Ubuntu-fr

grigouille

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

Traceback (most recent call last):
  File "/usr/share/hplip/base/utils.py", line 2519, in get_distro_name
    name = platform.dist()[0].lower()
AttributeError: module 'platform' has no attribute 'dist'

Une piste qui suggère une désinstallation/installation d'hplip :
https://answers.launchpad.net/hplip/+question/692188

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Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

ylag

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

@grigouille :

Bonsoir !

Dans le lien que tu cites, le demandeur essayait d'installer une HP LaserJet Professional m1132 sur Ubuntu 20.04, qui requiert hplip >=3.10.4 et le greffon propriétaire.
Au final, il aurait été suggéré de réinstaller le hplip de la distribution, qui supporte son appareil.
Je soupçonne l'absence du greffon proprio pour les erreurs : "Additional software needed You need to install driver software for your scanner"

Dans le cas de @schadok, son imprimante ne serait pas reconnue par la version des dépôts de hplip sur la 20.04, d'où le passage à hplip 3.22.2 issu du PPA.

A+

Dernière modification par ylag (Le 16/01/2023, à 23:19)

ylag

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

@schadok :

Bonsoir,

Je me rends compte qu'avec toutes ces réinstallations de hplip, on a omis de suggérer la suppression de la conf locale de hplip dans le répertoire personnel de l'utilisateur.
Pour le faire :

rm -rv $HOME/.hplip

... peut-être suivre d'un redémarrage, et espérer qu'une configuration fraîche puisse aider à débloquer l'impression ?

A+

Dernière modification par ylag (Le 16/01/2023, à 23:19)

schadok

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

Bonjour

patrick@patrick-OptiPlex-3010:~$ rm -rv $HOME/.hplip
'/home/patrick/.hplip/hp-systray.lock' supprimé
'/home/patrick/.hplip/hp-doctor.log' supprimé
'/home/patrick/.hplip/hplip.conf' supprimé
'/home/patrick/.hplip/hp-upgrade-check.lock' supprimé
'/home/patrick/.hplip/hp-upgrade.log' supprimé
répertoire '/home/patrick/.hplip' supprimé
patrick@patrick-OptiPlex-3010:~$ 

essai d'imprimer un texte sous bloc note : rien
essai page de test : rien

grigouille

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

Essaie avec un nouvel utilisateur :
- crée un nouvel utilisateur "toto"
- met le dans le group "lpadmin".
- fais lui installer l'imprimante "hp-setup -ir" puis "hp-setup -iax".

Teste.

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Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

schadok

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

Bonjour

Merci de vos aides

Grigouille je suis incapable de faire ce que tu demande.
Il faut plus de detail dns les actions à realiser.

Merci

ylag

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

Bonjour,

Pour une vérification, donne le retour de :

groups patrick

A+

schadok

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

atrick@patrick-OptiPlex-3010:~$ groups patrick
patrick : patrick adm lp cdrom sudo dip plugdev lpadmin lxd sambashare
patrick@patrick-OptiPlex-3010:~$ 

ylag

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

Re,

Tout bon pour les groupes, à mon humble avis ; fausse piste ...

A+

schadok

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

Apres avoir encore passé du temps voici le message que je viens d'adresser aux commerciaux HP

Bonjour Monsieur

J’ai acquis il y a deux mois une imprimante laserjetM110 we n° de serie VNCZ160588.
Elle a fonctionné mais depuis 2 semaines impossible d’imprimer.
Votre SAV m’ a dit qu’il s’agissait d’une autorisation d’imprimer de 10 % du toner pour pouvoir imprimer des messages à usage de dépannage.
Pour continuer il est nécessaire de passer via votre site pour finaliser l’installation.
Je me plie à cette demande et cela reste impossible.
Votre SAV me dit que :
1  l’usage sous logiciel LINUX UBUNTU est impossible : vous ne faites plus de pilote pour cette distribution
2  l’usage via android est possible via un reseau wifi : je suis en régime filaire.

J’apprécie tout particulièrement votre sav qui me dit que la prise USB est couverte par un scotch pour ne pas être utilisée.

Conclusion : je vais ( sans gros espoir ) essayer de faire reprendre par le vendeur cette merde.
                     si non je vais essayer de le revendre sur le bon coin (site français de vente entre particuliers.
                     Si je n’y arrive pas éclater cette merde à coups de marteau et vous renvoie le colis.

Vous voudrez bien recevoir les expressions de mon plus profond mépris

Je ne cloture pas le sujet et je passe le message : n'achetez pas de produits HP recents car HP ne concoit plus pour linux

ylag

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

Bonjour,

Désolé que tu n'arrives pas à résoudre ton souci avec cette imprimante ...

En USB, as-tu essayé avec un autre câble ?
Éviter les câbles de plus de 3 mètres.
Ne pas utiliser d'extension avec le câble.
Aussi, éviter le branchement à travers un «hub» ?

A+

Dernière modification par ylag (Le 28/11/2023, à 15:14)

grigouille

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

L'imprimante "HP LaserJet M110we" est supportée avec hplip >= 3.21.10.
Pour tester correctement, il faudrait :
- installer une distribution fraîche (Ubuntu ou autre)
- installer l'imprimante (hp-setup -iax)
- tester l'impression/scanner

Si cela ne fonctionne pas, il faut remonter le cas à hplip :
https://developers.hp.com/hp-linux-imag … ting/about

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Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

schadok

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

le cable est court et l'imprimante a fonctionné avec ce cable

j'ai deja essayé avec un autre ordi en 22.04
hplip ne fournit pas de driver pour ces modeles ; HP ne reconnait plus l'existance de ubuntu: il n'y a pas de driver prevut

grigouille

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

Elle est dans la liste des imprimantes supportées :
https://developers.hp.com/hp-linux-imag … ices/index

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Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

schadok

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

Pour faire bref:
hp vends un service "INSTANT INK" qui permet à hp de surveiller les niveaux d'encre et de toner pour te les envoyer sans que tu y pense.
le service est payant à partir de 10 feuilles par mois pour 0.99 euro.
tu peut choisir de ne pas adherer.
Le systeme "INSTANT INK" a besoin d'une connexion wifi pour fonctionner.
sans connexion wifi l'installation est incomplete .
au bout de 10% de toner utilisé l'imprimante s'arrete et exige de finaliser l'installation avec un wifi
je n'ai pas de wifi je suis en filaire.

comme un probleme a plusieurs solutions DARTY a fait le geste commercial de reprendre l'imprimante au prix d'achat : deux mois apres l'achat !
donc j'ai une imprimante EPSON neuv et un avoir valable un an pour le solde.

ylag

Re : HP Laser Jet M110 we ABANDON

Bonjour,

Alors bonne chance avec ta nouvelle EPSON dans ce cas ...

Tu pourrais clôturer la discussion en ajoutant [Abandonné] au début du titre.
Ça se fait en cliquant sur Modifier en bas à droite de ton premier message, ce qui permet l'édition du titre ...

A+