[RESOLU] Imprimante et scanner Samsung M2070

rentabilicus · Le 26/05/2019, à 14:53

Bonjour,
Beaucoup de soucis en ce moment avec les imprimantes scanners de la marque samsung sur ce forum.

Moi c'est depuis une mise à jour récente de Ubuntu 18.04.2 que je ne peux plus imprimer.

La panne du scanner date depuis un petit moment.

J'ai effacé toutes les imprimantes et réinstallé à partir du menu Paramètres systèmes comme conseillé.

Rien n'y fait.

J'ai réinstallé au prélalable tous les drivers à partir du site https://www.bchemnet.com/suldr/index.html et du site de Samsung

Mon shell me répond que toutes les dernières versions sont déjà installés.

j'ai lancé la commande Scanimage -L :

No scanners were identified. If you were expecting something different,
check that the scanner is plugged in, turned on and detected by the
sane-find-scanner tool (if appropriate). Please read the documentation
which came with this software (README, FAQ, manpages).
chalandon@sirenux:~$ lsusb

Pour la commande lsusb :

Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 005 Device 003: ID 1a40:0101 Terminus Technology Inc. Hub
Bus 005 Device 002: ID 1a40:0101 Terminus Technology Inc. Hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 06f8:3017 Guillemot Corp. 
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 1ea7:0064  
Bus 001 Device 003: ID 04e8:3469 Samsung Electronics Co., Ltd 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Mon imprimante est bien repérée par le port usb.

Toutefois je remarque quelque chose de curieux au niveau des Paramètres système --> imprimantes --> paramètres d'imprimantes supplémentaires ---> je sélectionne mon imprimante --> paramètres ---> Etat de l'imprimante : Inactif (!!!) alors quand je me rends dans Comportements la case Activée se trouve bien cochée avec pour mention Non publiée.

C'est incompréhensible car il ne m'est pas possible de changer cet état.

Comment la rendre active ?

Je l'ai testé sous windows 10 : aucun souci que ce soit pour imprimer ou scanner.

Merci.

Dernière modification par Ayral (Le 25/03/2020, à 11:07)

xubu1957 · Le 26/05/2019, à 15:21

Bonjour,

Pour ton imprimante :

ID 04e8:3469 Samsung Electronics Co., Ltd

Tu avais vu cette discussion > [résolu] samsung M2700 scan impossible depuis passage en 17.10 ?

_ _ _

Cette réponse dans > [Résolu] Scan impossible à installer

Le 28/02/2019, nouvelle a écrit :

Des nouvelles manières ont été mises aux points. Il fallait attendre. Voilà ce que j'ai trouvé pour résoudre le problème du scan avec la nouvelle version ubuntu :
- pilotes à télécharger depuis le supports hp (il n'y a plus rien chez samsung) ici : /support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/closure/samsung-xpress-sl-m2070-laser-multifunction-printer-series
- le scan nouveau téléchargé est : "Outil de numérisation simple scan"
Maintenant, tout fonctionne.

Dernière modification par xubu1957 (Le 26/05/2019, à 15:24)

rentabilicus · Le 28/05/2019, à 17:29

Oui j'ai vu cette discussion mais c'est exactement le même pilote qui est proposé...

Le problème reste entier.

Dernière modification par rentabilicus (Le 28/05/2019, à 17:29)

xubu1957 · Le 28/05/2019, à 17:41

Dans les commentaires > askubuntu.com/questions/1116233/how-to-setup-samsung-m2070fw-network-scanner

Il y a un renvoi vers la Doc > installation_du_scanner_des_multifonctions

ou d'essayer aussi > simple-scan

rentabilicus · Le 28/08/2019, à 16:06

Bonjour,
L'imprimante a fonctionné longtemps sans aucune difficulté.

Puis suite à une mise à jour d'ubuntu l'état de l'imprimante est passé sous le statut inactive.

Paramétres --> Périphériques --> Imprimantes --> Paramétres d'imprimantes supplémentaires --> je sélectionne l'imprimante --> menu Imprimantes --> Propriétés --> Paramètres --> Etat imprimante : Inactif

J'ai voulu réinstallé les pilotes et mon shell me répond qu'ils sont déjà bien installé --> ca ne vient pas des pilotes.

J'ai réinstallé cups mais rien n'y fait.

Une idée pour me dépanner ?

xubu1957 · Le 28/08/2019, à 16:32

Bonjour,

Elle est présente dans :

lsusb

?

rentabilicus · Le 28/08/2019, à 16:49

Oui elle est bien présente.

rentabilicus · Le 28/08/2019, à 16:55

Quand je vais dans comportements --> Etat avec le mode "Partagée" coché j'ai le message suivant : Non publié Consultez les paramètres du serveur.

Lorsque je décoche cette option le message disparaît.

Dernière modification par rentabilicus (Le 28/08/2019, à 17:03)

xubu1957 · Le 28/08/2019, à 17:03

Il faut attendre les conseils des aidants, d'un meilleur niveau que moi.

rentabilicus · Le 28/08/2019, à 17:25

Quand je reconfigure une nouvelle imprimante sur un autre port elle s'installe comme une nouvelle imprimante et me propose d'imprimer une page test que j'accepte j'ai une boite de dialogue qui s'affiche comme en-tête "erreur de serveur CUPS" avec le message suivant : "Une erreur s'est produite lors de l'opération CUPS : "Client-error-document-format-non-supported"".

rentabilicus · Le 28/08/2019, à 17:27

J'ai réglé le souci du partage.

Je suis allé dans le menu Serveur --> Paramétres et j'ai coché la case Publier les imprimantes et je n'ai plus le message concernant la non publication.

rentabilicus · Le 29/08/2019, à 06:02

J'ai vérifié si mon modéle d'imprimante figure dans la base du site Openprinting : elle n'y figure pas...

J'ai édité le fichier /etc/cups/printers.conf ce qui me donne comme résultat :

Info Samsung M2070 Series
MakeModel Generic Text-Only Printer
DeviceURI usb://Samsung/M2070%20Series?serial=07H1B8KJ5B001WJ&interface=1
State Idle
StateTime 1567007408
ConfigTime 1567008069
Type 12292
Accepting Yes
Shared Yes
JobSheets none none
QuotaPeriod 0
PageLimit 0
KLimit 0
OpPolicy default
ErrorPolicy retry-job

Dans les parametres de l'imprimante elle est connectée à localhost (j'ai comme autre choix CUPS et je l'ai essayé mais cela ne donne rien).

Dans le menu Aide j'applique Dépannage et j'active le programme de debug puis l'impression de la page test qui fonctionne.

J'ai essayé de voir s'il existait un paquet de debug de CUPS dans le gestionnaire de paquets de synaptic. Il n' y a rien.

Egalement je vais dans la page localhost:631/admin/ (à taper dans la barre d'adresse de votre navigateur) dans lequel je retrouve un menu d'administration.

J'ai un souci avec l'impression de la page test avec comme message d'erreur : Unsupported format "application/vnd.cups-pdf-banner".

Dernière modification par rentabilicus (Le 29/08/2019, à 06:13)

xubu1957 · Le 29/08/2019, à 06:10

Bonjour,

Je trouve :

Le 28/03/2018, pPier a écrit :

depuis que l'astuce "cups-browseed.override" cesse de fonctionner, j'ai supprimé tous les pilotes et imprimantes. J'ai ensuite essayé d'installer l'imprimante M2070 à partir de zéro, sans pilote, mais la numérisation ne fonctionnait pas et, parfois, je recevais des messages faisant référence aux besoins en pilotes pour les applications. J'ai donc réinstallé la ULD 1.00.37, imprimante et scanner complets. L’analyse fonctionne parfaitement et l’imprimante doit pointer sur la connexion "socket: //192.168.xxx.yyy" à la place de la connexion par défaut pour fonctionner correctement.

dans les commentaires > askubuntu.com/questions/1010312/samsung-xpress-m2070fw-wont-print-pdf-on-ubuntu-17-10-x64

_ _ _

Tu devrais indiquer le modèle de l'imprimante dans le titre de ta discussion.

Dernière modification par xubu1957 (Le 29/08/2019, à 06:12)

rentabilicus · Le 29/08/2019, à 06:34

J'ai effacé l'imprimante puis je l'ai à nouveau configuré avec téléchargement des pilotes.

Elle reste inactive.

Lorsque je lance le programme de deboguage de l'imprimante et l'impression de la page test il m'indique une ligne de commande :

su -c 'journalctl -u cups.service --since="None" --until="2019-08-29 07:38:00"' > troubleshoot-logs.txt

Quand j'essaie cette commande dans mon terminal il y a échec d'authentification.

Dernière modification par rentabilicus (Le 29/08/2019, à 06:41)

xubu1957 · Le 29/08/2019, à 06:36

Et la remarque :

l’imprimante doit pointer sur la connexion "socket: //192.168.xxx.yyy" à la place de la connexion par défaut pour fonctionner correctement.

?

rentabilicus · Le 29/08/2019, à 06:44

Elle n'est pas sous wi-fi mais avec un cable usb.

Je viens d'essayer le scanner il ne fonctionne toujours pas.

Dernière modification par rentabilicus (Le 29/08/2019, à 06:49)

xubu1957 · Le 29/08/2019, à 06:48

Regarde > Scanner/Imprimante SAMSUNG Xpress M2070

rentabilicus · Le 29/08/2019, à 06:53

J'ai effectivement essayé cette manip mais le shell me répond que les 2 pilotes (printer + scanner) sont bien installés.

xubu1957 · Le 29/08/2019, à 06:55

Tu avais eu des messages comme dans cette page > askubuntu.com/questions/1139004/cups-not-supporting-printing-any-filetype-in-ubuntu-18-04 ?

rentabilicus · Le 29/08/2019, à 07:11

Que neni

xubu1957 · Le 29/08/2019, à 07:21

Le 05/05/2019, Marmayogi a écrit :

Please post the output of the commands:
Merci de poster le résultat des commandes:
1.
ls -l /dev/bus/usb/001/008
2.
lpstat -p M2070 -l 
3.
groups
and 4. id $
whoami
You can access printers using GUI: Settings -> Devices -> Printers. After reaching Printers through GUI, first remove printer M2070, then save and exit Settings. Now confirm the removal of printer with command lpstat -p. Again enter into Settings and reach Printers. Now add the printer M2070 afresh, then save and exit Settings. Confirm the addition of printer with lpstat -p command. Try a test print. Please report. Thanks.
Vous pouvez accéder aux imprimantes à l'aide de l'interface graphique: Paramètres -> Périphériques -> Imprimantes. Après avoir atteint Imprimantes via l’interface graphique, commencez par retirer l’imprimante M2070, puis enregistrez et quittez les paramètres. Confirmez maintenant la suppression de l’imprimante avec la commande
lpstat -p
Entrez à nouveau dans les paramètres et accédez aux imprimantes. Ajoutez à nouveau l’imprimante M2070, puis enregistrez et quittez les paramètres. Confirmez l'ajout d'imprimante avec la commande
lpstat -p
Essayez un test d'impression. S'il vous plaît signaler Merci beaucoup

rentabilicus · Le 29/08/2019, à 07:24

Affaire réglée pour l'impression : configuration recommandée erronnée.

Dans les paramétres de la nouvelle imprimante on nous recommande par défaut le pilote "Text-Only".

A la place j'ai choisi le pilote PCL-LASER et mon impression fonctionne à nouveau.

Pour le scanner j'ai ouvert Simple Scan et il ne le trouve pas... Problème de configuration.

Dernière modification par rentabilicus (Le 29/08/2019, à 07:32)

rentabilicus · Le 29/08/2019, à 07:43

Pour le scanner j'ai tapé les commandes suivantes :

sudo sane-find-scanner -q

could not fetch string descriptor: Pipe error
could not fetch string descriptor: Pipe error
found USB scanner (vendor=0x04e8 [Samsung Electronics Co., Ltd.], product=0x3469 [M2070 Series]) at libusb:001:005

sudo apt-get install libusb-dev

Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
libusb-dev est déjà la version la plus récente (2:0.1.12-31).
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  dvdauthor fatresize gtkdialog libllvm7 libllvm7:i386
  python3-dbus.mainloop.pyqt5 qemu qemu-kvm qemu-slof qemu-system
  qemu-system-arm qemu-system-mips qemu-system-misc qemu-system-ppc
  qemu-system-s390x qemu-system-sparc qemu-user qemu-user-binfmt
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 6 non mis à jour.
(base) chalandon@sirenux:~$

En revanche je ne trouve pas dans les paramètres périphériques le scanner.

xubu1957 · Le 29/08/2019, à 07:45

Et pour :

scanimage -L

?

Pour :

 6 non mis à jour

sudo apt full-upgrade

Dernière modification par xubu1957 (Le 29/08/2019, à 07:46)

rentabilicus · Le 29/08/2019, à 07:48

scanimage -L

No scanners were identified. If you were expecting something different,
check that the scanner is plugged in, turned on and detected by the
sane-find-scanner tool (if appropriate). Please read the documentation
which came with this software (README, FAQ, manpages).

sane-find-scanner -f

  # sane-find-scanner will now attempt to detect your scanner. If the
  # result is different from what you expected, first make sure your
  # scanner is powered up and properly connected to your computer.

  # No SCSI scanners found. If you expected something different, make sure that
  # you have loaded a kernel SCSI driver for your SCSI adapter.

could not open USB device 0x1d6b/0x0003 at 006:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1a40/0x0101 at 005:003: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1a40/0x0101 at 005:002: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0002 at 005:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0003 at 004:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x06f8/0x3017 at 003:002: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0002 at 003:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0003 at 002:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1ea7/0x0064 at 001:002: Access denied (insufficient permissions)
found USB scanner (vendor=0x04e8 [Samsung Electronics Co., Ltd.], product=0x3469 [M2070 Series]) at libusb:001:005
could not open USB device 0x1d6b/0x0002 at 001:001: Access denied (insufficient permissions)
  # Your USB scanner was (probably) detected. It may or may not be supported by
  # SANE. Try scanimage -L and read the backend's manpage.

  # Not checking for parallel port scanners.

  # Most Scanners connected to the parallel port or other proprietary ports
  # can't be detected by this program.

  # You may want to run this program as root to find all devices. Once you
  # found the scanner devices, be sure to adjust access permissions as
  # necessary.

J'ai tenté de réinstaller le pilote du scanner en vain :

sudo ./install-scanner.sh
 
**** La version identique du pilote de numérisation est déja installée.
**** Installation achevée.

$ sane-find-scanner -q

could not open USB device 0x1d6b/0x0003 at 006:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1a40/0x0101 at 005:003: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1a40/0x0101 at 005:002: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0002 at 005:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0003 at 004:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x06f8/0x3017 at 003:002: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0002 at 003:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0003 at 002:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1ea7/0x0064 at 001:002: Access denied (insufficient permissions)
found USB scanner (vendor=0x04e8 [Samsung Electronics Co., Ltd.], product=0x3469 [M2070 Series]) at libusb:001:005
could not open USB device 0x1d6b/0x0002 at 001:001: Access denied (insufficient permissions)

A partir des données de l'USB scanner j'édite avec les droits administrateur sudo le fichier etc/sane.d/saned.conf dans l'éditeur de texte gedit.

Et je rentre dans l'onglet snapscan.conf les lignes suivantes :

# Samsung M2078W Series
usb 0x04e8 0x3469

pour les premiers chiffres usb c'est le numéro "vendor" et pour les seconds c'est le numéro "product".

J'enregistre et je lance simple-scan et là il me dit que le pilote est absent ?

J'ai tenté de réinstaller le pilote; même réponse m'expliquant que tout est bien installé et qu"il n'y a rien à faire.

Intéressant :

~$ scanimage -T
Output format is not set, using pnm as a default.
scanimage: no SANE devices found

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#1 Le 26/05/2019, à 14:53

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