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Pages : 1

#1 Le 30/12/2022, à 18:57

Doc Brown

[RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

Bonjour à toutes et tous,

Pour m'assurer que le problème ne vient pas de l'imprimante, je l'ai connectée avec succès sur un autre ordi et elle fonctionne.
Par contre, j'ai essayé sans succès d'appliquer la procédure https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2072897 téléchargé et installé hplip-3.22.10
aussi
supprime l'imprimante : 

hp-setup -ir

et  installe l'imprimante :

hp-setup -iax

Je patauge avec tous les tutos qui sont en anglais
Merci pour votre aide.

alain@alain-Tour:~$ dpkg -l | grep hplip
ii  hplip                                         3.21.12+dfsg0-1                         amd64        HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
ii  hplip-data                                    3.21.12+dfsg0-1                         all          HP Linux Printing and Imaging - data files
alain@alain-Tour:~$
alain@alain-Tour:~$ hp-check
Saving output in log file: /home/alain/hp-check.log

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Note: hp-check can be run in three modes:
1. Compile-time check mode (-c or --compile): Use this mode before compiling the
HPLIP supplied tarball (.tar.gz or .run) to determine if the proper dependencies
are installed to successfully compile HPLIP.                                    
2. Run-time check mode (-r or --run): Use this mode to determine if a distro    
supplied package (.deb, .rpm, etc) or an already built HPLIP supplied tarball   
has the proper dependencies installed to successfully run.                      
3. Both compile- and run-time check mode (-b or --both) (Default): This mode    
will check both of the above cases (both compile- and run-time dependencies).   

Check types:                                                                    
a. EXTERNALDEP - External Dependencies                                          
b. GENERALDEP - General Dependencies (required both at compile and run time)    
c. COMPILEDEP - Compile time Dependencies                                       
d. [All are run-time checks]                                                    
PYEXT SCANCONF QUEUES PERMISSION                                                

Status Types:
    OK
    MISSING       - Missing Dependency or Permission or Plug-in
    INCOMPAT      - Incompatible dependency-version or Plugin-version

-Traceback (most recent call last):
  File "/usr/bin/hp-check", line 861, in <module>
    dep.core.init()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 523, in init
    self.get_distro()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 661, in get_distro
    if 'MX' in distro_release_name:
NameError: name 'distro_release_name' is not defined
alain@alain-Tour:~$

Dernière modification par Doc Brown (Le 03/01/2023, à 18:42)

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#2 Le 30/12/2022, à 19:00

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

Bonjour,

Tu aurais dû donner les retours des deux premières commandes.

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Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 30/12/2022, à 19:06

ylag

Re : [RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

Bonjour,

xubu1957 a écrit :

Bonjour,

Tu aurais dû donner les retours des deux premières commandes.

+1 !

La version installée de hplip 3.21.12+dfsg0-1 est suffisante pour ce modèle d'imprimante, inutile de remplacer par hplip-3.22.10.

Pour infos, fait voir le résultat de :

lpstat -t

A+

Dernière modification par ylag (Le 30/12/2022, à 19:16)

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#4 Le 30/12/2022, à 19:22

Doc Brown

Re : [RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

@  xubu1957 

alain@alain-Tour:~$ cat /etc/lsb-release && uname -ir && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=22.04
DISTRIB_CODENAME=jammy
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 22.04.1 LTS"
5.15.0-56-generic x86_64
alain adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin lxd sambashare
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 002: ID 05e3:0612 Genesys Logic, Inc. Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 005: ID 413c:2003 Dell Computer Corp. Keyboard SK-8115
Bus 001 Device 003: ID 046d:c52f Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 001 Device 009: ID 03f0:1853 HP, Inc DeskJet 2700 series
Bus 001 Device 007: ID 154b:0044 PNY USB 2.0 FD
Bus 001 Device 004: ID 046d:082d Logitech, Inc. HD Pro Webcam C920
Bus 001 Device 002: ID 05e3:0610 Genesys Logic, Inc. Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
alain@alain-Tour:~$
alain@alain-Tour:~$ dpkg -l | grep cups
ii  bluez-cups                                    5.64-0ubuntu1                           amd64        Bluetooth printer driver for CUPS
ii  cups                                          2.4.1op1-1ubuntu4.1                     amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii  cups-browsed                                  1.28.15-0ubuntu1                        amd64        OpenPrinting CUPS Filters - cups-browsed
ii  cups-bsd                                      2.4.1op1-1ubuntu4.1                     amd64        Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii  cups-client                                   2.4.1op1-1ubuntu4.1                     amd64        Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii  cups-common                                   2.4.1op1-1ubuntu4.1                     all          Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii  cups-core-drivers                             2.4.1op1-1ubuntu4.1                     amd64        Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii  cups-daemon                                   2.4.1op1-1ubuntu4.1                     amd64        Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii  cups-filters                                  1.28.15-0ubuntu1                        amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii  cups-filters-core-drivers                     1.28.15-0ubuntu1                        amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii  cups-ipp-utils                                2.4.1op1-1ubuntu4.1                     amd64        Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii  cups-pk-helper                                0.2.6-1ubuntu5                          amd64        PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii  cups-ppdc                                     2.4.1op1-1ubuntu4.1                     amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii  cups-server-common                            2.4.1op1-1ubuntu4.1                     all          Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii  libcups2:amd64                                2.4.1op1-1ubuntu4.1                     amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcups2-dev:amd64                            2.4.1op1-1ubuntu4.1                     amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Development files CUPS library
ii  libcupsfilters-dev:amd64                      1.28.15-0ubuntu1                        amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Development files for the library
ii  libcupsfilters1:amd64                         1.28.15-0ubuntu1                        amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Shared library
ii  libcupsimage2:amd64                           2.4.1op1-1ubuntu4.1                     amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii  libcupsimage2-dev:amd64                       2.4.1op1-1ubuntu4.1                     amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Development files CUPS image library
ii  printer-driver-hpcups                         3.21.12+dfsg0-1                         amd64        HP Linux Printing and Imaging - CUPS Raster driver (hpcups)
ii  python3-cups:amd64                            2.0.1-5build1                           amd64        Python3 bindings for CUPS
ii  python3-cupshelpers                           1.5.16-0ubuntu3                         all          Python utility modules around the CUPS printing system
alain@alain-Tour:~$
ylag a écrit :

La version installée de hplip 3.21.12+dfsg0-1 est suffisante pour ce modèle d'imprimante, inutile de remplacer par hplip-3.22.10.

comment tu constates la version installée, qui a fonctionné mais que je ne retrouve plus. Il faudrait peut être faire du ménage, mais je ne sais pas comment m'y prendre.

Dernière modification par Doc Brown (Le 30/12/2022, à 19:26)

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#5 Le 30/12/2022, à 19:23

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

Ces deux là :

1) supprime l'imprimante :

hp-setup -ir

2) et  installe l'imprimante :

hp-setup -iax
Dans son tutoriel, moko138 a écrit :

(...)

  Pour aider le forum à vous aider, quand vous avez trouvé une commande dans la Documentation ou qu'on vous l'a indiquée, veuillez en donner le retour complet et entre balises code.
...

Dernière modification par xubu1957 (Le 30/12/2022, à 19:26)

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#6 Le 30/12/2022, à 19:29

Doc Brown

Re : [RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

@ ylag

[alain@alain-Tour:~$ lpstat -t
scheduler is running
no system default destination
matériel pour DeskJet-2700 : hp:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN23PDWMQC
DeskJet-2700 accepte des requêtes depuis ven. 30 déc. 2022 17:31:07
printer DeskJet-2700 now printing DeskJet-2700-57.  enabled since ven. 30 déc. 2022 17:31:07
	Rendering completed
DeskJet-2700-57         alain            31744   ven. 30 déc. 2022 17:31:07
alain@alain-Tour:~$/code]

@ xubu1957
Je ne comprends pas ton post #5 j'ai commencé ce fil de discussion en précisant que c'était les deux commandes par lesquelles j'avais commencé.

Dernière modification par Doc Brown (Le 30/12/2022, à 19:35)

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#7 Le 30/12/2022, à 19:39

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

Et dont on a jamais vu les retours !

Tu attendras ylag ou grigouille.

Je ne suis pas au point pour ces machines.

Dernière modification par xubu1957 (Le 30/12/2022, à 19:44)

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#8 Le 30/12/2022, à 19:51

Doc Brown

Re : [RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

xubu1957 a écrit :

Et dont on a jamais vu les retours !

Mille et une excuse. Effectivement, je ne pensais pas que les retours étaient nécessaire. Du coup il faut les faire ? Vu qu'ils n'ont pas étés efficaces.

Dernière modification par Doc Brown (Le 30/12/2022, à 19:52)

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#9 Le 30/12/2022, à 19:54

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

Comme on voit :

DeskJet-2700 accepte des requêtes depuis ven. 30 déc. 2022 17:31:07
printer DeskJet-2700 now printing DeskJet-2700-57.  enabled since ven. 30 déc. 2022 17:31:07
	Rendering completed

essaye :

sudo service cups restart

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#10 Le 30/12/2022, à 20:10

Doc Brown

Re : [RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

@ xubu1957

alain@alain-Tour:~$ sudo service cups restart
[sudo] Mot de passe de alain : 
alain@alain-Tour:~$

et la réponse ci-dessous
Capture-d-cran-du-2022-12-30-19-05-08.png

Dernière modification par Doc Brown (Le 30/12/2022, à 20:11)

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#11 Le 30/12/2022, à 21:18

ylag

Re : [RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

Bonsoir,

Peut-être tenter la suppression de toutes les tâches d'impression en attente :

lprm -

... puis essayer de relancer cups :

sudo systemctl restart cups

... et pour vérifier l'état du service cups après la commande précédente :

systemctl status cups.service

A+

Dernière modification par ylag (Le 30/12/2022, à 21:18)

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#12 Le 30/12/2022, à 21:33

Doc Brown

Re : [RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

● cups.service - CUPS Scheduler
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/cups.service; enabled; vendor preset: enabled)
     Active: active (running) since Fri 2022-12-30 20:22:36 CET; 8min ago
TriggeredBy: ● cups.path
             ● cups.socket
       Docs: man:cupsd(8)
   Main PID: 26999 (cupsd)
     Status: "Scheduler is running..."
      Tasks: 7 (limit: 38369)
     Memory: 8.7M
        CPU: 497ms
     CGroup: /system.slice/cups.service
             ├─26999 /usr/sbin/cupsd -l
             ├─27002 /usr/lib/cups/notifier/dbus dbus:// ""
             ├─27003 /usr/lib/cups/notifier/dbus dbus:// ""
             ├─27004 /usr/lib/cups/notifier/dbus dbus:// ""
             ├─27005 /usr/lib/cups/notifier/dbus dbus:// ""
             ├─27009 "hp:/usb/DeskJet_2700_series?serial=CN23PDWMQC" 58 alain "5-Forum Ubuntu.odt" 1 "In>
             └─27016 /usr/lib/cups/notifier/dbus dbus:// ""

déc. 30 20:30:36 alain-Tour hp[27009]: io/hpmud/musb.c 515: invalid claim_interface 7/1/2: Device or res>
déc. 30 20:30:36 alain-Tour hp[27009]: io/hpmud/musb.c 427: Found interface conf=0, iface=0, altset=1, i>
déc. 30 20:30:36 alain-Tour hp[27009]: io/hpmud/musb.c 389: Active kernel driver on interface=0 ret=0
déc. 30 20:30:36 alain-Tour hp[27009]: io/hpmud/musb.c 515: invalid claim_interface 7/1/4: Device or res>
déc. 30 20:30:36 alain-Tour hp[27009]: io/hpmud/musb.c 427: Found interface conf=0, iface=2, altset=0, i>
déc. 30 20:30:36 alain-Tour hp[27009]: io/hpmud/musb.c 389: Active kernel driver on interface=2 ret=0
déc. 30 20:30:36 alain-Tour hp[27009]: io/hpmud/musb.c 535: claimed ff/4/1 interface
déc. 30 20:30:36 alain-Tour hp[27009]: io/hpmud/musb.c 770: invalid deviceid ret=-9: Resource temporaril>
déc. 30 20:30:36 alain-Tour hp[27009]: io/hpmud/musb.c 561: released ff/4/1 interface
déc. 30 20:30:36 alain-Tour hp[27009]: prnt/backend/hp.c 825: INFO: open device failed stat=12: hp:/usb/>
~
~
~
~
~

lines 1-30/30 (END)

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#13 Le 30/12/2022, à 21:51

ylag

Re : [RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

Pas de réponse pour : 

lprm -

?

Les lignes du retour au #13 sont tronquées, les rendant inutilisables ; peut-être ajouter l'option --no-pager à la commande.

A+

Dernière modification par ylag (Le 30/12/2022, à 21:54)

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#14 Le 30/12/2022, à 22:19

ylag

Re : [RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

Au #1, Doc Brown a écrit :

comment tu constates la version installée, qui a fonctionné mais que je ne retrouve plus.

C'est le résultat de la commande dpkg -l | grep hplip au message #1 qui l'indiquait.

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#15 Le 30/12/2022, à 23:57

Doc Brown

Re : [RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

Bon, mon imprimante re-fonctionne...
J'ai éteint mon ordinateur pour le repas et au reboot ... L'imprimante fonctionne.

C'est d'une instabilité déconcertante. Si après chaque modif, il faut rebooter ? Et ça semble être le cas.
Désolé pour ces tracas. Comme les fils de discussions sont conservés, si j'ai à nouveau ce problème, je les consulterais.

Merci à vous xubu1957 et ylag pour votre aide.

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#16 Le 30/12/2022, à 23:58

xubu1957

Re : [RÉSOLU] Encore en galère avec HP Deskjet 2710e

L'imprimante a profité de la pause pour digérer ! tongue

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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