.218064] sd 2:0:0:0: [sdb] Attached SCSI removable disk
[   75.061124] FAT-fs (sdb1): Volume was not properly unmounted. Some data may be corrupt. Please run fsck.
[   79.302323] FAT-fs (sdb1): error, fat_get_cluster: invalid cluster chain (i_pos 0)
[   79.302329] FAT-fs (sdb1): Filesystem has been set read-only

Tentes la commande

sudo fsck -v /dev/sdb1

Cela passe ou cela casse...  ( il faudra alors formater).
tu devras accepter toutes les corrections suggérées.

Dernière modification par ?? (Le 20/07/2018, à 17:12)

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

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