[Résolu] Impossible d'atteindre ma page des factures BBox

Coeur Noir · Le 28/07/2017, à 14:11

Euh chez moi aussi la page bouygues fonctionne impeccable, avec firefox 54.0 unity 16.04, extensions activées ( dont µblock ).

Essayer avec un autre navigateur avait déjà été suggéré, je crois ( chromium-browser par ex. ses pages d'erreur sont parfois mieux parlantes que celles de FF )

Et changer les adresses pour dns ( ? ça ne donnerait pas un 502 à priori )

Moko, pourquoi Firefox v.41.0.2 ?

Dernière modification par Coeur Noir (Le 28/07/2017, à 14:12)

Bougron · Le 28/07/2017, à 14:25

J'ai aussi écris
Au cas où un nouveau firmware serait disponible, un arrêt électrique, une temporisation de 1 minute puis une remise sous tension devrait permettre de mettre le firmware à jour.

et une temporisation de 1 minute, ce n'est équivalent à 6 arrêts de 10 secondes

Si le site de Bouygue dit qu'il faut attendre 1 minute avant de mettre sous tension afin qu'une nouvelle initialisation se produise, c'est que les "capacités de mémorisation" approchent la minute .

Je serais partisan que tu attendes 90 secondes.. avant de remettre ta bbox sous tension.

Pimprelune · Le 28/07/2017, à 14:46

Bougron a écrit :

J'ai aussi écris
Au cas où un nouveau firmware serait disponible, un arrêt électrique, une temporisation de 1 minute puis une remise sous tension devrait permettre de mettre le firmware à jour.
et une temporisation de 1 minute, ce n'est équivalent à 6 arrêts de 10 secondes
Si le site de Bouygue dit qu'il faut attendre 1 minute avant de mettre sous tension afin qu'une nouvelle initialisation se produise, c'est que les "capacités de mémorisation" approchent la minute .
Je serais partisan que tu attendes 90 secondes.. avant de remettre ta bbox sous tension.

Je te rassure tout de suite, Bougron, comme je fais toujours 10 trucs en même temps, l'arrêt temporaire a bien dû durer 5 minutes

Pimprelune · Le 28/07/2017, à 14:53

Non, ça ne marche toujours pas (BG502 bis, ter etc), mais ce que je trouve bizarre, c'est qu'apparaît le terme "expire" dans la barre de recherche pendant que ça mouline --> je ne peux pas vous le montrer, je n'arrive pas à copier-coller cet instant précis, j'enregistre le final : https://oauth2.bouyguestelecom.fr/autho … hwsqnygGLE

Dernière modification par Pimprelune (Le 28/07/2017, à 14:55)

Pimprelune · Le 28/07/2017, à 15:10

Coeur Noir a écrit :

Euh chez moi aussi la page bouygues fonctionne impeccable, avec firefox 54.0 unity 16.04, extensions activées ( dont µblock ).
Essayer avec un autre navigateur avait déjà été suggéré, je crois ( chromium-browser par ex. ses pages d'erreur sont parfois mieux parlantes que celles de FF )
Et changer les adresses pour dns ( ? ça ne donnerait pas un 502 à priori )
Moko, pourquoi Firefox v.41.0.2 ?

Pour installer chromium, il faut que je le télécharge (et que j'exécute le Fichier, non ?), mais ça ne va rien changer à quoi que ce soit ? À part que je choisirais celui-i à la place de Qwant (ou Duck duck go) dans mon menu déroulant, Coeur Noir... C'est ça ?

Coeur Noir · Le 28/07/2017, à 15:35

non.

Chromium-browser est un programme, comme Firefox. C'est l'équivalent gentil car libre et open-source du vilain google-chrome ( c'est sa base, en fait ).

Une fois installé ( depuis les dépôts par défaut d'Ubuntu, via ton software-center ou logithèque ou synaptic ou command apt install ) tu le trouveras là où tu trouves habituellement tes applications.

moko138 · Le 28/07/2017, à 16:07

Coeur Noir a écrit :

Moko, pourquoi Firefox v.41.0.2 ?

J'ai décrit les conditions chez moi.

À partir de sa version 44, j'ai tenté de l'expliquer dans un autre fil, firefox a, de mon point de vue, passé les bornes de l'indiscrétion.
Donc
soit j'utilise Ffox en version 43 ou inférieure,
soit j'utilise un autre navigateur. (mais ici icecat v.52.1.0, je ne sais pas encore pourquoi, et je n'ai pas trouvé ses pré-requis, ne veut pas se lancer depuis ce S.E.).

grandtoubab · Le 28/07/2017, à 16:20

faut lancer Firefox en commande, il sera peut etre plus bavard.
Exemple pour avoir l'écran d'administration de ma box SFR je fais:

firefox  http://192.168.1.1/

Pimprelune · Le 28/07/2017, à 16:44

grandtoubab a écrit :

faut lancer Firefox en commande, il sera peut etre plus bavard.
Exemple pour avoir l'écran d'administration de ma box SFR je fais:
firefox  http://192.168.1.1/

Donc, grandtoubab, derrière le http je rentre quoi ? Mon adresse IPv4, ma route par défaut (ou mon DNS, c'est pareil !) ?

grandtoubab · Le 28/07/2017, à 17:10

Pimprelune a écrit :

grandtoubab a écrit :
faut lancer Firefox en commande, il sera peut etre plus bavard.
Exemple pour avoir l'écran d'administration de ma box SFR je fais:
firefox  http://192.168.1.1/
Donc, grandtoubab, derrière le http je rentre quoi ? Mon adresse IPv4, ma route par défaut (ou mon DNS, c'est pareil !) ?

l'adresse de ce que tu veux atteindre, donc l'adresse de la page d'administration de ta box

http://forum.bouyguestelecom.fr/questio … -bbox-adsl

Dernière modification par grandtoubab (Le 28/07/2017, à 17:13)

Pimprelune · Le 28/07/2017, à 17:29

Vouiiii, grandtoubab, et après, pour revenir à mon bouton de Wifi qui marche ?

grandtoubab · Le 28/07/2017, à 17:42

Pimprelune a écrit :

Vouiiii, grandtoubab, et après, pour revenir à mon bouton de Wifi qui marche ?

je ne sais pas de quoi tu parles, j'attends toujours le résultat du lancement de firefox en mode commande avec l'adresse de la page d'administration de la box

Dernière modification par grandtoubab (Le 28/07/2017, à 17:43)

Pimprelune · Le 28/07/2017, à 18:39

Ça, grandtoubab ? -->

Dernière modification par Pimprelune (Le 28/07/2017, à 18:50)

grandtoubab · Le 28/07/2017, à 18:49

Donc faux problème, tu atteinds la page d'administration de ta box
Pour le reste je suis sur SFR donc je ne peux rien te dire sur Bouygues
D'autres s'en chargeront.

Coeur Noir · Le 28/07/2017, à 20:29

Euh… ce n'est pas avec la page d'admin' de sa box que P1pr3nL a un problème, c'est avec la page web de son compte chez bouygues qu'elle galère.

firefox https://www.mon-compte.bouyguestelecom.fr

Tu sais pourquoi il y a des redirections de ports paramétrées dans ta box, sinon ?

Pimprelune · Le 28/07/2017, à 21:33

Hélas, grandtoubab, la page d'administration, a priori, ce n'est pas la page d'accueil de Bouygues qui me permet (ou pas, dans mon cas) de télécharger mes factures.

Coeur Noir a écrit :

Euh… ce n'est pas avec la page d'admin' de sa box que P1pr3nL a un problème, c'est avec la page web de son compte chez bouygues qu'elle galère.
firefox https://www.mon-compte.bouyguestelecom.fr
Tu sais pourquoi il y a des redirections de ports paramétrées dans ta box, sinon ?

Peut-être que ces redirections (qu'on voit grâce à la procédure de grantoubab) ont un lien avec mon impossibilité de faire un tour sur mes factures ?
Mais non, Coeur Noir, je ne comprends pas pourquoi elles sont là... encore faudrait-il que je comprenne ce que sont ces redirections (??) et à quoi sont-elles censées servir (???).

grandtoubab · Le 28/07/2017, à 21:38

Pimprelune a écrit :

Hélas, grandtoubab, la page d'administration, a priori, ce n'est pas la page d'accueil de Bouygues qui me permet (ou pas, dans mon cas) de télécharger mes factures.
Coeur Noir a écrit :
Euh… ce n'est pas avec la page d'admin' de sa box que P1pr3nL a un problème, c'est avec la page web de son compte chez bouygues qu'elle galère.
firefox https://www.mon-compte.bouyguestelecom.fr
Tu sais pourquoi il y a des redirections de ports paramétrées dans ta box, sinon ?
Peut-être que ces redirections (qu'on voit grâce à la procédure de grantoubab) ont un lien avec mon impossibilité de faire un tour sur mes factures ?
Mais non, Coeur Noir, je ne comprends pas pourquoi elles sont là... encore faudrait-il que je comprenne ce que sont ces redirections (??) et à quoi sont-elles censées servir (???).

Le titre est a changé alors, tu as indiqué » [Non-Résolu] Impossible d'atteindre ma page d'accueil BBox il faudrait mieux indiquer Impossible de me connecter sur mon compte personnel Bouygues

Pimprelune · Le 28/07/2017, à 21:59

grandtoubab a écrit :

Pimprelune a écrit :
Hélas, grandtoubab, la page d'administration, a priori, ce n'est pas la page d'accueil de Bouygues qui me permet (ou pas, dans mon cas) de télécharger mes factures.
Coeur Noir a écrit :
Euh… ce n'est pas avec la page d'admin' de sa box que P1pr3nL a un problème, c'est avec la page web de son compte chez bouygues qu'elle galère.
firefox https://www.mon-compte.bouyguestelecom.fr
Tu sais pourquoi il y a des redirections de ports paramétrées dans ta box, sinon ?
Peut-être que ces redirections (qu'on voit grâce à la procédure de grantoubab) ont un lien avec mon impossibilité de faire un tour sur mes factures ?
Mais non, Coeur Noir, je ne comprends pas pourquoi elles sont là... encore faudrait-il que je comprenne ce que sont ces redirections (??) et à quoi sont-elles censées servir (???).
Le titre est a changé alors, tu as indiqué » [Non-Résolu] Impossible d'atteindre ma page d'accueil BBox il faudrait mieux indiquer Impossible de me connecter sur mon compte personnel Bouygues

Haaa, grandtoubab, mais c'est encore plus capillotracté que ça : je vais sur ma messagerie Bouyges, j'ouvre les messages m'annonçant que j'ai une nouvelle facture, je vois toutes les rubriques (Box, téléphonie mobile, ADSL), et bien que connectée, dès que j'essaye d'enregistrer mes factures, je tombe sur un 502 Bad Gateway !
Mon identifiant et MDP sont reconnus, mais im.pos.si.ble d'atteindre la page d'accueil.

grandtoubab · Le 28/07/2017, à 22:14

peux tu visualiser ladite facture en format pdf?

Dernière modification par grandtoubab (Le 28/07/2017, à 22:37)

Pimprelune · Le 28/07/2017, à 22:23

peux tu visualiser ladite facture en format pdf?

Non, grandtoubab.

Mais depuis que je suis chez Bouygues (avril 2015), je télécharge les factures en Pdf ! Contrairement à ce qu'une conseillère téléphonique m'avait dit (Vous êtes chez Linux, gnagnagna, c'est forcément la fonction Pdf qui n'est pas reconnue entre votre OS et nos services, patati patata), je téléchargeais sous ce format depuis mon inscription chez eux.

Sans explication/raison, tout d'un coup, en février 2017, plus d'accès à la page des téléchargements (alors que jusque là, sans problèmes).

Coeur Noir · Le 28/07/2017, à 22:31

P1pr3nL a écrit :

Peut-être que ces redirections (qu'on voit grâce à la procédure de grantoubab) ont un lien avec mon impossibilité de faire un tour sur mes factures ?
Mais non, Coeur Noir, je ne comprends pas pourquoi elles sont là... encore faudrait-il que je comprenne ce que sont ces redirections (??) et à quoi sont-elles censées servir (???).

Je n'en sais rien, il faudrait cliquer dessus pour voir desquelles il s'agit. Ça se trouve il n'y en a aucune d'active… sur ma bbox ( pas du même modèle / pas la même interface ) redirection de ports est désactivé, il n'y a aucune règle inscrite dans NAT & PAT.

Est-ce que tu as eu recours à de l'assistance à distance un jour, avec un technicien bouygues, ou autre technicien info' ? Ça pourrait venir de là.

Et ici j'accède bien à la page de mes facture, et je peux les consulter / télécharger en pdf ( seuls les 12 derniers sont accessibles, par contre… )

Dernière modification par Coeur Noir (Le 28/07/2017, à 22:33)

grandtoubab · Le 28/07/2017, à 22:38

fais le menage dans firefox
Dans la barre d'adresse de Firefox

about:preferences#privacy

visualiser les cookies
supprimer les cookies

dans

about:preferences#advanced

reseau
vider les caches

Dernière modification par grandtoubab (Le 28/07/2017, à 22:39)

Pimprelune · Le 28/07/2017, à 23:02

Étrange, étrange, grandtoubab. Jusqu'ici, je ne conservais ni l'historique, ni les cookies, et bizarrement, en allant sur mes Préférences, tout a changé : c'est quoi, ce pataquès ?

Et en ce qui concerne le cache dans le Réseau -->

moko138 · Le 29/07/2017, à 07:22

Dans about:preferences#privacy
cookies --> Exceptions

peux-tu vérifier que
mon-compte.bouyguestelecom.fr
et
www.mon-compte.bouyguestelecom.fr
sont réglés sur "autoriser" (et non sur "autoriser pour la session" ni sur "bloquer") ?

Fais les 2 mêmes vérifications :
- pour le lien que tu évoques en #22 ./viewtopic.php?pid=21743485#p21743485,
- pour d'autres URL, si nécessaires.

Pimprelune · Le 29/07/2017, à 09:14

Bonjour le Forum, hello, moko138 !

Fait, enregistrés en tant que modifications, je vais (MP) sur mon compte Bouygues, je rentre mon identifiant et mon MdP et j'aboutis sur --> .

Voui, voui, vouiiiii. Merci pour le "truc", moko138, mais ça n'a pas l'air de changer grand chose, hélas. Et bien entendu, ma messagerie s'affiche, elle ! --> (trois fermeture et ouvertures de l'onglet précis pour y arriver, sans oublier le passage sur un autre site d'hébergement Pfiouuuuuh).

Le retour de l'apathie chronique, je vais poster ailleurs.

M'en vas voir si - par miracle - mon VLC serait revenu à la vie, mais je me sens brusquement harassée.

Dernière modification par Pimprelune (Le 29/07/2017, à 10:28)

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