Ubuntu-fr

Lip_6

Ubuntu 18.04.2, wifi connecté mais impossible d'accéder à une page

Bonjour à tous,

Suite à une MàJ de Ubuntu 18.04.1 à 18.04.2, j'ai de sérieux problèmes d'internet. En général ça se résume à avoir un wifi connecté mais ne recevoir aucun paquets, et donc il m'est impossible d'accéder à une page. Pour certaines connections, c'est assez aléatoire, parfois ça marche bien tout de suite, parfois il faut que je mette le wifi sur off plusieurs fois jusqu'à ce que ça marche, et dans le pire des cas, il m'est impossible d'accéder à des pages internet suite à un restart. C'est extrêmement agaçant et après plusieurs heures de recherches je m'en remets à vous parce que là je sèche.
Ma démarche est la suivante:
1) Le problème vient bien de mon ordinateur et ma configuration puisque les autres appareils connectés n'ont aucun problème
2) Lorsque je tape:

sudo lshw -C network

Il me renvoie

  *-network                 
       description: Wireless interface
       product: QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter
       vendor: Qualcomm Atheros
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:03:00.0
       logical name: wlp3s0
       version: 01
       serial: a4:db:30:2a:24:4c
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress bus_master cap_list rom ethernet physical wireless
       configuration: broadcast=yes driver=ath9k driverversion=4.18.0-24-generic firmware=N/A ip=192.168.1.116 latency=0 link=no multicast=yes wireless=IEEE 802.11
       resources: irq:17 memory:c0500000-c057ffff memory:c0580000-c058ffff
  *-network
       description: Ethernet interface
       product: NetLink BCM57785 Gigabit Ethernet PCIe
       vendor: Broadcom Inc. and subsidiaries
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:04:00.0
       logical name: enp4s0f0
       version: 10
       serial: 20:1a:06:4c:22:25
       capacity: 1Gbit/s
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi msix pciexpress bus_master cap_list rom ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=tg3 driverversion=3.137 firmware=sb latency=0 link=no multicast=yes port=twisted pair
       resources: irq:18 memory:c0410000-c041ffff memory:c0420000-c042ffff memory:afb00000-afb007ff

3) Pours

 sudo lspci

J'obtiens

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 3rd Gen Core processor DRAM Controller (rev 09)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation 3rd Gen Core processor Graphics Controller (rev 09)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 04)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 04)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev c4)
00:1c.1 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family PCI Express Root Port 2 (rev c4)
00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family PCI Express Root Port 3 (rev c4)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 04)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation NM70 Express Chipset LPC Controller (rev 04)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 7 Series Chipset Family 6-port SATA Controller [AHCI mode] (rev 04)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family SMBus Controller (rev 04)
03:00.0 Network controller: Qualcomm Atheros QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter (rev 01)
04:00.0 Ethernet controller: Broadcom Inc. and subsidiaries NetLink BCM57785 Gigabit Ethernet PCIe (rev 10)
04:00.1 SD Host controller: Broadcom Inc. and subsidiaries BCM57765/57785 SDXC/MMC Card Reader (rev 10)

4) J'ai tenté

dig wwww.commentcamarche.net @8.8.8.8

ce qui me renvoie:

; <<>> DiG 9.11.3-1ubuntu1.8-Ubuntu <<>> wwww.commentcamarche.net @8.8.8.8
;; global options: +cmd
;; connection timed out; no servers could be reached

5) Pour

 dig wwww.commentcamarche.net @192.168.1.1

J'ai

; <<>> DiG 9.11.3-1ubuntu1.8-Ubuntu <<>> wwww.commentcamarche.net @192.168.1.1
;; global options: +cmd
;; connection timed out; no servers could be reached

6) J'ai essayé

 ping 8.8.8.8

ce qui me renvoie

PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=53 time=18.3 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=5 ttl=53 time=17.4 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=8 ttl=53 time=19.1 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=49 ttl=53 time=17.6 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=52 ttl=53 time=17.1 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=55 ttl=53 time=15.5 ms
From 192.168.1.116 icmp_seq=86 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=87 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=88 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=89 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=90 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=91 Destination Host Unreachable
^C
--- 8.8.8.8 ping statistics ---
93 packets transmitted, 6 received, +6 errors, 93% packet loss, time 93993ms
rtt min/avg/max/mdev = 15.506/17.533/19.117/1.127 ms, pipe 4

J'ai aussi essayé

ping 8.8.4.4

avec comme résultat

PING 8.8.4.4 (8.8.4.4) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=2 ttl=53 time=31.3 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=5 ttl=53 time=17.1 ms
From 192.168.1.116 icmp_seq=39 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=40 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=41 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=42 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=43 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=44 Destination Host Unreachable
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=49 ttl=53 time=13.9 ms
64 bytes from 8.8.4.4: icmp_seq=52 ttl=53 time=15.7 ms
From 192.168.1.116 icmp_seq=77 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=78 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=79 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=80 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=81 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=82 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=83 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=84 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=85 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=87 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=88 Destination Host Unreachable
^C
--- 8.8.4.4 ping statistics ---
91 packets transmitted, 4 received, +17 errors, 95% packet loss, time 92013ms
rtt min/avg/max/mdev = 13.962/19.558/31.353/6.902 ms, pipe 4

7) Finalement j'ai modifié le fichier

sudo nano /etc/NetworkManager/NetworkManager.conf 

de la façon suivante:

[main]
plugins=ifupdown,keyfile,ofono
dns=dnsmasq

[ifupdown]
managed=false

[device]
wifi.scan-rand-mac-address=no

Initialement,

ofono

et

dns=dnsmasq

n'y étaient pas.
8) J'ai essayé la procédure expliquée sous ce poste
9) Enfin, j'ai essayé

sudo apt-get remove --purge resolvconf 
sudo /etc/init.d/network-manager restart

Mais rien n'y fait, c'est même encore pire qu'avant puisque certains wifi qui fonctionnaient bien ne fonctionnent dorénavant plus du tout.
N'importe quelle aide ou suggestion serait vivement appréciée. Je me tiens à votre disposition si quoi que ce soit n'est pas clair.
Cordialement, Joachim

PS: initialement, j'avais créé ce poste. Veuillez excuser mon manque de précision, je l'ai signalé aux administrateurs afin qu'il soit supprimé

xubu1957

Re : Ubuntu 18.04.2, wifi connecté mais impossible d'accéder à une page

Bonjour,

Montre :

iwconfig

et :

nmcli dev wifi

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

Nuliel

Re : Ubuntu 18.04.2, wifi connecté mais impossible d'accéder à une page

Bonjour,
C'était bien ce fil qui est à garder?
Pense à donner le wificheck comme demandé par xubu1957 dans l'autre fil

---

[ poster un retour de commande ] [ poster une photo ]

rogn...

Re : Ubuntu 18.04.2, wifi connecté mais impossible d'accéder à une page

Bonjour.
Tenter ceci :

Je te propose d'abord de bypasser le DNS de ta machine pour qu'il prenne directement les DNS de la Box :
1/ dans /etc/NetworkManager/NetworkManager.conf
rajoute la ligne dans le section [main]

dns=default

2/ "cacher" /etc/resolv.conf

sudo mv /etc/resolv.conf /etc/resolv.conf.bak ; ls /etc/resolv.* -l

3/ redémarrer NetworkManager

sudo systemctl restart NetworkManager.service

(ça va recalculer ta connexion)

Si le résultat te convient : supprimer /etc/resolv.conf.bak

sudo rm -iv /etc/resolv.conf.bak

Lip_6

Re : Ubuntu 18.04.2, wifi connecté mais impossible d'accéder à une page

Bonjour,
Tout d'abord, merci beacoup pour vos réponses.
Donc j'ai tenté

sudo iwconfig

Ce qui me renvoie

wlp3s0    IEEE 802.11  ESSID:off/any  
          Mode:Managed  Access Point: Not-Associated   Tx-Power=16 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Encryption key:off
          Power Management:off
          
enp4s0f0  no wireless extensions.

lo        no wireless extensions.

Pour

nmcli dev wifi

IN-USE  SSID                   MODE   CHAN  RATE        SIGNAL  BARS  SECURITY  
*       Sunrise_2.4GHz_652B90  Infra  1     405 Mbit/s  63      ▂▄▆_  WPA1 WPA2 

Ensuite j'ai essayé:

sudo nano /etc/NetworkManager/NetworkManager.conf
sudo mv /etc/resolv.conf /etc/resolv.conf.bak ; ls /etc/resolv.* -l

Ce qui renvoie

lrwxrwxrwx 1 root root 39 mar 17 08:20 /etc/resolv.conf.bak -> ../run/systemd/resolve/stub-resolv.conf

sudo rm -iv /etc/resolv.conf.bak
rm: remove symbolic link '/etc/resolv.conf.bak'? yes
removed '/etc/resolv.conf.bak'

Ce qui ne fonctionne pas, avec ou sans redémarrage.

Pour ce qui est du wifi check, en fait ça m'est sorti de la tête étant donné qu'aucun fichier n'est créé. Pour preuve:

wget -N -t 5 -T 10 https://framagit.org/cracolinux/wificheck/raw/master/wificheck && chmod +x wificheck && ./wificheck

donne

--2019-07-16 14:30:06--  https://framagit.org/cracolinux/wificheck/raw/master/wificheck
Resolving framagit.org (framagit.org)... failed: Connection timed out.
wget: unable to resolve host address ‘framagit.org’

J'espère que ces précisions vous éclaireront d'avantage. Pour le moment, ça ne fonctionne toujours pas.
Dans l'espérance d'éventuelles autres suggestions, veuillez recevoir mes sincères salutations.

Joachim

Dernière modification par Lip_6 (Le 16/07/2019, à 14:44)

rogn...

Re : Ubuntu 18.04.2, wifi connecté mais impossible d'accéder à une page

Ensuite j'ai essayé:

sudo nano /etc/NetworkManager/NetworkManager.conf
sudo mv /etc/resolv.conf /etc/resolv.conf.bak ; ls /etc/resolv.* -l

Ce qui renvoie

lrwxrwxrwx 1 root root 39 mar 17 08:20 /etc/resolv.conf.bak -> ../run/systemd/resolve/stub-resolv.conf

sudo rm -iv /etc/resolv.conf.bak
rm: remove symbolic link '/etc/resolv.conf.bak'? yes
removed '/etc/resolv.conf.bak'

Ce qui ne fonctionne pas, avec ou sans redémarrag

Je ne suis pas sûr que tu as tout lu...

Lip_6

Re : Ubuntu 18.04.2, wifi connecté mais impossible d'accéder à une page

Je ne suis pas sûr que tu as tout lu...

Bonjour, et encore merci pour votre réponse.
Veuillez m'excuser si il y a quelquechose que je n'ai pas saisi, néanmoins il me semble avoir suivi la procédure à la lettre.
Si vous voulez parler du changement à effectuer dans le fichier NetworkManager.conf dans la section main, je l'ai fait. Je n'ai juste pas précisé que je l'avais effectué étant donné que ça me semblait évident d'après vos indications.
En revanche, si vous parlez de quelquechose d'autre, je serai heureux de savoir où j'ai fait l'erreur.

Cordialement, Joachim

Dernière modification par Lip_6 (Le 16/07/2019, à 17:37)

xubu1957

Re : Ubuntu 18.04.2, wifi connecté mais impossible d'accéder à une page

Pour :

nmcli dev wifi
IN-USE  SSID                   MODE   CHAN  RATE        SIGNAL  BARS  SECURITY  
*       Sunrise_2.4GHz_652B90  Infra  1     405 Mbit/s  63      ▂▄▆_  WPA1 WPA2 

Il faut mettre un seul chiffrement WPA2, comme indiqué au § 1 > [Tuto] Pas de Wi-fi ? Eléments importants à vérifier.

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

Lip_6

Re : Ubuntu 18.04.2, wifi connecté mais impossible d'accéder à une page

Bonjour à tous,

Alors j'avais sous-estimé ce point et ne sachant pas comment m'y prendre j'avais décidé de passer outre. Néanmoins j'ai trouvé comment configurer ma box et j'ai donc fais les changements adéquats. Par ailleurs, j'ai repassé les points à revoir, je suis sûr que tout est bon sauf pour les points 2 et 4. Pour ce qui est de désactiver le secure-boot, je ne suis pas sûr que mon ordinateur soit concerné étant donné qu'il n'est pas mentionné dans la liste des modèles présentés sous ce lien. Je possède un acer aspire V5-131. Ensuite, je n'ai pas réussi à vérifier si il possède une carte realtek, concernant le point 4.

Maintenant j'ai aussi réessayé la proposition de rogn…

Tenter ceci :

, mais ça ne change rien.

J'ai donc décidé de refaire les commandes que j'avais initialement faites dans l'espoir que vous y trouverez où ça cloche. Autrement j'irai chez un spécialiste mais mon porte-monnaie aimerait l'éviter.

1)

sudo iwconfig

enp4s0f0  no wireless extensions.

wlp3s0    IEEE 802.11  ESSID:"Sunrise_2.4GHz_652B90"  
          Mode:Managed  Frequency:2.462 GHz  Access Point: 40:C7:29:65:2B:94   
          Bit Rate=7.2 Mb/s   Tx-Power=16 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Encryption key:off
          Power Management:off
          Link Quality=40/70  Signal level=-70 dBm  
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:4  Invalid misc:1   Missed beacon:0

lo        no wireless extensions.

2)

nmcli dev wifi

IN-USE  SSID                   MODE   CHAN  RATE        SIGNAL  BARS  SECURITY 
*       Sunrise_2.4GHz_652B90  Infra  1     405 Mbit/s  55      ▂▄__  WPA2    

3)

$ sudo nano /etc/NetworkManager/NetworkManager.conf
$ sudo mv /etc/resolv.conf /etc/resolv.conf.bak ; ls /etc/resolv.* -l

retourne

-rw-r--r-- 1 root root 103 jui 17 11:12 /etc/resolv.conf.bak

mais ça ne fonctionne pas

4)

wget -N -t 5 -T 10 https://framagit.org/cracolinux/wificheck/raw/master/wificheck && chmod +x wificheck && ./wificheck

--2019-07-17 11:21:24--  https://framagit.org/cracolinux/wificheck/raw/master/wificheck
Resolving framagit.org (framagit.org)... failed: Name or service not known.
wget: unable to resolve host address ‘framagit.org’

5)

dig www.facebook.com

; <<>> DiG 9.11.3-1ubuntu1.8-Ubuntu <<>> www.facebook.com
;; global options: +cmd
;; connection timed out; no servers could be reached

6)

$ ping 8.8.8.8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
From 192.168.1.116 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=3 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=4 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=5 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=6 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=9 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=13 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=14 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.116 icmp_seq=15 Destination Host Unreachable
^C
--- 8.8.8.8 ping statistics ---
17 packets transmitted, 0 received, +10 errors, 100% packet loss, time 16273ms
pipe 4

7)

sudo lspci 

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 3rd Gen Core processor DRAM Controller (rev 09)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation 3rd Gen Core processor Graphics Controller (rev 09)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 04)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 04)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev c4)
00:1c.1 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family PCI Express Root Port 2 (rev c4)
00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family PCI Express Root Port 3 (rev c4)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 04)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation NM70 Express Chipset LPC Controller (rev 04)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 7 Series Chipset Family 6-port SATA Controller [AHCI mode] (rev 04)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family SMBus Controller (rev 04)
03:00.0 Network controller: Qualcomm Atheros QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter (rev 01)
04:00.0 Ethernet controller: Broadcom Inc. and subsidiaries NetLink BCM57785 Gigabit Ethernet PCIe (rev 10)
04:00.1 SD Host controller: Broadcom Inc. and subsidiaries BCM57765/57785 SDXC/MMC Card Reader (rev 10)

8)

sudo lshw -C network

  *-network                 
       description: Wireless interface
       product: QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter
       vendor: Qualcomm Atheros
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:03:00.0
       logical name: wlp3s0
       version: 01
       serial: a4:db:30:2a:24:4c
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress bus_master cap_list rom ethernet physical wireless
       configuration: broadcast=yes driver=ath9k driverversion=4.18.0-24-generic firmware=N/A ip=192.168.1.116 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11
       resources: irq:17 memory:c0500000-c057ffff memory:c0580000-c058ffff
  *-network
       description: Ethernet interface
       product: NetLink BCM57785 Gigabit Ethernet PCIe
       vendor: Broadcom Inc. and subsidiaries
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:04:00.0
       logical name: enp4s0f0
       version: 10
       serial: 20:1a:06:4c:22:25
       capacity: 1Gbit/s
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi msix pciexpress bus_master cap_list rom ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=tg3 driverversion=3.137 firmware=sb latency=0 link=no multicast=yes port=twisted pair
       resources: irq:18 memory:c0410000-c041ffff memory:c0420000-c042ffff memory:afb00000-afb007ff

Encore une fois, merci pour votre patience et votre aide.
Cordialement, Joachim