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#1 Le 02/05/2022, à 13:37

Malou34

[RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

Bonjour à tous

Très novice sur LUBUNTU depuis quelques jours, je m'arrache les cheveux pour comprendre (et savoir quoi faire) face à ce problème d'impression de page blanche au lieu de mes docs.

J'ai bien lu le tuto pour donner les bonnes infos et j'espère que je j'ai bien tout fait bien ;-)

Une précision : L'imprimante correspond bien avec mon PC (impression d'autres fichiers enregistrés avant le passage sous LUBUNTU, comme un pdf par ex, ça fonctionne, un doc libre office exporté en PDF donne page blanche aussi alors que le même doc converti en PDF sur Ilovepdf par ex s'imprime bien.).

Merci, les barbus, de vous pencher sur lon interrogation.

Donc voici les infos techniques récupérées sur le "terminal" terme que je n'avais jusque là jamais utilisé ailleurs qu'à l'aéroport..


mh@MH:~$ cat /etc/lsb-release && uname -ir && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=20.04
DISTRIB_CODENAME=focal
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 20.04.4 LTS"
5.13.0-40-generic x86_64
mh adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 004: ID 04f2:b40a Chicony Electronics Co., Ltd 
Bus 001 Device 003: ID 0489:e069 Foxconn / Hon Hai 
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 004: ID c0f4:05c0  
Bus 003 Device 003: ID 046d:c019 Logitech, Inc. Optical Tilt Wheel Mouse
Bus 003 Device 002: ID 05e3:0610 Genesys Logic, Inc. 4-port hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
mh@MH:~$ 
mh@MH:~$  dpkg -l | grep hplip
ii  hplip                                         3.20.3+dfsg0-2                      amd64        HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
ii  hplip-data                                    3.20.3+dfsg0-2                      all          HP Linux Printing and Imaging - data files
mh@MH:~$ 
mh@MH:~$ hp-check
Saving output in log file: /home/mh/hp-check.log

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Note: hp-check can be run in three modes:
1. Compile-time check mode (-c or --compile): Use this mode before compiling 
the HPLIP supplied tarball (.tar.gz or .run) to determine if the proper      
dependencies are installed to successfully compile HPLIP.                    
2. Run-time check mode (-r or --run): Use this mode to determine if a distro 
supplied package (.deb, .rpm, etc) or an already built HPLIP supplied tarball
has the proper dependencies installed to successfully run.                   
3. Both compile- and run-time check mode (-b or --both) (Default): This mode 
will check both of the above cases (both compile- and run-time dependencies).

Check types:                                                                 
a. EXTERNALDEP - External Dependencies                                       
b. GENERALDEP - General Dependencies (required both at compile and run time) 
c. COMPILEDEP - Compile time Dependencies                                    
d. [All are run-time checks]                                                 
PYEXT SCANCONF QUEUES PERMISSION                                             

Status Types:
    OK
    MISSING       - Missing Dependency or Permission or Plug-in
    INCOMPAT      - Incompatible dependency-version or Plugin-version

warning: ubuntu-20.04 version is not supported. Using ubuntu-19.10 versions dependencies to verify and install...                                         

---------------
| SYSTEM INFO |
---------------

 Kernel: 5.13.0-40-generic #45~20.04.1-Ubuntu SMP Mon Apr 4 09:38:31 UTC 2022 GNU/Linux
 Host: MH
 Proc: 5.13.0-40-generic #45~20.04.1-Ubuntu SMP Mon Apr 4 09:38:31 UTC 2022 GNU/Linux
 Distribution: ubuntu 20.04
 Bitness: 64 bit


-----------------------
| HPLIP CONFIGURATION |
-----------------------

HPLIP-Version: HPLIP 3.20.3
HPLIP-Home: /usr/share/hplip
warning: HPLIP-Installation: Auto installation is not supported for ubuntu distro  20.04 version                                                          

Current contents of '/etc/hp/hplip.conf' file:
# hplip.conf.  Generated from hplip.conf.in by configure.

[hplip]
version=3.20.3

[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/hplip/HP
ppdbase=/usr/share/ppd/hplip
doc=/usr/share/doc/hplip
html=/usr/share/doc/hplip-doc
icon=no
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=no
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=yes
foomatic-drv-install=yes
foomatic-ppd-install=no
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.20.3
restricted-build=no
ui-toolkit=qt5
qt3=no
qt4=no
qt5=yes
policy-kit=yes
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=no
class-driver=no


Current contents of '/var/lib/hp/hplip.state' file:
Plugins are not installed. Could not access file: No such file or directory

Current contents of '~/.hplip/hplip.conf' file:
[last_used]
device_uri = hpfax:/net/Officejet_5740_series?hostname=HPC8D3FF167D71.local

[installation]
date_time = 05/02/22 14:04:34
version = 3.20.3


 <Package-name>        <Package-Desc>      <Required/Optional> <Min-Version> <Installed-Version> <Status>   <Comment>

-------------------------
| External Dependencies |
-------------------------

 error: cups          CUPS - Common Unix Printing System                           REQUIRED        1.1             -               INCOMPAT   'CUPS may not be installed or not running'                                               
 gs                   GhostScript - PostScript and PDF language interpreter and previewer REQUIRED        7.05            9.50            OK         -
 error: xsane         xsane - Graphical scanner frontend for SANE                  OPTIONAL        0.9             -               MISSING    'xsane needs to be installed'                                                            
 scanimage            scanimage - Shell scanning program                           OPTIONAL        1.0             1.0.29          OK         -
 error: dbus          DBus - Message bus system                                    REQUIRED        -               1.12.16         MISSING    'DBUS may not be installed or not running'                                               
 policykit            PolicyKit - Administrative policy framework                  OPTIONAL        -               0.105           OK         -
 network              network -wget                                                OPTIONAL        -               1.20.3          OK         -
 avahi-utils          avahi-utils                                                  OPTIONAL        -               0.7             OK         -

------------------------
| General Dependencies |
------------------------

 error: libjpeg       libjpeg - JPEG library                                       REQUIRED        -               -               MISSING    'libjpeg needs to be installed'                                                          
 error: cups-devel    CUPS devel- Common Unix Printing System development files    REQUIRED        -               -               MISSING    'cups-devel needs to be installed'                                                       
 error: cups-image    CUPS image - CUPS image development files                    REQUIRED        -               -               MISSING    'cups-image needs to be installed'                                                       
 error: libpthread    libpthread - POSIX threads library                           REQUIRED        -               b'2.31'         MISSING    'libpthread needs to be installed'                                                       
 error: libusb        libusb - USB library                                         REQUIRED        -               1.0             MISSING    'libusb needs to be installed'                                                           
 sane                 SANE - Scanning library                                      REQUIRED        -               -               OK         -
 error: sane-devel    SANE - Scanning library development files                    REQUIRED        -               -               MISSING    'sane-devel needs to be installed'                                                       
 error: libnetsnmp-devel libnetsnmp-devel - SNMP networking library development files REQUIRED        5.0.9           -               MISSING    'libnetsnmp-devel needs to be installed'                                              
 error: libcrypto     libcrypto - OpenSSL cryptographic library                    REQUIRED        -               1.1.1           MISSING    'libcrypto needs to be installed'                                                        
 python3X             Python 2.2 or greater - Python programming language          REQUIRED        2.2             3.8.10          OK         -
 error: python3-notify2 Python libnotify - Python bindings for the libnotify Desktop notifications OPTIONAL        -               -               MISSING    'python3-notify2 needs to be installed'                                  
 error: python3-pyqt4-dbus PyQt 4 DBus - DBus Support for PyQt4                         OPTIONAL        4.0             -               MISSING    'python3-pyqt4-dbus needs to be installed'                                          
 error: python3-pyqt4 PyQt 4- Qt interface for Python (for Qt version 4.x)         REQUIRED        4.0             -               MISSING    'python3-pyqt4 needs to be installed'                                                    
 python3-dbus         Python DBus - Python bindings for DBus                       REQUIRED        0.80.0          1.2.16          OK         -
 python3-xml          Python XML libraries                                         REQUIRED        -               2.2.9           OK         -
 error: python3-devel Python devel - Python development files                      REQUIRED        2.2             3.8.10          MISSING    'python3-devel needs to be installed'                                                    
 python3-pil          PIL - Python Imaging Library (required for commandline scanning with hp-scan) OPTIONAL        -               7.0.0           OK         -
 python3-reportlab    Reportlab - PDF library for Python                           OPTIONAL        2.0             3.5.34          OK         -

--------------
| COMPILEDEP |
--------------

 error: libtool       libtool - Library building support services                  REQUIRED        -               -               MISSING    'libtool needs to be installed'                                                          
 error: gcc           gcc - GNU Project C and C++ Compiler                         REQUIRED        -               -               MISSING    'gcc needs to be installed'                                                              
 error: make          make - GNU make utility to maintain groups of programs       REQUIRED        3.0             -               MISSING    'make needs to be installed'                                                             

---------------------
| Python Extentions |
---------------------

 cupsext              CUPS-Extension                                               REQUIRED        -               3.20.3          OK         -
 hpmudext             IO-Extension                                                 REQUIRED        -               3.20.3          OK         -

----------------------
| Scan Configuration |
----------------------

'/etc/sane.d/dll.d/hpaio' not found.
 hpaio                HPLIP-SANE-Backend                                           REQUIRED        -               3.20.3          OK         'hpaio found in /etc/sane.d/dll.conf'
 scanext              Scan-SANE-Extension                                          REQUIRED        -               3.20.3          OK         -

------------------------------
| DISCOVERED SCANNER DEVICES |
------------------------------

device `escl:http://192.168.1.28:8080' is a ESCL HP Officejet 5740 series [167D71] flatbed scanner
device `escl:http://fe80::cad3:ffff:fe16:7d72:8080' is a ESCL HP Officejet 5740 series [167D71] flatbed scanner
device `hpaio:/net/officejet_5740_series?ip=192.168.1.28&queue=false' is a Hewlett-Packard officejet_5740_series all-in-one


--------------------------
| DISCOVERED USB DEVICES |
--------------------------

No devices found.

---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------

 


Type: Unknown
Device URI: implicitclass://HP_Officejet_5740_series_167D71_/


--------------
| PERMISSION |
--------------

 
-----------
| SUMMARY |
-----------

Missing Required Dependencies
-----------------------------
error: 'libcups2' package is missing/incompatible 
error: 'libdbus-1-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libjpeg-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libcups2-dev' package is missing/incompatible 
error: 'cups-bsd' package is missing/incompatible 
error: 'cups-client' package is missing/incompatible 
error: 'libcupsimage2-dev' package is missing/incompatible 
error: 'build-essential' package is missing/incompatible 
error: 'libusb-1.0.0-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libusb-0.1-4' package is missing/incompatible 
error: 'libsane-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libsnmp-dev' package is missing/incompatible 
error: 'snmp-mibs-downloader' package is missing/incompatible 
error: 'openssl' package is missing/incompatible 
error: 'python3-pyqt4' package is missing/incompatible 
error: 'gtk2-engines-pixbuf' package is missing/incompatible 
error: 'python3-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libtool' package is missing/incompatible 
error: 'libtool-bin' package is missing/incompatible 
error: 'build-essential' package is missing/incompatible 
error: 'build-essential' package is missing/incompatible 

Missing Optional Dependencies
-----------------------------
error: 'gtk2-engines-pixbuf' package is missing/incompatible 
error: 'xsane' package is missing/incompatible 
error: 'python3-notify2' package is missing/incompatible 
error: 'python3-dbus.mainloop.qt' package is missing/incompatible 

Total Errors: 18
Total Warnings: 0


Done.
mh@MH:~$ 
mh@MH:~$ dpkg -l | grep cups
ii  bluez-cups                                    5.53-0ubuntu3.5                     amd64        Bluetooth printer driver for CUPS
ii  cups                                          2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii  cups-browsed                                  1.27.4-1                            amd64        OpenPrinting CUPS Filters - cups-browsed
ii  cups-bsd                                      2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii  cups-client                                   2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii  cups-common                                   2.3.1-9ubuntu1.1                    all          Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii  cups-core-drivers                             2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii  cups-daemon                                   2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii  cups-filters                                  1.27.4-1                            amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii  cups-filters-core-drivers                     1.27.4-1                            amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii  cups-ipp-utils                                2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii  cups-pk-helper                                0.2.6-1ubuntu3                      amd64        PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii  cups-ppdc                                     2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii  cups-server-common                            2.3.1-9ubuntu1.1                    all          Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii  libcups2:amd64                                2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcupsfilters1:amd64                         1.27.4-1                            amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Shared library
ii  libcupsimage2:amd64                           2.3.1-9ubuntu1.1                    amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii  printer-driver-hpcups                         3.20.3+dfsg0-2                      amd64        HP Linux Printing and Imaging - CUPS Raster driver (hpcups)
ii  python3-cups                                  1.9.73-3build1                      amd64        Python3 bindings for CUPS
ii  python3-cupshelpers                           1.5.12-0ubuntu1.1                   all          Python utility modules around the CUPS printing system
mh@MH:~$ 
mh@MH:~$ lpstat -t
scheduler is running
no system default destination
matériel pour HP_Officejet_5740_series_167D71_ : implicitclass://HP_Officejet_5740_series_167D71_/
HP_Officejet_5740_series_167D71_ accepte des requêtes depuis lun. 02 mai 2022 12:11:13
printer HP_Officejet_5740_series_167D71_ is idle.  enabled since lun. 02 mai 2022 12:11:13
mh@MH:~$ 
mh@MH:~$ /usr/sbin/lpinfo -v
network http
network beh
file cups-brf:/
network ipps
network https
network ipp
network lpd
network socket
direct hp
direct hpfax
network dnssd://HP%20Officejet%205740%20series%20%5B167D71%5D._ipp._tcp.local/?uuid=1c852a4d-b800-1f08-abcd-c8d3ff167d71
network dnssd://HP%20Officejet%205740%20series%20%5B167D71%5D._pdl-datastream._tcp.local/?uuid=1c852a4d-b800-1f08-abcd-c8d3ff167d71
network socket://192.168.1.28:9100
network ipp://HP%20Officejet%205740%20series%20%5B167D71%5D._ipp._tcp.local/
mh@MH:~$ 
mh@MH:~$ cat /var/log/cups/error_log
E [02/May/2022:10:10:48 +0200] [Job 3] File \'\' not found
E [02/May/2022:10:12:26 +0200] [Job 4] File \'\' not found
W [02/May/2022:10:20:37 +0200] CreateProfile failed: org.freedesktop.ColorManager.AlreadyExists:profile id \'HP_Officejet_5740_series_167D71_-Gray..\' already exists
W [02/May/2022:10:20:37 +0200] CreateProfile failed: org.freedesktop.ColorManager.AlreadyExists:profile id \'HP_Officejet_5740_series_167D71_-DeviceN..\' already exists
mh@MH:~$ 
mh@MH:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                           Version                             Architecture Description
+++-=============================================-===================================-============-======================================================================================================
mh@MH:~$ 

Merci beaucoup pour votre aide.

Malou

Dernière modification par Malou34 (Le 04/05/2022, à 10:21)

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#2 Le 02/05/2022, à 19:29

fgi

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

Bonsoir à tous, en complément d'info sur le post précédent : la connexion entre le PC et l'imprimante est par WiFi, via la box.

Merci pour vos lumières smile


L'homme ne recherche pas La Vérité. Il n'est qu'avide de certitude ... [Cornélius Castoriadis]

~ Ubuntu 22.04 64 bits ~

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#3 Le 02/05/2022, à 19:45

grigouille

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

Désinstalle l'imprimante :

hp-setup -ir

Installe l'imprimante :

hp-setup -i ip_de_ton_imprimante

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#4 Le 02/05/2022, à 20:20

fgi

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

grigouille a écrit :

Désinstalle l'imprimante :

hp-setup -ir

Installe l'imprimante :

hp-setup -i ip_de_ton_imprimante

Tu es sûr que c'est un pb d'installation de l'imprimante ? Car elle imprime des PDF et depuis FireFox.
A contrario, Libre Office (qui était dans la distrib Lubuntu) ne génère même pas le PDF...

J'opterais plutot pour un pb coté Libre Office.


L'homme ne recherche pas La Vérité. Il n'est qu'avide de certitude ... [Cornélius Castoriadis]

~ Ubuntu 22.04 64 bits ~

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#5 Le 02/05/2022, à 20:43

ylag

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

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#6 Le 02/05/2022, à 20:50

fgi

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office


L'homme ne recherche pas La Vérité. Il n'est qu'avide de certitude ... [Cornélius Castoriadis]

~ Ubuntu 22.04 64 bits ~

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#7 Le 03/05/2022, à 09:26

grigouille

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

Il est fort probable que ce ne soit pas un problème d'installation mais tu peux tenter les commandes si tu veux.


Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#8 Le 03/05/2022, à 10:09

Malou34

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

grigouille a écrit :

Désinstalle l'imprimante :

hp-setup -ir

Installe l'imprimante :

hp-setup -i ip_de_ton_imprimante

Bonjour et merci de ton aide mais je ne pense pas que ça vienne d'un pb d'installation de l'imprimante, le problème n'étant identifié que pour libre office.
Je tenterai toutefois.

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#9 Le 03/05/2022, à 10:11

FrancisFDZ

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

Bonjour,
Essaie la manip suivante :
- charge un fichier LibreOffice
- imprime le en PDF
- imprime ce fichier PDF
Ce n'est qu'une astuce pour contourner le problème, mais si ça marche il faudra  envisager une mauvaise reconnaissance de l'mprimante par LibreOffice
Question subsidiaire : as tu installé HPlip ?
Autre tentative de solution, désinstaller/réinstaller l'imprimante (comme proposé par grigouille en #3) : ce pourrait être Un problème de dépendances non/mal installées (peut-être aussi lié à HPLIP)
Variante : désinstaller/réinstaller LibreOffice

Dernière modification par FrancisFDZ (Le 03/05/2022, à 10:15)


-- On peut avoir des raisons de se plaindre et n'avoir pas raison de se plaindre --
[Victor Hugo]

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#10 Le 03/05/2022, à 10:22

Malou34

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

ylag a écrit :

Bonjour et merci de ton aide.
j'avais vu ces sujets. C'est ce que j'ai testé en premier mais je me suis retrouvée au redémarrage avec un écran noir...
J'ai donc fait machine arrière et suis venue poster ce sujet... Limite désespérée ;-)

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#11 Le 03/05/2022, à 10:26

Malou34

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

FrancisFDZ a écrit :

Bonjour,
Essaie la manip suivante :
- charge un fichier LibreOffice
- imprime le en PDF
- imprime ce fichier PDF
Ce n'est qu'une astuce pour contourner le problème, mais si ça marche il faudra  envisager une mauvaise reconnaissance de l'mprimante par LibreOffice
Question subsidiaire : as tu installé HPlip ?
Autre tentative de solution, désinstaller/réinstaller l'imprimante (comme proposé par grigouille en #3) : ce pourrait être Un problème de dépendances non/mal installées (peut-être aussi lié à HPLIP)
Variante : désinstaller/réinstaller LibreOffice


bonjour et merci de ton aide.
j'avais déjà testé la manip.

Si je pars du fichier libreoffice pour "exporter en PDF, le pdf généré est page blanche aussi.
Si je prends mon fichier libreoffice et que je le transforme en pdf sur une source externe, je peux l'imprimer par la suite (du coup je pense bien à un problème libreoffice/lubuntu...

J'ai aussi la solution de télécharger open office qui est sensiblement identique à libre office... Savez-vous s'il existe un téléchargement poru lubuntu (j'ai vu pour ubuntu pour l'instant... )

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#12 Le 03/05/2022, à 10:29

xubu1957

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

Bonjour,

Montre :

snap list --all

et :

dpkg -l | grep -i office

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#13 Le 03/05/2022, à 10:31

Malou34

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

fgi a écrit :

Bonsoir à tous, en complément d'info sur le post précédent : la connexion entre le PC et l'imprimante est par WiFi, via la box.

Merci pour vos lumières smile

Merci du complément d'info...
C'est tout à fait ça... Quel visionnaire... !

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#14 Le 03/05/2022, à 10:43

Malou34

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

xubu1957 a écrit :

Bonjour,

Montre :

snap list --all

et :

dpkg -l | grep -i office

Bonjour
merci de ton aide.

mh@MH:~$ snap list --all
Aucun snap installé pour le moment. Essayez « snap install hello-world ».
mh@MH:~$ 
mh@MH:~$ dpkg -l | grep -i office
dpkg : commande introuvable
mh@MH:~$

Dernière modification par Malou34 (Le 03/05/2022, à 10:45)

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#15 Le 03/05/2022, à 11:11

xubu1957

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

Donne le retour de :

sudo apt update

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#16 Le 03/05/2022, à 11:47

Malou34

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

Pour info j'ai suivi ce topic (#5) toujours pareil après redémarrage.
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2071248

xubu1957 a écrit :

Donne le retour de :

sudo apt update

Merci pour ton aide



mh@MH:~$ sudo apt update
[sudo] Mot de passe de mh : 
Atteint :1 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security InRelease
Atteint :2 http://archive.ubuntu.com/ubuntu focal InRelease                 
Atteint :3 https://packages.microsoft.com/repos/ms-teams stable InRelease   
Atteint :4 http://archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates InRelease
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Tous les paquets sont à jour.
mh@MH:~$ 

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#17 Le 03/05/2022, à 11:49

Malou34

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

grigouille a écrit :

Désinstalle l'imprimante :

hp-setup -ir

Installe l'imprimante :

hp-setup -i ip_de_ton_imprimante

J'ai pris le parti suivre tes conseils et de réinstaller l'imprimante.

Après première commande de désinstallation j'ai ça (je continue avec la réinstallation ?)  :

mh@MH:~$ hp-setup -ir

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

error: No device found that support this feature.
Removing 'None : None' Queue
error: Failed to delete None Print/Fax queue. Error : client-error-not-found
mh@MH:~$ 

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#18 Le 03/05/2022, à 12:02

ylag

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

Bonjour,

Sauf erreur de ma part, ll n'apparaît pas clairement que tu sois sur Lubuntu en relisant le message #1; il y est plutôt mentionné Ubuntu 20.04 dans les retours ?

Aussi, les retours au message #14 semblent anormaux; dpkg devrait être installé par défaut et tu devrais au moins avoir la structure de base pour les « snap » ?

A+

Dernière modification par ylag (Le 03/05/2022, à 12:03)

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#19 Le 03/05/2022, à 12:07

xubu1957

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

@ylag

Bonjour,

Au #1, on voit des retours pour :

dpkg -l | grep hplip
dpkg -l | grep cups

et aucun pour :

dpkg -l | grep -v ^ii

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#20 Le 03/05/2022, à 12:12

ylag

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

@xubu1957 :

Bonjour,

Y aurait-il eu une manip quelconque sur le système de @Malou34 entre les messages #1 et #14 ?
Ou peut-être un problème avec la variable d'environnement PATH ?

A+

Dernière modification par ylag (Le 03/05/2022, à 12:13)

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#21 Le 03/05/2022, à 12:57

grigouille

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

Malou34 a écrit :

je continue avec la réinstallation ?)

Oui


Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#22 Le 03/05/2022, à 14:39

ylag

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

@grigouille :

Bonjour,

«je continue avec la réinstallation ?»
Je crois qu'il était alors question de la réinstallation de l'imprimante via hp-setup; ça n'expliquerait pas le comportement différent de la commande dpkg entre les messages #1 et #14 ?

A+

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#23 Le 04/05/2022, à 08:28

Malou34

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

Bonjour à tous

Donc à aujourd'hui, j'ai réinstallé l'imprimante. Problème identique de page blanche sur fichiers libre-office.

LUBUNTU : J'ai une page d'accueil qui est identifiée comme telle "LUBUNTU 20.04". Je ne sais pas s'il y a une autre possibilité de le détecter dans les paramètres mais j'ai de bonnes raisons de croire que c'est bien une version light notamment la capacité à l'accueillir de mon ordi ;-)

Entre mon premier message et celui-ci j'ai fait des mises à jours selon le topic suivant comme indiqué en #16 mais je ne sais plus ce que j'ai fait d'autre avant pour être sincère... Je ne crois pas avoir changer quoique ce soit.

xubu1957 a écrit :

@ylag

Bonjour,

Au #1, on voit des retours pour :

dpkg -l | grep hplip
dpkg -l | grep cups

et aucun pour :

dpkg -l | grep -v ^ii
mh@MH:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                           Version                             Architecture Description
+++-=============================================-===================================-============-======================================================================================================
rc  linux-image-5.13.0-30-generic                 5.13.0-30.33~20.04.1                amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.13.0-30-generic               5.13.0-30.33~20.04.1                amd64        Linux kernel extra modules for version 5.13.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.13.0-30-generic         5.13.0-30.33~20.04.1                amd64        Linux kernel extra modules for version 5.13.0 on 64 bit x86 SMP
mh@MH:~$ 

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#24 Le 04/05/2022, à 09:19

xubu1957

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

Bonjour,

Montre le sources.list :

find /etc/apt -type f -name '*.list*' -exec bash -c 'echo -e "\n\t$1\n"; [[ $1 = *".list" ]] && cat -n "$1"' _ '{}' \;

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#25 Le 04/05/2022, à 09:30

Malou34

Re : [RESOLU] Imp HP officejet 5740 - impression page blanche Libre-office

Bonjour

mh@MH:~$ find /etc/apt -type f -name '*.list*' -exec bash -c 'echo -e "\n\t$1\n"; [[ $1 = *".list" ]] && cat -n "$1"' _ '{}' \;

        /etc/apt/sources.list.save


        /etc/apt/sources.list.d/teams.list

     1  ### THIS FILE IS AUTOMATICALLY CONFIGURED ###
     2  # You may comment out this entry, but any other modifications may be lost.
     3  deb [arch=amd64] https://packages.microsoft.com/repos/ms-teams stable main

        /etc/apt/sources.list

     1  # Automatically generated by Calamares on 2022-04-17.
     2  # Lines starting with "deb" are mandatory, while lines starting with "deb-src"
     3  # are for more detailed package information.
     4
     5  ## See http://help.ubuntu.com/community/UpgradeNotes for how to upgrade to
     6  ## newer versions of Lubuntu.
     7  deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ focal main restricted
     8  # deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ focal main restricted
     9
    10  ## Major bug fix updates produced after the final release of Lubuntu.
    11  ## Have you noticed a regression? Please report it!
    12  ## https://wiki.ubuntu.com/StableReleaseUpdates#Regressions
    13  deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ focal-updates main restricted
    14  # deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ focal-updates main restricted
    15
    16  ## Software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu team.
    17  ## Also, please note that software in Universe WILL NOT receive any review or
    18  ## updates from the Ubuntu security team directly. Updates in this repository
    19  ## are provided by volunteers, but most come from Debian.
    20  deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ focal universe
    21  # deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ focal universe
    22  deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ focal-updates universe
    23  # deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ focal-updates universe
    24
    25  ## Software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu team,
    26  ## and may not be under a free licence. Please satisfy yourself as your rights
    27  ## to use the software. Also, please note that software in Multiverse WILL NOT
    28  ## receive any review or updates from the Ubuntu security team directly.
    29  deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ focal multiverse
    30  # deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ focal multiverse
    31  deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ focal-updates multiverse
    32  # deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ focal-updates multiverse
    33
    34  ## Software from this repository contains tested security updates from the
    35  ## Ubuntu security team.
    36  deb http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security main restricted
    37  # deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security main restricted
    38  deb http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security universe
    39  # deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security universe
    40  deb http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security multiverse
    41  # deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security multiverse
    42
    43  ## Software from this repository may not have been tested as extensively as
    44  ## software contained in the main release, although it includes newer versions
    45  ## of some applications which may provide useful features. Also, please note
    46  ## that software in Backports WILL NOT receive any review or updates from the
    47  ## Ubuntu security team.
    48  # deb-src http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ focal-backports main restricted universe multiverse
    49
    50  ## Uncomment the following two lines to add software from Canonical's
    51  ## "partner" repository.
    52  ## This software is not part of Ubuntu, but is offered by Canonical and the
    53  ## respective vendors as a service to Ubuntu users.
    54  # deb http://archive.canonical.com/ubuntu focal partner
    55  # deb-src http://archive.canonical.com/ubuntu focal partner

        /etc/apt/sources.list~

mh@MH:~$ 

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