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seub

[Résolu] Impossible d'accéder au serveur de l'université

Bonjour,

Mes excuses car ma question n'est pas spécifique à Ubuntu, j'espère néanmoins obtenir de l'aide ici

Voici mon souci : depuis quelques jours, je n'arrive pas à me connecter au serveur de mon université depuis chez moi. Cela se manifeste ainsi :
- Quand je vais sur ma page web de l'université depuis Chrome, j'obtiens une erreur "This site can’t be reached. andromeda.rutgers.edu took too long to respond."
- Si j'essaye de me connecter à mon compte sur le serveur en ssh ou de faire un scp dans un terminal, j'obtiens un "connection timeout"
- Si je fais un ping  dans un terminal, cela donne :

ping -c4 andromeda.rutgers.edu
PING andromeda.rutgers.edu (165.230.79.226) 56(84) bytes of data.

--- andromeda.rutgers.edu ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3076ms

Ce qui est curieux c'est que :
- On dirait que le problème ne vient que avec la connection internet de chez moi. Je suis en connecté en wifi (j'ai un modem+routeur), et je rencontre le même problème avec mon ordinateur ou mon smartphone. En revanche si je me connecte au réseau mobile du smartphone, pas de problème.
- Je n'ai jamais eu ce problème jusqu'à récemment.

Quelqu'un saurait-il d'où vient le problème et comment le régler ? Merci d'avance !

Dernière modification par seub (Le 01/03/2017, à 13:50)

tarkan99

Re : [Résolu] Impossible d'accéder au serveur de l'université

Salut !

depuis le PC, peux-tu donner le retour de

traceroute andromeda.rutgers.edu

ifconfig

as-tu moyen de tester via un cable Ethernet ?

as-tu apporté des modif aux réglages de ton routeur récemment ?

---

xubuntu 22.04.1 sur machine assemblée base de Core i5 9400

seub

Re : [Résolu] Impossible d'accéder au serveur de l'université

Salut et merci pour ta réponse !

J'ai dû aller chercher mon câble ethernet que j'avais oublié au boulot, sans quoi j'aurais répondu plus tôt. En gros ça ne change rien, j'ai le même problème. Voici le résultat de tes deux commandes, en étant connecté par ethernet donc :

brice@brice-dell:~$ ifconfig
enx847beb58bba5: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 192.168.1.4  netmask 255.255.255.0  broadcast 192.168.1.255
        inet6 fe80::9895:a1ae:749b:d489  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        ether 84:7b:eb:58:bb:a5  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 3347  bytes 3331139 (3.3 MB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 2465  bytes 366657 (366.6 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

lo: flags=73<UP,LOOPBACK,RUNNING>  mtu 65536
        inet 127.0.0.1  netmask 255.0.0.0
        inet6 ::1  prefixlen 128  scopeid 0x10<host>
        loop  txqueuelen 1  (Local Loopback)
        RX packets 13385  bytes 835956 (835.9 KB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 13385  bytes 835956 (835.9 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

brice@brice-dell:~$ traceroute andromeda.rutgers.edu
traceroute to andromeda.rutgers.edu (165.230.79.226), 30 hops max, 60 byte packets
 1  openrg.home (192.168.1.1)  0.688 ms  0.660 ms  2.104 ms
 2  10.240.188.17 (10.240.188.17)  19.653 ms  19.659 ms  20.452 ms
 3  67.59.226.76 (67.59.226.76)  20.443 ms  20.632 ms  20.628 ms
 4  dstswr1-ge3-16.rh.wlwknj.cv.net (67.83.250.130)  21.787 ms  22.793 ms  22.788 ms
 5  451be027.cst.lightpath.net (65.19.114.39)  21.749 ms  21.738 ms 451be007.cst.lightpath.net (65.19.114.7)  25.329 ms
 6  64.15.3.138 (64.15.3.138)  26.418 ms  20.772 ms 64.15.2.74 (64.15.2.74)  20.738 ms
 7  * * *
 8  RUTGERS-THE.ear1.Newark1.Level3.net (4.15.150.58)  19.236 ms  20.304 ms  23.097 ms
 9  * * *
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Enfin, pour répondre à ta question, je ne crois pas avoir fait de modifications des réglages du routeur récemment. En fait j'ai fait quelque chose en rapport avec mon FAI récemment : j'ai changé le nom du détenteur du compte, la méthode de paiement etc (car transfert entre colocataires). Mais il me semblerait absurde que ça ait un rapport.

Si tu veux je peux mettre des captures d'écran des réglages du routeur (DNS etc).

Merci encore, j'espère finir par trouver une solution car ça n'est pas idéal pour moi cette situation (j'ai besoin de mettre à jour ma page web régulièrement).

tarkan99

Re : [Résolu] Impossible d'accéder au serveur de l'université

Attend, c'est quoi l'adresse exacte du site ?  Il me semble que tu ne l'a mentionne jamais.

est-ce bien
http://www.newark.rutgers.edu/  ?

si je tappe andromeda.rutgers.edu dans un navigateur, ça me renvoie vers l'url ci dessus.

si toujours pas ok avec http://www.newark.rutgers.edu, peux tu donner le retour de

traceroute www.newark.rutgers.edu

et essaie avec un web proxy comme
https://1.hidemyass.com/ip-2
(sans d'identifier, c'est juste pour tester)

Dernière modification par tarkan99 (Le 01/03/2017, à 06:39)

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xubuntu 22.04.1 sur machine assemblée base de Core i5 9400

seub

Re : [Résolu] Impossible d'accéder au serveur de l'université

Salut,

Non c'est pas http://www.newark.rutgers.edu/, celle-là j'y ai accès sans problème. L'adresse de ma page web c'est http://andromeda.rutgers.edu/~bl498/. Ou alors http://math.newark.rutgers.edu/~bl498/ (ce n'est qu'un alias je crois). Andromeda c'est le nom du serveur me semble-t-il, par exemple pour me connecter en ssh je fais

ssh bl498@andromeda.rutgers.edu

(mais donc là ça ne marche plus depuis chez moi). Je n'ai pas non plus accès aux pages webs des autres membres, par exemple https://andromeda.rutgers.edu/~loftin/

Ah tiens avec le proxy ça marche !

seub

Re : [Résolu] Impossible d'accéder au serveur de l'université

Mon problème est (quasi) résolu ! Visiblement ça a un rapport avec le fait que j'utilise parfois un VPN.

J'avais pourtant envisagé cette possibilité, mais je n'avais pas obtenu de meilleur résultat en me connectant à mon VPN. Sauf que: j'ai le choix dans une liste de serveurs pour me connecter en VPN. Par défaut je me connecte à New York (le plus près de là où j'habite actuellement). Mais ce qui a réglé le problème c'est de me connecter avec mon VPN à un autre serveur (Paris). Même après être déconnecté du VPN, maintenant c'est bon ça marche.

Bizarre non ? Enfin ce qui est bizarre pour moi c'est que ça affecte mes autres appareils (smartphone et autre ordinateur), qui n'ont pas de rapport avec l'histoire. D'ailleurs sur ces deux autres appareils, pour l'instant ça ne marche toujours pas.

Tu as une explication ? Sinon ne t'en fais pas, ça me va comme ça ! Et encore merci pour ton temps

tarkan99

Re : [Résolu] Impossible d'accéder au serveur de l'université

peut être un filtrage ou un blocage de ton FAI suite à utilisation du VPN ?

pense à marquer Résolu dans le sujet .

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xubuntu 22.04.1 sur machine assemblée base de Core i5 9400