Ubuntu-fr

ylag

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

@grigouille :

Bonjour,

Au #33, il semble que le service cups ne se soit pas lancé... :

sept. 05 12:55:09 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: cups.service: Job cups.service/start failed with result 'dependency'.

Manquerait cups.path et/ou cups.socket ?

A+

Dernière modification par ylag (Le 05/09/2022, à 16:21)

Kantalou

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Voici sa réponse .

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ hp-setup -ir

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

error: No device found that support this feature.
Removing 'None : None' Queue
error: Failed to delete None Print/Fax queue. Error : 0x8dcc9f30
gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ 

je fais quand même la suite ?

ylag

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Re,

Avant d'aller plus loin, vérifie si le service cups est bien activé ?
Cf.: le message #51

Ensuite, tu peux réessayer :

hp-setup -i 192.168.0.2

..si c'est toujours la bonne adresse IP de l'imprimante.

A+

Kantalou

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Je suis vraiment désolée , mais comment je fais pour savoir si le service cups est bien activé ???

ylag

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Re,

Maximiser la fenêtre du terminal avant de lancer la commande :

sudo systemctl restart cups.service

...donne le résultat complet.

A+

Kantalou

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

OK

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ sudo systemctl restart cups.service
[sudo] Mot de passe de gille : 
Job for cups.service failed because the service did not take the steps required by its unit configuration.
See "systemctl status cups.service" and "journalctl -xeu cups.service" for details.
gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ 

ylag

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

!

Job for cups.service failed because the service did not take the steps required by its unit configuration.

Je ne sais pas interpréter cette erreur, désolé...

Pour les autres intervenants, donne le retour de ces deux commandes (toujours à partir d'une fenêtre maximisée du terminal) :

systemctl status cups.service

journalctl -xeu cups.service --no-pager

Ajout :
Aurais-tu un résultat pour la commande :

sudo cupsd -t

...ça ne ferait qu'une vérification de la configuration de cups.

A+

Dernière modification par ylag (Le 05/09/2022, à 16:41)

xubu1957

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

@ylag

Si tu vois une piste > [cups] Impossible de démarrer le service [Résolu]

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

ylag

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

@xubu1957 :

Bonjour,

Oui, je pensais aussi à un fichier /etc/cups/cupsd.conf corrompu ; à voir...

A+

Kantalou

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

○ cups.service - CUPS Scheduler
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/cups.service; enabled; vendor preset: enabled)
     Active: inactive (dead) (Result: protocol) since Mon 2022-09-05 17:27:46 CEST; 38min ago
TriggeredBy: × cups.socket
             × cups.path
       Docs: man:cupsd(8)
    Process: 274437 ExecStart=/usr/sbin/cupsd -l (code=killed, signal=TERM)
   Main PID: 274437 (code=killed, signal=TERM)
        CPU: 34ms

sept. 05 17:27:46 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: cups.service: Scheduled restart job, restart counter is at 13.
sept. 05 17:27:46 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: Stopped CUPS Scheduler.
sept. 05 17:27:46 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: Dependency failed for CUPS Scheduler.
sept. 05 17:27:46 gilles-hp-probook-470-g3 systemd[1]: cups.service: Job cups.service/start failed with result 'dependency'.
~
~
~
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~
~
~
lines 1-14/14 (END)

Kantalou

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Lorsque je fais les deux dernières manip , rien ne se passe . ça se termine par
lines 1-14/14 (END)

ylag

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Bonsoir,

Lorsque je fais les deux dernières manip , rien ne se passe . ça se termine par
lines 1-14/14 (END)

Surprenant...
As-tu essayé :

sudo cupsd -t

Chez-moi, avec un système en ordre, j'ai :

yvan@yvan-maison:~$ sudo cupsd -t
[sudo] Mot de passe de yvan : 
"/etc/cups/cups-files.conf" is OK.
"/etc/cups/cupsd.conf" is OK.
yvan@yvan-maison:~$

Au point où tu en es, peut-être essayer de réinitialiser ces deux fichiers de conf :

sudo cp -v /usr/share/cups/cupsd.conf.default /etc/cups/cupsd.conf

sudo cp -v /usr/share/cups/cups-files.conf.default /etc/cups/cups-files.conf

Attention à la syntaxe de ces deux commandes, il ne faut surtout pas ajouter ou ometrre d'espaces au risque de bousiller ton installation.
Utiliser le copier/coller de préférence pour passer les commandes.
Ça sert à remplacer le contenu actuel de cups-files.conf et de cupsd.conf par les valeurs originales des fichiers *.default.

Une fois fait, essayer de relancer le service cups :

sudo systemctl restart cups.service

...suivi d'une revérification de l'état du service :

systemctl status cups.service

Peut-être aussi faire voir le contenu des fichiers /var/log/cups/error_log :

cat /var/log/cups/error_log{,.1}

Je n'aurai plus d'autres propositions à te faire si ça ne fonctionne pas, désolé...

A+

Dernière modification par ylag (Le 05/09/2022, à 21:22)

Kantalou

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Lorsque je fais cette manip

sudo cupsd -t

Il me répond:

~
~

Je n'arrive même pas à faire un copier collé entre les barres code .
il me met :
Log file is already in use (RETURN)
pas du tout les mêmes lignes que toi
je n'y comprend rien .
S'il me faut réinstaller ubuntu en entier , c'est la fin des haricots . je n'y arriverai jamais .
Je vais essayer la suite , mais j'ai peur qu'il ne se passe rien
En tout cas vraiment merci d'essayer de me dépatouiller de cette mélasse .

Kantalou

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Lorsque je fais la traduction de la ligne , ça me dit
le fichier journal est prêt à être utilisé ( appuyez sur retour )
C'est bien gentil , mais je ne sais même pas où est le bouton retour .
il ne se passe rien lorsque j'essaie de mettre la première ligne pour réinitialiser le premier des deux fichiers .
C'est à s'arracher les cheveux.....::(

ylag

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Bonjour,

L'ampleur de ton souci semble dépasser mes maigres capacités de dépannage, il faudra le passage d'intervenants beacoup plus calés que moi en ce domaine, désolé...

Retente peut-être la commande suivante après un redémarrage :

sudo cupsd -t

...et poste le résultat complet, incluant les invites de commande du début et de la fin, comme je l'ai fait au #62.

A+

Dernière modification par ylag (Le 06/09/2022, à 18:19)

Kantalou

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Bonjour Ylag
Je comprend bien que parfois ça doit être insoluble !!!
J'ai éteint l'ordinateur , j'ai fait la manip demandé , et voilà ce que répond  le terminal .

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ sudo supsd -t
[sudo] Mot de passe de gille : 
sudo: supsd : commande introuvable
gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ 

ylag

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Bonsoir,

Désolé, faute de frappe au #65 (je viens de rectifier...) ; c'est plutôt :

sudo cupsd -t

A+

Dernière modification par ylag (Le 06/09/2022, à 18:21)

Kantalou

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Bonjour ylag ,
je refait la manip

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ sudo cupsd -t
[sudo] Mot de passe de gille : 
No valid Listen or Port lines were found in the configuration file.
Complété
gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ 

xubu1957

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Bonjour,

@ylag

Une de tes réponses, dans [RESOLU] HP DeskJet 3630 d'un coup plus reconnue.

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

ylag

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Bonjour

@xubu1957 : Je crois bien qu'on ne risque pas grand choses à tenter...

@Kantalou : Vu le résultat au message #68, tu pourrais essayer  les commandes du #62 :

sudo cp -v /usr/share/cups/cupsd.conf.default /etc/cups/cupsd.conf

sudo cp -v /usr/share/cups/cups-files.conf.default /etc/cups/cups-files.conf

...en prenant garde à ne pas faire d'erreur en entrant ces commandes dans ton terminal, utiliser le copier/coller pour plus de sécurité.

Essayer ensuite de redémarrer le service cups :

sudo systemctl restart cups.service

...vérifier avec la commande suivante si le service s'est bien lancé :

systemctl status cups.service

sudo cupsd -t

...si le service cups n'est pas activé à ce stade, peut-être donner le résultat de :

cat /var/log/cups/error_log{,.1}

Si le service cups est réactivé, essayer de réinstaller l'imprimante ?

A+

Dernière modification par ylag (Le 07/09/2022, à 11:31)

Kantalou

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

OK
voici la première manip.

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ sudo cp -v /usr/share/cups/cupsd.conf.default /etc/cups/cupsd.conf
[sudo] Mot de passe de gille : 
'/usr/share/cups/cupsd.conf.default' -> '/etc/cups/cupsd.conf'
gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ 

et la seconde .

gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ sudo cp -v /usr/share/cups/cups-files.conf.default /etc/cups/cups-files.conf
[sudo] Mot de passe de gille : 
'/usr/share/cups/cups-files.conf.default' -> '/etc/cups/cups-files.conf'
gille@gilles-hp-probook-470-g3:~$ 

Kantalou

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

J'ai fait un copier coller , les réponses sont bizarre , certe je n'y comprend rien mais on a l'impression qu'il n'enregistre plus rien ......il répète les lignes que j'inscris.

ylag

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Re,

Au #71, on voit que les commandes se sont effectuées correctement, et que les fichiers cupsd.conf ainsi que cups-files.conf ont été réinitialisés avec le contenu des fichiers *.default respectifs.

A+

Dernière modification par ylag (Le 07/09/2022, à 12:20)

Kantalou

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Donc je continue et j'essaie de redemarer le service cups ?

ylag

Re : (RESOLU) HP ENVY 5640e-All-in-One Printer series . ne fonctionne pas.

Re,

Tu n'a rien à craindre en continuant, les autres commandes ne font aucun changement sur ton installation et sont sans risques, amha.

A+