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Pages : 1

#1 Le 26/11/2020, à 17:54

CCroset

Brother PTouch QL500 n'imprime pas

Bonjour
Je suis un nouveau Linux/Ubuntu et vraiment pas à l'aise avec toutes les manipulations demandées.
Mon imprimante n'imprime pas, alors que je reçois un message "impression terminée".
J'ai installé un pilote cupswraper et du activer cups.service. L'imprimante avait été détectée avant installation pilote.
Merci et à bientôt

Hors ligne

#2 Le 26/11/2020, à 18:01

xubu1957

Re : Brother PTouch QL500 n'imprime pas

Bonjour,

Vu > Tuto : les Informations utiles à donner lorsque j'ai un probleme.

sylvain3800 a écrit :

A ] les infos sur ton système qu'il faudrait donner quelque soit le problème

c'est important donc copie colle le retour de cette commande :

 cat /etc/lsb-release && uname -i && groups && lsusb

avec cela on saura pas mal de chose concernant ton système et son architecture c'est utile pour proposer des pilotes

si tu as une BROTHER

dpkg -l | grep -i brother

B.2 )Les infos a donner quel que soit la marque de l'imprimante 

il suffit de copier/coller ces commandes :

dpkg -l | grep cups
lpstat -t
/usr/sbin/lpinfo -v
cat /var/log/cups/error_log
dpkg -l | grep -v ^ii

Méthode détaillée :

cqfd93 a écrit :

Bonjour,

Entrer des commandes dans un terminal et donner le résultat - Voilà la marche à suivre :

  1. Ouvre le terminal avec ctrl-alt-t

  2. Sélectionne la commande voulue avec un triple clic (ça sélectionne toute la ligne, même la fin si on ne la voit pas)

  3. Colle-la dans le terminal avec un clic molette, valide avec Entrée

  4. Sélectionne et copie tout ce que te dit le terminal depuis la commande jusqu'à la dernière ligne incluse

  5. Clique sur le <> de l'éditeur de message

    1530289742.png

  6. Colle là où se trouve le curseur (entre le ] et le [)

  7. Refais toutes les étapes depuis la 2 pour les autres commandes.

moko138 a écrit :

1) Les balises-code sont les < > (crochets bleus) de la barre de mise en forme.

1578811399.jpg

/!\  Si vous avez plusieurs retours à donner, séparez-les bien (toujours pour la lisibilité) :

En séparant bien les retours :

comme
cela.

Dernière modification par xubu1957 (Le 26/11/2020, à 18:20)

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

En ligne

#3 Le 27/11/2020, à 19:02

CCroset

Re : Brother PTouch QL500 n'imprime pas

DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=20.04
DISTRIB_CODENAME=focal
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 20.04.1 LTS"
x86_64
droguerie adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin lxd sambashare
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 002 Device 002: ID 04f2:b34a Chicony Electronics Co., Ltd HP High Definition 1MP Webcam
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 001 Device 008: ID 05e3:0723 Genesys Logic, Inc. GL827L SD/MMC/MS Flash Card Reader
Bus 001 Device 007: ID 04f9:0389 Brother Industries, Ltd MFC-J880DW
Bus 001 Device 006: ID 090c:1000 Silicon Motion, Inc. - Taiwan (formerly Feiya Technology Corp.) Flash Drive
Bus 001 Device 005: ID 090c:1000 Silicon Motion, Inc. - Taiwan (formerly Feiya Technology Corp.) Flash Drive
Bus 001 Device 004: ID 1a40:0101 Terminus Technology Inc. Hub
Bus 001 Device 003: ID 043e:70d7 LG Electronics USA, Inc. Mouse Scanner LSM-150 [LG Smart Scan Mouse]
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 0461:0010 Primax Electronics, Ltd HP PR1101U / Primax PMX-KPR1101U Keyboard
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 007 Device 002: ID 0480:0800 Toshiba America Inc External USB 3.0
Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
 ii  printer-driver-brlaser                     6-1build1                             amd64        printer driver for (some) Brother laser printers
ii  printer-driver-ptouch                      1.4.2-3                               amd64        printer driver Brother P-touch label printers
ii  ql550cupswrapper:i386                      1.0.1                                 i386         Brother CUPS PTouch Printer Definitions
ii  ql550lpr:i386                              1.0.1                                 i386         Brother lpr Ptouch Printer Definitions
ii  bluez-cups                                 5.53-0ubuntu3                         amd64        Bluetooth printer driver for CUPS
ii  cups                                       2.3.1-9ubuntu1.1                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii  cups-browsed                               1.27.4-1                              amd64        OpenPrinting CUPS Filters - cups-browsed
ii  cups-bsd                                   2.3.1-9ubuntu1.1                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii  cups-client                                2.3.1-9ubuntu1.1                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii  cups-common                                2.3.1-9ubuntu1.1                      all          Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii  cups-core-drivers                          2.3.1-9ubuntu1.1                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii  cups-daemon                                2.3.1-9ubuntu1.1                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii  cups-filters                               1.27.4-1                              amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii  cups-filters-core-drivers                  1.27.4-1                              amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii  cups-ipp-utils                             2.3.1-9ubuntu1.1                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii  cups-pk-helper                             0.2.6-1ubuntu3                        amd64        PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii  cups-ppdc                                  2.3.1-9ubuntu1.1                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii  cups-server-common                         2.3.1-9ubuntu1.1                      all          Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii  libcups2:amd64                             2.3.1-9ubuntu1.1                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcupsfilters1:amd64                      1.27.4-1                              amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Shared library
ii  libcupsimage2:amd64                        2.3.1-9ubuntu1.1                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii  printer-driver-hpcups                      3.20.3+dfsg0-2                        amd64        HP Linux Printing and Imaging - CUPS Raster driver (hpcups)
ii  python3-cups                               1.9.73-3build1                        amd64        Python3 bindings for CUPS
ii  python3-cupshelpers                        1.5.12-0ubuntu1                       all          Python utility modules around the CUPS printing system
ii  ql550cupswrapper:i386                      1.0.1                                 i386         Brother CUPS PTouch Printer Definitions
scheduler is running
system default destination: Brother_MFC_J880DW
matériel pour Brother_MFC_J880DW : implicitclass://Brother_MFC_J880DW/
matériel pour QL-500 : usb://Brother/QL-500?serial=K7G112544
matériel pour QL-550 : usb://Brother/MFC-J880DW?serial=E74933M6H157762
matériel pour TLP2824 : usb://Zebra/TLP2824
Brother_MFC_J880DW accepte des requêtes depuis ven 27 nov 2020 19:16:42
QL-500 accepte des requêtes depuis jeu 26 nov 2020 17:17:01
QL-550 accepte des requêtes depuis jeu 26 nov 2020 16:50:09
TLP2824 accepte des requêtes depuis mer 04 nov 2020 22:38:22
printer Brother_MFC_J880DW is idle.  enabled since ven 27 nov 2020 19:16:42
printer QL-500 is idle.  enabled since jeu 26 nov 2020 17:17:01
printer QL-550 is idle.  enabled since jeu 26 nov 2020 16:50:09
printer TLP2824 is idle.  enabled since mer 04 nov 2020 22:38:22 
 network beh
file cups-brf:/
network http
network ipps
network ipp
network socket
direct hp
network lpd
network https
direct usb://Brother/MFC-J880DW?serial=E74933M6H157762
direct hpfax
network dnssd://Brother%20MFC-J880DW._ipp._tcp.local/?uuid=e3248000-80ce-11db-8000-30055cf02439
network lpd://BRW28565A39D402/BINARY_P1
network ipp://Brother%20MFC-J880DW._ipp._tcp.local/
 E [27/Nov/2020:19:16:27 +0100] Missing value on line 11 of /var/cache/cups/job.cache.
E [27/Nov/2020:19:16:27 +0100] Missing value on line 25 of /var/cache/cups/job.cache.
E [27/Nov/2020:19:16:27 +0100] Missing value on line 39 of /var/cache/cups/job.cache.
E [27/Nov/2020:19:16:27 +0100] Missing value on line 53 of /var/cache/cups/job.cache.
E [27/Nov/2020:19:16:27 +0100] Missing value on line 11 of /var/cache/cups/job.cache.
E [27/Nov/2020:19:16:27 +0100] Missing value on line 25 of /var/cache/cups/job.cache.
E [27/Nov/2020:19:16:27 +0100] Missing value on line 39 of /var/cache/cups/job.cache.
E [27/Nov/2020:19:16:27 +0100] Missing value on line 53 of /var/cache/cups/job.cache.
E [27/Nov/2020:19:16:27 +0100] Missing value on line 67 of /var/cache/cups/job.cache.
E [27/Nov/2020:19:16:28 +0100] Missing value on line 81 of /var/cache/cups/job.cache.
E [27/Nov/2020:19:16:28 +0100] Missing value on line 95 of /var/cache/cups/job.cache.
E [27/Nov/2020:19:16:28 +0100] Missing value on line 109 of /var/cache/cups/job.cache.
E [27/Nov/2020:19:16:28 +0100] Missing value on line 149 of /var/cache/cups/job.cache.
 Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                               Architecture Description
+++-==========================================-=====================================-============-===============================================================================
rc  ca-certificates-java                       20190405ubuntu1                       all          Common CA certificates (JKS keystore)
rc  dpkg-dev                                   1.19.7ubuntu3                         all          Debian package development tools
rc  firebird3.0-common                         3.0.5.33220.ds4-1build2               all          common files for firebird 3.0 server, client and utilities
rc  gnome-software                             3.36.1-0ubuntu0.20.04.0               amd64        Software Center for GNOME
rc  gsfonts                                    1:8.11+urwcyr1.0.7~pre44-4.4          all          Fonts for the Ghostscript interpreter(s)
rc  java-common                                0.72                                  all          Base package for Java runtimes
rc  libfakeroot:amd64                          1.24-1                                amd64        tool for simulating superuser privileges - shared libraries
rc  libpython3.7-minimal:amd64                 3.7.5-2~19.10ubuntu1                  amd64        Minimal subset of the Python language (version 3.7)
rc  libreoffice-base                           1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              amd64        office productivity suite -- database
rc  libreoffice-base-drivers                   1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              amd64        Database connectivity drivers for LibreOffice
rc  libreoffice-calc                           1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              amd64        office productivity suite -- spreadsheet
rc  libreoffice-core                           1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              amd64        office productivity suite -- arch-dependent files
rc  libreoffice-draw                           1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              amd64        office productivity suite -- drawing
rc  libreoffice-gnome                          1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              amd64        office productivity suite -- GNOME integration
rc  libreoffice-gtk3                           1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              amd64        office productivity suite -- GTK+ 3 integration
rc  libreoffice-help-common                    1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              all          office productivity suite -- common files for LibreOffice help
rc  libreoffice-help-en-us                     1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              all          office productivity suite -- English_american help
rc  libreoffice-help-fr                        1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              all          office productivity suite -- French help
rc  libreoffice-impress                        1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              amd64        office productivity suite -- presentation
rc  libreoffice-java-common                    1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              all          office productivity suite -- arch-independent Java support files
rc  libreoffice-l10n-fr                        1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              all          office productivity suite -- French language package
rc  libreoffice-math                           1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              amd64        office productivity suite -- equation editor
rc  libreoffice-mysql-connector                1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              amd64        transitional package for MariaDB/MySQL Connector extension for LibreOffice
rc  libreoffice-sdbc-firebird                  1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              amd64        Firebird SDBC driver for LibreOffice
rc  libreoffice-sdbc-mysql                     1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              amd64        MariaDB/MySQL SDBC driver for LibreOffice
rc  libreoffice-writer                         1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1              amd64        office productivity suite -- word processor
rc  linux-image-5.3.0-18-generic               5.3.0-18.19+1                         amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-64-generic               5.3.0-64.58                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.3.0-18-generic             5.3.0-18.19                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-64-generic             5.3.0-64.58                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-18-generic       5.3.0-18.19                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-64-generic       5.3.0-64.58                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  openjdk-11-jre-headless:amd64              11.0.9.1+1-0ubuntu1~20.04             amd64        OpenJDK Java runtime, using Hotspot JIT (headless)
rc  printer-driver-gutenprint                  5.3.3-4                               amd64        printer drivers for CUPS
rc  python3.7-minimal                          3.7.5-2~19.10ubuntu1                  amd64        Minimal subset of the Python language (version 3.7)
rc  ubuntu-system-service                      0.7                                   all          Dbus service to set various system-wide configurations

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#4 Le 27/11/2020, à 19:06

xubu1957

Re : Brother PTouch QL500 n'imprime pas

Bonjour,

Pour nettoyer :

Le 11/02/2017, moko138 a écrit :

Pour supprimer tous ces fichiers de configuration devenus sans objets et marqués "rc", et uniquement ces fichiers, exécute :

dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P

Essaye :

Le 11/10/2020, ylag a écrit :

Bonjour,

(...)
Si ça ne fonctionne pas, peut-être tenter la suppression du paquet ippusbxd qui semble poser problème pour les imprimantes usb sur la 20.04?

sudo apt purge ippusbxd

...redémarrer et encore tenter de réinstaller l'imprimante?

Si ça ne fonctionne toujours pas, simplement réinstaller le paquet pour revenir à l'état initial:

sudo apt install ippusbxd

A+

dans > [RÉSOLU]Imprimante Canon et Ubuntu 20.04

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#5 Le 29/11/2020, à 11:39

CCroset

Re : Brother PTouch QL500 n'imprime pas

Bonjour
Je viens de réinstaller ippusbxd
Et j'ai supprimé la ql 500 par le panneau gestion des imprimantes.
Ci-dessous vous voyez deux fichiers compressés pour QL550 recommandés comme pilote pour QL500. Le 1er j'avais pu l'installer sans souci, le 2ème n'est pas parvenu à la fin (ne pouvait pas créer de fichier "spool" dans usr/share). Le 3ème décompressé en 4ème, est un pilote multimatériel dont je n'ai rien su faire.
En relisant le descriptif sur les pages Brother, je vois que le logiciel associé P-Touch editor n'est pas disponible sous linux. Etonnant si le pilote existe pour l'imprimante!?
Comment réinstaller proprement ?
ps: mon imprimmante bureau Brother MFC fonctionne correctement.
  ..et mon imprimante Zebra pas encore.
...oups j'avais homis d'insérer l'image :  Mais bon comme je n'ai pas d'hébergeur d'image .....
Alors j'arrête là, retour à Windows jusqu'au prochain pétage de plombs!
Merci pour votre temps.

Dernière modification par CCroset (Le 02/12/2020, à 08:22)

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#6 Le 04/10/2021, à 16:51

xubu1957

Re : Brother PTouch QL500 n'imprime pas

Bonjour,

Pour info :

QL-700

et ce fil pour une QL800.

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