#1 Le 20/08/2020, à 10:52
- Ecusette
[Résolu] Install Ubuntu 20.04 LTS / Acer Swift 3 SF314-57 / Pas de son
Bonjour,
Novice sur les systèmes d'exploitation Linux, je viens d’installer Ubuntu 20.04 LTS sur un Acer Swift 3 (SF314-57).
Tout marche à la perfection, à l’exception du son. Afin de résoudre le problème, je me suis appuyé sur les pages suivantes :
https://doc.ubuntu-fr.org/audio_intel_hda
https://doc.ubuntu-fr.org/son_problemes
J’ai tenté de vérifier les niveaux de volume, mais cela n’a rien donné.
Lorsque j’utilise la commande :
lspci | grep -i audio
J’obtiens :
Multimedia audio controller: Intel Corporation Smart Sound Technology Audio Controller (rev 30)
Mais lorsque j’utilise la commande :
cat /proc/asound/pcm
Je n’obtiens aucune information, et je ne peux effectuer la suite de la procédure proposée dans la documentation.
J’ai par ailleurs lu qu’il pourrait s’agir d’un pb lié à la version du kernel :
https://www.reddit.com/r/linuxmint/comm … kernel_53/
J’ai également lu le message d’un utilisateur qui semble avoir échoué à résoudre le problème :
https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+sour … ug/1877757
Rien ne m’a aidé également dans la page de la documentation dédiée à l’installation d’Ubuntu sur les portables Acer :
https://doc.ubuntu-fr.org/liste_portables_acer
Je sollicite ainsi votre aide, car je vous avoue commencer être à court d’idées, ne serait-ce que pour obtenir le modèle exact du chipset à l’aide de la commande lspci | grep -i audio.
Merci par avance de l’éclairage que vous pourrez m’apporter !
Bien à vous,
Ecusette.
Ma configuration est la suivante :
Swift 3 SF314-57
i7-1065G7 CPU @ 1.30GHz × 8
Carte graphique Mesa Intel® Iris(R) Plus Graphics (ICL GT2)
512,1 GB SSD
Dernière modification par Ecusette (Le 21/08/2020, à 20:13)
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#2 Le 20/08/2020, à 11:31
- xubu1957
Re : [Résolu] Install Ubuntu 20.04 LTS / Acer Swift 3 SF314-57 / Pas de son
Bonjour,
Regarde dans ce fil > [Résolu] "Sortie fictive" après passage de la 18.04 à la 20.04, le lien au #2.
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
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#3 Le 21/08/2020, à 08:43
- Ecusette
Re : [Résolu] Install Ubuntu 20.04 LTS / Acer Swift 3 SF314-57 / Pas de son
Merci de ta réponse !
La solution proposée, si j’ai bien compris, est de créer un fichier dans /etc/modprobe.d et de l’éditer en changeant les valeurs d'index des périphériques.
En reprenant la démarche proposée depuis le départ, j’ai agi de la façon suivante :
lsmod | grep snd
Dans la réponse, j’obtiens une référence à snd_hda_intel, ce qui signifie que le module kernel « has been loaded as the driver for the controller chip and the codec chips on the HD-audio bus » (mon matériel serait donc bien pris en charge).
Mais lorsque j’exécute ensuite la commande
aplay -l
J’obtiens :
aplay: device_list:274: aucune carte son n'a été trouvée…
Dans la partie « fix » de l'article, je lis que le module kernel snd-hda-intel essaye de détecter automatiquement et de configurer le matériel dédié au son, mais que cela ne fonctionne pas toujours. Ainsi, il va falloir ajouter un fichier de configuration.
On nous propose donc de créer un fichier dans etc/modprobe.d/ et de donner les options correctes au module kernel snd-hda-intel.
J’écris donc la valeur « options snd-hda-intel model=auto » dans un fichier .conf (soit un nouveau fichier, « snd-hda-intel.conf », soit au fichier « alsa-base.conf » existant). En l'occurrence, j'ai ajouté une ligne au fichier alsa-base.conf. Si nécessaire, je peux te copier-coller le contenu du fichier, pour voir si je n'ai pas commis d'erreur...
Après redémarrage de l'ordinateur, toujours pas de son…
En définitive, si j’ai bien compris, mon matériel est bien là, mais il manque une indication au module kernel pour « démarrer » la carte son.
Lorsque j’effectue la commande
lspci
j’obtiens l’information
00:1f.3 Multimedia audio controller: Intel Corporation Smart Sound Technology Audio Controller (rev 30)
Et pour la commande
lspci -nnk | grep -iA3 audio
J’obtiens :
00:1f.3 Multimedia audio controller [0401]: Intel Corporation Smart Sound Technology Audio Controller [8086:34c8] (rev 30)
Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Smart Sound Technology Audio Controller [1025:136d]
Kernel driver in use: sof-audio-pci
Kernel modules: snd_hda_intel, snd_sof_pci
00:1f.4 SMBus [0c05]: Intel Corporation Ice Lake-LP SMBus Controller [8086:34a3] (rev 30)
Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Ice Lake-LP SMBus Controller [1025:136d]
Je comprends à la lecture des lignes « Kernel driver in use: sof-audio-pci / Kernel modules: snd_hda_intel, snd_sof_pci » que mon contrôleur est bien pris en charge par le noyau (j’espère ne pas me tromper).
J’ai donc l’impression de ne pas être loin de la solution, mais qu’il y a une erreur dans mon fichier de configuration alsa.
Qu’en pensez-vous ?
N’hésitez pas à corriger les erreurs de raisonnement ou les approximations ; je débute, et cela me permettra d’avancer dans la compréhension des manipulations que j’effectue.
Merci encore de votre aide !
Hors ligne
#4 Le 21/08/2020, à 08:57
- xubu1957
Re : [Résolu] Install Ubuntu 20.04 LTS / Acer Swift 3 SF314-57 / Pas de son
Bonjour,
Les cartes sons :
00:1f.3 Multimedia audio controller [0401]: Intel Corporation Smart Sound Technology Audio Controller [8086:34c8] (rev 30)
Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Smart Sound Technology Audio Controller [1025:136d]
Kernel driver in use: sof-audio-pci
Kernel modules: snd_hda_intel, snd_sof_pci
00:1f.4 SMBus [0c05]: Intel Corporation Ice Lake-LP SMBus Controller [8086:34a3] (rev 30)
Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Ice Lake-LP SMBus Controller [1025:136d]
Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :
cat /proc/asound/pcm
lsmod | sort
- les noyaux présents :
echo; dpkg -l | grep -Ei "linux-(g|h|i|lo|mo|si|t)" | grep -v ^rc | sort -k3 | awk '{print $1,$2,$3,$4}' | column -s" " -t ; echo ; uname -mr
et :
dpkg -l | grep -v ^ii
Méthode détaillée :
Bonjour,
Entrer des commandes dans un terminal et donner le résultat - Voilà la marche à suivre :
Ouvre le terminal avec ctrl-alt-t
Sélectionne la commande voulue avec un triple clic (ça sélectionne toute la ligne, même la fin si on ne la voit pas)
Colle-la dans le terminal avec un clic molette, valide avec Entrée
Sélectionne et copie tout ce que te dit le terminal depuis la commande jusqu'à la dernière ligne incluse
Clique sur le <> de l'éditeur de message
Colle là où se trouve le curseur (entre le ] et le [)
Refais toutes les étapes depuis la 2 pour les autres commandes.
_ _ _
Mes recherches :
> askubuntu.com/questions/1258510/only-dummy-output-sound-in-ubuntu-20-04-after-reboot-broken-driver-module
> superuser.com/questions/1509312/sound-stopped-working-after-upgrading-to-linux-5-4-intel-hd-audio
Dernière modification par xubu1957 (Le 21/08/2020, à 09:14)
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En ligne
#5 Le 21/08/2020, à 19:14
- Ecusette
Re : [Résolu] Install Ubuntu 20.04 LTS / Acer Swift 3 SF314-57 / Pas de son
Rebonjour,
Tout d’abord, toutes mes excuses pour ne pas avoir utilisé le « retour utilisable de commandes » dans mes posts précédents, et merci pour le lien vers le topic.
Concernant ta demande, voici dans l’ordre :
ostinato@ostinato-Swift-SF314-57:~$ cat /proc/asound/pcm
ostinato@ostinato-Swift-SF314-57:~$
Puis :
ostinato@ostinato-Swift-SF314-57:~$ lsmod | sort
8250_dw 16384 0
ac97_bus 16384 1 snd_soc_core
acer_wireless 20480 0
acer_wmi 24576 0
acpi_pad 184320 0
acpi_thermal_rel 16384 1 int3400_thermal
aesni_intel 372736 7
af_alg 24576 6 algif_hash,algif_skcipher
algif_hash 16384 1
algif_skcipher 16384 1
autofs4 45056 2
bluetooth 581632 31 btrtl,btintel,btbcm,bnep,btusb,rfcomm
bnep 24576 2
btbcm 16384 1 btusb
btintel 24576 1 btusb
btrtl 24576 1 btusb
btusb 57344 0
ccm 20480 6
cfg80211 704512 3 iwlmvm,iwlwifi,mac80211
cmac 16384 2
coretemp 20480 0
crc32_pclmul 16384 0
crct10dif_pclmul 16384 1
cryptd 24576 3 crypto_simd,ghash_clmulni_intel
crypto_simd 16384 1 aesni_intel
drm 491520 8 drm_kms_helper,i915
drm_kms_helper 184320 1 i915
dw_dmac 16384 0
dw_dmac_core 28672 1 dw_dmac
ecc 28672 1 ecdh_generic
ecdh_generic 16384 1 bluetooth
fb_sys_fops 16384 1 drm_kms_helper
ghash_clmulni_intel 16384 0
glue_helper 16384 1 aesni_intel
hid 131072 6 i2c_hid,usbhid,hid_multitouch,hid_generic,hid_logitech_dj,hid_logitech_hidpp
hid_generic 16384 0
hid_logitech_dj 24576 0
hid_logitech_hidpp 40960 0
hid_multitouch 28672 0
i2c_algo_bit 16384 1 i915
i2c_hid 28672 0
i2c_i801 32768 0
i915 1986560 14
idma64 20480 0
input_leds 16384 0
int3400_thermal 20480 0
int3403_thermal 16384 0
int340x_thermal_zone 16384 2 int3403_thermal,processor_thermal_device
intel_cstate 20480 0
intel_hid 20480 0
intel_lpss 16384 1 intel_lpss_pci
intel_lpss_pci 20480 2
intel_powerclamp 20480 0
intel_rapl_common 24576 2 intel_rapl_msr,processor_thermal_device
intel_rapl_msr 20480 0
intel_rapl_perf 20480 0
intel_soc_dts_iosf 20480 1 processor_thermal_device
intel_wmi_thunderbolt 20480 0
ip_tables 32768 0
iwlmvm 380928 0
iwlwifi 331776 1 iwlmvm
joydev 24576 0
kvm 663552 1 kvm_intel
kvm_intel 282624 0
ledtrig_audio 16384 1 snd_sof
libarc4 16384 1 mac80211
lp 20480 0
mac80211 843776 1 iwlmvm
mac_hid 16384 0
mc 53248 4 videodev,videobuf2_v4l2,uvcvideo,videobuf2_common
mei 106496 3 mei_hdcp,mei_me
mei_hdcp 24576 0
mei_me 40960 1
Module Size Used by
nls_iso8859_1 16384 1
nvme 49152 3
nvme_core 102400 5 nvme
parport 53248 3 parport_pc,lp,ppdev
parport_pc 40960 0
pinctrl_icelake 24576 1
pinctrl_intel 28672 1 pinctrl_icelake
ppdev 24576 0
processor_thermal_device 24576 0
rfcomm 81920 4
sch_fq_codel 20480 1
serio_raw 20480 0
snd 90112 11 snd_seq,snd_seq_device,snd_hwdep,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_timer,snd_compress,snd_soc_core,snd_pcm,snd_soc_skl_hda_dsp,snd_rawmidi
snd_compress 24576 1 snd_soc_core
snd_hda_codec 131072 3 snd_hda_intel,snd_soc_hdac_hda,snd_soc_skl_hda_dsp
snd_hda_core 90112 8 snd_hda_intel,snd_hda_ext_core,snd_hda_codec,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_hdac_hda,snd_sof_intel_hda,snd_soc_skl_hda_dsp
snd_hda_ext_core 28672 4 snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_hdac_hda,snd_sof_intel_hda
snd_hda_intel 53248 0
snd_hwdep 20480 1 snd_hda_codec
snd_intel_dspcfg 24576 3 snd_hda_intel,snd_sof_pci,snd_sof_intel_hda_common
snd_pcm 106496 8 snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_sof,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_core,snd_hda_core,snd_pcm_dmaengine
snd_pcm_dmaengine 16384 1 snd_soc_core
snd_rawmidi 36864 1 snd_seq_midi
snd_seq 69632 2 snd_seq_midi,snd_seq_midi_event
snd_seq_device 16384 3 snd_seq,snd_seq_midi,snd_rawmidi
snd_seq_midi 20480 0
snd_seq_midi_event 16384 1 snd_seq_midi
snd_soc_acpi 16384 2 snd_sof_pci,snd_soc_acpi_intel_match
snd_soc_acpi_intel_match 32768 2 snd_sof_pci,snd_sof_intel_hda_common
snd_soc_core 245760 6 snd_sof,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_hdac_hda,snd_soc_dmic,snd_soc_skl_hda_dsp
snd_soc_dmic 16384 0
snd_soc_hdac_hda 24576 1 snd_sof_intel_hda_common
snd_soc_hdac_hdmi 36864 1 snd_soc_skl_hda_dsp
snd_soc_skl_hda_dsp 24576 0
snd_sof 106496 4 snd_sof_pci,snd_sof_intel_hda_common,snd_sof_intel_byt,snd_sof_intel_ipc
snd_sof_intel_byt 20480 1 snd_sof_pci
snd_sof_intel_hda 20480 1 snd_sof_intel_hda_common
snd_sof_intel_hda_common 69632 1 snd_sof_pci
snd_sof_intel_ipc 20480 1 snd_sof_intel_byt
snd_sof_pci 20480 0
snd_sof_xtensa_dsp 16384 1 snd_sof_pci
snd_timer 36864 2 snd_seq,snd_pcm
soundcore 16384 1 snd
sparse_keymap 16384 2 intel_hid,acer_wmi
spi_pxa2xx_platform 28672 0
syscopyarea 16384 1 drm_kms_helper
sysfillrect 16384 1 drm_kms_helper
sysimgblt 16384 1 drm_kms_helper
thunderbolt 167936 0
typec 45056 1 typec_ucsi
typec_ucsi 40960 1 ucsi_acpi
ucsi_acpi 16384 0
usbhid 57344 1 hid_logitech_dj
uvcvideo 98304 0
video 49152 2 acer_wmi,i915
videobuf2_common 49152 2 videobuf2_v4l2,uvcvideo
videobuf2_memops 20480 1 videobuf2_vmalloc
videobuf2_v4l2 24576 1 uvcvideo
videobuf2_vmalloc 20480 1 uvcvideo
videodev 225280 3 videobuf2_v4l2,uvcvideo,videobuf2_common
virt_dma 20480 1 idma64
wmi 32768 3 intel_wmi_thunderbolt,acer_wmi,wmi_bmof
wmi_bmof 16384 0
x86_pkg_temp_thermal 20480 0
x_tables 40960 1 ip_tables
ostinato@ostinato-Swift-SF314-57:~$
Pour les noyaux présents :
ostinato@ostinato-Swift-SF314-57:~$ echo; dpkg -l | grep -Ei "linux-(g|h|i|lo|mo|si|t)" | grep -v ^rc | sort -k3 | awk '{print $1,$2,$3,$4}' | column -s" " -t ; echo ; uname -mr
ii linux-headers-5.4.0-42 5.4.0-42.46 all
ii linux-generic-hwe-20.04 5.4.0.42.46 amd64
ii linux-headers-generic-hwe-20.04 5.4.0.42.46 amd64
ii linux-image-generic-hwe-20.04 5.4.0.42.46 amd64
ii linux-modules-5.4.0-42-generic 5.4.0-42.46 amd64
ii linux-modules-extra-5.4.0-42-generic 5.4.0-42.46 amd64
ii linux-headers-5.4.0-42-generic 5.4.0-42.46 amd64
ii linux-image-5.4.0-42-generic 5.4.0-42.46 amd64
5.4.0-42-generic x86_64
ostinato@ostinato-Swift-SF314-57:~$
Et enfin :
ostinato@ostinato-Swift-SF314-57:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom Version Architecture Description
+++-==========================================-=====================================-============-======================================================================================================
rc libreoffice-base-core 1:6.4.4-0ubuntu0.20.04.1 amd64 office productivity suite -- shared library
rc libreoffice-calc 1:6.4.4-0ubuntu0.20.04.1 amd64 office productivity suite -- spreadsheet
rc libreoffice-draw 1:6.4.4-0ubuntu0.20.04.1 amd64 office productivity suite -- drawing
rc libreoffice-impress 1:6.4.4-0ubuntu0.20.04.1 amd64 office productivity suite -- presentation
rc libreoffice-math 1:6.4.4-0ubuntu0.20.04.1 amd64 office productivity suite -- equation editor
rc libreoffice-writer 1:6.4.4-0ubuntu0.20.04.1 amd64 office productivity suite -- word processor
ostinato@ostinato-Swift-SF314-57:~$
Merci de ton aide et des références mentionnées à la fin de ton post ; je vais m’y pencher pour essayer de comprendre ce qui ne va pas.
Hors ligne
#6 Le 21/08/2020, à 19:27
- xubu1957
Re : [Résolu] Install Ubuntu 20.04 LTS / Acer Swift 3 SF314-57 / Pas de son
Je vois :
Salut, Un utilisateur débutant avec presque le même ordinateur portable ici (SF314-57G, juste une carte graphique supplémentaire).
Je rencontre le même bogue avec toutes les distributions basées sur ubuntu. La chose étrange est que cela fonctionnera très bien juste après l'installation. Le son se déclenche juste après la première mise à jour du système d'exploitation et un redémarrage. Si je pouvais contribuer à résoudre ce problème, veuillez me le faire savoir, merci !
> .launchpad.net/ubuntu/+source/alsa-driver/+bug/1856366 PCI/internal sound card not detected on a Swift SF314-57
_ _ _
J’écris donc la valeur « options snd-hda-intel model=auto » dans un fichier .conf (soit un nouveau fichier, « snd-hda-intel.conf », soit au fichier « alsa-base.conf » existant). En l'occurrence, j'ai ajouté une ligne au fichier alsa-base.conf.
Je vois deux lignes dans > reddit.com/user/RolandBBerlin
I just installed an Acer Swift 3 (SF314-57) and encountered the same problem. This solved the Audio problems:
Je viens d'installer un Acer Swift 3 (SF314-57) et j'ai rencontré le même problème. Cela a résolu les problèmes audio :Edit the file /etc/modprobe.d/alsa-base.conf and add the following lines:
Editez le fichier /etc/modprobe.d/alsa-base.conf et ajoutez les lignes suivantes :options snd-hda-intel dmic_detect=0
options snd-hda-intel model=laptop-amic enable=yes
The first line is to enable the speaker, the second for the internal microphone. La première ligne sert à activer le haut-parleur, la seconde pour le microphone interne.
Good luck! Bonne chance !
Dernière modification par xubu1957 (Le 22/08/2020, à 06:23)
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
En ligne
#7 Le 21/08/2020, à 20:02
- Ecusette
Re : [Résolu] Install Ubuntu 20.04 LTS / Acer Swift 3 SF314-57 / Pas de son
Ecusette a écrit :J’écris donc la valeur « options snd-hda-intel model=auto » dans un fichier .conf (soit un nouveau fichier, « snd-hda-intel.conf », soit au fichier « alsa-base.conf » existant). En l'occurrence, j'ai ajouté une ligne au fichier alsa-base.conf.
Je vois deux lignes dans > reddit.com/user/RolandBBerlin
Oui, tu as raison ; je vais essayer de modifier ça et je te tiens au courant !
Hors ligne
#8 Le 21/08/2020, à 20:13
- Ecusette
Re : [Résolu] Install Ubuntu 20.04 LTS / Acer Swift 3 SF314-57 / Pas de son
@xubu1957,
Cela a fonctionné ; le son marche après le reboot.
Le pire, c'est qu'au cours de mes premières recherches, il me semble avoir lu le topic que tu mentionnes, mais je n'avais alors pas compris le principe consistant à éditer un fichier .conf (je l'ai saisi ultérieurement, au cours de nos échanges).
Si cela pouvait aider, je pourrais peut-être ajouter une note d'installation dans la documentation :
https://doc.ubuntu-fr.org/liste_portables_acer
Je vais de ce pas éditer mon premier msg pour le noter "résolu".
Enfin, mille mercis pour ta patience et ta ténacité !
Hors ligne
#9 Le 21/08/2020, à 20:20
- xubu1957
Re : [Résolu] Install Ubuntu 20.04 LTS / Acer Swift 3 SF314-57 / Pas de son
J'avais adapté la méthode de xabilon dans > <Résolu> Aucun son Ubuntu bridge 18.04
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En ligne
#10 Le 21/08/2020, à 20:25
- Ecusette
Re : [Résolu] Install Ubuntu 20.04 LTS / Acer Swift 3 SF314-57 / Pas de son
Excellent ! Merci encore !
Hors ligne
#11 Le 21/08/2020, à 20:27
- xubu1957
Re : [Résolu] Install Ubuntu 20.04 LTS / Acer Swift 3 SF314-57 / Pas de son
La puce son apparaît-elle maintenant ?
cat /proc/asound/pcm
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En ligne
#12 Le 22/08/2020, à 06:30
- Ecusette
Re : [Résolu] Install Ubuntu 20.04 LTS / Acer Swift 3 SF314-57 / Pas de son
Oui, j'avais oublié de regarder...
ostinato@ostinato-Swift-SF314-57:~$ cat /proc/asound/pcm
00-00: Generic Analog : Generic Analog : playback 1 : capture 1
00-03: HDMI 0 : HDMI 0 : playback 1
00-07: HDMI 1 : HDMI 1 : playback 1
00-08: HDMI 2 : HDMI 2 : playback 1
00-09: HDMI 3 : HDMI 3 : playback 1
00-10: HDMI 4 : HDMI 4 : playback 1
00-11: HDMI 5 : HDMI 5 : playback 1
00-12: HDMI 6 : HDMI 6 : playback 1
ostinato@ostinato-Swift-SF314-57:~$
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#13 Le 22/08/2020, à 06:34
- xubu1957
Re : [Résolu] Install Ubuntu 20.04 LTS / Acer Swift 3 SF314-57 / Pas de son
Bonjour,
Tu as ajouté deux lignes dans le fichier de configuration d'alsa base ?
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
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