[Racketiciel] mes procédures de remboursement de Windows

plmegalo · Le 31/12/2008, à 11:40

mathieuI a écrit :

Il me semble qu'avec une licence oem , tu ne possèdes pas windows, tu as juste une autorisation de l'utiliser sur le pc que tu as acheté (c'est pas pour rien que quand tu as une version oem, tu as un petit message je sais plus où qui te dit "Achetez dès maintenant une vraie version de windows" ou un truc du genre )
par contre c'est effectivement abusif ...
(faudrait que je lis le CLUF un de ces jours )

Effectivement, dans ce cas, ça semble pas très règlo et ça s'apparente plus à de la vente lié.
Un parallèle possible : si tu achètes des pneus Microchelins moins chers parce que tu les achètes avec ta PClio et que le concessionnaire a obtenu un prix, rien ne t'interdit de les mettre sur une autre voiture ou de les revendre.

Faut creuser...

Кຼزດ · Le 31/12/2008, à 11:41

ta signature va très bien avec l'ensemble :

pis... c'est toujours possible

plmegalo · Le 31/12/2008, à 11:46

mathieuI a écrit :

ta signature va très bien avec l'ensemble :
pis... c'est toujours possible

[HS]
Ouais, malheureusement, et c'est bien triste, snif : c'est une signature anti troll (c'est surtout pour moi-même, ça m'oblige à peser mes propos ) [/HS]

ilcorseronero · Le 31/12/2008, à 11:50

plmegalo a écrit :

si tu achètes des pneus Microchelins moins chers parce que tu les achètes avec ta PClio et que le concessionnaire a obtenu un prix, rien ne t'interdit de les mettre sur une autre voiture ou de les revendre.
Faut creuser...

Tu peux même revendre le pneu sans revendre la PClio

donc,

on est kické que si on est kickable.

plmegalo · Le 31/12/2008, à 11:53

ilcorseronero a écrit :

Tu peux même revendre le pneu sans revendre la PClio

C'est bien dans ce sens que je l'entendais...

Totor · Le 01/01/2009, à 14:54

Schneider a écrit :

...
J'arrive dans le magasin,j'achète,je déballe et je veut un windows qui fonctionne tout de suite:hop je retrouve mes billes:MSN,Internet Explorer,Poste de travail...

ben justement, si il y a tant de personnes avec du Microsoft, c'est qu'à l'achat, on ne leur a pas laissé le choix ! Pourquoi : à cause des accords entre MS, les constructeurs et les distributeurs.

Schneider a écrit :

...
point barre et qu'on ne vienne pas me parler de linux,d'ubuntu ou je ne sais quoi..je vois mal en magasin le vendeur:je vous met linux ou windows?C'est quoi Linux?Ca devient compliqué....

Pask'expliquer le choix entre IE, firefox et opéra (etc...) ou MS Office et Open Office (etc...) est moins complexe ?
N'est-ce pas un peut le rôle du vendeur d'expliquer (outre le fait de vendre) ?

Schneider a écrit :

Après je pense qu'il faut que les constructeurs et le gouvernement aillent dans ce sens:affichage des prix de la licence Windows et des autres logiciels préinstallés,proposer davantage de modèle sous linux.

En partie d'accord mais je trouve que cela produit encore de l'assistanat... Avec les moyens de communication que l'on a à disposition, ne peut-on pas avoir la démarche personnelle de se renseigner sur ce qui se fait ? faire une étude de marché quoi ... Plutôt que d'aller au premier distributeur du coin, de prendre pour acquis ses produit comme étant les seuls du marché ?

Schneider a écrit :

mais je me pose cette question:imaginons les constructeurs proposent davantage de système linux,est ce que cela va encourager le piratage?Je vois bien les gens se dirent:"faut prendre la version linux vu que c moins cher et hop on met XP piraté après".En meme temps,cela inciterait Microsoft a renforcé ses contrôles sur les Windows authentique et ça pousserait les gens vers Linux

et si justement ça avait pour effet une politique de diminution des coûts de licence ?

ilcorseronero · Le 01/01/2009, à 14:59

Schneider a écrit :

mais je me pose cette question:imaginons les constructeurs proposent davantage de système linux,est ce que cela va encourager le piratage?Je vois bien les gens se dirent:"faut prendre la version linux vu que c moins cher et hop on met XP piraté après".En meme temps,cela inciterait Microsoft a renforcé ses contrôles sur les Windows authentique et ça pousserait les gens vers Linux

c'est une blague.....

faut-il payer pour ce que les feront si......

ce n'est pas sérieux ...

Grunt · Le 01/01/2009, à 15:44

"Faudrait que chaque constructeur automobile vende un contrat d'assurance avec les voitures, pour éviter que les gens ne roulent sans assurance."

Draky · Le 02/01/2009, à 04:57

mathieuI a écrit :

Il me semble qu'avec une licence oem , tu ne possèdes pas windows, tu as juste une autorisation de l'utiliser sur le pc que tu as acheté (c'est pas pour rien que quand tu as une version oem, tu as un petit message je sais plus où qui te dit "Achetez dès maintenant une vraie version de windows" ou un truc du genre )
par contre c'est effectivement abusif ...
(faudrait que je lis le CLUF un de ces jours )

Me semble que quelque soit la version que tu achète de Windows (boîte, OEM, vente liée, etc.) tu n'achète que la manière de l'utiliser (licence d'utillisation) pas la propriété...

Grunt · Le 02/01/2009, à 06:31

Oui, tu achètes la licence d'utilisation d'un logiciel, mais le logiciel reste propriété de Microsoft.

cyril_remy · Le 02/01/2009, à 12:46

Voilà. Concrètement, c'est comme Disneyland : tu achètes juste le droit de l'utiliser...

Zakhar · Le 02/01/2009, à 13:05

ilcorseronero a écrit :

Schneider a écrit :
mais je me pose cette question:imaginons les constructeurs proposent davantage de système linux,est ce que cela va encourager le piratage?Je vois bien les gens se dirent:"faut prendre la version linux vu que c moins cher et hop on met XP piraté après".En meme temps,cela inciterait Microsoft a renforcé ses contrôles sur les Windows authentique et ça pousserait les gens vers Linux
c'est une blague.....
faut-il payer pour ce que les feront si......
ce n'est pas sérieux ...

Non non c'est pas une blague, c'est du vécu !

Maintenant qu'il commence à y avoir le choix (par exemple sur les NetBooks) certains se disent : "tiens je prends le Linux puisqu'il est moins cher... et je mettrai XP en dual"

... bien sûr tu imagines bien qu'ils vont payer leur licence Windows

Et du coup ça va fausser les stats de ventes au détriment de Microsoft, enfin c'est pas ici qu'on s'en plaindra

Dernière modification par Zakhar (Le 02/01/2009, à 13:05)

desmogone · Le 02/01/2009, à 18:43

Draky a écrit :

mathieuI a écrit :
Il me semble qu'avec une licence oem , tu ne possèdes pas windows, tu as juste une autorisation de l'utiliser sur le pc que tu as acheté (c'est pas pour rien que quand tu as une version oem, tu as un petit message je sais plus où qui te dit "Achetez dès maintenant une vraie version de windows" ou un truc du genre )
par contre c'est effectivement abusif ...
(faudrait que je lis le CLUF un de ces jours )
Me semble que quelque soit la version que tu achète de Windows (boîte, OEM, vente liée, etc.) tu n'achète que la manière de l'utiliser (licence d'utillisation) pas la propriété...

D'ailleurs, à une époque, il était interdit de revendre une licence ...

Maintenant, c'est autorisé mais un nombre limité de fois ...

Je crois qu'ils ont autorisé ça pour pouvoir faire suivre les licences OEM par rapport au matériel auxquels elles sont rattachées ...

Desmogone, 100% Linux ...

Кຼزດ · Le 02/01/2009, à 18:51

ah bon, c'est autorisé de revendre les licences oem pré-installées ? Je croyais que c'était définitivement lié au matériel

Grunt · Le 02/01/2009, à 19:02

Tu peux les revendre si tu vends le matériel avec, la carte mère plus précisément.

desmogone · Le 02/01/2009, à 19:02

A condition que tu les revendes avec le matériel auquel elles sont liées ...

Et les versions box, tu peux les revendre (3 ou 4 fois, il me semble), ce qui n'était pas le cas autrefois !

Desmogone, en fait, une licence, c'est un peu comme une location ...

CyKoh · Le 03/01/2009, à 01:01

Bon je viens de m'acheter un Packard Bell TN65-M-007 en remplacement du Sony, d'ailleurs, j'en profite pour vous dire que ce portable est dispo chez Planete Saturn pour 494€ jusqu'au 6 janvier au lieu de 680€

Le portable marche bien, il n'est pas tatoué et tout est reconnu avec Ubuntu 8.10, bref je suis comblé ^^.

J'ai voulu commencé la procédure de remboursement (j'ai pris les photos et tout) mais pas moyen de mettre la main sur l'email de Packard Bell pour initier la procédure

Je pense pourtant qu'ils sont pas trop contre le remboursement de la licence étant donné qu'un formulaire de remboursement de licence pour PB est dispo chez Darty. Donc à priori c'est possible.

Bref quelqu'un possède t-il le mail s'il vous plait ?

Merci

®om · Le 03/01/2009, à 01:14

Apparemment, ils ne fonctionnent pas par mail.

Soit tu appelles leur service client au téléphone : http://www.packardbell.fr/cross/contact
mais difficile d'avoir des preuves après…

Soit tu les contactes par courrier (une simple lettre demandant leur procédure de remboursement de Windows, avec un timbre à 0,53€) ou par FAX :

Packard Bell France SAS - Direction Générale
Immeuble optima
10 rue Godefroy
92821 Puteaux Cedex
01 55 23 76 00
fax: 01 55 23 77 40

http://www.aful.org/wikis/detaxe/AdressesConstrDistr

Grunt · Le 03/01/2009, à 05:11

Des multinationales pas foutues d'avoir une adresse mail, c'est quand même ridicule..

CyKoh · Le 03/01/2009, à 10:18

je suis content, ça vient pas de moi ^^
bon je vais les appeller d'abord lundi, j'aviserai ensuite

Hastings · Le 03/01/2009, à 11:34

Page 4 de ce sujet, on tombe sur ce lien pour PB : http://multimedia.fnac.com/Multimedia/editorial/Digital/PDF/Proc%C3%A9dure%20de%20remboursement_Packard%20Bell.pdf

dada55 · Le 03/01/2009, à 12:53

Salut,

J'aimerais savoir s'il y a des avocats qui soutiennent ce genre de mouvement ?
Le soutient d'un professionnel est-il utile pour mener à bien les procédures en cours ?

roger64 · Le 03/01/2009, à 12:58

Le point clé c'est le montant du remboursement et ils se gardent bien de le préciser.

Il me semble donc, avant tout envoi, important de se le faire préciser par écrit (et nous le communiquer):P puisque c'est un critère déterminant pour
- soit accepter leur procédure (qui semble correcte par ailleurs puisqu'ils prennent en charge les frais de transport)
- soit la contester encore si leur prix de remboursement est manifestement sous-évalué..

Dernière modification par roger64 (Le 03/01/2009, à 13:00)

CyKoh · Le 03/01/2009, à 14:33

Merci pour le lien ^^

Le soucis c'est que j'ai déjà formaté mais j'ai les photos pour en attester, ils ont pas interêt à me demander de leur renvoyer le pc, j'ai pas envie de réinstaller Ubuntu (je viens juste de finir de la paramétrer, ça à pris une journée

Le prix de la licence est honnête (60€ dans mon cas, c'est un poil bas quand même ^^) donc j'accepterai (c'est entre 100 et 120€)

Dernière modification par CyKoh (Le 03/01/2009, à 14:35)

Fake · Le 03/01/2009, à 14:43

Grand_Grunt a écrit :

Des multinationales pas foutues d'avoir une adresse mail, c'est quand même ridicule..

Un mail, a moins d'être signé numériquement avec un des logiciels certifié et homologué par le bon ministère n'a aucune valeur juridique... Une lettre recommandée si...

Donc si on veut pouvoir faire valoir un échange devant un tribunal un jour, il faut envoyer du papier...

Pour info :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Signature_%C3%A9lectronique
http://www.ssi.gouv.fr/fr/sigelec/index.html

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