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Pages : 1

#1 Le 29/01/2024, à 17:37

xianbroc

HP_Deskjet_2700_series connectée en wifi imprime mais ne scanne plus

Bonjour.
Mon imprimante HP_Deskjet_2700_series a été installée et connectée en wifi.
Elle fonctionne d'habitude en impression et en scan.
Aujourd’hui elle répond toujours aux demande d'impression mais ne scanne plus.
Quand je lance le

Numériseur de documents
42.0

le logiciel trouve l'imprimante sur le réseau wifi.
Mais quand je clique le bouton Numériser, le message suivant apparaît :

Échec de la numérisation
Impossible de se connecter au périphérique de numérisation

Qui peut me dire où chercher le problème ?

Matériel : Acer Nitro AN515-57
OS : Ubuntu 22.04.3 LTS

--
Modération : message rétabli grâce au cache des moteurs de recherche. Il n'y avait aucune raison d'effacer cela.
Il faut laisser le temps aux aidants bénévoles de répondre et si tu as trouvé des solutions il est bon de les partager.

Dernière modification par bruno (Le 30/01/2024, à 20:41)

Hors ligne

#2 Le 30/01/2024, à 20:55

xianbroc

Re : HP_Deskjet_2700_series connectée en wifi imprime mais ne scanne plus

la commande scanimage -L peut donner des infos :

$ scanimage -L
device `escl:https://192.168.1.13:443' is a HP DeskJet 2700 series [E14CD8] platen scanner
device `hpaio:/net/deskjet_2700_series?ip=192.168.1.13&queue=false' is a Hewlett-Packard deskjet_2700_series all-in-one
device `airscan:e0:HP DeskJet 2700 series [E14CD8]' is a eSCL HP DeskJet 2700 series [E14CD8] ip=192.168.1.13

J'ai essayé le scan avec xsane. J'ai retrouvé ces 3 scanners. Je les ai essayés à tour de rôle :
escl:https://192.168.1.13:443 apparaît parfois dans la liste des scanners disponibles et le scan xsane fonctionne
hpaio:/net/deskjet_2700_series?ip=192.168.1.13&queue=false donne une "Erreur d'entrée/sortie sur le périphérique"
airscan:e0:HP DeskJet 2700 series [E14CD8] : le scan xsane fonctionne

De retour dans le scan avec "Numériseur de Documents" je trouve les scanners suivantes :
HP DeskJet 2700 series [E14CD8] qui scanne avec succès
HP deskjet 2700 series  qui génère une erreur "Impossible de se connecter au périphérique de numérisation"
escl HP DeskJet 2700 series [E14CD8] qui scanne avec succès

Et je commence à comprendre que, même si mon appareil est multifonctions, il y a, dans mon ordi, une activité scanner et une activité printer distinctes.

En mode impression, mon ordi HP est connecté en USB. Il voit trois imprimantes :
. deux portent la mention E14CD8 et ne fonctionnent pas
. la troisième fonctionne (et elle me semble être celle qui fonctionne en scan)

J'aimerais faire du ménage dans ce bazar.
Ubuntu devrait être capable de proposer quelque chose de simple du style : une entée "unique" pour imprimer et scanner, voire une entrée pour imprimer et une pour scanner !
Vrai ?

Dernière modification par xianbroc (Le 30/01/2024, à 23:46)

Hors ligne

#3 Le 30/01/2024, à 23:02

xianbroc

Re : HP_Deskjet_2700_series connectée en wifi imprime mais ne scanne plus

xianne_acer@xianne-Nitro-AN515-57:~$ avahi-browse -rav
Version du serveur : avahi 0.8 ; nom d'hôte : xianne-Nitro-AN515-57.local
Domaine E Ifce Prot Nom                                           Type                
+ wlp0s20f3 IPv6 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               Secure Internet Printer local
+ wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               Secure Internet Printer local
+ wlp0s20f3 IPv6 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               Internet Printer     local
+ wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               Internet Printer     local
+ wlp0s20f3 IPv6 XIANNE-G5429FR                                Microsoft Windows Network local
+ wlp0s20f3 IPv4 XIANNE-G5429FR                                Microsoft Windows Network local
+ wlp0s20f3 IPv4 mss_ssw_38:B5:C9:2B:86:10 on mysmartwifi      _ssw._tcp            local
+ wlp0s20f3 IPv4 mysmartwifi                                   Web Site             local
+ wlp0s20f3 IPv4 mss_mqtt_38:B5:C9:2B:86:10 on mysmartwifi     _mqtt._tcp           local
= wlp0s20f3 IPv4 mss_ssw_38:B5:C9:2B:86:10 on mysmartwifi      _ssw._tcp            local
   hostname = [mysmartwifi.local]
   address = [192.168.1.1]
   port = [8883]
   txt = ["networkid=38:b5:c9:2b:86:10" "capabilities=master" "mode=master"]
= wlp0s20f3 IPv4 mysmartwifi                                   Web Site             local
   hostname = [mysmartwifi.local]
   address = [192.168.1.1]
   port = [80]
   txt = []
= wlp0s20f3 IPv4 mss_mqtt_38:B5:C9:2B:86:10 on mysmartwifi     _mqtt._tcp           local
   hostname = [mysmartwifi.local]
   address = [192.168.1.1]
   port = [8883]
   txt = ["topics=sah/from/$CN/pair-device"]
+ wlp0s20f3 IPv6 XIANNE-G5429FR                                Device Info          local
= wlp0s20f3 IPv6 XIANNE-G5429FR                                Microsoft Windows Network local
   hostname = [xianne-G5429fr-2.local]
   address = [2a01:cb05:82b9:1a00:2d44:cdbd:9e2:ff52]
   port = [445]
   txt = []
+ wlp0s20f3 IPv4 XIANNE-G5429FR                                Device Info          local
= wlp0s20f3 IPv4 XIANNE-G5429FR                                Microsoft Windows Network local
   hostname = [xianne-G5429fr-2.local]
   address = [192.168.1.16]
   port = [445]
   txt = []
= wlp0s20f3 IPv6 XIANNE-G5429FR                                Device Info          local
   hostname = [xianne-G5429fr-2.local]
   address = [2a01:cb05:82b9:1a00:2d44:cdbd:9e2:ff52]
   port = [0]
   txt = ["model=MacSamba"]
= wlp0s20f3 IPv4 XIANNE-G5429FR                                Device Info          local
   hostname = [xianne-G5429fr-2.local]
   address = [192.168.1.16]
   port = [0]
   txt = ["model=MacSamba"]
+ wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               PDL Printer          local
+ wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               Web Site             local
+ wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _scanner._tcp        local
+ wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _http-alt._tcp       local
+ wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _uscan._tcp          local
+ wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _uscans._tcp         local
= wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               Secure Internet Printer local
   hostname = [HP3024A9E14CD8.local]
   address = [192.168.1.13]
   port = [631]
   txt = ["Scan=T" "Duplex=F" "Color=T" "UUID=0a6c157a-3fcb-7db9-bbf6-ea3c2ee15f7e" "Fax=F" "TLS=1.2" "note=" "adminurl=http://HP3024A9E14CD8.local./#hId-pgAirPrint" "mac=30:24:a9:e1:4c:d8" "priority=30" "usb_MDL=DeskJet 2700 series" "usb_MFG=HP" "product=(HP DeskJet 2700 series)" "ty=HP DeskJet 2700 series" "mopria-certified=2.0" "URF=CP1,MT1-2-8-9-10-11,PQ3-4-5,RS300,SRGB24,OB9,OFU0,W8-16,DEVW8-16,DEVRGB24-48,ADOBERGB24-48,FN3,IS1,V1.5" "kind=document,envelope,photo,postcard" "PaperMax=legal-A4" "rp=ipp/print" "pdl=application/vnd.hp-PCL,image/jpeg,application/PCLm,image/urf,image/pwg-raster" "qtotal=1" "txtvers=1"]
= wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               Internet Printer     local
   hostname = [HP3024A9E14CD8.local]
   address = [192.168.1.13]
   port = [631]
   txt = ["Scan=T" "Duplex=F" "Color=T" "UUID=0a6c157a-3fcb-7db9-bbf6-ea3c2ee15f7e" "Fax=F" "TLS=1.2" "note=" "adminurl=http://HP3024A9E14CD8.local./#hId-pgAirPrint" "mac=30:24:a9:e1:4c:d8" "priority=20" "usb_MDL=DeskJet 2700 series" "usb_MFG=HP" "product=(HP DeskJet 2700 series)" "ty=HP DeskJet 2700 series" "mopria-certified=2.0" "URF=CP1,MT1-2-8-9-10-11,PQ3-4-5,RS300,SRGB24,OB9,OFU0,W8-16,DEVW8-16,DEVRGB24-48,ADOBERGB24-48,FN3,IS1,V1.5" "kind=document,envelope,photo,postcard" "PaperMax=legal-A4" "rp=ipp/print" "pdl=application/vnd.hp-PCL,image/jpeg,application/PCLm,image/urf,image/pwg-raster" "qtotal=1" "txtvers=1"]
= wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               PDL Printer          local
   hostname = [HP3024A9E14CD8.local]
   address = [192.168.1.13]
   port = [9100]
   txt = ["Scan=T" "Duplex=F" "Color=T" "UUID=0a6c157a-3fcb-7db9-bbf6-ea3c2ee15f7e" "note=" "adminurl=http://HP3024A9E14CD8.local." "mac=30:24:a9:e1:4c:d8" "priority=40" "usb_MDL=DeskJet 2700 series" "usb_MFG=HP" "product=(HP DeskJet 2700 series)" "ty=HP DeskJet 2700 series" "kind=document,envelope,photo,postcard" "PaperMax=legal-A4" "pdl=application/vnd.hp-PCL,image/jpeg,application/PCLm,image/urf,image/pwg-raster" "qtotal=1" "txtvers=1"]
= wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               Web Site             local
   hostname = [HP3024A9E14CD8.local]
   address = [192.168.1.13]
   port = [80]
   txt = []
= wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _scanner._tcp        local
   hostname = [HP3024A9E14CD8.local]
   address = [192.168.1.13]
   port = [8080]
   txt = ["flatbed=T" "button=T" "UUID=0a6c157a-3fcb-7db9-bbf6-ea3c2ee15f7e" "note=" "adminurl=http://HP3024A9E14CD8.local." "mdl=DeskJet 2700 series" "mfg=HP" "ty=HP DeskJet 2700 series" "txtvers=1"]
= wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _http-alt._tcp       local
   hostname = [HP3024A9E14CD8.local]
   address = [192.168.1.13]
   port = [8080]
   txt = []
= wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _uscan._tcp          local
   hostname = [HP3024A9E14CD8.local]
   address = [192.168.1.13]
   port = [8080]
   txt = ["duplex=F" "is=platen" "cs=binary,color,grayscale" "rs=eSCL" "representation=images/printer.png" "UUID=0a6c157a-3fcb-7db9-bbf6-ea3c2ee15f7e" "note=" "adminurl=http://HP3024A9E14CD8.local." "mac=30:24:a9:e1:4c:d8" "priority=100" "usb_MDL=DeskJet 2700 series" "usb_MFG=HP" "product=(HP DeskJet 2700 series)" "ty=HP DeskJet 2700 series" "pdl=application/octet-stream,application/pdf,image/jpeg" "mopria-certified-scan=1.3" "vers=2.63" "txtvers=1"]
= wlp0s20f3 IPv4 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _uscans._tcp         local
   hostname = [HP3024A9E14CD8.local]
   address = [192.168.1.13]
   port = [443]
   txt = ["duplex=F" "is=platen" "cs=binary,color,grayscale" "rs=eSCL" "representation=images/printer.png" "UUID=0a6c157a-3fcb-7db9-bbf6-ea3c2ee15f7e" "note=" "adminurl=http://HP3024A9E14CD8.local." "mac=30:24:a9:e1:4c:d8" "priority=100" "usb_MDL=DeskJet 2700 series" "usb_MFG=HP" "product=(HP DeskJet 2700 series)" "ty=HP DeskJet 2700 series" "pdl=application/octet-stream,application/pdf,image/jpeg" "mopria-certified-scan=1.3" "vers=2.63" "txtvers=1"]
+ wlp0s20f3 IPv6 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               PDL Printer          local
+ wlp0s20f3 IPv6 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               Web Site             local
+ wlp0s20f3 IPv6 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _scanner._tcp        local
+ wlp0s20f3 IPv6 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _http-alt._tcp       local
+ wlp0s20f3 IPv6 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _uscan._tcp          local
+ wlp0s20f3 IPv6 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _uscans._tcp         local
= wlp0s20f3 IPv6 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               Internet Printer     local
   hostname = [HP3024A9E14CD8.local]
   address = [192.168.1.13]
   port = [631]
   txt = ["Scan=T" "Duplex=F" "Color=T" "UUID=0a6c157a-3fcb-7db9-bbf6-ea3c2ee15f7e" "Fax=F" "TLS=1.2" "note=" "adminurl=http://HP3024A9E14CD8.local./#hId-pgAirPrint" "mac=30:24:a9:e1:4c:d8" "priority=20" "usb_MDL=DeskJet 2700 series" "usb_MFG=HP" "product=(HP DeskJet 2700 series)" "ty=HP DeskJet 2700 series" "mopria-certified=2.0" "URF=CP1,MT1-2-8-9-10-11,PQ3-4-5,RS300,SRGB24,OB9,OFU0,W8-16,DEVW8-16,DEVRGB24-48,ADOBERGB24-48,FN3,IS1,V1.5" "kind=document,envelope,photo,postcard" "PaperMax=legal-A4" "rp=ipp/print" "pdl=application/vnd.hp-PCL,image/jpeg,application/PCLm,image/urf,image/pwg-raster" "qtotal=1" "txtvers=1"]
= wlp0s20f3 IPv6 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               Secure Internet Printer local
   hostname = [HP3024A9E14CD8.local]
   address = [192.168.1.13]
   port = [631]
   txt = ["Scan=T" "Duplex=F" "Color=T" "UUID=0a6c157a-3fcb-7db9-bbf6-ea3c2ee15f7e" "Fax=F" "TLS=1.2" "note=" "adminurl=http://HP3024A9E14CD8.local./#hId-pgAirPrint" "mac=30:24:a9:e1:4c:d8" "priority=30" "usb_MDL=DeskJet 2700 series" "usb_MFG=HP" "product=(HP DeskJet 2700 series)" "ty=HP DeskJet 2700 series" "mopria-certified=2.0" "URF=CP1,MT1-2-8-9-10-11,PQ3-4-5,RS300,SRGB24,OB9,OFU0,W8-16,DEVW8-16,DEVRGB24-48,ADOBERGB24-48,FN3,IS1,V1.5" "kind=document,envelope,photo,postcard" "PaperMax=legal-A4" "rp=ipp/print" "pdl=application/vnd.hp-PCL,image/jpeg,application/PCLm,image/urf,image/pwg-raster" "qtotal=1" "txtvers=1"]
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   address = [192.168.1.13]
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= wlp0s20f3 IPv6 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               Web Site             local
   hostname = [HP3024A9E14CD8.local]
   address = [192.168.1.13]
   port = [80]
   txt = []
= wlp0s20f3 IPv6 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _scanner._tcp        local
   hostname = [HP3024A9E14CD8.local]
   address = [192.168.1.13]
   port = [8080]
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= wlp0s20f3 IPv6 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _http-alt._tcp       local
   hostname = [HP3024A9E14CD8.local]
   address = [192.168.1.13]
   port = [8080]
   txt = []
= wlp0s20f3 IPv6 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _uscan._tcp          local
   hostname = [HP3024A9E14CD8.local]
   address = [192.168.1.13]
   port = [8080]
   txt = ["duplex=F" "is=platen" "cs=binary,color,grayscale" "rs=eSCL" "representation=images/printer.png" "UUID=0a6c157a-3fcb-7db9-bbf6-ea3c2ee15f7e" "note=" "adminurl=http://HP3024A9E14CD8.local." "mac=30:24:a9:e1:4c:d8" "priority=100" "usb_MDL=DeskJet 2700 series" "usb_MFG=HP" "product=(HP DeskJet 2700 series)" "ty=HP DeskJet 2700 series" "pdl=application/octet-stream,application/pdf,image/jpeg" "mopria-certified-scan=1.3" "vers=2.63" "txtvers=1"]
= wlp0s20f3 IPv6 HP DeskJet 2700 series [E14CD8]               _uscans._tcp         local
   hostname = [HP3024A9E14CD8.local]
   address = [192.168.1.13]
   port = [443]
   txt = ["duplex=F" "is=platen" "cs=binary,color,grayscale" "rs=eSCL" "representation=images/printer.png" "UUID=0a6c157a-3fcb-7db9-bbf6-ea3c2ee15f7e" "note=" "adminurl=http://HP3024A9E14CD8.local." "mac=30:24:a9:e1:4c:d8" "priority=100" "usb_MDL=DeskJet 2700 series" "usb_MFG=HP" "product=(HP DeskJet 2700 series)" "ty=HP DeskJet 2700 series" "pdl=application/octet-stream,application/pdf,image/jpeg" "mopria-certified-scan=1.3" "vers=2.63" "txtvers=1"]
: c'est tout pour le moment
: mémoire cache saturée


^CGot SIGINT, quitting.
xianne_acer@xianne-Nitro-AN515-57:~$

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#4 Le 31/01/2024, à 15:05

grigouille

Re : HP_Deskjet_2700_series connectée en wifi imprime mais ne scanne plus

Pour faire le ménage :

hp-setup -ir

Ensuite tu réinstalles l'imprimante :

hp-setup -iax 192.168.1.13

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#5 Le 03/02/2024, à 13:56

xianbroc

Re : HP_Deskjet_2700_series connectée en wifi imprime mais ne scanne plus

grigouille a écrit :

Pour faire le ménage

L'ordi ACER a répondu 

$ hp-setup -ir

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

Removing 'DeskJet_2700 : hp:/net/DeskJet_2700_series?ip=192.168.1.13' Queue
Successfully deleted DeskJet_2700 Print/Fax queue
xianne_acer@xianne-Nitro-AN515-57:~$ hp-setup -iax 192.168.1.13

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


Setting up device: hp:/net/DeskJet_2700_series?ip=192.168.1.13



---------------------
| PRINT QUEUE SETUP |
---------------------

Using queue name: DeskJet_2700
Locating PPD file... Please wait.

Found PPD file: hplip:0/ppd/hplip/HP/hp-deskjet_2700_series.ppd
Description: 

Adding print queue to CUPS:
Device URI: hp:/net/DeskJet_2700_series?ip=192.168.1.13
Queue name: DeskJet_2700
PPD file: hplip:0/ppd/hplip/HP/hp-deskjet_2700_series.ppd
Location: 
Information: DeskJet 2700 Device (Automatically setup by HPLIP)


---------------------
| PRINTER TEST PAGE |
---------------------


Done.
xianne_acer@xianne-Nitro-AN515-57:~$

Bien que j'aie seulement 1 seul appareil multifonctions HP_DeskJet_2722 je conserve, hélas, toujours le choix entre 3 scanners et 3 imprimantes, dont certains ne fonctionnent pas... => parfois ça fonctionne, parfois ça ne fonctionne pas.

Dernière modification par xianbroc (Le 03/02/2024, à 16:59)

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#6 Le 03/02/2024, à 18:38

grigouille

Re : HP_Deskjet_2700_series connectée en wifi imprime mais ne scanne plus

Si tu fais 

hp-setup -ix 192.168.1.13

tu pourras personnaliser ton imprimante avec un libellé de ton choix comme cela tu pourras la choisir plus facilement parmi les autres.

Pour retirer les autres imprimantes, essaie de passer par cups.

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#7 Le 04/02/2024, à 00:15

miguel01

Re : HP_Deskjet_2700_series connectée en wifi imprime mais ne scanne plus

Bonjour
J'ai la même imprimante connectée en wifi,pour imprimer pas de problème,
pour scanner il y a bien trois proposition et je confirme que c'est (escl HP DeskJet 2700 series) qui fonctionne avec simple-scan.

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