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#1 Le 01/08/2020, à 13:52

donralphi

[RESOLU] Problème avec le disque dur externe

Bonjour à tous et à toutes
J'ai un problème avec mon disque dur externe. Depuis déjà trois jours, il est détecté par le système, mais le contenu ne s'affiche pas.
Que faire SVP?
Cordialement !

Dernière modification par donralphi (Le 18/08/2020, à 17:53)

Hors ligne

#2 Le 01/08/2020, à 14:30

geole

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

Bonjour
Utilise l'application gnome-disk-utility et regarde si elle le voit. Si oui, demande-lui  de le monter.

Hors ligne

#3 Le 01/08/2020, à 18:10

donralphi

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

Bonsoir, l'application voit le disque dur externe oui. J'ai cliqué sur "mount". Toujours aucun résultat. Je n'arrive toujours pas à voir le contenu.

Hors ligne

#4 Le 01/08/2020, à 18:45

donralphi

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

mount | grep /sd
/dev/sda1 on /boot type ext4 (rw,relatime)

Hors ligne

#5 Le 01/08/2020, à 18:45

donralphi

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

jusque là, pas de contenu:/:/

Hors ligne

#6 Le 01/08/2020, à 18:57

donralphi

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

j'ai essayé en ligne de commande:

sudo mkdir /media/sdf

Puis...

sudo mount /dev/sdf1 /media/sdf
$MFTMirr does not match $MFT (record 0).
Failed to mount '/dev/sdf1': Input/output error
NTFS is either inconsistent, or there is a hardware fault, or it's a
SoftRAID/FakeRAID hardware. In the first case run chkdsk /f on Windows
then reboot into Windows twice. The usage of the /f parameter is very
important! If the device is a SoftRAID/FakeRAID then first activate
it and mount a different device under the /dev/mapper/ directory, (e.g.
/dev/mapper/nvidia_eahaabcc1). Please see the 'dmraid' documentation for details

voilà, si quelqu'un peut m'aider, ce serait formidable. Merci

Hors ligne

#7 Le 01/08/2020, à 19:14

geole

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

Dans un premier temps, il faudrait lancer windows
et lui demander de contrôler le disque

 chkdsk   /f    Lettre:

a faire deux fois
Mais avant tout cela, il faudrait regarder s'il est en bon état avec l'application smartmontools Paraprahes 1 et 3

Dernière modification par geole (Le 01/08/2020, à 19:15)

Hors ligne

#8 Le 01/08/2020, à 19:23

erresse

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

Bonjour,
Tu aurais dû préciser que ce disque est partitionné dans le format NTFS. As-tu un système en double démarrage Linux / Windows, et ce disque est-il partagé entre Linux et Windows ?
Si c'est le cas, essaie déjà de redémarrer ton Windows, s'il en est besoin de réparer le(s) disque(s), puis d'arrêter le système en choisissant "Redémarrer" au lieu d'arrêter et lancer Linux.
Il est possible que ton disque soit resté bloqué par Windows lors de la dernière session et que Linux ne peut pas l'utiliser.


Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
Excellente raison pour, aujourd'hui qu'on le peut, utiliser au maximum les INTERFACES GRAPHIQUES !
Important : Une fois résolu, pensez à clore votre sujet en ajoutant [Résolu] devant le titre du 1er message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Hors ligne

#9 Le 02/08/2020, à 00:29

moko138

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

geole a écrit :

(...)
Mais avant tout cela, il faudrait regarder s'il est en bon état avec l'application smartmontools Paraprahes 1 et 3

Il est même IMPÉRATIF de commencer par fournir les données smart complètes.

sudo smartctl -s on -S on -o off -a /dev/le-disque

EDIT : Ajout du -a   FIN d'edit.
Parce que quand un support est abîmé, les fsck (et chkdsk)
1) sont voués à l'échec ;
2) diminuent le volume de données récupérables.


Explications et détails en Récupération de données - Importance de débrancher le disque, en particulier le §3 du premier message.

Dernière modification par moko138 (Le 04/08/2020, à 00:58)


%NOINDEX%
Un utilitaire précieux : ncdu
Photo, mini-tutoriel :  À la découverte de dcraw

En ligne

#10 Le 03/08/2020, à 17:56

donralphi

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

Je n'ai que linux comme OS.
Mais je vais chercher un système windows et je vous reviens

Hors ligne

#11 Le 03/08/2020, à 18:15

geole

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

Bonjour

Donne le retour de la  demande formulée par moko138 avant de chercher un windows

Hors ligne

#12 Le 03/08/2020, à 19:19

moko138

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

geole,
Attention !
Il n'est jamais dit de lancer deux fois de suite chkdsk X: /f
  Mais il est dit...

NTFS is either inconsistent, or (..). 
In the first case run chkdsk /f on Windows
then reboot into Windows twice.

après usage de chkdsk, de redémarrer deux fois [de suite] Windows.

(Et ce n'est pas nouveau).


%NOINDEX%
Un utilitaire précieux : ncdu
Photo, mini-tutoriel :  À la découverte de dcraw

En ligne

#13 Le 04/08/2020, à 00:01

donralphi

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

sudo parted -l
Model: SAMSUNG HM251JI (scsi)
Disk /dev/sdf: 250GB
Sector size (logical/physical): 512B/512B
Partition Table: msdos
Disk Flags: 
Number  Start   End    Size   Type     File system  Flags
 1      32.3kB  250GB  250GB  primary  ntfs         boot

2-)

sudo apt install smartmontools

3-)

sudo smartctl -s on -S on -o off /dev/sdf
smartctl 6.6 2016-05-31 r4324 [x86_64-linux-5.4.0-42-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.
SMART Attribute Autosave Enabled.
SMART Automatic Offline Testing Disabled

Hors ligne

#14 Le 04/08/2020, à 00:02

donralphi

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

bonsoir, ci-dessus, la commande formulée par "moko136"

Hors ligne

#15 Le 04/08/2020, à 00:05

donralphi

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

sudo smartctl -a /dev/sdf
smartctl 6.6 2016-05-31 r4324 [x86_64-linux-5.4.0-42-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     SAMSUNG SpinPoint M6
Device Model:     SAMSUNG HM251JI
Serial Number:    S19CJD0S166623
LU WWN Device Id: 5 0f0000 003166623
Firmware Version: 2SS00_01
User Capacity:    250,059,350,016 bytes [250 GB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS, ATA/ATAPI-7 T13/1532D revision 0
SATA Version is:  SATA 2.5, 1.5 Gb/s
Local Time is:    Mon Aug  3 23:03:07 2020 WAT
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(   87) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x5b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					No Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 (  87) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x003f)	SCT Status supported.
					SCT Error Recovery Control supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   100   100   051    Pre-fail  Always       -       9
  3 Spin_Up_Time            0x0007   252   252   025    Pre-fail  Always       -       5375
  4 Start_Stop_Count        0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       1829
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   099   099   010    Pre-fail  Always       -       10
  7 Seek_Error_Rate         0x000e   252   252   051    Old_age   Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0024   252   252   015    Old_age   Offline      -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   252   252   000    Old_age   Always       -       0
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   252   252   051    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       1792
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       2
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       1785
194 Temperature_Celsius     0x0022   142   142   000    Old_age   Always       -       32 (Min/Max 14/48)
195 Hardware_ECC_Recovered  0x001a   100   100   000    Old_age   Always       -       15
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   252   252   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0012   252   252   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   252   252   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0036   200   200   000    Old_age   Always       -       10
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x000a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
201 Soft_Read_Error_Rate    0x0032   252   252   000    Old_age   Always       -       0
223 Load_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       380
225 Load_Cycle_Count        0x0032   095   095   000    Old_age   Always       -       55735

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]

SMART Selective self-test log data structure revision number 0
Note: revision number not 1 implies that no selective self-test has ever been run
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Hors ligne

#16 Le 04/08/2020, à 00:15

donralphi

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

J'attends vos observations, recommandations et avis SVP! Merci!

Hors ligne

#17 Le 04/08/2020, à 11:11

geole

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

donralphi a écrit :
sudo smartctl -a /dev/sdf
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     SAMSUNG SpinPoint M6
Device Model:     SAMSUNG HM251JI
Firmware Version: 2SS00_01
User Capacity:    250,059,350,016 bytes [250 GB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   100   100   051    Pre-fail  Always       -       9
  3 Spin_Up_Time            0x0007   252   252   025    Pre-fail  Always       -       5375
  4 Start_Stop_Count        0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       1829
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   099   099   010    Pre-fail  Always       -       10
  7 Seek_Error_Rate         0x000e   252   252   051    Old_age   Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0024   252   252   015    Old_age   Offline      -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   252   252   000    Old_age   Always       -       0
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   252   252   051    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       1792
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       2
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       1785
194 Temperature_Celsius     0x0022   142   142   000    Old_age   Always       -       32 (Min/Max 14/48)
195 Hardware_ECC_Recovered  0x001a   100   100   000    Old_age   Always       -       15
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   252   252   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0012   252   252   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   252   252   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0036   200   200   000    Old_age   Always       -       10
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x000a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
201 Soft_Read_Error_Rate    0x0032   252   252   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged
.

Bonjour
En regardant le retour, on pourrait dire que le disque fonctionne bien. MAIS les données ne me semblent pas fiables  ==>  power On Hours =   0

tentes avec windows, Si trop compliqué, une solution "au rabais" qui fonctionne lorsque pas trop de dégâts. Sinon elle empire la situation

sudo ntfsfix  -d   /dev/sdf

voir

sudo ntfsfix  -b   /dev/sdf

Dernière modification par geole (Le 04/08/2020, à 11:12)

Hors ligne

#18 Le 04/08/2020, à 22:09

donralphi

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

Bonsoir,
j'ai branché le disque dur sur un système windows. il n'a pas été détecté. je recevais le message pour formater. ce que j'ai bien évidemment refusé
maintenant, ça va de mal en pis; j'ai branché le disque sur mon OS linux, il ne détecte même plus comme hier. je suis dépassé

Hors ligne

#19 Le 04/08/2020, à 22:14

donralphi

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

sudo ntfsfix -d /dev/sdf
Mounting volume... NTFS signature is missing.
FAILED
Attempting to correct errors... NTFS signature is missing.
FAILED
Failed to startup volume: Invalid argument
NTFS signature is missing.
Trying the alternate boot sector
Unrecoverable error
Volume is corrupt. You should run chkdsk.

Hors ligne

#20 Le 04/08/2020, à 22:51

geole

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

Puisque windows ne sait proposer que le reformatage...

Mais as-tu tenté le chkdsk?

Hors ligne

#21 Le 07/08/2020, à 20:35

donralphi

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

bonsoir
j'ai tenté le chkdsk, mais ça ne marche pas vu que windows ne détecte pas déjà le disque pour afficher au moins l'indice d'unité

Hors ligne

#22 Le 08/08/2020, à 21:31

geole

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

Bonsoir,
Si windows ne détecte plus le disque, je crains que cela soit fichu.

Hors ligne

#23 Le 09/08/2020, à 10:16

erresse

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

Si des données importantes sont à récupérer sur ce disque, il ne reste plus que la solution "RMY", professionnel de la récupération pour ne pas tout perdre.


Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
Excellente raison pour, aujourd'hui qu'on le peut, utiliser au maximum les INTERFACES GRAPHIQUES !
Important : Une fois résolu, pensez à clore votre sujet en ajoutant [Résolu] devant le titre du 1er message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Hors ligne

#24 Le 10/08/2020, à 14:08

donralphi

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

Bonjour, j'ai pu brancher le disque dur sur un PC windows XP. j'ai exécuté la commande "CHKDSK", voilà ce que cela m'a montré
1597065725.png


Sur Toile Libre ou TDCT'Pix, choisir le lien « Insérer la miniature dans un forum : »

           1469894479.png

Dernière modification par cqfd93 (Le 10/08/2020, à 15:08)

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#25 Le 10/08/2020, à 14:17

donralphi

Re : [RESOLU] Problème avec le disque dur externe

Puis j'ai saisi cette commande: chkdsk /F e:
cela m'a donné ceci:
1597066541.png


Sur Toile Libre ou TDCT'Pix, choisir le lien « Insérer la miniature dans un forum : »

           1469894479.png

Dernière modification par cqfd93 (Le 10/08/2020, à 15:08)

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