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izabelisk

[Résolu]ACPI Error après essayé de déchiffrer partition

J'ai une erreur ACPI lors du démarrage. Comme j'ai installé Ubuntu avec une partition chiffré avant de pouvoir accéder au bureau on me demande d'entrer le mot de passe pour déchiffrer ma partition.

D'habitude j'entre le mot de passe et ça marche nickel, je peux accéder au bureau, sauf que cette fois j'ai une erreur qui apparaît. Tout d'abord Ubuntu vérifie le disque dur et s'arrête au bout de 92% des vérifications.

Ensuite J'ai un écran tout noir qui s'affiche avec une console et marqué en haut le texte suivant:

[    1.337252] ACPI Error: [DSSP] Namespace lookup failure, AE_NOT_FOUND (20170831/psargs-364)
[    1.337287] ACPI Error: Method parse/execution failed \_SB.PCIO.SATO.SPT4._GIF, AE_NOT_FOUND (20170831/psargs-550)
[    1.338161] ACPI Error: [DSSP] Namespace lookup failure, AE_NOT_FOUND (20170831/psargs-364)
[    1.338194] ACPI Error: Method parse/execution failed \_SB.PCIO.SATO.SPT4._GIF, AE_NOT_FOUND (20170831/psargs-550)
You are in emergency mode. After loggin in, type "journalctl-xb" to view       system logs, "systemctl reboot" to reboot, "systemctl default" or "exit" to boot into default mode.
Appuyer sur Entree pour la maintenance
(ou appuyer sur Ctrl and D pour continuer) :

Ma configuration est la suivante:

• Processeur: Intel Core i5 4430

• Carte mère: ASUS B85M-G

• Premier disque dur: Seagate barracuda 1TO SATA III (sur lequel j'ai monté mon dossier /home)

• Deuxième disque dur: Kingston - SSDNow V300 - 120 Go (sur lequel j'ai monté mon dossier /)

• Système d'exploitation: Ubuntu 18.04 avec une partition chiffré (J'ai utilisé cette iso pour faire l'installation http://archive.ubuntu.com/ubuntu/dists/ … /mini.iso)

Même en utilisant la console, je n'arrive pas à voir dans mon dossier /home, mon dossier personnel (j'imagine parce qu’il n'a pas été déchiffrer), du coup je peux même pas récupérer mes données.

Quelqu'un sait comment je pourrais faire, j'ai peur de ne pas pouvoir récupérer mes données.

Je précise que j'ai fait aucune manipulation au préalable et que le problème c'est produit d'un coup lors du démarrage.

Dernière modification par Nuliel (Le 13/11/2019, à 10:17)

geole

Re : [Résolu]ACPI Error après essayé de déchiffrer partition

Bonjour.
On va tenter de trouver la cause.
A) Au moment du plantage, il te propose de faire la commande suivante

journalctl-xb

Tu la fais, et tu photographies tous les écrans où il y a  du rouge et tu publies les photos
dans un site de partage  voir https://doc.ubuntu-fr.org/capture_d_ecr … re_d_ecran

B) on va regarder l'état physique des disques
Tu bootes avec le support d'installation, tu choisis essayer avant d'installer.
Tu installes smartctl et tu publies l'état du disque dur barracuda
voir paragraphe 1 et 3.1 de https://doc.ubuntu-fr.org/smartmontools

Dernière modification par geole (Le 12/11/2019, à 11:53)

---

Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

izabelisk

Re : [Résolu]ACPI Error après essayé de déchiffrer partition

Bonjour.
On va tenter de trouver la cause.
A) Au moment du plantage, il te propose de faire la commande suivante

journalctl-xb

Tu la fais, et tu photographies tous les écrans où il y a  du rouge et tu publies les photos
dans un site de partage  voir https://doc.ubuntu-fr.org/capture_d_ecr … re_d_ecran

B) on va regarder l'état physique des disques
Tu bootes avec le support d'installation, tu choisis essayer avant d'installer.
Tu installes smartctl et tu publies l'état du disque dur barracuda
voir paragraphe 1 et 3.1 de https://doc.ubuntu-fr.org/smartmontools

Merci pour la réponse,

en attendant que je puisse booter sur un support d'installation voici les captures d'écran de la commande

journalctl-xb

là où y a du rouge.

https://framapic.org/CWkmtNEc7Grt/WN7HmzRVCUQ7.JPG

https://framapic.org/K6Z4igQJzzFI/QXmxj1BgqrcQ.JPG

_{Modération : merci d'utiliser des images de petite taille (300x300) ou des miniatures pointant sur ces images (Des hébergeurs comme Toile Libre ou TDCT'Pix le permettent).}

Dernière modification par cqfd93 (Le 12/11/2019, à 14:19)

geole

Re : [Résolu]ACPI Error après essayé de déchiffrer partition

Lorsqu'on aura regardé l'état du disque, s'il est en bon état, tu pourras réparer avec la commande suivante que tu feras à la place de la commande  jjournalctl -xb

fsck -v  /dev/mapper/sdb5_crypt

ou avec le support d'installation en live-usb

sudo fsck -v  /dev/mapper/sdb5_crypt

J'espère avoir bien recopié le nom (c'est le dernier en rouge)

Dernière modification par geole (Le 12/11/2019, à 13:43)

---

Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

izabelisk

Re : [Résolu]ACPI Error après essayé de déchiffrer partition

Lorsqu'on aura regardé l'état du disque, s'il est en bon état, tu pourras réparer avec la commande suivante que tu feras à la place de la commande  jjournalctl -xb

fsck -v  /dev/mapper/sdb5_crypt

ou avec le support d'installation en live-usb

sudo fsck -v  /dev/mapper/sdb5_crypt

J'espère avoir bien recopié le nom (c'est le dernier en rouge)

Merci pour l'instant j'ai pas encore tapé les commandes.

Je viens d'utiliser la commande

sudo smartctl -s on -a /dev/sda

depuis un live usb comme expliqué dans le lien que tu avait donné dans le message précédant. Voici le résultat de la commande:

smartctl 6.6 2016-05-31 r4324 [x86_64-linux-5.0.0-23-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Barracuda 7200.14 (AF)
Device Model:     ST1000DM003-1CH162
Serial Number:    W1D2FE62
LU WWN Device Id: 5 000c50 06e5ab626
Firmware Version: CC47
User Capacity:    1000204886016 bytes [1,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    7200 rpm
Form Factor:      3.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-2, ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Tue Nov 12 12:34:24 2019 UTC
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82)	Offline data collection activity
					was completed without error.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(  575) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 111) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x3085)	SCT Status supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   118   099   006    Pre-fail  Always       -       173761176
  3 Spin_Up_Time            0x0003   097   097   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   095   095   020    Old_age   Always       -       5827
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   010    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   077   060   030    Pre-fail  Always       -       8694425910
  9 Power_On_Hours          0x0032   089   089   000    Old_age   Always       -       10403
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   096   096   020    Old_age   Always       -       4883
183 Runtime_Bad_Block       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   099    Old_age   Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
188 Command_Timeout         0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0 0 0
189 High_Fly_Writes         0x003a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   067   056   045    Old_age   Always       -       33 (Min/Max 32/33)
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       478
193 Load_Cycle_Count        0x0032   097   097   000    Old_age   Always       -       7808
194 Temperature_Celsius     0x0022   033   044   000    Old_age   Always       -       33 (0 11 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
240 Head_Flying_Hours       0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       10239h+50m+31.907s
241 Total_LBAs_Written      0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       23545015689
242 Total_LBAs_Read         0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       14057621287

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Du coup j'ai l'impression qu'il n'y a pas de log d'erreur emis, j'imagine que je peux tester sur mon live usb la commande suivante

sudo fsck -v  /dev/mapper/sdb5_crypt

sans risque ?

izabelisk

Re : [Résolu]ACPI Error après essayé de déchiffrer partition

Finalement sans passé par le live usb, j'ai lancé la commande

fsck -V  /dev/mapper/sdb5_crypt

, on m'a demandé si je voulais faire des modifications à mon système de fichier car il y avait des anomalies (notamment dans les inodes). J'ai répondu oui à tout.

Ça a marché.

J'ai pu démarrer ma session et j'ai fait une vérification rapide, tout mes fichiers semblent être là.

Merci beaucoup.

geole

Re : [Résolu]ACPI Error après essayé de déchiffrer partition

Oui le disque est en bon état
Tu peux tester en live USB.
Mais je ne sais pas si tous le logiciel pour le " mapper" est installé    S'il rale pour ce problème  fais depuis la session  installée

Dernière modification par geole (Le 12/11/2019, à 14:59)

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Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248