RESOLU THUNDERBIRD;Message ne s'affiche plus!

Sisiphe · Le 22/04/2023, à 13:20

Bonjour
mon système:

mirandol2@linux:~$ uname -a
Linux linux 5.4.0-147-generic #164-Ubuntu SMP Tue Mar 21 14:23:17 UTC 2023 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
mirandol2@linux:~$

Depuis ce matin, gros souci avec Thunderbird
J'ai 2 adresses email; l'une: @club-internet.fr
l'autre: @orange. fr,
Sur l'adresse Orange, fonctionnement OK
sur l'adresse @club-internet, dans courrier entrant, aucun message ne s'affiche! la colonne gauche (courrier entrant, brouillons, envoyés....)est présente.
Ecrire et envoyer un message fonctionnent, et le message est bien envoyé
mais la fenètre des messages entrant reste désespéramment vide.
Merci

Dernière modification par Sisiphe (Le 02/05/2023, à 20:04)

Sisiphe · Le 22/04/2023, à 18:13

Disparition des messages:
je trouve plusieurs méthodes préconisées sur le forum, en 2010 et 2019
viewtopic .php?id=361804&p=2
sont elles toujours valables pour la version 102.10.0 64bit de Thunderbird?
laquelle préférer; est il indispensable de compacter?
merci

lool_lauris · Le 22/04/2023, à 18:18

Salut,

Vérifie dans TBird que tu es bien abonné à ce dossier. Pour cela, dans le volet de droite, en te positionnant sur le nom du compte (l'adresse de courriel) => clic droit > s'abonner
Pour info, le "courrier entrant" est souvent nommé "INBOX".

Sisiphe · Le 22/04/2023, à 18:53

Bonjour
Je viens de vérifier: la case en face de inbox est bien cochée!
j'ai également appuyé sur actualiser.
Cela n'a rien changé!
le courriel de suivi m'annonçant ton message apparait dans la fenêtre , en blanc sur fond noir!
par ailleurs, dans le fichier caché .thunderbird---->profil---->ImapMail---->Imap.sfr.fr--->INBOX contient 6 GB , et INBOX.msf contient 1.9 MB

xubu1957 · Le 22/04/2023, à 18:58

Bonjour,

#2, Sisiphe a écrit :

Disparition des messages:
je trouve plusieurs méthodes préconisées sur le forum, en 2010 et 2019
viewtopic .php?id=361804&p=2

On pourrait avoir les liens, sans espace, de ces discussions ?

Pour 2009 > /viewtopic.php?id=361804&p=2

Dernière modification par xubu1957 (Le 22/04/2023, à 19:01)

Sisiphe · Le 22/04/2023, à 20:33

Bonsoir

xubu1957 a écrit :

On pourrait avoir les liens, sans espace, de ces discussions ?

Je ne comprends pas ce que tu appelles "sans espace"
J'ai trouvé cette série de réponses et méthodes en utilisant le moteur de recherche; l'adresse complète est:

https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=361804&p=2

Il n'y a qu'un seul échange en 2019, mais pour moi, assez abscon!
je ne peux poursuivre ce fil ce soir, et ne pourrai reprendre que lundi
je peux retrouver mes emails sur un autre ordinateur , sous ubuntu16.04; de plus ils sont stockés sur le serveur de sfr

xubu1957 · Le 22/04/2023, à 20:35

viewtopic  .php?id=361804&p=2

C'était avec une espace et sans le slash.

Sisiphe · Le 24/04/2023, à 11:25

Bonjour

xubu1957 a écrit :

C'était avec une espace et sans le slash.

Pour quelle raison(s) as tu souhaité "sans /, et avec un espace"

lool_lauris · Le 24/04/2023, à 14:28

Sisiphe a écrit :

Pour quelle raison(s) as tu souhaité "sans /, et avec un espace"

Ce que Xubu tente de t'expliquer c'est que dans ton message #2 tu as mal recopié le lien que tu as donné en référence ; tu as écrit :

Sisiphe a écrit :

Disparition des messages:
je trouve plusieurs méthodes préconisées sur le forum, en 2010 et 2019
viewtopic .php?id=361804&p=2
sont elles toujours valables pour la version 102.10.0 64bit de Thunderbird?
laquelle préférer; est il indispensable de compacter?
merci

Et il fallait écrire :
/viewtopic.php?id=361804&p=2
c'est à dire avec un slash devant "viewtopic" et sans espace entre "viewtopic" et ".php"...
En fait, le lien complet est https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=361804&p=2

xubu1957 · Le 24/04/2023, à 14:34

[HS]

Bonjour,

@lool_lauris

Pour obéir à moko138, j'ai pris l'habitude des liens relatifs.

[/HS]

lool_lauris · Le 24/04/2023, à 15:38

[HS]

xubu1957 a écrit :

[HS]
Pour obéir à moko138, j'ai pris l'habitude des liens relatifs.
[/HS]

Oui, d'ailleurs comment les obtiens-tu ces liens relatifs ?
J'avoue que je n'ai pas compris le coup du point donné par moko (et qui d'ailleurs ne figure pas dans ton message #5) !?
[/HS]

xubu1957 · Le 24/04/2023, à 15:51

[HS]

C'est ancien > à relire ce fil.

Pour la suppression du point, je crois que c'est nany qui avait indiqué bien plus tard, qu'il n'était plus nécessaire. (Je n'arrive pas à retrouver les échanges)

Edit 10/11/2023 :

Le 27/11/2020, nany a écrit :

...
Tiens, à propos des liens relatifs, le point n’est pas obligatoire.
...
Ça marche aussi pour d’autres adresses que viewtopic.php pourvu qu’on reste dans forum.[a-z]*ubuntu-fr.org.
Source > /viewtopic.php?pid=22378664#p22378664

[/HS]

Dernière modification par xubu1957 (Le 11/11/2023, à 11:57)

Sisiphe · Le 26/04/2023, à 10:49

Bonjour
Je reviens sur mon problème d'origine.
Que pensez vous de la méthode proposée par bruno28 dans le topic cité:
./viewtopic.php?id=361804&p=2
ou
/viewtopic.php?id=361804&p=2

lool_lauris · Le 26/04/2023, à 11:43

La reconstruction de l'index peut effectivement résoudre ton souci (pour info, il s'agit du bouton "Réparer le dossier").
Et le compactage est à faire régulièrement...

Dernière modification par lool_lauris (Le 26/04/2023, à 11:45)

Coeur Noir · Le 27/04/2023, à 02:34

Ça existe encore club-internet ?
SFR~Neuf à priori.

Est-ce que tu sais te connecter à cette boîte via le webmail SFR, depuis un navigateur internet ?
Juste pour s'assurer que la boîte en question fonctionne toujours « à la source ».

C'est un compte courrier en POP ou en IMAP ?

C'est assez rare mais parfois les paramètres de connexion / authentification d'une boîte mail changent ( SSL/TLS au lieu de STARTTLS par ex. )
parce que nouvelle norme ou mise à jour côté fournisseur de la boîte mail…
Ou le fournisseur est en panne, ça arrive.

Prochaine fois, lance TB depuis le terminal, en tapant simplement :

thunderbird

et copie-colle ici ce qui apparaît dans le terminal, s'il y apparaît quelque chose, ça pourrait donner des pistes.

Dernière modification par Coeur Noir (Le 27/04/2023, à 02:37)

Sisiphe · Le 27/04/2023, à 12:56

Coeur Noir a écrit :

Ça existe encore club-internet

Effectivement repris par SFR depuis plusieurs années, mais une de mes adresses est toujours ....@club-internet.fr
depuis 3ans je suis passé chez Orange

Est-ce que tu sais te connecter à cette boîte via le webmail SFR, depuis un navigateur internet ?
Juste pour s'assurer que la boîte en question fonctionne toujours « à la source ».

Je l'ai déjà fait, mais c'est très très lent et peu ergonomique; j'ai préféré passer par Thunderbird.
Il fonctionne correctement sur deux autres PC, l'un sous Ubuntu 16.04, l'autre sous Xubuntu 18.04
d'ailleurs, je vois les derniers spam, redirigés vers "Indésirables" ou "Quarntaine", et ils sont correctement affichés
C'est un compte IMAP, et tous mes messages sont conservés sur le serveur; je suis à 90% de mon quota, et je fais le mén&ge régulièrement pour ne pas dépasser ce quota
J'ai lancé Thunderbird, via le terminal;
Même résultat; un message de ancien de Mozilla appel aux dons, s'affiche, dont je ne peux déterminer la date, il disparait si je clique sur un espace dans la fenètre supérieure, vide.

Le terminal affiche une succession de message, et ne se termine pas j'ai dû l’arrêter avec Ctl C

irandol2@linux:~$ thunderbird
[ImapModuleLoader] Using nsImapService.cpp
[NntpModuleLoader] Using NntpService.jsm
[Pop3ModuleLoader] Using Pop3Service.jsm
ATTENTION: default value of option mesa_glthread overridden by environment.
ATTENTION: default value of option mesa_glthread overridden by environment.
ATTENTION: default value of option mesa_glthread overridden by environment.
ATTENTION: default value of option mesa_glthread overridden by environment.
[calBackendLoader] Using Thunderbird's ical.js backend
console.debug: "Found 0 public keys and 0 secret keys (0 protected, 0 unprotected)"
console.warn: services.settings: Failed to load last_modified.json: TypeError: NetworkError when attempting to fetch resource.
console.debug: "Successfully loaded optional OpenPGP library libgpgme.so.11 from system's standard library locations"
console.debug: "gpgme version: 1.13.1-unknown"
console.debug: "Trying to load /usr/lib/thunderbird/libotr.so"
console.debug: "Trying to load libotr.so from system's standard library locations"
console.debug: "Trying to load libotr.so.5 from system's standard library locations"
console.debug: "Trying to load libotr.so from system's standard library locations"
console.log: (new Error("Cannot load required OTR library", "resource:///modules/OTRLib.jsm", 109))
^CExiting due to channel error.
Exiting due to channel error.

mirandol2@linux:~$

Coeur Noir · Le 27/04/2023, à 16:15

Rien dans ce retour de thunderbird qui expliquerait l'absence de tes messages ( j'ai exactement le même retour et mes divers comptes sont bien affichés. )

Regarde la config' du compte courrier club-internet, notamment la valeur de « Sécurité de la connexion » dans les « paramètres serveur » :
aujourd'hui on est plus souvent sur du SSL/TLS plutôt que STARTTLS.

Sisiphe · Le 27/04/2023, à 17:10

La sécurité de la connection est SSL/TLS

Sisiphe · Le 27/04/2023, à 18:11

lool_lauris a écrit :

La reconstruction de l'index peut effectivement résoudre ton souci

Le problème se corse!
J'ai utilisé la méthode préconisée dans le topic cité msg #13
La fenètre supérieure est revenue!
Mais Thunderbird semble rechager un pz un tous les messages, et comme ils sont très nombreux....
Tout en bas de la fenètre , il y a l'inscription "chargement du message";
et maintenant thunderbird semble bloqué!!!

Dernière modification par Sisiphe (Le 27/04/2023, à 18:16)

Coeur Noir · Le 27/04/2023, à 18:35

…ma langue au chat

T'as des extensions actives dans ton TB ? Essayer sans…

Sisiphe · Le 27/04/2023, à 19:50

En supprimant un des messages, le téléchargement des messages a repris
Mais il est extrèmement long
En bas de la fenètre, des messages alternatifs apparaissent:
téléchargement du message 127 sur 69292 dans courrier entrant et
téléchargement de l'en-tête du message 24818 sur 28850 dans INBOX
Il semble qu'il y aurait 2 fichiers de courrier entrant
je ne sais pas ce qu'est exactement l'en-tête du message
De même je ne sais pas si je peux fermer thunderbird avant que tout soit rechargé.
Sur mon autre PC sous 16.04, j'ai tous mes messages! et j'ai fait il y a quelques jours, une sauvegarde de thunderbird sur un DD externe

Sisiphe · Le 27/04/2023, à 19:52

Non
pas d'extention active

Coeur Noir · Le 27/04/2023, à 20:04

Mmm… bah s'il repart de zéro et qu'il y a dans les 70 milles messages à synchroniser, ça prendra forcément un certain temps, voire un temps certain.

T'as vraiment besoin de garder tout ça ?

Pc sous 16.04 → c'est pas forcément le sujet mais cette version est obsolète, plus de mise à jour. Le TB y est probablement une version plus ancienne, il y aurait des précautions à prendre pour importer son profil ( ancien ) dans une version plus récente de TB.

Sisiphe · Le 27/04/2023, à 21:14

Coeur Noir a écrit :

T'as vraiment besoin de garder tout ça

Le problème est que le tri est très long également
Je suis abonné à de nombreux sites, et souvent j'ai besoin de recherche des mails anciens.
Comme tu as sans doute pu le remarquer, je fais souvent compliqué quand on peu faire simple!
sur Ubuntu 16..04, la version de Thunderbird est 68.10.0, alors que sur celui où s'est produit la panne, c'est 112.0.2
mais je n'ai pas suivi de cours d'informatique; autodidacte dans ce domaine ; Hélas (trois fois)
Mais au moins je reçois tous mes email sur l'ancienne version, et je crains de tout paumer si je passe d'un seul coup de 16.04 à 20.04 ou 22.04
Ce que je ne comprends pas bien, c'est pourquoi il recharge tous les messages de cette adresse sur le serveur, alors que le fichier était présent dans mon PC puisque j'affichais, aléatoirement des messages

Dernière modification par Sisiphe (Le 27/04/2023, à 21:17)

Coeur Noir · Le 27/04/2023, à 22:03

Ce que je ne comprends pas bien, c'est pourquoi il recharge synchronise tous les messages de cette adresse sur avec le serveur
Je dirais que c'est la conséquence de la reconstruction de l'index / réparation du dossier : il repart de ( presque ) zéro.

Sinon, c'est le principe de l'IMAP : c'est une copie « immédiate » de ce qui se trouve sur le serveur de ton fournisseur de courrier, synchronisée, bilatérale,
c'est à dire que les actions faites dans Thunderbird ( ou depuis le webmail direct, ou depuis un autre client courrier, depuis une autre machine… ) sur tes mails ( envois, transferts, suppressions, création de sous-dossiers… )
sont reportées idem et à l'instant vers le serveur « fournisseur ».
Pas les filtres de messages cependant, au cas où.

je reçois tous mes email sur l'ancienne version, et je crains de tout paumer si je passe d'un seul coup de 16.04 à 20.04 ou
Y'a des méthodes pour importer « proprement » un ancien profil dans un nouveau TB :
Menu [ touche Alt pour le faire apparaître ] → outils → importer

Dans cette ↑ illustration, on voit pour importer un dossier de profil,
mais à l'étape (1) il y a d'autres possibilités comme « Importer depuis un fichier » ( pour récupérer un carnet d'adresses en particulier, par ex. )

Dernière modification par Coeur Noir (Le 27/04/2023, à 22:52)

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