(RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

xubu1957 · Le 01/09/2022, à 17:11

 Bus 003 Device 002: ID 03f0:cc11 HP, Inc ENVY 5640 series

Chez Debian > [RÉSOLU] Scanner HPENVY 5640 non reconnu (bullseye)

Kantalou · Le 01/09/2022, à 17:22

??????????? le problême , est que je n'y comprends rien , je vois bien que sur la ligne l'imprimante est reconnu et moi non , mais comment changer la situation , mystère !!!!!! moi mon scanner fonctionne ,

Kantalou · Le 03/09/2022, à 15:29

Bonjour ,
je suppose que personne n'a la solution ?
En fin de compte ce n'est pas terrible les mises à jour , parce que parfois ça provoque des disfonctionnements là où il n'y en avait pas . Je suis dépitée !!!
Cordialement .

ylag · Le 03/09/2022, à 16:26

Bonjour,

Au message #6, on a vu :

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ lpstat -t
scheduler is not running
no system default destination
...

Essaie peut-être de relancer le service cups :

sudo systemctl restart cups.service

...puis, pour vérifier :

systemctl status cups.service

Peut-être ensuite redonner une nouvelle fois :

lpstat -t

lpinfo -v

cat /var/log/cups/error_log

A+

Kantalou · Le 04/09/2022, à 10:51

Merci bien ylag d'essayer de me dépanner .
donc voici.

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ sudo systemctl restart cups.service
[sudo] Mot de passe de gille : 
Job for cups.service failed because the service did not take the steps required by its unit configuration.
See "systemctl status cups.service" and "journalctl -xeu cups.service" for details.
gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ systemctl status cups.service
○ cups.service - CUPS Scheduler
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/cups.service; enabled; vendor preset: >
     Active: inactive (dead) (Result: protocol) since Sun 2022-09-04 11:35:58 C>
TriggeredBy: × cups.path
             × cups.socket
       Docs: man:cupsd(8)
    Process: 226268 ExecStart=/usr/sbin/cupsd -l (code=killed, signal=TERM)
   Main PID: 226268 (code=killed, signal=TERM)
        CPU: 13ms

sept. 04 11:35:58 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: cups.service: Scheduled >
sept. 04 11:35:58 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: Stopped CUPS Scheduler.
sept. 04 11:35:58 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: Dependency failed for CU>
sept. 04 11:35:58 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: cups.service: Job cups.s>
lines 1-14/14 (END)

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ systemctl status cups.service
○ cups.service - CUPS Scheduler
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/cups.service; enabled; vendor preset: >
     Active: inactive (dead) (Result: protocol) since Sun 2022-09-04 11:35:58 C>
TriggeredBy: × cups.path
             × cups.socket
       Docs: man:cupsd(8)
    Process: 226268 ExecStart=/usr/sbin/cupsd -l (code=killed, signal=TERM)
   Main PID: 226268 (code=killed, signal=TERM)
        CPU: 13ms

sept. 04 11:35:58 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: cups.service: Scheduled >
sept. 04 11:35:58 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: Stopped CUPS Scheduler.
sept. 04 11:35:58 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: Dependency failed for CU>
sept. 04 11:35:58 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: cups.service: Job cups.s>
...skipping...
○ cups.service - CUPS Scheduler
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/cups.service; enabled; vendor preset: >
     Active: inactive (dead) (Result: protocol) since Sun 2022-09-04 11:35:58 C>
TriggeredBy: × cups.path
             × cups.socket
       Docs: man:cupsd(8)
    Process: 226268 ExecStart=/usr/sbin/cupsd -l (code=killed, signal=TERM)
   Main PID: 226268 (code=killed, signal=TERM)
        CPU: 13ms

sept. 04 11:35:58 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: cups.service: Scheduled >
sept. 04 11:35:58 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: Stopped CUPS Scheduler.
sept. 04 11:35:58 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: Dependency failed for CU>
sept. 04 11:35:58 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: cups.service: Job cups.s>
~
~
~
~
~
~
~
~
~
lines 1-14/14 (END)

Et là ça bloque .Je ne peux rien rajouter , Si je veux fermer le terminal , celui-ci me dit " qu'il y a un processus actif dans ce terminal . fermer le terminal l'interrompera "
du coup je ne peux pas continuer la suite . J'ai envie de pleurer .................

ylag · Le 04/09/2022, à 11:03

Bonjour,

Dabord, pour contourner : «Si je veux fermer le terminal , celui-ci me dit " qu'il y a un processus actif dans ce terminal . fermer le terminal l'interrompera "», faire la combinaison de touches Ctrl+C

Les retours aux #30 affichent des lignes tronquées, on ne voit pas tout. Il faudrait recommencer en ayant maximisé la fenêtre du terminal auparavant.
Mais déjà, la tentative de démarrage du service cups a échoué : «Job for cups.service failed because the service did not take the steps required by its unit configuration.»
Pas bon, et je ne sais pas interpréter le message d'erreur.
Il faut que le service cups puisse se lancer normalement au démarrage.

Fait voir ce qui est installé concernant cups :

apt list --installed | grep -i cups

Essaie la réinstallation de cups, suivie d'un redémarrage :

sudo apt install --reinstall cups cups-browsed cups-client cups-common cups-daemon cups-server-common

sudo systemctl daemon-reload

...redémarrage et vérification de l'état du service cups (avec la fenêtre du terminal en affichage maximisé) :

systemctl status cups.service

A+

Dernière modification par ylag (Le 04/09/2022, à 12:59)

grigouille · Le 04/09/2022, à 15:19

Serait-il possible de mettre ton imprimante sur le réseau (wifi) plutôt qu'en USB ?

Kantalou · Le 05/09/2022, à 12:01

Bonjour Ylag , Bonjour Gribouille , merci de votre aide .
Mon imprimante est en Wifi . il y a juste le cable pour l'alimentation .

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ apt list --installed | grep -i cups

WARNING: apt does not have a stable CLI interface. Use with caution in scripts.

cups-browsed/jammy,now 1.28.15-0ubuntu1 amd64  [installé]
cups-bsd/jammy-security,now 2.4.1op1-1ubuntu4.1 amd64  [installé]
cups-client/jammy-security,now 2.4.1op1-1ubuntu4.1 amd64  [installé]
cups-common/jammy-security,jammy-security,now 2.4.1op1-1ubuntu4.1 all  [installé]
cups-core-drivers/jammy-security,now 2.4.1op1-1ubuntu4.1 amd64  [installé]
cups-daemon/jammy-security,now 2.4.1op1-1ubuntu4.1 amd64  [installé]
cups-filters-core-drivers/jammy,now 1.28.15-0ubuntu1 amd64  [installé]
cups-filters/jammy,now 1.28.15-0ubuntu1 amd64  [installé]
cups-ipp-utils/jammy-security,now 2.4.1op1-1ubuntu4.1 amd64  [installé, automatique]
cups-pk-helper/jammy,now 0.2.6-1ubuntu5 amd64  [installé]
cups-ppdc/jammy-security,now 2.4.1op1-1ubuntu4.1 amd64  [installé]
cups-server-common/jammy-security,jammy-security,now 2.4.1op1-1ubuntu4.1 all  [installé]
cups/jammy-security,now 2.4.1op1-1ubuntu4.1 amd64  [installé]
libcups2/jammy-security,now 2.4.1op1-1ubuntu4.1 amd64  [installé]
libcupsfilters1/jammy,now 1.28.15-0ubuntu1 amd64  [installé]
libcupsimage2/jammy-security,now 2.4.1op1-1ubuntu4.1 amd64  [installé]
printer-driver-hpcups/jammy,now 3.21.12+dfsg0-1 amd64  [installé, automatique]
python3-cups/jammy,now 2.0.1-5build1 amd64  [installé]
python3-cupshelpers/jammy,jammy,now 1.5.16-0ubuntu3 all  [installé]
gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$

voici la première indication demandé.

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ sudo apt install --reinstall cups cups-browsed cups-client cups-common cups-daemon cups-server-common
[sudo] Mot de passe de gille : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait      
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  gir1.2-cogl-1.0 gnome-getting-started-docs libamtk-5-common libaom0
  libarmadillo9 libasync-mergepoint-perl libboost-filesystem1.71.0
  libboost-iostreams1.71.0 libcamel-1.2-62 libcbor0.6 libcdio18 libdc1394-22
  libedataserver-1.2-24 libgeos-3.8.0 libicu66 libisl22 libllvm12 libmircore1
  libmozjs-68-0 libnettle7 libntfs-3g883 libodbccr2 libofa0 libopencv-core4.2
  libperl5.30 libpgm-5.2-0 libpython3.8 libpython3.8-minimal
  libpython3.8-stdlib libqhull7 libqpdf26 libreadonly-perl libref-util-perl
  libsnmp35 libstruct-dumb-perl libtracker-miner-2.0-0 libtracker-sparql-2.0-0
  libtype-tiny-xs-perl libunoloader-java libvpx6 libx265-179 libx86emu2
  libxmlb1 odbcinst odbcinst1debian2 perl-modules-5.30 python2-minimal
  python3.8 python3.8-minimal
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 6 réinstallés, 0 à enlever et 1 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 1492 ko dans les archives.
Après cette opération, 0 o d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Réception de :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy/main amd64 cups-browsed amd64 1.28.15-0ubuntu1 [114 kB]
Réception de :2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy-security/main amd64 cups-daemon amd64 2.4.1op1-1ubuntu4.1 [327 kB]
Réception de :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy-security/main amd64 cups amd64 2.4.1op1-1ubuntu4.1 [270 kB]
Réception de :4 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy-security/main amd64 cups-client amd64 2.4.1op1-1ubuntu4.1 [127 kB]
Réception de :5 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy-security/main amd64 cups-common all 2.4.1op1-1ubuntu4.1 [253 kB]
Réception de :6 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy-security/main amd64 cups-server-common all 2.4.1op1-1ubuntu4.1 [401 kB]
1492 ko réceptionnés en 1s (999 ko/s)    
Préconfiguration des paquets...
(Lecture de la base de données... 283856 fichiers et répertoires déjà installés.
)
Préparation du dépaquetage de .../0-cups-browsed_1.28.15-0ubuntu1_amd64.deb ...
Dépaquetage de cups-browsed (1.28.15-0ubuntu1) sur (1.28.15-0ubuntu1) ...
Préparation du dépaquetage de .../1-cups-daemon_2.4.1op1-1ubuntu4.1_amd64.deb ..
.
Dépaquetage de cups-daemon (2.4.1op1-1ubuntu4.1) sur (2.4.1op1-1ubuntu4.1) ...
Préparation du dépaquetage de .../2-cups_2.4.1op1-1ubuntu4.1_amd64.deb ...
Dépaquetage de cups (2.4.1op1-1ubuntu4.1) sur (2.4.1op1-1ubuntu4.1) ...
Préparation du dépaquetage de .../3-cups-client_2.4.1op1-1ubuntu4.1_amd64.deb ..
.
Dépaquetage de cups-client (2.4.1op1-1ubuntu4.1) sur (2.4.1op1-1ubuntu4.1) ...
Préparation du dépaquetage de .../4-cups-common_2.4.1op1-1ubuntu4.1_all.deb ...
Dépaquetage de cups-common (2.4.1op1-1ubuntu4.1) sur (2.4.1op1-1ubuntu4.1) ...
Préparation du dépaquetage de .../5-cups-server-common_2.4.1op1-1ubuntu4.1_all.d
eb ...
Dépaquetage de cups-server-common (2.4.1op1-1ubuntu4.1) sur (2.4.1op1-1ubuntu4.1
) ...
Paramétrage de cups-server-common (2.4.1op1-1ubuntu4.1) ...
Paramétrage de cups-common (2.4.1op1-1ubuntu4.1) ...
Paramétrage de cups-client (2.4.1op1-1ubuntu4.1) ...
Paramétrage de cups-daemon (2.4.1op1-1ubuntu4.1) ...
Could not execute systemctl:  at /usr/bin/deb-systemd-invoke line 142.
Paramétrage de cups-browsed (1.28.15-0ubuntu1) ...
Could not execute systemctl:  at /usr/bin/deb-systemd-invoke line 142.
Paramétrage de cups (2.4.1op1-1ubuntu4.1) ...
lpinfo: Succès
Traitement des actions différées (« triggers ») pour man-db (2.10.2-1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour ureadahead (0.100.0-21) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour doc-base (0.11.1) ...
Traitement de 1 fichier de documentation modifié…
Traitement des actions différées (« triggers ») pour ufw (0.36.1-4build1) ...
gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ sudo systemctl daemon-reload
[sudo] Mot de passe de gille : 
gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ 

[code]
gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ systemctl status cups.service
○ cups.service - CUPS Scheduler
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/cups.service; enabled; vendor preset: enabled)
     Active: inactive (dead) (Result: protocol) since Mon 2022-09-05 12:55:09 CEST; 3min 42s ago
TriggeredBy: × cups.socket
             × cups.path
       Docs: man:cupsd(8)
   Main PID: 266139 (code=killed, signal=TERM)
        CPU: 24ms

sept. 05 12:55:09 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: cups.service: Scheduled restart job, restart counter is at 8.
sept. 05 12:55:09 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: Stopped CUPS Scheduler.
sept. 05 12:55:09 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: Dependency failed for CUPS Scheduler.
sept. 05 12:55:09 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: cups.service: Job cups.service/start failed with result 'dependency'.
gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ 


[/code]

Voilà je crois que j'ai tout fait , merci .

grigouille · Le 05/09/2022, à 13:21

Kantalou a écrit :

Mon imprimante est en Wifi . il y a juste le cable pour l'alimentation .

Dans ce cas tente :

hp-setup -i ip_de_ton_imprimante

où ip_de_ton_imprimante est l'adresse ip de ton imprimante.

Kantalou · Le 05/09/2022, à 14:54

Voici ce que le terminal répond ...

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ hp-setup -i ip_de_ton_imprimante

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

(Note: Defaults for each question are maked with a '*'. Press <enter> to accept the default.)

 
--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ?

xubu1957 · Le 05/09/2022, à 15:01

grigouille a écrit :

hp-setup -i ip_de_ton_imprimante
où ip_de_ton_imprimante est l'adresse ip de ton imprimante.

Doc hplip :

§ 3.4.2 a écrit :

Remplacez adresse_ip_de_l_imprimante par l'adresse IP de votre imprimante

= une série de chiffres !
Montre :

nmcli dev wifi

Dernière modification par xubu1957 (Le 05/09/2022, à 15:04)

Kantalou · Le 05/09/2022, à 15:08

Aprés ça , je ne sais pas quoi répondre , et comment inscrire l'adresse IP qui est , 192.168.0.2 pour après faire la manip demandé !

xubu1957 · Le 05/09/2022, à 15:10

Essaye :

hp-setup -i 192.168.0.2

> informatique-mania.com/materiel/a-savoir-ladresse-ip-de-limprimante/

Dernière modification par xubu1957 (Le 05/09/2022, à 15:10)

Kantalou · Le 05/09/2022, à 15:10

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ?

A partir de là je ne sais pas comment continuer ....

xubu1957 · Le 05/09/2022, à 15:11

1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Mets 1.

Kantalou · Le 05/09/2022, à 15:12

Il me répond ça .

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ hp-setup -i 192.168.0.2

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

(Note: Defaults for each question are maked with a '*'. Press <enter> to accept the default.)


Setting up device: hp:/net/ENVY_5640_series?ip=192.168.0.2



---------------------
Please enter a name for this print queue (m=use model name:'ENVY_5640'*, q=quit) ?

Kantalou · Le 05/09/2022, à 15:17

Je me demande si j'ai bien compris ce que vous m'avez indiqué

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ hp-setup -i 192.168.0.2

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

(Note: Defaults for each question are maked with a '*'. Press <enter> to accept the default.)


Setting up device: hp:/net/ENVY_5640_series?ip=192.168.0.2



---------------------
Please enter a name for this print queue (m=use model name:'ENVY_5640'*, q=quit) ?1
Using queue name: 1
Locating PPD file... Please wait.
error: No PPD found for model envy_5640 using old algorithm.
error: Unable to find an appropriate PPD file.

Would you like to specify the path to the correct PPD file to use (y=yes, n=no*, q=quit) ? 1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)
error: Please press <enter> or enter 'y', 'n', or 'q'.

Would you like to specify the path to the correct PPD file to use (y=yes, n=no*, q=quit) ?

je dois inscrire le y le n ou le q ?

xubu1957 · Le 05/09/2022, à 15:24

| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ?

J'en étais là : Enter number 0...1 for connection type = entrez un chiffre pour le mode de connexion. o pour usb 1 pour le réseau.

ylag · Le 05/09/2022, à 15:29

Bonjour,

Vu au #41 :

Please enter a name for this print queue (m=use model name:'ENVY_5640'*, q=quit) ?

Tout va bien jusque là, il t'est maintenant demandé d'identifier ton imprimante fraîchement installée.
Il est proposé par défaut de la nommer ENVY_5640.
Pour entériner ce choix, soit tu tapes la lettre « m » ou bien simplemant faire la touche <Entrée>

A+

Dernière modification par ylag (Le 05/09/2022, à 15:39)

Kantalou · Le 05/09/2022, à 15:38

Oui mais le terminal me demande d'inscrire y ou n ou q.

xubu1957 · Le 05/09/2022, à 15:45

Please enter a name for this print queue (m=use model name:'ENVY_5640'*, q=quit) ?1
Using queue name: 1
Locating PPD file... Please wait.
error: No PPD found for model envy_5640 using old algorithm.
error: Unable to find an appropriate PPD file.

On voit un 1 entré à l'étape du choix du modèle.

ylag · Le 05/09/2022, à 15:46

Re,

Vu au #42 :

Please enter a name for this print queue (m=use model name:'ENVY_5640'*, q=quit) ?1

C'est là qu'il aurait fallu faire « m » ou <Entrée> pour valider l'installation de l'imprimante sous le nom de ENVY_5640 ; « 1 » n'était pas une option valide à ce moment.

A+

Kantalou · Le 05/09/2022, à 15:48

Ca veut dire que j'ai fait une bétise ?

ylag · Le 05/09/2022, à 15:50

Il faut recommencer, et bien suivre les indications.

Repart en neuf, suppression de ce qui serait installé :

hp-setup -ir

...puis tentative de réinstallation :

hp-setup -i 192.168.0.2

Si ça ne suffit pas, il faudra l'untervention des autres intervenants...

A+

Dernière modification par ylag (Le 05/09/2022, à 15:55)

grigouille · Le 05/09/2022, à 15:51

Aucune erreur sauf que le nom vaut "1" ce qui n'est pas très parlant.

De toute manière l'installation a échoué à cause du fichier PPD introuvable.

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#26 Le 01/09/2022, à 17:11

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

#27 Le 01/09/2022, à 17:22

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#28 Le 03/09/2022, à 15:29

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#29 Le 03/09/2022, à 16:26

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#30 Le 04/09/2022, à 10:51

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#31 Le 04/09/2022, à 11:03

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#32 Le 04/09/2022, à 15:19

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#33 Le 05/09/2022, à 12:01

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#34 Le 05/09/2022, à 13:21

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#35 Le 05/09/2022, à 14:54

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#36 Le 05/09/2022, à 15:01

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#37 Le 05/09/2022, à 15:08

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#38 Le 05/09/2022, à 15:10

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#39 Le 05/09/2022, à 15:10

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#40 Le 05/09/2022, à 15:11

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#41 Le 05/09/2022, à 15:12

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#42 Le 05/09/2022, à 15:17

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#43 Le 05/09/2022, à 15:24

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#44 Le 05/09/2022, à 15:29

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#45 Le 05/09/2022, à 15:38

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#46 Le 05/09/2022, à 15:45

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#47 Le 05/09/2022, à 15:46

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#48 Le 05/09/2022, à 15:48

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#49 Le 05/09/2022, à 15:50

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#50 Le 05/09/2022, à 15:51

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