Orange refuse l'abonnement de clients sous Linux !

Grünt · Le 20/12/2010, à 02:49

Pour partager un fichier, le P2P saymieux.

billou · Le 20/12/2010, à 07:45

Ouais, mais coté sécurité et vie privée, y'a mieux.

Entre des données (ip&stats) accessibles à quelques entreprises qui maintiennent les services, et des données accessibles publiquement à n'importe qui/quoi, le choix est vite fait, autant opter pour le moindre mal.

Dernière modification par billou (Le 20/12/2010, à 07:47)

MdMax · Le 20/12/2010, à 10:29

Il serait intéressant d'avoir d'autres témoignages récents de la relation entre Linuxiens et le support ou la hotline Orange.

On est tous bien d'accord que Linux et Orange (Internet by Orange sur ligne fixe) ça marche très bien, que vous soyez sur une Livebox, ou que vous ayez votre propre modem/routeur. Le CD livré par Orange ne sert à rien (même pour ceux qui utilisent Windows).

Mais la question ici est celle de la hotline visiblement formée pour dissuader les potentiels clients sous Linux de venir chez Orange. Même lorsque la personne se renseigne, elle rappelle le potentiel client pour lui dire que ça ne marche pas avec Linux ! Un comble qu'on pourrait qualifier de refus de vente. Est-ce que d'autres personnes ont eu ce genre de problèmes ?

Ner0lph · Le 27/12/2010, à 16:26

yano1966 a écrit :

ce n'est plus un service public mais une S.A aussi agressive que la concurrence à présent...

Orange n'a jamais été un service public tandis que France Télécom l'est toujours (en partie) : Orange et FT sont deux sociétés différentes, Orange « appartenant » à FT (c'est une filiale).
→ Pour plus d'info : http://fr.wikipedia.org/wiki/Orange_(entreprise)

yano1966 · Le 27/12/2010, à 22:03

Salut à tous,

Des nouvelles, ça y est, mon amie est abonnée Orange en dégroupé ; ADSL + Voip : OK ; l'offre TV sera dispo d'ici une semaine...

Le débit est bon, ça fonctionne sans problème et comme prévu avec Ubuntu...

Seul bémol, testant un peu sa connexion, j'ai trouvé un sévère bridage à 50 Ko/s max sur les plateformes de DDL de type MU au lieu des 1000 à 1200Ko/s qu'elle avait avant avec Alice ; la chute est rude, passer de 8 minutes à 4h30 pour un fichier de 700Mo !...

Bizarre, ils n'en font pas la pub dans "Le monde selon Orange"...

Dernière modification par yano1966 (Le 27/12/2010, à 22:06)

Sopo les Râ · Le 27/12/2010, à 22:10

yano1966 a écrit :

Bizarre, ils n'en font pas la pub dans "Le monde selon Orange"...

Bizarre anéfé...

spook · Le 28/12/2010, à 08:17

Argh Orange.
Quand j'ai emménagé en avril 2008 avec ma compagne elle a fait un changement d'adresse pour conserver son abonnement Orange.
On en a donc profité pour prendre la télé en plus. Quel surprise après l'emménagement de découvrir que le décodeur TV ne fait pas la HD, n'a pas de DD et encore pire n'a pas le wifi. Me voilà obligé d'aller acheter une carte wifi pour mon PC fixe vu que je pouvais pas tirer un câble au travers des murs de l'appart.
Donc là déjà dégouté de payer plus chère que les autres pour moins de service.
Bon niveau config, mes parents étant déjà chez Orange quand je suis arrivé dans mon nouvel appart j'ai eu juste à brancher et que ce soit Windows ou Ubuntu aucun soucis (hormis l'install de la carte wifi pour Ubuntu).
Puis étant gamers je passais beaucoup de temps sur des jeux online (LOTRO, GW, BF2....) et un jour ils ont eu cette maudite idée de faire une MAJ de la Livebox Sagem. La fameuse MAJ qui a vu dans l'année filé une partie des gamers abonné chez Orange. En effet, des problèmes wifi sont apparus. Invisible dans un surf normal mais très génant pour les serveurs de jeux très sensible. Bref plus moyen de jouer sans être déco plusieurs fois par session de jeu.
Bref au bout de plusieurs mois devant le "rien a foutre" d'Orange qui n'apporta aucune MAJ, j'ai réussi à convaincre ma compagne de passer à Free. 30€ pour la télé en HD, le DD, les CPL et tout les services qu'on utilise jamais mais qui font bien. Puis Orange m'ont achevé avec la création des chaines Orange sport, série et cinéma qui squattaient 1/4 de la mosaïque (chaines payantes bien sûr). On avait souscrit à une option pour une chaine série qui après l'arrivé de Orange série s'est vidé pour ne garder que des séries merdiques et pour un prix supérieure à la chaine Orange sans qu'Orange nous informe.
Bref je suis passé à Free par la suite et là aussi aucun problème surtout avec la connection en Ethernet sur le PC grâce au CPL, la télé qui tourne impec sans jamais freezé (n'est ce pas Orange) et mon fils adore le DD pour regarder en boucle ces dessins animés.

yano1966 · Le 28/12/2010, à 12:56

Je viens d'être à mon tour contacté par Orange pour passer chez eux (j'habite le même village que mon amie) je suis branché sur le même NRA qu'elle mais on me propose 20 Mégas au de 15 pour elle !!

Enfin, je lui ai dit que j'y penserai le jour où ils ne brideront plus certaines plateformes de DDL...

Elle m'a dit que c'était faux, Orange ne bridait pas et qui si mon amie avais des soucis c'est à cause de son débit (15 mégas quand même, et qui tournent plein pot sur les autres sites...)

Cette amie habite au 1er étage de l'immeuble voisin au mien ; l'appart au dessous de chez elle (au rez-de-chaussée, donc) habite aussi une amie à moi qui est chez Alice (et oui, j'ai pas besoin de fessebouc pour avoir des amies ), j'ai lancé un téléchargement d'un même fichier au même moment chez mes 2 amies ; bilan : entre 42 et 49 Ko/s chez Orange et 500 à 700 Ko/s chez Alice, sachant que parfois ça monte au maximum à 1500 Ko/s chez Alice...

Bonjour les mensonges et la méconnaissance des produits vendus !

Je sais que les télévendeurs ne sont pas informés et sont payés 250€/mois au Maghreb, mais quand même...

Je lui ai alors un peu plus expliqué le souci et elle a fini par m'avouer, "vous m'avez appris quelque-chose, monsieur"...

Ça fait une belle jambe aux prochains pigeons, ceci étant dit, pour ceux qui ne DL pas, l'histoire n'est pas génante...

Dernière modification par yano1966 (Le 28/12/2010, à 13:13)

casuandre · Le 28/12/2010, à 13:33

helly a écrit :

Mais il sert à quoi en fait ce cd ?

Faire fuir les moineaux sur les cerisiers...

Pacifick_FR42 · Le 28/12/2010, à 13:59

casuandre a écrit :

helly a écrit :
Mais il sert à quoi en fait ce cd ?
Faire fuir les moineaux sur les cerisiers...

Moi, mon chien, il a bien aimé le CD, cet été, sur la plage, ça fait un bon freezbee !
Moi je dis, merci Orange, d'apporter un peu de bonheur... à mon chien !

Dernière modification par Pacifick_FR42 (Le 28/12/2010, à 14:00)

RemiJ · Le 28/12/2010, à 19:50

yano1966 a écrit :

Enfin, je lui ai dit que j'y penserai le jour où ils ne brideront plus certaines plateformes de DDL...
Elle m'a dit que c'était faux, Orange ne bridait pas et qui si mon amie avais des soucis c'est à cause de son débit (15 mégas quand même, et qui tournent plein pot sur les autres sites...)

Bonsoir,

Le problème est archi-connu: http://www.pcinpact.com/actu/news/57832 … avideo.htm

Chez Orange il n'y a pas de bridage dans le but de réduire le débit lorsque ça nous arrange. Uniquement des choix techniques voir stratégiques.

Grünt · Le 28/12/2010, à 21:02

RemiJ a écrit :

Chez Orange il n'y a pas de bridage dans le but de réduire le débit lorsque ça nous arrange. Uniquement des choix techniques voir stratégiques.

Tu bosses chez Orange?

RemiJ · Le 29/12/2010, à 00:26

Ça m'arrive des fois, oui

Grünt · Le 29/12/2010, à 00:34

C'est courageux de ta part de le dire.

Et, sans rentrer dans un long débat, porter atteinte à la neutralité du réseau en appelant le bridage "choix technique et stratégique" ça reste nul.

yano1966 · Le 29/12/2010, à 01:47

Bon, ben je vais dire à mon amie : "Mais non, tu n'es pas bridée, c'est juste stratégique..."

RemiJ · Le 29/12/2010, à 08:18

ǤƦƯƝƬ a écrit :

porter atteinte à la neutralité du réseau en appelant le bridage "choix technique et stratégique" ça reste nul.

Toi tu fais allusion au service tout entier. Moi je te parle du lien DSLAM-Modem qu'on appelle liaison ADSL. Des fois on doit faire des modifications de palier afin de conserver une stabilité ou éviter des défauts. La prochaine fois que je le ferrai je dirai au client: "Oui monsieur je vous bride parce que je suis méchant et que mon but est de nuire aux clients"

... Ouaaa ça le fait

Grünt · Le 29/12/2010, à 10:27

RemiJ a écrit :

ǤƦƯƝƬ a écrit :
porter atteinte à la neutralité du réseau en appelant le bridage "choix technique et stratégique" ça reste nul.
Toi tu fais allusion au service tout entier. Moi je te parle du lien DSLAM-Modem qu'on appelle liaison ADSL. Des fois on doit faire des modifications de palier afin de conserver une stabilité ou éviter des défauts. La prochaine fois que je le ferrai je dirai au client: "Oui monsieur je vous bride parce que je suis méchant et que mon but est de nuire aux clients"
... Ouaaa ça le fait

On parle de blocages entre le réseau de Orange et des plateformes comme MegaUpload, là où bizarrement ça passe très bien si on achète de la vidéo chez Orange. Dans les deux cas, c'est la même liaison ADSL avec la même stabilité.

Tomzz · Le 29/12/2010, à 10:41

La prochaine fois que je le ferrai je dirai au client: "Oui monsieur je vous bride parce que je suis méchant et que mon but est de nuire aux clients"

Évidemment que non, mais, a défaut de nuire sciemment à ses clients, Orange reste quand même le spécialiste incontesté des bridages artificiels.

Les rom de leurs mobiles sont castrées de pas mal de fonctionnalités.
Ils ont longtemps proposé des offres adsl à divers débits, fut un temps ou leurs offres étaient incompréhensibles, encore aujourd'hui, c'est pas moins de 7 tarifs différents.
Brider pour des raisons techniques c'est une chose, le faire artificiellement pour des raisons commerciale s'en est une autre.
Offre pro obligatoire ou presque quand on à un siret avec pour principal avantage d'avoir une Livebox noire, IP fixe à 15€ / mois, fax limités à 3/jour je crois...
Enfin, à mon sens, si il n'y avait qu'Orange, le minitel vivrait toujours et l'adsl serait réservé à ceux qui ont de gros moyens.
De plus il me semblent un peu trop zélés dans la mise en place d'Hadopi.
Puis l'épisode tragicomique de leur mouchard il y a quelques mois ne va pas améliorer ma confiance en eux.

Si on rajoute leur cd minable qui ne sert qu'à provoquer des soucis de connexions... d'ailleurs, je les en remercie, enlever leurs softs pourris chez mes clients génère une part non négligeable de mon CA.

Dernière modification par Tomzz (Le 29/12/2010, à 10:43)

MdMax · Le 29/12/2010, à 10:57

Tomzz a écrit :

Si on rajoute leur cd minable qui ne sert qu'à provoquer des soucis de connexions... d'ailleurs, je les en remercie, enlever leurs softs pourris chez mes clients génère une part non négligeable de mon CA.

Franchement une feuille de papier qui explique comment configurer son réseau et comment utiliser sa Livebox, serait moins chère que ce CD et beaucoup moins nuisible. N'est-ce pas à cause de ce CD totalement inutile que ce sujet a été ouvert ? N'est-ce pas à cause de ce CD totalement inutile que la hotline Orange ment aux clients potentiels qui utilisent GNU/Linux ?

Au moins ce CD contribue au CA de Tomzz.

Tomzz · Le 29/12/2010, à 11:04

Tiens, pour faire un peu de HS, on parle beaucoup d'écologie, mais si on supprimais déjà tout ce que l'on fabrique et qui ne sert strictement à rien, ex le cd Orange mais il y en a dans tous les domaines, on aurait une action significative sans rien changer à notre mode de vie. (ce qui ne veux pas dire qu'il n'y a rien à changer)

lawl · Le 29/12/2010, à 14:48

On parle de blocages entre le réseau de Orange et des plateformes comme MegaUpload, là où bizarrement ça passe très bien si on achète de la vidéo chez Orange

Ben cela ne prouve rien.... La VOD d'orange est sur son resau, Megaupload sur d'autre et il a été question longtemps de problème de peering. Vrai ou faux ?
Je ne sais pas mais toi non plus....

Pacifick_FR42 · Le 29/12/2010, à 15:09

Pour le CD, à mon avis, c'est pour rassurer le client, et de l'aider dans son installation, pas quper comme stratégie, quant tu sais qu'il suffit de brancher...
Quant au reste... Orange, tous comme bouyguu et SFR, ne sont que de minables escrocs, plusieurs fois condamnés, pour leurs ententes commerciales (entre autres) sans compter le ralentissement de développement d'internet en France par FT au cause du minitel...
Reste à espérer que comme pour les téléphones fixes, Free va remettre les pendules à l'heure concernant la téléphonie mobile, mais vu l'annonce faite pour la freebox V6 et la gratuité total des appelles vers les mobiles... Je suis un peu près certain que d'ici peu, les communication avec les mobiles vont coûter moins chère, bien moins chère....

yano1966 · Le 29/12/2010, à 15:30

Moi je sais que c'est pas un "effet baignoire" comme je peux le rencontrer avec Alice... Ici, avec Orange, c'est un bridage constant 24h/24 ; aucun rapport avec les dires de RemiJ qui parle de palier à des surcharges du réseau à certains moments...

Alors c'est sûr qui si RemiJ répond à mon questionnement avec des choses qui n'ont rien à voir, ça ne fait pas avancer le schmilblik !

thefirstsin · Le 29/12/2010, à 17:21

Ça me rappelle une sacré anecdote de y'a pas longtemps, ma belle mère avait sa box de morte (au début je savais pas), donc j'ai reboot le bordel, trifouillé dans le 192.168.1.1, remis le firmware a neuf, bref ca marchait plus du tout, j'etais casi sur qu'elle etait morte.

Elle appelle le service Orange, et la elle nous demande l'oS, la je lui dis ubuntu, elle nous dis que c'est pas comptible pour la réparation (lol), patient, je prend le netbook sous xp de la belle sœur, je boot (Zzz 2h après), elle me dis d'insérer le cd d'installation (encore lol, netbook sans lecteur cd), ensuite de lancer internet explorer ( encore lol) et d'aller dans le 192.168.1.1 via le port ethernet, je perd patience, et elle me fait faire tout ce que j'avais déja fait avant.

Enfin bref, pour finir, ils nous ont changé la box^^

RemiJ · Le 29/12/2010, à 19:49

@yano et ǤƦƯƝƬ: Au temps pour moi, je ne pensais pas que vous parliez du cas MU. Je suis d'accord avec vous sur ce sujet, en tant que simple utilisateur.

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