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#1 Le 04/09/2022, à 17:52

Ladentcreuse

[Résolu] Wifi (mais pas USB) pour HP ENVY 5547 avec Ubuntu 22.04

Bonjour,
Je n'arrive plus non plus à imprimer depuis mon passage à Ubuntu 22.04
hplip m'indique une erreur de communication 

device communication error 5012

Mon imprimante est connectée en USB et tout marchait bien avec Ubuntu 20.04
Ma version d'hplip est 3.21.12

Dernière modification par Ladentcreuse (Le 12/09/2022, à 15:35)

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#2 Le 04/09/2022, à 18:09

xubu1957

Re : [Résolu] Wifi (mais pas USB) pour HP ENVY 5547 avec Ubuntu 22.04

Bonjour,

Nota : notre Modération a scindé le fil > [Résolu] HP M209dwe sous Ubuntu 22.04

La règle du forum est d'ouvrir sa discussion, quand on n'a pas réussi à utiliser une solution reprise dans les fils marqués résolus.

==> https://forum.ubuntu-fr.org/post.php?fid=79

Message déplacé.  Pour attirer les aidants, si tu veux obtenir une aide efficace :

Dans le tutoriel épinglé, syvain3800 a écrit :

I ] Le Titre du message

Cela parait bête , mais si dans le titre la marque et le modèle de l'imprimante pouvait être écrit cela serait déjà super utile pour les aidants, qui peuvent déjà se faire une première idée des pilotes qu'il te faut et  de la procédure qu'il te faudra suivre pour les installer au besoin .
Bon la plupart du temps ces infos sont données ,,,, mais des fois ... non ... c'est pour cela je précise.

        _ _ _

(edit=messages regroupés)
        _ _ _

Les consignes du plus qualifié pour te répondre, grigouille, qui gère la Doc hplip :

grigouille a écrit :

Désinstalle l'imprimante :

hp-setup -ir

Installe l'imprimante

hp-setup -iax

Montre les deux retours.

Dernière modification par xubu1957 (Le 11/09/2022, à 12:49)

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 05/09/2022, à 06:59

iznobe

Re : [Résolu] Wifi (mais pas USB) pour HP ENVY 5547 avec Ubuntu 22.04

Bonjour , si hplip a été installé manuellement ce qui est très souvent le cas , il faut alors tout supprimer pour réinstaller hplip manuellement ( ou pas ) en accord avec le nouveau système puisque les paquets correspondants ne sont pas mis a jour en même temps que le système , ce qui est tout a fait logique vu que l' installation est manuelle .

retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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#4 Le 10/09/2022, à 12:29

Ladentcreuse

Re : [Résolu] Wifi (mais pas USB) pour HP ENVY 5547 avec Ubuntu 22.04

Bonjour,
tout d'abord, désolé pour ma réponse tardive, j'ai été absent quelques jours.
Merci à xubu1957 d'avoir refait le sujet correctement.

Mon imprimante est uhe HP ENVY 5547

Voici donc les retours des deux commandes conseillées par grigouilles :

alain@LARA:~$ hp-setup -ir

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

Removing 'ENVY_5540 : hp:/usb/ENVY_5540_series?serial=TH67S2R0MW0671' Queue
Successfully deleted ENVY_5540 Print/Fax queue
alain@LARA:~$

et


alain@LARA:~$ hp-setup -iax

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.12)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 0

Using connection type: usb

 
Setting up device: hp:/usb/ENVY_5540_series?serial=TH67S2R0MW0671


---------------------
| PRINT QUEUE SETUP |
---------------------

Using queue name: ENVY_5540
Locating PPD file... Please wait.

Found PPD file: drv:///hp/hpcups.drv/hp-envy_5540_series.ppd
Description: 

Adding print queue to CUPS:
Device URI: hp:/usb/ENVY_5540_series?serial=TH67S2R0MW0671
Queue name: ENVY_5540
PPD file: drv:///hp/hpcups.drv/hp-envy_5540_series.ppd
Location: 
Information: ENVY 5540 Device (Automatically setup by HPLIP)


---------------------
| PRINTER TEST PAGE |
---------------------


Done.
alain@LARA:~$

Après quoi, quand j'ouvre hplip, j'ai toujours ceci : 

Device communication error (5012)

Je vais peut-être essayer de la connecter à ma Livebox pour l'utiliser en réseau...

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#5 Le 11/09/2022, à 08:16

Ladentcreuse

Re : [Résolu] Wifi (mais pas USB) pour HP ENVY 5547 avec Ubuntu 22.04

J'ai trouvé ce fil (https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2074089) qui parlait d'un problème similaire, et en connectant mon imprimante en Wifi à ma Livebox et en suivant les indications du fil précité, ça fonctionne.
Cela dit, ça ne m'explique pas pourquoi ça ne fonctionne pas en USB. Du coup, faut-il passer ce sujet en "résolu" ?

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#6 Le 11/09/2022, à 08:25

xubu1957

Re : [Résolu] Wifi (mais pas USB) pour HP ENVY 5547 avec Ubuntu 22.04

Bonjour,

Si tu marques le Résolu, tu en profiteras pour indiquer dans le titre HP ENVY 5547.

Merci. wink

Dernière modification par xubu1957 (Le 11/09/2022, à 12:47)

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#7 Le 12/09/2022, à 13:37

Ladentcreuse

Re : [Résolu] Wifi (mais pas USB) pour HP ENVY 5547 avec Ubuntu 22.04

Comment marquer le résolu ? Le titre étant déjà très long, je n'arrive plus à le rajouter après.
Ou, il y a quelque chose que je n'ai pas pigé...

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#8 Le 12/09/2022, à 13:44

xubu1957

Re : [Résolu] Wifi (mais pas USB) pour HP ENVY 5547 avec Ubuntu 22.04

Bonjour,

Le nombre de caractères est limité.

Exemple de titre : [Résolu] HP ENVY 5547 fonctionne en wifi sur la 22.04

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