scanner non reconnu dans libreoffice et gimp

BiscansJeanLouis · Le 08/04/2024, à 18:59

bonjour,
Si je lance Libreoffice ou gimp par la barre des favoris le scanner n'est pas reconnu. si je lance dans le terminal ces applications le scanner est reconnu.
j'utilise Ubuntu 22.04.4 LTS
libreoffice 24.2
gimp 2.10
si vous voulez m'aider je suis totalement incompétent. en informatique. merci

xubu1957 · Le 08/04/2024, à 19:14

Bonjour,

Il faudrait fournir les infos, pour le scanner > Tuto : les Informations utiles à donner lorsque j'ai un problème.

sylvain3800 a écrit :

C ] les infos a donner si ton problème est un problème de scanner .
Bon des fois c'est le scanner qui veux pas scanner alors dans ce cas là, c'est ces commandes qui sont intéressantes pour les aidants
quel que soit la marque du scanner
dpkg -l | grep sane
sudo sane-find-scanner -q
scanimage -L
ls /etc/sane.d/
cat /etc/sane.d/dll.conf
ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane

Lecture conseillée > memento des balises code.

ylag · Le 08/04/2024, à 19:18

Bonjour,

Encore le même souci : /viewtopic.php?id=2073720 ?

À titre informatif, fait voir le résultat de ces commandes :

snap list

apt policy gimp

dpkg -l | grep office

A+

BiscansJeanLouis · Le 08/04/2024, à 19:28

bonjour je ne sais pas comment on montre le resultat des commandes
jean-louis@bjl5:~$ snap list
Nom Version Révision Suivi Éditeur Notes
bare 1.0 5 latest/stable canonical✓ base
brave 1.64.116 385 latest/stable brave✓ -
canonical-livepatch 10.8.1 264 latest/stable canonical✓ -
chromium-ffmpeg 0.1 37 latest/stable canonical✓ -
core 16-2.61.2 16928 latest/stable canonical✓ core
core18 20231027 2812 latest/stable canonical✓ base
core20 20240111 2182 latest/stable canonical✓ base
core22 20240111 1122 latest/stable canonical✓ base
cups 2.4.7-8 1041 latest/stable openprinting✓ -
firefox 124.0.2-1 4090 latest/stable mozilla✓ -
freecad 0.21.2 908 latest/stable freecad-org -
gimp 2.10.36 428 latest/stable snapcrafters✪ -
gnome-3-28-1804 3.28.0-19-g98f9e67.98f9e67 198 latest/stable canonical✓ -
gnome-3-38-2004 0+git.efb213a 143 latest/stable canonical✓ -
gnome-42-2204 0+git.510a601 176 latest/stable canonical✓ -
gtk-common-themes 0.1-81-g442e511 1535 latest/stable/… canonical✓ -
gtk2-common-themes 0.1 13 latest/stable canonical✓ -
hplip-printer-app 3.22.10-7 826 latest/edge openprinting✓ -
hunspell-dictionaries-1-7-2004 1.7-20.04+pkg-6fd6 2 latest/stable brlin -
kde-frameworks-5-91-qt-5-15-3-core20 5.91.0 1 latest/stable kde✓ -
kde-frameworks-5-96-qt-5-15-5-core20 5.96.0 7 latest/stable kde✓ -
kde-frameworks-5-99-qt-5-15-7-core20 5.99.0 7 latest/stable kde✓ -
kf5-5-108-qt-5-15-10-core22 5.108 5 latest/stable kde✓ -
kmymoney 5.1.3 2 latest/stable kde✓ -
libreoffice 24.2.2.2 315 latest/stable canonical✓ -
opera 109.0.5097.38 300 latest/stable opera-software✓ -
ps-printer-app 20240209-4 1281 latest/edge openprinting✓ -
snap-store 41.3-77-g7dc86c8 1113 latest/stable/… canonical✓ -
snapd 2.61.2 21184 latest/stable canonical✓ snapd
snapd-desktop-integration 0.9 157 latest/stable/… canonical✓ -
stellarium-daily v24.1 1724 latest/stable t4saha -
zint-snap 2.12.0 292 latest/stable joker2770 -

ean-louis@bjl5:~$ jean-louis@bjl5:~$ snap list
Nom Version Révision Suivi Éditeur Notes
bare 1.0 5 latest/stable canonical✓ base
brave 1.64.116 385 latest/stable brave✓ -
canonical-livepatch 10.8.1 264 latest/stable canonical✓ -
chromium-ffmpeg 0.1 37 latest/stable canonical✓ -
core 16-2.61.2 16928 latest/stable canonical✓ core
core18 20231027 2812 latest/stable canonical✓ base
core20 20240111 2182 latest/stable canonical✓ base
core22 20240111 1122 latest/stable canonical✓ base
cups 2.4.7-8 1041 latest/stable openprinting✓ -
firefox 124.0.2-1 4090 latest/stable mozilla✓ -
freecad 0.21.2 908 latest/stable freecad-org -
gimp 2.10.36 428 latest/stable snapcrafters✪ -
gnome-3-28-1804 3.28.0-19-g98f9e67.98f9e67 198 latest/stable canonical✓ -
gnome-3-38-2004 0+git.efb213a 143 latest/stable canonical✓ -
gnome-42-2204 0+git.510a601 176 latest/stable canonical✓ -
gtk-common-themes 0.1-81-g442e511 1535 latest/stable/… canonical✓ -
gtk2-common-themes 0.1 13 latest/stable canonical✓ -
hplip-printer-app 3.22.10-7 826 latest/edge openprinting✓ -
hunspell-dictionaries-1-7-2004 1.7-20.04+pkg-6fd6 2 latest/stable brlin -
kde-frameworks-5-91-qt-5-15-3-core20 5.91.0 1 latest/stable kde✓ -
kde-frameworks-5-96-qt-5-15-5-core20 5.96.0 7 latest/stable kde✓ -
kde-frameworks-5-99-qt-5-15-7-core20 5.99.0 7 latest/stable kde✓ -
kf5-5-108-qt-5-15-10-core22 5.108 5 latest/stable kde✓ -
kmymoney 5.1.3 2 latest/stable kde✓ -
libreoffice 24.2.2.2 315 latest/stable canonical✓ -
opera 109.0.5097.38 300 latest/stable opera-software✓ -
ps-printer-app 20240209-4 1281 latest/edge openprinting✓ -
snap-store 41.3-77-g7dc86c8 1113 latest/stable/… canonical✓ -
snapd 2.61.2 21184 latest/stable canonical✓ snapd
snapd-desktop-integration 0.9 157 latest/stable/… canonical✓ -
stellarium-daily v24.1 1724 latest/stable t4saha -
zint-snap 2.12.0 292 latest/stable joker2770 -

ylag · Le 08/04/2024, à 19:39

Bonsoir,

Manque les résultata des deux autres commandes, pour voir si gimp et libreoffice sont aussi installés au format .deb.

Ma théorie serait que tu lances les .deb de ces applications dans le terminal, et le format snap via les icônes de la barre des favoris, et que le scan ne serait pas reconnu d'emblée pour le format snap.

À voir l'avis de @xubu1957 ...

A+

xubu1957 · Le 08/04/2024, à 19:41

Pour ajouter toi-même les balises code à ton message #4 :

Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message
Sélectionner le texte
Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

moko138 a écrit :

1) Les balises-code sont les < > (crochets bleus) de la barre de mise en forme.

_ _ _
3) /!\ Si vous avez plusieurs retours à donner, séparez-les bien (toujours pour la lisibilité) :
comme
cela.

jean-louis@bjl5:~$ snap list
Nom                                   Version                     Révision  Suivi            Éditeur          Notes
bare                                  1.0                         5         latest/stable    canonical✓       base
brave                                 1.64.116                    385       latest/stable    brave✓           -
canonical-livepatch                   10.8.1                      264       latest/stable    canonical✓       -
chromium-ffmpeg                       0.1                         37        latest/stable    canonical✓       -
core                                  16-2.61.2                   16928     latest/stable    canonical✓       core
core18                                20231027                    2812      latest/stable    canonical✓       base
core20                                20240111                    2182      latest/stable    canonical✓       base
core22                                20240111                    1122      latest/stable    canonical✓       base
cups                                  2.4.7-8                     1041      latest/stable    openprinting✓    -
firefox                               124.0.2-1                   4090      latest/stable    mozilla✓         -
freecad                               0.21.2                      908       latest/stable    freecad-org      -
gimp                                  2.10.36                     428       latest/stable    snapcrafters✪    -
gnome-3-28-1804                       3.28.0-19-g98f9e67.98f9e67  198       latest/stable    canonical✓       -
gnome-3-38-2004                       0+git.efb213a               143       latest/stable    canonical✓       -
gnome-42-2204                         0+git.510a601               176       latest/stable    canonical✓       -
gtk-common-themes                     0.1-81-g442e511             1535      latest/stable/…  canonical✓       -
gtk2-common-themes                    0.1                         13        latest/stable    canonical✓       -
hplip-printer-app                     3.22.10-7                   826       latest/edge      openprinting✓    -
hunspell-dictionaries-1-7-2004        1.7-20.04+pkg-6fd6          2         latest/stable    brlin            -
kde-frameworks-5-91-qt-5-15-3-core20  5.91.0                      1         latest/stable    kde✓             -
kde-frameworks-5-96-qt-5-15-5-core20  5.96.0                      7         latest/stable    kde✓             -
kde-frameworks-5-99-qt-5-15-7-core20  5.99.0                      7         latest/stable    kde✓             -
kf5-5-108-qt-5-15-10-core22           5.108                       5         latest/stable    kde✓             -
kmymoney                              5.1.3                       2         latest/stable    kde✓             -
libreoffice                           24.2.2.2                    315       latest/stable    canonical✓       -
opera                                 109.0.5097.38               300       latest/stable    opera-software✓  -
ps-printer-app                        20240209-4                  1281      latest/edge      openprinting✓    -
snap-store                            41.3-77-g7dc86c8            1113      latest/stable/…  canonical✓       -
snapd                                 2.61.2                      21184     latest/stable    canonical✓       snapd
snapd-desktop-integration             0.9                         157       latest/stable/…  canonical✓       -
stellarium-daily                      v24.1                       1724      latest/stable    t4saha           -
zint-snap                             2.12.0                      292       latest/stable    joker2770        -

ean-louis@bjl5:~$ jean-louis@bjl5:~$ snap list
Nom                                   Version                     Révision  Suivi            Éditeur          Notes
bare                                  1.0                         5         latest/stable    canonical✓       base
brave                                 1.64.116                    385       latest/stable    brave✓           -
canonical-livepatch                   10.8.1                      264       latest/stable    canonical✓       -
chromium-ffmpeg                       0.1                         37        latest/stable    canonical✓       -
core                                  16-2.61.2                   16928     latest/stable    canonical✓       core
core18                                20231027                    2812      latest/stable    canonical✓       base
core20                                20240111                    2182      latest/stable    canonical✓       base
core22                                20240111                    1122      latest/stable    canonical✓       base
cups                                  2.4.7-8                     1041      latest/stable    openprinting✓    -
firefox                               124.0.2-1                   4090      latest/stable    mozilla✓         -
freecad                               0.21.2                      908       latest/stable    freecad-org      -
gimp                                  2.10.36                     428       latest/stable    snapcrafters✪    -
gnome-3-28-1804                       3.28.0-19-g98f9e67.98f9e67  198       latest/stable    canonical✓       -
gnome-3-38-2004                       0+git.efb213a               143       latest/stable    canonical✓       -
gnome-42-2204                         0+git.510a601               176       latest/stable    canonical✓       -
gtk-common-themes                     0.1-81-g442e511             1535      latest/stable/…  canonical✓       -
gtk2-common-themes                    0.1                         13        latest/stable    canonical✓       -
hplip-printer-app                     3.22.10-7                   826       latest/edge      openprinting✓    -
hunspell-dictionaries-1-7-2004        1.7-20.04+pkg-6fd6          2         latest/stable    brlin            -
kde-frameworks-5-91-qt-5-15-3-core20  5.91.0                      1         latest/stable    kde✓             -
kde-frameworks-5-96-qt-5-15-5-core20  5.96.0                      7         latest/stable    kde✓             -
kde-frameworks-5-99-qt-5-15-7-core20  5.99.0                      7         latest/stable    kde✓             -
kf5-5-108-qt-5-15-10-core22           5.108                       5         latest/stable    kde✓             -
kmymoney                              5.1.3                       2         latest/stable    kde✓             -
libreoffice                           24.2.2.2                    315       latest/stable    canonical✓       -
opera                                 109.0.5097.38               300       latest/stable    opera-software✓  -
ps-printer-app                        20240209-4                  1281      latest/edge      openprinting✓    -
snap-store                            41.3-77-g7dc86c8            1113      latest/stable/…  canonical✓       -
snapd                                 2.61.2                      21184     latest/stable    canonical✓       snapd
snapd-desktop-integration             0.9                         157       latest/stable/…  canonical✓       -
stellarium-daily                      v24.1                       1724      latest/stable    t4saha           -
zint-snap                             2.12.0                      292       latest/stable    joker2770        -

@ylag

Salut !

hplip-printer-app                     3.22.10-7                   826       latest/edge      openprinting✓    -

C'est aussi pour le scanner, le bidule snapcraft.io/hplip-printer-app ?

Dernière modification par xubu1957 (Le 08/04/2024, à 19:46)

ylag · Le 08/04/2024, à 19:52

Bonsoir,

Je ne sais pas concernant hplip-printer-app.
Sous toute réserve, on pourrait virer les snap de gimp et de libreoffice et n'en conserver que les debs ?

A+

BiscansJeanLouis · Le 08/04/2024, à 19:53

jean-louis@bjl5:~$ dpkg -l | grep sane
ii gir1.2-libinsane-1.0:amd64 1.0.9-2 amd64 Library to access scanner - GObject bindings
ii libcommon-sense-perl:amd64 3.75-2build1 amd64 module that implements some sane defaults for Perl programs
ii libghc-bindings-sane-dev 0.0.1-13build3 amd64 FFI bindings to libsane
ii libghc-bindings-sane-doc 0.0.1-13build3 all FFI bindings to libsane
ii libghc-bindings-sane-prof 0.0.1-13build3 amd64 FFI bindings to libsane
ii libimage-sane-perl 5-1build3 amd64 Perl extension for the SANE (Scanner Access Now Easy) Project
ii libinsane-dev:amd64 1.0.9-2 amd64 Library to access scanner - development files
ii libinsane-doc 1.0.9-2 all Library to access scanner - documentation
ii libinsane1:amd64 1.0.9-2 amd64 Library to access scanner
ii libsane:amd64 1.1.1-5 amd64 API library for scanners [transitional package]
ii libsane-common 1.1.1-5 all API library for scanners -- documentation and support files
ii libsane-dev:amd64 1.1.1-5 amd64 API development library for scanners [development files]
ii libsane-hpaio:amd64 3.21.12+dfsg0-1 amd64 HP SANE backend for multi-function peripherals
ii libsane1:amd64 1.1.1-5 amd64 API library for scanners
ii python3-sane:amd64 2.9.1-2build1 amd64 Python Imaging Library - SANE interface (Python3)
ii sane 1.0.14-16 amd64 scanner graphical frontends
ii sane-airscan 0.99.27-1build1 amd64 SANE backend for AirScan (eSCL) and WSD document scanner
ii sane-utils 1.1.1-5 amd64 API library for scanners -- utilities
ii xsane 0.999-11ubuntu1 amd64 featureful graphical frontend for SANE (Scanner Access Now Easy)
ii xsane-common 0.999-11ubuntu1 all xsane architecture independent files

jean-louis@bjl5:~$ scanimage -L
device `escl:http://192.168.1.27:80' is a Brother MFC-L3710CW series adf,platen scanner
device `hpaio:/net/Photosmart_3300_series?ip=192.168.1.22' is a Hewlett-Packard Photosmart_3300_series all-in-one
device `airscan:e0:Brother MFC-L3710CW series' is a eSCL Brother MFC-L3710CW series ip=192.168.1.27

jean-louis@bjl5:~$ ls /etc/sane.d/
abaton.conf          canon.conf         dc240.conf          epsonds.conf  hp.conf        ma1509.conf      net.conf         rts8891.conf   stv680.conf     umax_pp.conf
agfafocus.conf       canon_dr.conf      dc25.conf           escl.conf     hpsj5s.conf    magicolor.conf   p5.conf          s9036.conf     tamarack.conf   xerox_mfp.conf
airscan.conf         canon_lide70.conf  dell1600n_net.conf  fujitsu.conf  hs2p.conf      matsushita.conf  pie.conf         saned.conf     teco1.conf
apple.conf           canon_pp.conf      dll.conf            genesys.conf  ibm.conf       microtek2.conf   pieusb.conf      sceptre.conf   teco2.conf
artec.conf           cardscan.conf      dll.d               gphoto2.conf  kodakaio.conf  microtek.conf    pixma.conf       sharp.conf     teco3.conf
artec_eplus48u.conf  coolscan2.conf     dmc.conf            gt68xx.conf   kodak.conf     mustek.conf      plustek.conf     sm3840.conf    test.conf
avision.conf         coolscan3.conf     epjitsu.conf        hp3900.conf   kvs1025.conf   mustek_pp.conf   plustek_pp.conf  snapscan.conf  u12.conf
bh.conf              coolscan.conf      epson2.conf         hp4200.conf   leo.conf       mustek_usb.conf  qcam.conf        sp15c.conf     umax1220u.conf
canon630u.conf       dc210.conf         epson.conf          hp5400.conf   lexmark.conf   nec.conf         ricoh.conf       st400.conf     umax.conf

jean-louis@bjl5:~$ cat /etc/sane.d/dll.conf
# dll.conf - Configuration file for the SANE dynamic backend loader
#
# Backends can also be enabled by configuration snippets under the dll.d/
# directory -- third party backends can drop their configuration file in
# this in this directory, named after the backend.
#
# The next line enables the network backend; comment it out if you don't
# need to use a remote SANE scanner over the network -- see sane-net(5)
# and saned(8) for details.
net
abaton
agfafocus
apple
artec
artec_eplus48u
as6e
avision
bh
canon
canon630u
canon_dr
canon_lide70
#canon_pp
cardscan
coolscan
#coolscan2
coolscan3
#dc210
#dc240
#dc25
dell1600n_net
dmc
epjitsu
#epson
epson2
epsonds
escl
fujitsu
genesys
#gphoto2
gt68xx
hp
hp3500
hp3900
hp4200
hp5400
hp5590
hpljm1005
hpsj5s
hs2p
ibm
kodak
kodakaio
kvs1025
kvs20xx
kvs40xx
leo
lexmark
ma1509
magicolor
matsushita
microtek
microtek2
mustek
#mustek_pp
mustek_usb
mustek_usb2
nec
niash
#p5
pie
pieusb
pint
pixma
plustek
#plustek_pp
#pnm
qcam
ricoh
ricoh2
rts8891
s9036
sceptre
sharp
sm3600
sm3840
snapscan
sp15c
#st400
#stv680
tamarack
teco1
teco2
teco3
#test
u12
umax
umax1220u
#umax_pp
v4l
xerox_mfp

jean-louis@bjl5:~$ ls  /lib/udev/rules.d | grep libsane
60-libsane1.rules
99-libsane1.rules

$ sudo sane-find-scanner -q
[sudo] Mot de passe de jean-louis : 
jean-louis@bjl5:~$

j'espére avoir fait les choses correctement

BiscansJeanLouis · Le 08/04/2024, à 19:56

je pense que surement les snaps pose problème mais j'ai tout installé par ubuntu software. je ne sais pas comment corriger ce problème

xubu1957 · Le 08/04/2024, à 19:57

Montre aussi d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

ylag · Le 08/04/2024, à 20:00

j'espére avoir fait les choses correctement

Manque les résultats des deux autres commandes du message #3, pour voir si tu as aussi libreoffice et gimp installés au format .deb.

A+

xubu1957 · Le 08/04/2024, à 20:04

device `escl:http://192.168.1.27:80' is a Brother MFC-L3710CW series adf,platen scanner
device `hpaio:/net/Photosmart_3300_series?ip=192.168.1.22' is a Hewlett-Packard Photosmart_3300_series all-in-one
device `airscan:e0:Brother MFC-L3710CW series' is a eSCL Brother MFC-L3710CW series ip=192.168.1.27

@ylag

Pour le scanner Brother MFC-L3710CW, faut-il utiliser les commandes d'eric63 ?

BiscansJeanLouis · Le 08/04/2024, à 20:05

merci pour l'aide? c'est sympa

ylag · Le 08/04/2024, à 20:12

ylag a écrit :

Bonsoir,
Manque les résultata des deux autres commandes, pour voir si gimp et libreoffice sont aussi installés au format .deb.
Ma théorie serait que tu lances les .deb de ces applications dans le terminal, et le format snap via les icônes de la barre des favoris, et que le scan ne serait pas reconnu d'emblée pour le format snap.
À voir l'avis de @xubu1957 ...
A+

C'est ce que j'en pense, je ne sais pas pour le reste ...

A+

BiscansJeanLouis · Le 08/04/2024, à 20:12

jean-louis@bjl5:~$ dpkg -l | grep -i libusb
ii  libgusb2:amd64                                0.3.10-1                                 amd64        GLib wrapper around libusb1
ii  libusb-1.0-0:amd64                            2:1.0.25-1ubuntu2                        amd64        userspace USB programming library
ii  libusbmuxd6:amd64                             2.0.2-3build2                            amd64        USB multiplexor daemon for iPhone and iPod Touch devices - library

ok je le fait et je donne le résultat

BiscansJeanLouis · Le 08/04/2024, à 20:14

pas de résultat j'ai pourtant executé sudo apt install libusb-0.1-4:i386

BiscansJeanLouis · Le 08/04/2024, à 20:21

jean-louis@bjl5:~$ device `escl:http://192.168.1.27:80' is a Brother MFC-L3710CW series adf,platen scanner
>

BiscansJeanLouis · Le 08/04/2024, à 20:24

bon j'espère que l'on m'indiquera une solution. je vous remercie de tout ces conseils. bonne soirée a tous

xubu1957 · Le 08/04/2024, à 20:40

Nous attendons les retours :

apt policy gimp

dpkg -l | grep office

dpkg -l | grep -v ^ii

eric63 · Le 09/04/2024, à 09:06

Salut
je pencherais pour l’hypothèse d’ylag qui semble très juste
de plus l’imprimante et le scanner sont semble-t-il issue des driverless libre ( déduction faite par l’absence de libusb 0.1-4 en 64 et en 32 bits) et peuvent ne pas faire bon ménage avec les snaps libreoffice et gimp
Pour moi vu que les driverless fonctionnent avec le terminal et pas avec les favoris
il faut virer supprimer les snaps libreoffice et gimp (la suppression n’est pas forcément obligatoire puisque les paquets snaps et .deb peuvent vivre l’un à coté de l’autre mais il y aura toujours un doute sur la version utilisée par LO ou gimp par défaut comme actuellement.)
et installer à la place la version .deb (bien vérifier que le .deb ne soit pas un renvoi vers la version snap comme pour firefox)
dans ton installateur de paquets tu dois voir visuellement si le paquet est un deb ou un snap ou un flatpak ou il faut changer ton installateur vu que tu as des paquet kde tu pourrais vérifier en installant discover (le gestionnaire de paquets kde qui indique la provenance des paquets normal et ppa; snap; flatpack utilisateur et système)
je ne connais pas pour les autres équivalents sur gnome (synaptic ou muon ne le font pas)

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#1 Le 08/04/2024, à 18:59

scanner non reconnu dans libreoffice et gimp

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