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#1 Le 13/03/2019, à 10:54

toul31

Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

Bonjour,

Je fais remonter cette discussion car je rencontre, depuis quelques jours, le même problème indiqué ci-haut : plus de son, et dans les paramètres sonores, j'ai : sortie fictive.
J'ai essayé plusieurs redémarrages sans succès.

Je suis sous ubuntu 14.04, 64 bits, sur pc DELL, processeur Intel® Celeron(R) CPU N2840 @ 2.16GHz × 2

J'ai lu sur le forum quelques discussions, mais je n'ai pas trouvé la solution. J'ai juste testé cette commande :

sudo lshw -c sound

qui a donné :

*-multimedia NON-RÉCLAMÉ
       description: Audio device
       produit: Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series High Definition Audio Controller
       fabriquant: Intel Corporation
       identifiant matériel: 1b
       information bus: pci@0000:00:1b.0
       version: 0e
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi bus_master cap_list
       configuration: latency=0
       ressources: mémoire:d0710000-d0713fff

Étant donné mon niveau très modeste en informatique, je ne saurai pas aller plus loin dans le diagnostic!
Merci d'avance de votre aide smile

--
Modération : fil scindé et placé dans un nouveau sujet

Dernière modification par bruno (Le 13/03/2019, à 12:40)

Hors ligne

#2 Le 13/03/2019, à 11:01

xubu1957

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

Bonjour,

@toul31

L'ordi, c'est un :

-Inspiron-15-3552

?


Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

En ligne

#3 Le 13/03/2019, à 11:25

diesel

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

toul31 a écrit :

Bonjour,

Je fais remonter cette discussion car je rencontre, depuis quelques jours, le même problème indiqué ci-haut : plus de son, et dans les paramètres sonores, j'ai : sortie fictive.
J'ai essayé plusieurs redémarrages sans succès.

Je suis sous ubuntu 14.04, 64 bits, sur pc DELL, processeur Intel® Celeron(R) CPU N2840 @ 2.16GHz × 2

J'ai lu sur le forum quelques discussions, mais je n'ai pas trouvé la solution. J'ai juste testé cette commande :

sudo lshw -c sound

qui a donné :

*-multimedia NON-RÉCLAMÉ
       description: Audio device
       produit: Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series High Definition Audio Controller
       fabriquant: Intel Corporation
       identifiant matériel: 1b
       information bus: pci@0000:00:1b.0
       version: 0e
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi bus_master cap_list
       configuration: latency=0
       ressources: mémoire:d0710000-d0713fff

Étant donné mon niveau très modeste en informatique, je ne saurai pas aller plus loin dans le diagnostic!
Merci d'avance de votre aide smile

Ouvre une nouvelle discussion qu'on puisse bien s'occuper de ton cas.

Amicalement.

Jean-Marie


Je déteste qu'on cherche à me faire passer pour un con, j'y arrive déjà très bien tout seul.
Le mort, il sait pas qu'il est mort ; c'est pour les autres que c'est dur.................... Pour les cons, c'est pareil.

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#4 Le 13/03/2019, à 12:10

toul31

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

xubu1957 a écrit :

Bonjour,

@toul31

L'ordi, c'est un :

-Inspiron-15-3552

?

Oui, c'est cela.

Hors ligne

#5 Le 13/03/2019, à 12:26

xubu1957

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

C'est une série noire.

Cas détectés :

> Ubuntu 14.04 ; plus de son depuis hier et lenteur d'affichage

> [Résolu]Pas de carte son detectée

> Erreur mise à niveau vers 16.04

> [Résolu] mise à jour introuvable

_ _ _

Il faudrait passer sur la version 18.04 comme Karlus2177 > [Résolu]Pas de carte son detectée, ou cyrillev > perte des périphériques audio et réglage luminosité [RESOLU]

Dernière modification par xubu1957 (Le 13/03/2019, à 12:45)


Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#6 Le 13/03/2019, à 14:57

toul31

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

Merci @xubu1957. Je vois !

Je vais d'abord sauvegarder mes données ce qui risque de prendre du temps puis je procéderai à la mise-à-niveau.
J'espère que cela se passera sans trop de complications wink

Merci de vos conseils en tout cas!

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#7 Le 14/03/2019, à 09:59

toul31

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

Bonjour,

Pour info et pour faire suite à ce que vous m'aviez dit hier, d'une part:
avant de procéder à la mise à niveau vers ubuntu 18.04, j'ai fait un démarrage en session liveDVD sous ubuntu 18.04 LTS. Le PC a démarré normalement (certes c'était un peu long mais ça a marché quand même!) et le son a re-fonctionné.

d'autre part, penseriez-vous, au vu de la réussite de la session live DVD, que je pourrais procéder à la mise-à-niveau en passant par le DVD live?
Pour rappel que je suis sous ubuntu 14.04 LTS.

PS : merci d'avoir transféré la discussion dans un fil séparé wink et d'avance merci de vos conseils.

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#8 Le 14/03/2019, à 10:03

xubu1957

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

Bonjour,

Je me base sur la Doc tutoriel/installer_ubuntu_avec_le_live_cd


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#9 Le 14/03/2019, à 10:06

toul31

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

xubu1957 a écrit :

Bonjour,

Je me base sur la Doc tutoriel/installer_ubuntu_avec_le_live_cd

OK, merci beaucoup.

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#10 Le 18/03/2019, à 17:16

toul31

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

Bonjour,

J'ai suivi vos conseils ci-dessus et j'ai installé ubuntu 18.04. Sauf que j'ai un bug lors du démarrage, un problème avec Grub qui affiche un message et ne fait pas démarrer l'ordinateur. J'ai ouvert une discussion sur ce fil https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2038117 pour expliquer le problème et les manipulations que j'ai pu faire en attendant de l'aide.

Est-ce que quelqu'un aurait une idée s'il vous plaît ?

Merci infiniment.

Hors ligne

#11 Le 18/03/2019, à 17:20

xubu1957

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

Bonjour,

Je sous-traite généralement mes installations, à mes collègues de Linux Azur.

Je ne pourrais pas t'aider !


Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#12 Le 18/03/2019, à 17:45

toul31

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

xubu1957 a écrit :

Bonjour,

Je sous-traite généralement mes installations, à mes collègues de Linux Azur.

Je ne pourrais pas t'aider !

Ah d'accord!

Donc j'attends que quelqu'un d'autre puisse peut-être m'aider. Merci.

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#13 Le 18/03/2019, à 17:50

xubu1957

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

Une aide en direct, près de chez toi ?

Liste des gull

et agendadulibre

ou un parrain Linux > debutant#je_me_fais_aider_benevolement


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#14 Le 18/03/2019, à 18:03

toul31

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

xubu1957 a écrit :

Une aide en direct, près de chez toi ?

Liste des gull

et agendadulibre

ou un parrain Linux > debutant#je_me_fais_aider_benevolement

Merci pour l'info. Je vais regarder ces liens.
Ce qui est étrange, c'est que dans la doc qu'on trouve ici, lorsqu'on rencontre un problème avec Grub, il est conseillé de faire un boot-rapport et de mettre cela sur un lien proposé par le rapport, puis demander du conseil sur le forum. Ce que j'ai fait en ouvrant le nouveau fil hier...

Cela fait deux jours que je lis de la doc mais on a beau comprendre certaines choses, il y a un niveau au-delà duquel on ne peut pas aller si on n'a pas une mini formation sur les architectures, les partitions, etc. J'ai peur de planter tout l'ordi si je continue à tester!

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#15 Le 18/03/2019, à 18:07

xubu1957

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

Boot-info déplacé dans l'autre discussion.

Je ne le fais pas dans ton autre discussion, certains aidants donnant la priorité aux discussions sans réponse.

_ _ _

Je remarque cette particularité :

#########################################################
#                                                       #
# Dell Grub2 configuration file for ISO Images          #
# By: Mario Limonciello <Mario_Limonciello@Dell.com>    #
#                                                       #
#########################################################

Dernière modification par xubu1957 (Le 18/03/2019, à 22:00)


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#16 Le 18/03/2019, à 18:15

toul31

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

Merci.
Oui j'ai vu cette particularité que tu as copiée mais je n'ai rien compris!
Et j'ai remarqué les mentions de Windows 8 alors que j'avais acheté ce pc chez Dell parce qu'il tournait sous ubuntu et il n'était pas question de l'existence de Windows!

J'ai jeté un oeil sur le partitions via Gparted ; j'ai une partition de 3GO où un OS est installé (c'est pas ubuntu) et je ne sais pas à quoi cela correspond ; j'ai pensé supprimer cette partition, et réinstaller tout mais j'ai peur de tout planter!

Dernière modification par toul31 (Le 18/03/2019, à 18:16)

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#17 Le 18/03/2019, à 18:20

xubu1957

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

Je pense que Dell gère à sa manière Ubuntu.

_ _ _

Comme souligné dans cette discussion > Erreur GRUB après réinstallation d'Ubuntu 14.04

Dernière modification par xubu1957 (Le 18/03/2019, à 18:24)


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#18 Le 18/03/2019, à 18:27

toul31

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

xubu1957 a écrit :

Je pense que Dell gère à sa manière Ubuntu.

Ce qui expliquerait le bug du Grub ?!
Mais il doit bien y avoir une manière de contourner cela!

J'ai regardé les liens d'aide directe que tu as fournis ci-haut, mais malheureusement rien du côté de chez moi !

Tu penses qu'il vaudrait mieux attendre qu'un aidant voie mon fil expliquant le problème de Grub ?

Merci beaucoup en tout cas de ton aide.

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#19 Le 18/03/2019, à 20:10

toul31

Re : Plus de son, paramètres sonores : sortie fictive.

xubu1957 a écrit :

Je pense que Dell gère à sa manière Ubuntu.

_ _ _

Comme souligné dans cette discussion > Erreur GRUB après réinstallation d'Ubuntu 14.04

OK, merci ; je viens de voir ta modif et merci de ton appel aux aidants dans le fil mentionné wink C'est sympa.

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