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Pages : 1

#1 Le 07/04/2020, à 15:55

LisaCThibaud

[Résolu] Carte son plus détectée

Bonjour,
J'utilise Ubuntu en dual boot depuis plusieurs mois, et la semaine dernière j'ai eu des problèmes avec le son pour la première fois : ma carte son n'est plus détectée, et malgré tous me efforts je n'ai pas encore trouvé de solution. La carte son fonctionne, puisque j'ai du son sous windows.

Ma config : 

5.3.0-45-generic #37-Ubuntu SMP Thu Mar 26 20:41:27 UTC 2020 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

Resultat lspci : 

00:1f.3 Multimedia audio controller: Intel Corporation Cannon Point-LP High Definition Audio Controller (rev 30)
	DeviceName: Onboard - Sound
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Cannon Point-LP High Definition Audio Controller
	Flags: fast devsel, IRQ 16
	Memory at a1218000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
	Memory at a1000000 (64-bit, non-prefetchable) [size=1M]
	Capabilities: <access denied>
	Kernel modules: snd_hda_intel, snd_soc_skl, sof_pci_dev

Ma version d'alsa : 

Advanced Linux Sound Architecture Driver Version k5.3.0-45-generic.
--- no soundcards ---
  1:        : sequencer
 33:        : timer
Client info
  cur  clients : 1
  peak clients : 1
  max  clients : 192

Client   0 : "System" [Kernel]
  Port   0 : "Timer" (Rwe-)
  Port   1 : "Announce" (R-e-)
Client  14 : "Midi Through" [Kernel]
  Port   0 : "Midi Through Port-0" (RWe-)

Mes informations alsa sont disponnibles ici : http://alsa-project.org/db/?f=f97328efc … ad0d52af9e

Si vous pouvez m'aider, merci d'avance !
Lisa

Dernière modification par LisaCThibaud (Le 07/04/2020, à 18:01)

Hors ligne

#2 Le 07/04/2020, à 16:02

xubu1957

Re : [Résolu] Carte son plus détectée

Bonjour,

Regarde > [RÉSOLU] Le son ne fonctionne plus (sortie fictive)

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 07/04/2020, à 16:51

LisaCThibaud

Re : [Résolu] Carte son plus détectée

Merci pour le lien, mais je n'y ai pas trouvé d'infos utiles... dans pavucontrol, je n'ai accès qu'au entrées et sorties fictives, et je n'arrive pas à ouvrir alsamixer :

le mixeur ne peut pas être ouvert: Aucun fichier ou dossier de ce type

De plus, dans le tuto du dernier message, ils est conseillé de passer à un noyau plus récent, et c'est ce que j'ai fait lorsque le problème s'est déclaré (je suis passé de Bionic Beaver à Eoan Ermine), sans succès. Y-a t'il autre chose à faire ?

Hors ligne

#4 Le 07/04/2020, à 17:02

xubu1957

Re : [Résolu] Carte son plus détectée

Cette solution ?

Le 24/10/2017, jack a écrit :
sudo apt-get remove --purge alsa-base pulseaudio
sudo apt-get install alsa-base pulseaudio
sudo alsa force-reload

Et tu tape 

reboot

dans le terminal !

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#5 Le 07/04/2020, à 17:13

LisaCThibaud

Re : [Résolu] Carte son plus détectée

Malheureusement ça n'a eu aucun effet...

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#6 Le 07/04/2020, à 17:28

xubu1957

Re : [Résolu] Carte son plus détectée

Montre :

cat /proc/asound/pcm

Quel est le modèle et la marque de ton ordi ?

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#7 Le 07/04/2020, à 17:29

ylag

Re : [Résolu] Carte son plus détectée

Bonjour,

Regarde peut-être les solutions proposées au commentaire #19 du lien proposé par @xubu1957 au #2, où il est question de passer diverses options au module snd_hda_intel en modifiant le fichier /etc/modprobe.d/alsa-base.conf ?

A+

P.S.: Désolé pour l'anglais...

Dernière modification par ylag (Le 07/04/2020, à 17:33)

Hors ligne

#8 Le 07/04/2020, à 17:37

LisaCThibaud

Re : [Résolu] Carte son plus détectée

xubu1957, le fichier cat /proc/asound/pcm est vide!
J'ai un Acer Swift 5 SF515-51T-77CM

ylag, j'ai tenté cette manip sans succès...

Hors ligne

#9 Le 07/04/2020, à 17:39

xubu1957

Re : [Résolu] Carte son plus détectée

Je colle tes infos :

!!################################
!!ALSA Information Script v 0.4.64
!!################################

!!Script ran on: Tue Apr  7 13:08:51 UTC 2020


!!Linux Distribution
!!------------------

Ubuntu 19.10 \n \l DISTRIB_ID=Ubuntu DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 19.10" NAME="Ubuntu" ID=ubuntu ID_LIKE=debian PRETTY_NAME="Ubuntu 19.10" HOME_URL="https://www.ubuntu.com/" SUPPORT_URL="https://help.ubuntu.com/" BUG_REPORT_URL="https://bugs.launchpad.net/ubuntu/" PRIVACY_POLICY_URL="https://www.ubuntu.com/legal/terms-and-policies/privacy-policy" UBUNTU_CODENAME=eoan


!!DMI Information
!!---------------

Manufacturer:      Acer
Product Name:      Swift SF515-51T
Product Version:   V1.02
Firmware Version:  V1.02
Board Vendor:      WL
Board Name:        Guinness_WL


!!ACPI Device Status Information
!!---------------

/sys/bus/acpi/devices/10250759:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/ACPI0003:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/ACPI000C:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/ACPI000E:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/INT33A1:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/INT33D5:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/INT3400:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/INT3403:01/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/INT3403:03/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/INT340E:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/INT34BB:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/INT3F0D:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/LNXPOWER:01/status 	 1
/sys/bus/acpi/devices/LNXPOWER:02/status 	 1
/sys/bus/acpi/devices/LNXPOWER:03/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/LNXPOWER:04/status 	 1
/sys/bus/acpi/devices/LNXPOWER:05/status 	 1
/sys/bus/acpi/devices/LNXPOWER:06/status 	 1
/sys/bus/acpi/devices/LNXPOWER:07/status 	 1
/sys/bus/acpi/devices/LNXPOWER:09/status 	 1
/sys/bus/acpi/devices/MELF0411:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/MSFT0101:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/PNP0103:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/PNP0C02:03/status 	 3
/sys/bus/acpi/devices/PNP0C02:05/status 	 3
/sys/bus/acpi/devices/PNP0C0A:03/status 	 31
/sys/bus/acpi/devices/PNP0C0C:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/PNP0C0E:00/status 	 11
/sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:00/status 	 9
/sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:01/status 	 9
/sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:02/status 	 9
/sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:03/status 	 9
/sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:04/status 	 9
/sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:05/status 	 9
/sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:06/status 	 9
/sys/bus/acpi/devices/PNP0C0F:07/status 	 9
/sys/bus/acpi/devices/PRP00001:00/status 	 11
/sys/bus/acpi/devices/SYNA7DAB:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/USBC000:00/status 	 15
/sys/bus/acpi/devices/device:11/status 	 15


!!Kernel Information
!!------------------

Kernel release:    5.3.0-45-generic
Operating System:  GNU/Linux
Architecture:      x86_64
Processor:         x86_64
SMP Enabled:       Yes


!!ALSA Version
!!------------

Driver version:     k5.3.0-45-generic
Library version:    1.1.9
Utilities version:  1.1.9


!!Loaded ALSA modules
!!-------------------



!!Sound Servers on this system
!!----------------------------

Pulseaudio:
      Installed - Yes (/usr/bin/pulseaudio)
      Running - Yes


!!Soundcards recognised by ALSA
!!-----------------------------

--- no soundcards ---


!!PCI Soundcards installed in the system
!!--------------------------------------

00:1f.3 Multimedia audio controller [0401]: Intel Corporation Cannon Point-LP High Definition Audio Controller [8086:9dc8] (rev 30)
	DeviceName: Onboard - Sound


!!Modprobe options (Sound related)
!!--------------------------------

snd_pcsp: index=-2
snd_usb_audio: index=-2
snd_atiixp_modem: index=-2
snd_intel8x0m: index=-2
snd_via82xx_modem: index=-2
snd_atiixp_modem: index=-2
snd_intel8x0m: index=-2
snd_via82xx_modem: index=-2
snd_usb_audio: index=-2
snd_usb_caiaq: index=-2
snd_usb_ua101: index=-2
snd_usb_us122l: index=-2
snd_usb_usx2y: index=-2
snd_cmipci: mpu_port=0x330 fm_port=0x388
snd_pcsp: index=-2
snd_usb_audio: index=-2


!!Loaded sound module options
!!---------------------------


!!ALSA Device nodes
!!-----------------

crw-rw----  1 root audio 116,  1 Apr  7 14:42 /dev/snd/seq
crw-rw----  1 root audio 116, 33 Apr  7 14:42 /dev/snd/timer


!!Aplay/Arecord output
!!--------------------

APLAY

aplay: device_list:272: no soundcards found...

ARECORD

arecord: device_list:272: no soundcards found...

!!Amixer output
!!-------------


!!Alsactl output
!!--------------

--startcollapse--
--endcollapse--


!!All Loaded Modules
!!------------------

ac97_bus
acer_wmi
acpi_pad
acpi_tad
acpi_thermal_rel
aes_x86_64
aesni_intel
ahci
autofs4
binfmt_misc
bluetooth
bnep
btbcm
btintel
btrtl
btusb
ccm
cfg80211
coretemp
crc32_pclmul
crct10dif_pclmul
cryptd
crypto_simd
drm
drm_kms_helper
ecc
ecdh_generic
fb_sys_fops
ghash_clmulni_intel
glue_helper
hid
hid_generic
hid_multitouch
i2c_algo_bit
i2c_hid
i2c_i801
i915
idma64
input_leds
int3400_thermal
int3403_thermal
int340x_thermal_zone
intel_cstate
intel_hid
intel_lpss
intel_lpss_pci
intel_pch_thermal
intel_powerclamp
intel_rapl_common
intel_rapl_msr
intel_rapl_perf
intel_soc_dts_iosf
ip_tables
irqbypass
iwlmvm
iwlwifi
joydev
kvm
kvm_intel
ledtrig_audio
libahci
libarc4
lp
mac80211
mac_hid
mc
mei
mei_hdcp
mei_me
nls_iso8859_1
nvme
nvme_core
parport
parport_pc
pinctrl_cannonlake
pinctrl_intel
ppdev
processor_thermal_device
sch_fq_codel
serio_raw
snd
snd_compress
snd_hda_codec
snd_hda_codec_generic
snd_hda_codec_realtek
snd_hda_core
snd_hda_ext_core
snd_hda_intel
snd_hwdep
snd_intel_nhlt
snd_pcm
snd_pcm_dmaengine
snd_rawmidi
snd_seq
snd_seq_device
snd_seq_midi
snd_seq_midi_event
snd_soc_acpi
snd_soc_acpi_intel_match
snd_soc_core
snd_soc_dmic
snd_soc_hdac_hda
snd_soc_hdac_hdmi
snd_soc_skl
snd_soc_skl_hda_dsp
snd_soc_skl_ipc
snd_soc_skl_ssp_clk
snd_soc_sst_dsp
snd_soc_sst_ipc
snd_sof
snd_sof_intel_byt
snd_sof_intel_hda
snd_sof_intel_hda_common
snd_sof_intel_ipc
snd_sof_xtensa_dsp
snd_timer
sof_pci_dev
soundcore
sparse_keymap
syscopyarea
sysfillrect
sysimgblt
typec
typec_ucsi
ucsi_acpi
uvcvideo
video
videobuf2_common
videobuf2_memops
videobuf2_v4l2
videobuf2_vmalloc
videodev
virt_dma
wmi
wmi_bmof
x86_pkg_temp_thermal
x_tables


!!ALSA/HDA dmesg
!!--------------

[    0.184060] ACPI: Added _OSI(Linux-Dell-Video)
[    0.184061] ACPI: Added _OSI(Linux-Lenovo-NV-HDMI-Audio)
[    0.184062] ACPI: Added _OSI(Linux-HPI-Hybrid-Graphics)
--
[    2.897756] i915 0000:00:02.0: fb0: i915drmfb frame buffer device
[    2.928196] snd_hda_intel 0000:00:1f.3: enabling device (0000 -> 0002)
[    2.939844] ieee80211 phy0: Selected rate control algorithm 'iwl-mvm-rs'
[    2.940153] thermal thermal_zone6: failed to read out thermal zone (-61)
[    2.949933] snd_hda_intel 0000:00:1f.3: Digital mics found on Skylake  platform, aborting probe
[    2.970094] intel_rapl_common: Found RAPL domain package
--
[    2.970098] intel_rapl_common: Found RAPL domain dram
[    3.049751] snd_soc_skl 0000:00:1f.3: DSP detected with PCI class/subclass/prog-if info 0x040100
[    3.057736] iwlwifi 0000:00:14.3 wlo1: renamed from wlan0
[    3.068037] snd_soc_skl 0000:00:1f.3: bound 0000:00:02.0 (ops i915_audio_component_bind_ops [i915])
[    3.112953] skl_hda_dsp_generic skl_hda_dsp_generic: Unsupported HDAudio/iDisp configuration found
[    3.112958] skl_hda_dsp_generic: probe of skl_hda_dsp_generic failed with error -22

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Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#10 Le 07/04/2020, à 17:43

xubu1957

Re : [Résolu] Carte son plus détectée

Vu > askubuntu.com/questions/1218041/ubuntu-18-04-audio-disappeared-after-update

Fournis les noyaux présents :

echo; dpkg -l | grep -Ei "linux-(g|h|i|lo|mo|si|t)" | grep -v ^rc | sort -k3 | awk '{print $1,$2,$3,$4}' | column -s" " -t ; echo ; uname -mr

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#11 Le 07/04/2020, à 17:55

LisaCThibaud

Re : [Résolu] Carte son plus détectée

J'ai résolu mon problème grace au commentaire #7, qui envoie vers un autre commentaire...
le fix : #2 Fix PCI/internal sound card not detected (dummy output) with Ubuntu kernel 5.3.0-41 and -42 in Ubuntu 19.10 / 18mp4
Il a fallu modifier plusieurs fichiers mais ça fonctionne!

Merci beaucoup pour votre aide,
Lisa

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