Problème Internet sur Ubuntu 18.04

jeremy57 · Le 11/12/2019, à 15:55

Salut,

Depuis quelques jours, je rencontre un problème très étrange avec l'accès Ethernet. En effet, lorsque j'essaie d'accéder à certains sites web, j'ai le droit à une erreur "temps de connexion dépassée", de même que pour l'accès à certains serveurs IMAP...
En fait, pour palier ce problème, je dois à chaque effacer le profil de la carte Ethernet, éteindre la carte (l'inverse est aussi fonctionnel), puis redémarrer le PC et réactiver la carte Ethernet pour que le tout marche...

Quelqu'un pourrait-il m'aider car je n'ai pas le temps de formater et que cette solution n'en est pas une puisqu'elle nécessite constamment que j'efface mon profil Ethernet dans Network Manager...

J'ai essayé de modifier la .conf en suivant ce tutoriel :

[main]                                                                                                                      
plugins=ifupdown,keyfile                                                                                                    
                                                                                                                            
[ifupdown]                                                                                                                  
managed=true

et cela ne marche pas.

_{Modération : merci d'utiliser les balises code (explications ici).}

Merci d'avance !
James

Dernière modification par cqfd93 (Le 11/12/2019, à 16:00)

jeremy57 · Le 14/12/2019, à 13:40

Bonjour,

Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Je n'ai pas le temps de reformater mon PC, et j'en ai marre de devoir supprimer le profil de ma connexion Ethernet avant chaque redémarrage...

Merci !

xubu1957 · Le 14/12/2019, à 13:43

Bonjour,

Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :

lspci -k -nn | grep -A 3 -i net

ip a

jeremy57 · Le 14/12/2019, à 13:48

Je tiens à préciser que la connexion marche parfaitement lorsque j'exécute cette commande :

03:00.0 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 0c)
	Subsystem: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:0123]
	Kernel driver in use: r8169
	Kernel modules: r8169
04:00.0 Network controller [0280]: Ralink corp. RT5390R 802.11bgn PCIe Wireless Network Adapter [1814:539b]
	Subsystem: Hewlett-Packard Company RT5390R 802.11bgn PCIe Wireless Network Adapter [103c:18ed]
	Kernel driver in use: rt2800pci
	Kernel modules: rt2800pci
05:00.0 Ethernet controller [0200]: Qualcomm Atheros AR8161 Gigabit Ethernet [1969:1091] (rev 08)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company AR8161 Gigabit Ethernet [103c:2ad5]
	Kernel driver in use: alx
	Kernel modules: alx

jeremy57 · Le 14/12/2019, à 13:51

Ci-dessous : après avoir exécuté "ip a" :

1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN group default qlen 1000
    link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
    inet 127.0.0.1/8 scope host lo
       valid_lft forever preferred_lft forever
    inet6 ::1/128 scope host 
       valid_lft forever preferred_lft forever
2: eno1: <NO-CARRIER,BROADCAST,MULTICAST,UP> mtu 1500 qdisc mq state DOWN group default qlen 1000
    link/ether 70:54:d2:[INFO CACHEE]
3: enp3s0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc fq_codel state UP group default qlen 1000
    link/ether 00:e0:4c:[INFO CACHEE]
    inet 192.168.0.3/24 brd 192.168.0.255 scope global dynamic noprefixroute enp3s0
       valid_lft 42483sec preferred_lft 42483sec
    inet6 2a01:e34:e[INFO CACHEE] scope global temporary dynamic 
       valid_lft 86259sec preferred_lft 85321sec
    inet6 2a01:e[INFO CACHEE] scope global dynamic mngtmpaddr noprefixroute 
       valid_lft 86259sec preferred_lft 86259sec
    inet6 fe80::29ac:dd1a:5695:7f06/64 scope link noprefixroute 
       valid_lft forever preferred_lft forever
4: wlp4s0: <BROADCAST,MULTICAST> mtu 1500 qdisc noop state DOWN group default qlen 1000
    link/ether 36:[INFO CACHEE] brd ff:ff:ff:ff:ff:ff

Dernière modification par jeremy57 (Le 14/12/2019, à 13:52)

xubu1957 · Le 14/12/2019, à 13:52

Change le pilote de cette carte Ethernet :

Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 0c)
	Subsystem: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:0123]
	Kernel driver in use: r8169
	Kernel modules: r8169

_ _ _

sudo apt install r8168-dkms

> unixblogger.com/how-to-get-your-realtek-rtl8111rtl8168

_ _ _

Tu as deux cartes réseaux ?

Dernière modification par xubu1957 (Le 14/12/2019, à 13:58)

jeremy57 · Le 14/12/2019, à 13:59

Re,

Oui, une carte réseau intégré à la carte mère, mais qui avait un fonctionnement erratique sous Linux.
Par contre, cela ne marche toujours pas... Je tiens à préciser que le problème n'affecte pas tous les sites : je ne peux pas accéder par exemple à ce forum si je ne supprime pas le profil de connexion avant reboot, mais j'arrive à aller sur Google ou Youtube.
Même chose si je branche un dongle USB-Ethernet : à chaud, cela ne marche pas.

xubu1957 · Le 14/12/2019, à 14:01

Pour essayer de rétablir la connexion filaire :

sudo ip link set enp3s0 down
sudo ip link set enp3s0 up
sudo dhclient enp3s0

jeremy57 · Le 15/12/2019, à 14:43

Bonjour,

Désolé du retard, j'ai dû partir hier.
Je viens de tester ces paramètres... Cela semblait fonctionner : j'ai rechargé ce site, et il s'est chargé, mais au moment de vouloir me loguer ici, rebelote : cela continuait sans cesse à mouliner.

Je désespère...

xubu1957 · Le 15/12/2019, à 14:52

Bonjour,

Tu peux redonner :

lspci -k -nn | grep -A 3 -i net

?

jeremy57 · Le 15/12/2019, à 15:02

03:00.0 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 0c)
	Subsystem: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:0123]
	Kernel driver in use: r8168
	Kernel modules: r8168
04:00.0 Network controller [0280]: Ralink corp. RT5390R 802.11bgn PCIe Wireless Network Adapter [1814:539b]
	Subsystem: Hewlett-Packard Company RT5390R 802.11bgn PCIe Wireless Network Adapter [103c:18ed]
	Kernel driver in use: rt2800pci
	Kernel modules: rt2800pci
05:00.0 Ethernet controller [0200]: Qualcomm Atheros AR8161 Gigabit Ethernet [1969:1091] (rev 08)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company AR8161 Gigabit Ethernet [103c:2ad5]
	Kernel driver in use: alx
	Kernel modules: alx

xubu1957 · Le 15/12/2019, à 15:04

Regarde aussi cette solution, proposée par ylag > [RESOLU] Connexion Internet via Ethernet et WIFI Impossible MAJ 18.04

jeremy57 · Le 15/12/2019, à 15:21

Déjà essayée, elle ne fonctionne pas du tout chez moi !

xubu1957 · Le 15/12/2019, à 15:23

Pour le réseau, je ne sais pas aider.

jeremy57 · Le 15/12/2019, à 19:22

Merci tout de même...
Je viens d'essayer de suivre ce qui est indique dans ce fil : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2031457
Cependant, même si la résolv passe par les DNS de la FDN, j'ai toujours le même souci...
C'est quand même fou que n'ayant rien touché à la config sous Ubuntu, j'ai ce problème, et que pour le palier, je doive impérativement effacer le profil de la carte Ethernet pour ensuite la réactiver après un redémarrage !

xubu1957 a écrit :

Pour le réseau, je ne sais pas aider.

Poun64 · Le 19/12/2019, à 19:34

Bonsoir toul'monde,

Je me demande si je n'ai pas un problème similaire à traiter sur deux PC Xubuntu 18-04...
- Mon PC de travail,
- Un PC distant nouvellement installé, sur lequel je peux prendre la main via Anydesk.
Constat : de façon aléatoire, la liaison Ethernet est rompue (impossible même d'accéder à la box avec 192.168.1.1).

En attendant de trouver un remède définitif, j'ai créé un mini script de réinitialisation "Relance-Ethernet.sh" pour les utilisateurs du PC distant.
Le voici :

#!/bin/bash
notify-send 'Réinitialisation de la connexion Ethernet : '  'Veuillez saisir votre mot de passe Administrateur '  --icon=dialog-information
beep -f 900.7 -r 1 -d 100 -l 200
sudo ip link set enp2s0 down
notify-send 'Réinitialisation de la connexion Ethernet '  'La liaison va être arrêtée ... '  --icon=dialog-information
sleep 10s					# (1m) pour attendre 1 minute

sudo ip link set enp2s0 up
sleep 2s
sudo dhclient enp2s0
notify-send 'Réinitialisation de la connexion Ethernet '  'La liaison a été rétablie ... '  --icon=dialog-information
sleep 5s

sudo service network-manager restart
sleep 5s
beep -f 900.7 -r 2 -d 100 -l 200
notify-send 'Réinitialisation de la connexion Ethernet '  'Le service a redémarré ... '  --icon=dialog-information
exit 0

Ce script permet :
- d'arrêter puis de redémarrer l'interface gérant la connexion Ethernet
- de redémarrer le service "network-manager"

Il faut dans un premier temps, identifier l'interface Ethernet du PC avec la commande dans un terminal :

ip a

=> Le retour donne :

- 1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> ... (Interface de la boucle locale)
- 2: enp2s0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> ... (Interface de la connexion Ethernet - ici "enp2s0")
- 3: wlx0016448d5bee: <BROADCAST,MULTICAST> ... (Interface de la connexion Wifi)
Puis reporter le nom de cette interface "enp2s0" dans les 3 premières entrées "sudo" du script.

Ce script doit être rendu exécutable.
Lors de la création du lanceur dans Alacarte, il faut côcher "Launcher in Terminal" pour permettre la saisie du mot de passe (je ne connais pas d'autre astuce...).

Je viens de le tester ce soir sur mon PC de travail et la connexion Ethernet perdue a été rétablie...
Merci pour vos commentaires avant que jeremy57 l'essaye (avec "enp3s0" bien sûr !)...

Amicalement

Dernière modification par Poun64 (Le 19/12/2019, à 21:51)

jeremy57 · Le 01/01/2020, à 17:42

Bonjour / bonsoir à toutes et tous,
Bonne Année 2020,

J'ai fini par reformater mon PC et ai fait le choix de Linux Mint 19.03 qui me donne entière satisfaction.
Par contre, je sais d'où est venu ce problème...

J'avais installé le logiciel NordVPN pour Ubuntu/Debian ; et je viens de le réinstaller sur Linux Mint. Vous n'avez pas besoin de deviner ce qui s'est passé : rebelote ! Même souci après déconnexion du VPN (et par ailleurs, impossibilité de se connecter à leurs services...).

Par contre, la solution réside dans la désinstallation complète et la purge de apt-get pour retrouver un accès fonctionnel originel !

sudo apt-get --purge autoremove nordvpn

En espérant aider les gens étant / ayant été dans le même cas que le mien !
Jérémy.

Je viens d'envoyer un message à ce fameux service !

P.S. : voici la discussion avec un des techs de NordVPN

NordVPN a écrit :

Hello there.
Please give me a few moments to read your initial message.
Did you have the kill switch enabled?
Since you won't be able to connect no matter what if you have that feature enabled.

Il a commencé à devenir quelque peu malpoli par la suite alors que le fait de laisser l'option "enabled" n'a jamais posé problème avant.

En bref, évitons NordVPN qui fait foirer le système !

jeremy57 · Le 01/01/2020, à 17:45

Je précise que je n'utilisais plus ce service depuis des mois... L'application a dû se mettre à jour durant une mise-à-jour complète du système !

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