Déconnexion de l'imprimante HP Envy 5640

jpt2042 · Le 25/02/2024, à 10:05

J'utilise une imprimante HP Envy 5640 en réseau.
A chaque mise en route, elle n'est plus reconnue. Dans la configuration du système, je vois "Le service d'impression est indisponible - Bad file descriptor"
Je peux rétablir la connexion par la commande "sudo service cups start".
Ce n'est donc pas un bug bloquant, mais si vous avez des idées...

JP

Dernière modification par Ayral (Le 22/09/2024, à 11:11)

xubu1957 · Le 25/02/2024, à 10:17

Bonjour,

Il faudrait ces informations :

Dans le tutoriel épinglé, sylvain3800 a écrit :

A ] les infos sur ton système qu'il faudrait donner quelque soit le problème
c'est important donc copie colle le retour de cette commande :
cat /etc/lsb-release && uname -ir && groups && lsusb
avec cela on saura pas mal de chose concernant ton système et son architecture c'est utile pour proposer des pilotes
si tu as une HP:
dpkg -l | grep hplip
B.2 ) Les infos a donner quel que soit la marque de l'imprimante
il suffit de copier/coller ces commandes :
dpkg -l | grep cups
lpstat -t
/usr/sbin/lpinfo -v
cat /var/log/cups/error_log
dpkg -l | grep -v ^ii

> les Informations utiles à donner lorsque j'ai un problème.

jpt2042 · Le 25/02/2024, à 10:27

Voici :

jp@jpt:~$ cat /etc/lsb-release && uname -ir && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=23.10
DISTRIB_CODENAME=mantic
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 23.10"
6.5.0-21-generic x86_64
jp adm cdrom sudo dip plugdev users lpadmin sambashare
Bus 002 Device 002: ID 0781:55bb SanDisk Corp. Portable SSD
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 007: ID 0bda:0153 Realtek Semiconductor Corp. 3-in-1 (SD/SDHC/SDXC) Card Reader
Bus 001 Device 005: ID 046d:c534 Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 001 Device 006: ID 04f2:0923 Chicony Electronics Co., Ltd HP USB Optical Mouse
Bus 001 Device 004: ID 05e3:0610 Genesys Logic, Inc. Hub
Bus 001 Device 003: ID 04ca:0020 Lite-On Technology Corp. USB Keyboard
Bus 001 Device 008: ID 8087:0aa7 Intel Corp. Wireless-AC 3168 Bluetooth
Bus 001 Device 002: ID 046d:081b Logitech, Inc. Webcam C310
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

jp@jpt:~$ dpkg -l | grep hplip
ii  hplip                                                    3.22.10+dfsg0-2ubuntu1                      amd64        HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
ii  hplip-data                                               3.22.10+dfsg0-2ubuntu1                      all          HP Linux Printing and Imaging - data files

jp@jpt:~$ dpkg -l | grep cups
ii  bluez-cups                                               5.68-0ubuntu1.1                             amd64        Bluetooth printer driver for CUPS
ii  cpdb-backend-cups                                        2.0~b5-0ubuntu2                             amd64        Common Print Dialog Backends - CUPS/IPP Backend
ii  cups                                                     2.4.6-0ubuntu3                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii  cups-browsed                                             2.0.0-0ubuntu2                              amd64        OpenPrinting cups-browsed
ii  cups-bsd                                                 2.4.6-0ubuntu3                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii  cups-client                                              2.4.6-0ubuntu3                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii  cups-common                                              2.4.6-0ubuntu3                              all          Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii  cups-core-drivers                                        2.4.6-0ubuntu3                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii  cups-daemon                                              2.4.6-0ubuntu3                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii  cups-filters                                             2.0.0-0ubuntu1                              amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii  cups-filters-core-drivers                                2.0.0-0ubuntu1                              amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii  cups-ipp-utils                                           2.4.6-0ubuntu3                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii  cups-pk-helper                                           0.2.6-1ubuntu5                              amd64        PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii  cups-ppdc                                                2.4.6-0ubuntu3                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii  cups-server-common                                       2.4.6-0ubuntu3                              all          Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii  libcups2:amd64                                           2.4.6-0ubuntu3                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcupsfilters2:amd64                                    2.0.0-0ubuntu1                              amd64        OpenPrinting libcupsfilters - Shared library
ii  libcupsfilters2-common                                   2.0.0-0ubuntu1                              all          OpenPrinting libcupsfilters - Auxiliary files
ii  libcupsimage2:amd64                                      2.4.6-0ubuntu3                              amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii  printer-driver-hpcups                                    3.22.10+dfsg0-2ubuntu1                      amd64        HP Linux Printing and Imaging - CUPS Raster driver (hpcups)
ii  python3-cups:amd64                                       2.0.1-5build3                               amd64        Python3 bindings for CUPS
ii  python3-cupshelpers                                      1.5.18-1ubuntu3                             all          Python utility modules around the CUPS printing system

jp@jpt:~$ lpstat -t
scheduler is running
system default destination: HP_ENVY_5640_series
matériel pour HP_ENVY_5640_series : dnssd://HP%20ENVY%205640%20series%20%5B1854E8%5D._ipp._tcp.local/?uuid=1c852a4d-b800-1f08-abcd-98e7f41854e8
HP_ENVY_5640_series accepte des requêtes depuis mer. 21 févr. 2024 12:24:16
printer HP_ENVY_5640_series is idle.  enabled since mer. 21 févr. 2024 12:24:16

jp@jpt:~$ /usr/sbin/lpinfo -v
network socket
network lpd
network beh
network http
network ipps
network ipp
network https
serial serial:/dev/ttyS4?baud=115200
direct hp
network smb
direct hpfax
network dnssd://HP%20ENVY%205640%20series%20%5B1854E8%5D._ipp._tcp.local/?uuid=1c852a4d-b800-1f08-abcd-98e7f41854e8
network socket://192.168.1.133:9100
network ipps://HP%20ENVY%205640%20series%20%5B1854E8%5D._ipps._tcp.local/

jp@jpt:~$ cat /var/log/cups/error_log
W [25/Feb/2024:00:00:01 +0100] Printer drivers are deprecated and will stop working in a future version of CUPS. See https://github.com/OpenPrinting/cups/issues/103
W [25/Feb/2024:10:00:17 +0100] Printer drivers are deprecated and will stop working in a future version of CUPS. See https://github.com/OpenPrinting/cups/issues/103
E [25/Feb/2024:10:24:41 +0100] [CGI] cups-brf must be called as root
E [25/Feb/2024:10:24:41 +0100] [cups-deviced] PID 8673 (cups-brf) stopped with status 1!

jp@jpt:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                                      Version                                     Architecture Description
+++-========================================================-===========================================-============-==================================================================================================================================================
rc  linux-image-6.2.0-36-generic                             6.2.0-36.37                                 amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-6.5.0-10-generic                             6.5.0-10.10                                 amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-6.5.0-13-generic                             6.5.0-13.13                                 amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-6.5.0-14-generic                             6.5.0-14.14                                 amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-6.5.0-15-generic                             6.5.0-15.15                                 amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-6.2.0-36-generic                           6.2.0-36.37                                 amd64        Linux kernel extra modules for version 6.2.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-6.5.0-10-generic                           6.5.0-10.10                                 amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-6.5.0-13-generic                           6.5.0-13.13                                 amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-6.5.0-14-generic                           6.5.0-14.14                                 amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-6.5.0-15-generic                           6.5.0-15.15                                 amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-6.2.0-36-generic                     6.2.0-36.37                                 amd64        Linux kernel extra modules for version 6.2.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-6.5.0-10-generic                     6.5.0-10.10                                 amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-6.5.0-13-generic                     6.5.0-13.13                                 amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-6.5.0-14-generic                     6.5.0-14.14                                 amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-6.5.0-15-generic                     6.5.0-15.15                                 amd64        Linux kernel extra modules for version 6.5.0 on 64 bit x86 SMP

JP

xubu1957 · Le 25/02/2024, à 10:43

Pour purger les résidus de configuration marqués "rc" :

sudo apt purge ~c

comme expliqué à la machine à café et rajouté dans ce message

Fournis le retour :

Le 26/05/2023, grigouille a écrit :

Pour installer l'imprimante en réseau :
hp-setup -iax ip_imprimante
remplace ip_imprimante par l'adresse ip de l'imprimante.

repris dans Configurer imprimante HP ENVY 6030

grigouille · Le 26/02/2024, à 18:11

Cette imprimante a bien une adresse IP fixe ?

jpt2042 · Le 26/02/2024, à 18:49

Oui. C'est 192.068.0.133

J'ai exécuté la commande hp-setup -iax 192.068.0.133.
Après la mise en route suivante, elle avait de nouveau disparu.

JP

grigouille · Le 26/02/2024, à 19:06

Il faut nous donner la commande et son retour.

ylag · Le 26/02/2024, à 19:07

Bonsoir,

jpt2042 a écrit :

Oui. C'est 192.068.0.133
J'ai exécuté la commande hp-setup -iax 192.068.0.133.
Après la mise en route suivante, elle avait de nouveau disparu.
JP

Ce ne serait pas plutôt : 192.168.0.133 ?

A+

jpt2042 · Le 26/02/2024, à 22:04

C'est bien 192.168.1.133
Je l'ai exécutée de nouveau, alors que l'imprimante était connectée par le réseau, mais pas par le câble usb.

jp@jpt:~$ hp-setup -iax 192.168.1.133

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.10)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

 
--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 1

Using connection type: net

error: No device selected/specified or that supports this functionality.

grigouille · Le 27/02/2024, à 19:03

Donne

ping -c4 192.168.1.133

jpt2042 · Le 27/02/2024, à 23:55

Voici :

jp@jpt:~$ ping -c4 192.168.1.133
PING 192.168.1.133 (192.168.1.133) 56(84) bytes of data.
From 192.168.1.23 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.23 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.23 icmp_seq=3 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.23 icmp_seq=4 Destination Host Unreachable

--- 192.168.1.133 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, +4 errors, 100% packet loss, time 3066ms
pipe 4

grigouille · Le 28/02/2024, à 13:53

Il n'y a personne à l'adresse IP 192.168.1.133

jpt2042 · Le 28/02/2024, à 18:08

Pourtant, c'est bien l'adresse que m'indique l'imprimante sur son écran de contrôle. Si ce n'est pas là, où est-ce ?

Quand je vais dans "Configuration du système" puis "Connexions", je vois l'imprimante. Dans l'onglet WiFi, il y a :
SSID : DIRECT-E8-HP ENVY 5640 series
Mode : Infrastructure
BSSID : (vide)
Restreindre au périphérique : (vide)
Adresse MAC clonée : (vide)
MTU : (vide)

JP

grigouille · Le 28/02/2024, à 18:23

Il faut connecter l'imprimante au wifi de ta box.

jpt2042 · Le 29/02/2024, à 09:43

Je l'ai connectée hier soir. Ce matin, au démarrage de l'ordi, j'avais de nouveau "Service d'impression indisponible - bad file descriptor".

La commande "ping -c4 192.168.1.133" donne bien :
jp@jpt:~$ ping -c4 192.168.1.133
PING 192.168.1.133 (192.168.1.133) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.1.133: icmp_seq=1 ttl=255 time=7.30 ms
64 bytes from 192.168.1.133: icmp_seq=2 ttl=255 time=4.69 ms
64 bytes from 192.168.1.133: icmp_seq=3 ttl=255 time=5.64 ms
64 bytes from 192.168.1.133: icmp_seq=4 ttl=255 time=4.54 ms

--- 192.168.1.133 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3005ms
rtt min/avg/max/mdev = 4.535/5.540/7.299/1.099 ms

j'ai exécuté "sudo service cups start" et l'imprimante est revenue... jusqu'à ce soir.
JP

xubu1957 · Le 29/02/2024, à 09:46

Bonjour,

Pour ajouter toi-même les balises code à ton précédent message #15 :

Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message
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jp@jpt:~$ ping -c4 192.168.1.133
PING 192.168.1.133 (192.168.1.133) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.1.133: icmp_seq=1 ttl=255 time=7.30 ms
64 bytes from 192.168.1.133: icmp_seq=2 ttl=255 time=4.69 ms
64 bytes from 192.168.1.133: icmp_seq=3 ttl=255 time=5.64 ms
64 bytes from 192.168.1.133: icmp_seq=4 ttl=255 time=4.54 ms

--- 192.168.1.133 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3005ms
rtt min/avg/max/mdev = 4.535/5.540/7.299/1.099 ms

grigouille · Le 29/02/2024, à 11:49

Donne

hp-setup -iax 192.168.1.133

jpt2042 · Le 29/02/2024, à 15:30

Voici :

jp@jpt:~$ hp-setup -iax 192.168.1.133

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.22.10)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


Setting up device: hp:/net/ENVY_5640_series?ip=192.168.1.133



---------------------
| PRINT QUEUE SETUP |
---------------------

Using queue name: ENVY_5640_3
Locating PPD file... Please wait.

Found PPD file: hplip:0/ppd/hplip/HP/hp-envy_5640_series.ppd
Description: 

Adding print queue to CUPS:
Device URI: hp:/net/ENVY_5640_series?ip=192.168.1.133
Queue name: ENVY_5640_3
PPD file: hplip:0/ppd/hplip/HP/hp-envy_5640_series.ppd
Location: 
Information: ENVY 5640 Device (Automatically setup by HPLIP)


---------------------
| PRINTER TEST PAGE |
---------------------


Done.

grigouille · Le 29/02/2024, à 21:17

Et donc, ça fonctionne ?

jpt2042 · Le 29/02/2024, à 23:16

Ça fonctionne quand j'ai exécuté "sudo service cups start". L'imprimante est alors reconnue jusqu'au soir. Le lendemain, elle a de nouveau disparu.

Note que ce n'est pas un bug bloquant et que je peux vivre avec.

JP

ylag · Le 01/03/2024, à 12:45

Bonjour,

Sî le service cups ne se lance pas automatiquement au démarrage, essaie :

sudo systemctl enable --now cups.service

... suivi d'un redémarrage, puis suivre de :

systemctl status cups.service

... pour voir si le service est effectivement lancé auromatiquement sur cette nouvelle session.
Dire ensuite si l'imprimante fonctionne derechef ?

La procédure n'est pas risquée si ton système est sain. Au pire, ce sera simplement redondant ...

A+

Dernière modification par ylag (Le 01/03/2024, à 12:46)

jpt2042 · Le 01/03/2024, à 15:42

J'ai lancé :

sudo systemctl enable --now cups.service

J'ai redémarré et lancé :

systemctl status cups.service

J'avais toujours "bad file descriptor".
Il a fallu que je lance :

sudo service cups start

pour que l'imprimante revienne.

J'ai essayé de mettre "sudo service cups restart" dans le planificateur de tâches, mais cette commande est automatiquement rectifiée en "/home/jp/sudo service cups start" et elle ne fonctionne pas.

JP

jpt2042 · Le 01/03/2024, à 15:44

La deuxième commande donnait :

jp@jpt:~$ systemctl status cups.service
○ cups.service - CUPS Scheduler
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/cups.service; enabled; preset: enabled)
     Active: inactive (dead)
TriggeredBy: ○ cups.socket
             ○ cups.path
       Docs: man:cupsd(8)

ylag · Le 01/03/2024, à 17:06

Bonjour,

Au #1, jpt2042 a écrit :

Dans la configuration du système, je vois "Le service d'impression est indisponible - Bad file descriptor"

Faudrait voir une image de l'écran lorsque tu as ce message.

Il y a un souci empêchant le lancement du service cups, voir l'image de l'erreur dans son contexte nous donnerait peut-être une piste à suivre ?

A+

Dernière modification par ylag (Le 01/03/2024, à 17:09)

jpt2042 · Le 01/03/2024, à 19:06

Voici :

https://www.dropbox.com/home?preview=BadFile.jpg#

C'est la première fois que je mets une image dans une réponse. Je ne suis pas sûr que cela va fonctionner

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