Installation de Xubuntu 18.04 ou 20.04 bloque sur Acer Aspire

jcsalmon · Le 21/06/2020, à 07:01

Bonjour à tous,

J'échoue quand je cherche à installer Xubuntu 20.04 ou 18.04 sur un Acer Aspire ES1-732.
Le secure boot est désactivé et j'ai formaté le disque dur (en FAT32)
la connexion est en filaire pour éviter les éventuels soucis avec le wifi

mais

Avec 20.04, l'installation se bloque sur "Check finished: no errors found" (avant installation)
Avec 18.04, l'installation se poursuit correctement
création du système de fichiers, copie des fichiers, installation du système
téléchargement des fichiers et installation des paquets à jour
installation de grub2 et grub-efi-amd64, installation pour la plate-forme x86-64-efi
et là blocage (le pointeur de la souris ne réagit plus)
Au cours de l'installation, j'ai plusieurs foir le message

xubuntu-kernel: [ xxxx.xxxxxx ] perf: interrupt took too long (xxxxxx > xxxxxx), lowering kernel.perf_event_max_sample_rate to xxxxxx

et c'est le dernier message qui s'affiche avant le blocage

J'ai attendu mais ça ne se débloque pas

J'ai cherché, mais je ne trouve pas de solution

Merci d'avance pour votre aide

Dernière modification par jcsalmon (Le 21/06/2020, à 07:03)

geole · Le 21/06/2020, à 11:18

Bonjour.
Le secure-boot est incompatible avec cette série.
Regarde les liens mis dans cette documentation https://doc.ubuntu-fr.org/liste_portables_acer

Si tu as encore windows et même si tu ne l'as pas, l'idée d'utiliser refind convient assez bien.

https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22162352

Pense à préciser les 4 dernières lettres

Ta remarque sur la version 20.04 est surprenante. Combien de temps as-tu attendu avant de constater que rien ne mettait en route?

Dernière modification par geole (Le 21/06/2020, à 11:28)

jcsalmon · Le 21/06/2020, à 17:55

Bonjour,

Merci pour ta réponse

Le secure-boot est incompatible avec cette série.
Regarde les liens mis dans cette documentation https://doc.ubuntu-fr.org/liste_portables_acer

Le secure boot était installé avec le windows qui était sur le poste,
mais je l'ai désactivé, d'ailleurs je ne comprends pas bien à quoi sert ce secure boot,
à part à créer le maximum de problèmes à celui qui veut changer de système.

J'étais tombé sur la page de documentation que tu as mise en lien,
et en effet j'ai bien vu que les Acer Aspire ES1-732 (le mien est un ES1-732-P3A8 pour être précis)
étaient

Si tu as encore windows et même si tu ne l'as pas, l'idée d'utiliser refind convient assez bien.
./viewtopic.p … #p22162352
Pense à préciser les 4 dernières lettres

Je les remets ici du coup : Acer Aspire ES1-732-P3A8

Avant d'essayer refind, qui me semble une opération compliquée,
je souhaite quand même approfondir pour 20.04,
car ma première intention est d'installer 20.04.

Ta remarque sur la version 20.04 est surprenante. Combien de temps as-tu attendu avant de constater que rien ne mettait en route ?

J'ai attendu "un certain temps" comme dirait Fernand Raynaud, mais du coup je refais l'expérience avec 20.04,
et en utilisant la bascule alt-1 (qui ne fonctionne plus après le blocage),
et c'est encore le cas 25 min après (j'ai eu le blocage à 18h30 et il est 18h55),
j'obtiens ceci comme dernier écran :

http://jcsalmon.org/tel/last_ecran.jpg

_{Modération : merci d'utiliser des images de petite taille (300x300) ou des miniatures pointant sur ces images (Des hébergeurs comme Toile Libre, TDCT'Pix le permettent).}

Dernière modification par cqfd93 (Le 22/06/2020, à 06:51)

geole · Le 21/06/2020, à 21:16

Bonsoir
Je vais m'arracher quelques cheveux pour comprendre ce qui a bloqué dans cette trace.
Entre le moment où il indique que les fichiers sont corrects et ce blocage de 25 minutes assurément trop long...

Une possibilité
installer refind.
maitriser refind
installer la version 18.04 avec la commande ubiquity -b
puis forcer le changement de version
Une autre possibilité attendre un mois pour installer la version 20.04.1 et constater que ......

Nota. j'ai noté que sous windows tu as pensé à déactiver le secureboot, Peut-être que dans quelque temps ubuntu aura la même idée.

Cependant la première des choses à faire est de vérifier que le bios possède bien la dernière version du firmware qui est actuellemen la version 1.21 d'après leur documentation.

https://www.acer.com/ac/en/ID/content/s … 6957;-;zzz

https://global-download.acer.com/GDFile … 1576143478

Dernière modification par geole (Le 21/06/2020, à 21:42)

jcsalmon · Le 21/06/2020, à 22:02

Bonsoir,

Merci pour ta réponse

Nota. j'ai noté que sous windows tu as pensé à déactiver le secureboot, Peut-être que dans quelque temps ubuntu aura la même idée.

En fait c'est pour une amie, je veux supprimer windows et j'ai désactivé le secure boot dans le bios, pas dans windows.
Je ne comprends pas "Peut-être que dans quelque temps ubuntu aura la même idée".

Je suis en train d'installer 20.04 sur un Asus (de mon voisin), j'ai également désactivé le secure boot et là ça s'installe correctement (sauf que vraisemblablement le disque est mort, mais c'est un autre problème).

Merci beaucoup pour ton aide

Dernière modification par jcsalmon (Le 21/06/2020, à 22:06)

geole · Le 22/06/2020, à 17:08

jcsalmon a écrit :

J'ai attendu "un certain temps" comme dirait Fernand Raynaud, mais du coup je refais l'expérience avec 20.04,
et en utilisant la bascule alt-1 (qui ne fonctionne plus après le blocage),
et c'est encore le cas 25 min après (j'ai eu le blocage à 18h30 et il est 18h55),
j'obtiens ceci comme dernier écran :
http://jcsalmon.org/tel/last_ecran.jpg

Je n'arrive pas très bien à visualiser à quel niveau tu es arrivé. Peut-être que c'est la nouvelle façon de réagir pour la version 20.04 à ce problème.
Pour une recherche sérieuse, je te propose de refabriquer la version 20.04 en mode persistant afin que tu puisses stocker et fournir des fichiers au lieu de photos

Je te propose de faire avec LILIUSBcreator ou unetbooting.

Lorsque le support sera fabriqué, tu ouvres la partition FAT32 et tu ouvres le fichier /boot/grub/grub.cfg
Tu y verras les propositions de boot dont la première

menuentry "Ubuntu" {
	set gfxpayload=keep
	linux	/casper/vmlinuz  file=/cdrom/preseed/ubuntu.seed maybe-ubiquity  quiet splash ---
	initrd	/casper/initrd
}

Je te propose de modifier le paramétrage de la ligne linux de la façon suivante

	linux	/casper/vmlinuz  file=/cdrom/preseed/ubuntu.seed maybe-ubiquity  debug ignore_loglevel  --

Tu peux aussi décider de faire en dynamique à chaque démarrage.

Puis tu bootes.
Tu essayes de décrire au mieux les actions faites
J'ai retenu que le contrôle de l'iso se fait. Mais la suite reste mystérieuse.
As-tu une grille demandant le choix de la langue?
As-tu une grille demandant essayer avant d'installer. Si oui, as-tu fait.

Pour l'installation, as-tu pu faire quelques étapes
Lorsque l'installation est bloquée, il me semble que tu peux ouvrir un nouveau terminal.
Dans ce cas, je te propose, de faire les commandes suivantes.
dmesg >T1
journalctl >T2

Puis tu pourras transmettre les fichiers T1 et T2 . Il y aura peut-être un problème s'ils sont trop volumineux

NOTA: Je te propose déjà de refaire ton installation 20.04 en ligne de commande en frappant
sudo ubiquity -b
Si cela s'installe bien, on saura que c'est l'installation du grub. Mais, je t'ai expliqué que le grub est remplaçable. http://doc.ubuntu-fr.org/refind
C'est tout le paragraphe 2..0.2
Il se termine par cette commande

sudo efibootmgr -c -d /dev/NomDuDisque -p N°DeLaPartition -L "Refind" -l "\EFI\refind\refind_x64.efi"

En théorie, elle va identifier que cela ne fonctionne pas et impose donc d'installer ubuntu en ligne de commande sans le grub
NOTA. Peut-être qu'il faut attendre plus de 25 minutes avant de se faire injurier.

Dernière modification par geole (Le 22/06/2020, à 17:12)

jcsalmon · Le 22/06/2020, à 20:21

Bonjour, et encore merci pour ta réponse.

Je précise que j'ai fait une installation sans souci sur un autre poste avec ma clé usb (créée avec usb-creator-disk)

Pour une recherche sérieuse, je te propose de refabriquer la version 20.04 en mode persistant afin que tu puisses stocker et fournir des fichiers au lieu de photos
Je te propose de faire avec LILIUSBcreator ou unetbootin.

Ma clé usb faite avec usb-creator-disk ne suffit pas ?
Je pense que si, donc sauf si tu me dis le contraire, je fais avec ça

Tu peux aussi décider de faire en dynamique à chaque démarrage.

Oui je vais faire comme-ça et j'essaie de répondre au mieux à tes questions

J'ai retenu que le contrôle de l'iso se fait.

Oui, je crois

As-tu une grille demandant le choix de la langue ?
As-tu une grille demandant essayer avant d'installer.

Non, ni ça ni le fuseau horaire ni la suite de la config de base,
c'est pourquoi je te joignais l'écran alternatif (obtenu avec alt-1)

Pour l'installation, as-tu pu faire quelques étapes
Lorsque l'installation est bloquée, il me semble que tu peux ouvrir un nouveau terminal.

Non, tout est bloqué même avec debug ignore_loglevel
Et du coup je te joins une vidéo du démarrage [231,7 Mo]

Quand j'essaie l'option "try xubuntu without install", ça fait exactement la même chose

jcsalmon · Le 22/06/2020, à 20:21

J'ai posté un peu vite, la vidéo sera disponible à 21h47 je pense

geole · Le 22/06/2020, à 20:45

Merci pour la vidèo. pas encore disponible.
Mais tu peux déjà t'entrainer avec la version 18.04. C'est malgré tout la version de référence encore pour un mois. Comme cela, refind n'aura plus de secret pour toi, ainsi que l'installation en ligne de commande.

Dernière modification par geole (Le 22/06/2020, à 21:18)

geole · Le 23/06/2020, à 09:22

jcsalmon a écrit :

Et du coup je te joins une vidéo du démarrage [231,7 Mo]

Bonjour
Il va falloir que je trouve le bon logiciel pour l'ouvrir car en cliquant sur le lien, il y a refus d'ouvrir avec le message "Aucune vid"o dont le format ou le type MIME est géré n'a été trouvé". J'ai vu que c'est un format .mov

Avec VLC, j'ai une erreur de ce type

d: L’ouverture du fichier « /home/a/.local/share/recently-used.xbel » a échoué : Permission non accordée.
Gtk-Message: 10:23:36.471: GtkDialog mapped without a transient parent. This is discouraged.
[mov,mp4,m4a,3gp,3g2,mj2 @ 0x7f8e15014600] moov atom not found
[00007f8e14000ea0] avformat demux error: Could not open http://jcsalmon.org/tel/boot-debug-ignore_loglevel.mov: Unknown error 1094995529
[00007f8e14001d50] prefetch stream error: reading while paused (buggy demux?)
[mov,mp4,m4a,3gp,3g2,mj2 @ 0x7f8e14002ae0] moov atom not found
[00007f8e14002980] avformat demux error: Could not open http://jcsalmon.org/tel/boot-debug-ignore_loglevel.mov: Unknown error 1094995529
[mov,mp4,m4a,3gp,3g2,mj2 @ 0x7f8e1500d680] moov atom not found
[00007f8e15011d30] avformat demux error: Could not open http://jcsalmon.org/tel/boot-debug-ignore_loglevel.mov: Unknown error 1094995529
[00007f8e4cd161f0] main services discovery error: socket bind error: Invalid argument
[mov,mp4,m4a,3gp,3g2,mj2 @ 0x7f8e2106d300] moov atom not found
[00007f8e20004c60] avformat demux error: Could not open http://jcsalmon.org/tel/boot-debug-ignore_loglevel.mov: Unknown error 1094995529
[mov,mp4,m4a,3gp,3g2,mj2 @ 0x7f8e210693e0] moov atom not found
[00007f8e20004c60] avformat demux error: Could not open http://jcsalmon.org/tel/boot-debug-ignore_loglevel.mov: Unknown error 1094995529
[mov,mp4,m4a,3gp,3g2,mj2 @ 0x7f8e15016540] moov atom not found
[00007f8e14000990] avformat demux error: Could not open http://jcsalmon.org/tel/boot-debug-ignore_loglevel.mov: Unknown error 1094995529

https://florent.poinsaut.fr/2017/12/19/ … not-found/
=> Fichier en mauvais état.

Dernière modification par geole (Le 23/06/2020, à 11:10)

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Installation de Xubuntu 18.04 ou 20.04 bloque sur Acer Aspire

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