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jeje7629

Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

Bonjour,

Je suis sur Ubuntu depuis quelques années sur le PC fixe, mais je m'en sers peu, utilisant le plus souvent le tél ou la tablette, je n'ai donc que des connaissances de base, et quand j'ai un souci ou un besoin je cherche dans le forum et copie/colle les lignes de commande nécessaires.
Mais là je sèche et je préfère demander plutôt que de faire une bêtise. Je sais qu'il y a des logiciels pour tenter de récupérer un maximum de fichiers dessus, mais peut-être suis-je passé à coté d'une solution facile.

J'ai mon disque dur externe alimenté sur secteur qui me sert de sauvegarde, de fourretout, de disque de transfert, etc... qui se dit vide alors qu'il y a 730Go dessus.

J'ai voulu transférer de mon PC sur mon disque dur externe de 2To une 12aine de vidéos (allant de 800Mo à 4Go environ) en une seule fois contrairement à d'habitude car j'avais autre chose à faire, je fais donc un copier coller de l'ensemble, le transfert se lance et je file.

Plusieurs heures après quand je sors l'écran de sa veille, je découvre qu'il n'y a qu'une vidéo et qu'elle n'est pas totalement transférée (apparait encore sous forme de 2 fichiers), j'ouvre le centre de téléchargement, je vois que toutes les vidéos ont débuté leur transfert, mais que tout semble en stand-by, bon pas grave je vais recommencer une à une, j'essaie d'arrêter et de supprimer les transferts un à un, ça rame, et au lieu de faire ignorer un par un vu que ça déconne, je clique sur tout ignorer, ça finit par tout enlever.

je débranche mon disque dur (je n'ai pas la certitude d'avoir cliquer sur démonter cette fois là) mais je l'ai éteint avant. et quand je l'ai rebranché sur le PC, il se monte, mais quand je clique dessus ça me dit le dossier est vide. J'ai tenté de le brancher sur la "freeteuse", il apparait mais quand je tente de l'ouvrir, ça me dit erreur.

Si je vais dans les propriétés du disque ça me dit bien qu'il y a 735Go d'utilisés et 1,3To de libre.
Je vous joins les photos de comment de comment il apparait et des ses propriétés et tout un rapport sur le terminal qui vous sera peut-être utile, merci pour votre aide précieuse. Si vous avez besoin d'autres infos, dites moi, je ferai de mon mieux pour vous les fournir.

tilisteur@maison:~/Bureau$ sudo dmesg | tail -1 > /tmp/tail.txt; sleep 45 && echo -e "\n\tLes 3 derniers systèmes de fichiers montés :"; mount -l | tail -3 ; echo -e "\n\tUSB, les puces :"; lsusb | sort; echo -e "\n\tUSB, les modules :"; lsusb -t; echo -e "\n\tDMESG :"; sudo dmesg | grep -A999 "$(sed -r 's/([].[])/\\\1/g' /tmp/tail.txt)" | grep -Evi "80211|associate|authenticat|dhclient|dhcp|forcedeth|ipv6|link is not ready|network|no link during initialization|phy[0-9]|tx/rx|tx status|ufw|wlan"; echo -e "\n\tContenu de /media :"; ls -la /media; echo -e "\n\tContenu de /media/moi :";  ls -la "/media/$USER"; echo -e "\n\tGestionnaire(s) de fichiers :"; dpkg -l | grep -i "file .*manager" | awk '!/plugin|profile|theme/{print $1,$2,$3,$4}' | column -s' ' -t ; echo -e "\n\tNombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :"; find ~ -mount \( ! -user $USER -o ! -group $USER \) | wc -l; echo -e "\n\tDésignation STABLE des périphériques :"; ls -l /dev/disk/by-id | grep -iEv "\-part[3-9]|total|\-part[1-9][0-9]" | sort -k 10; echo; lsb_release -d; echo -e "\nNoyau en service : $(uname -mr)\n"; echo "Logué en tant que : $(whoami)"
[sudo] Mot de passe de utilisteur : 


	Les 3 derniers systèmes de fichiers montés :
nsfs on /run/snapd/ns/snap-store.mnt type nsfs (rw)
nsfs on /run/snapd/ns/firefox.mnt type nsfs (rw)
/dev/sdb1 on /media/utilisteur/HDD externe type fuseblk (rw,nosuid,nodev,relatime,user_id=0,group_id=0,default_permissions,allow_other,blksize=4096,uhelper=udisks2) [HDD externe]

	USB, les puces :
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 046d:c52b Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 001 Device 003: ID 046d:c317 Logitech, Inc. Wave Corded Keyboard
Bus 001 Device 004: ID 0c0b:0336 Dura Micro, Inc. (Acomdata) DMI External HDD
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

	USB, les modules :
/:  Bus 02.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/4p, 5000M
/:  Bus 01.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/10p, 480M
    |__ Port 5: Dev 2, If 1, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
    |__ Port 5: Dev 2, If 2, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
    |__ Port 5: Dev 2, If 0, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
    |__ Port 6: Dev 3, If 0, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 1.5M
    |__ Port 6: Dev 3, If 1, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 1.5M
    |__ Port 7: Dev 4, If 0, Class=Mass Storage, Driver=usb-storage, 480M

	DMESG :
[  134.968918] loop43: detected capacity change from 0 to 504392
[  330.472303] usb 1-7: new high-speed USB device number 4 using xhci_hcd
[  330.685259] usb 1-7: New USB device found, idVendor=0c0b, idProduct=0336, bcdDevice= 0.00
[  330.685272] usb 1-7: New USB device strings: Mfr=1, Product=11, SerialNumber=3
[  330.685280] usb 1-7: Product: DMI External HDD
[  330.685285] usb 1-7: Manufacturer: JMicron
[  330.685290] usb 1-7: SerialNumber: 201005200407
[  330.720005] usb-storage 1-7:1.0: USB Mass Storage device detected
[  330.720139] scsi host4: usb-storage 1-7:1.0
[  330.720215] usbcore: registered new interface driver usb-storage
[  330.723516] usbcore: registered new interface driver uas
[  331.749572] scsi 4:0:0:0: Direct-Access     DMI      External HDD          PQ: 0 ANSI: 2 CCS
[  331.750361] sd 4:0:0:0: Attached scsi generic sg2 type 0
[  331.750980] sd 4:0:0:0: [sdb] 3907029168 512-byte logical blocks: (2.00 TB/1.82 TiB)
[  331.751669] sd 4:0:0:0: [sdb] Write Protect is off
[  331.751676] sd 4:0:0:0: [sdb] Mode Sense: 00 38 00 00
[  331.752502] sd 4:0:0:0: [sdb] Asking for cache data failed
[  331.752513] sd 4:0:0:0: [sdb] Assuming drive cache: write through
[  331.766662]  sdb: sdb1
[  331.768462] sd 4:0:0:0: [sdb] Attached SCSI disk
[  332.264264] ntfs3: Enabled Linux POSIX ACLs support
[  332.264267] ntfs3: Read-only LZX/Xpress compression included
[  332.264637] ntfs3: Unknown parameter 'windows_names'

	Contenu de /media :
total 12
drwxr-xr-x   3 root root 4096 nov.   4  2020 .
drwxr-xr-x  20 root root 4096 sept.  8  2023 ..
drwxr-x---+  3 root root 4096 août  25 22:18 utilisteur

	Contenu de /media/moi :
total 32
drwxr-x---+ 3 root       root        4096 août  25 22:18  .
drwxr-xr-x  3 root       root        4096 nov.   4  2020  ..
drwxrwxrwx  1 utilisteur utilisteur 24576 août  23 23:51 'HDD externe'

	Gestionnaire(s) de fichiers :
ii  nautilus  1:42.6-0ubuntu1  amd64

	Nombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :
0

	Désignation STABLE des périphériques :
lrwxrwxrwx 1 root root 10 août  25 22:12 dm-name-ubuntu--vg-root -> ../../dm-0
lrwxrwxrwx 1 root root 10 août  25 22:12 dm-uuid-LVM-5liyB7ELchXdBYgy1L3DIQvZ5ksjbQBX9RiS44pZb38caqpdEt1g5dnmAIrqNtPn -> ../../dm-0
lrwxrwxrwx 1 root root 10 août  25 22:12 dm-name-ubuntu--vg-swap_1 -> ../../dm-1
lrwxrwxrwx 1 root root 10 août  25 22:12 dm-uuid-LVM-5liyB7ELchXdBYgy1L3DIQvZ5ksjbQBXFoKQeLijSfwem0CW03w4OnejXxdLft9R -> ../../dm-1
lrwxrwxrwx 1 root root  9 août  25 22:12 ata-CT500MX500SSD1_1922E2075498 -> ../../sda
lrwxrwxrwx 1 root root  9 août  25 22:12 wwn-0x500a0751e2075498 -> ../../sda
lrwxrwxrwx 1 root root 10 août  25 22:12 ata-CT500MX500SSD1_1922E2075498-part1 -> ../../sda1
lrwxrwxrwx 1 root root 10 août  25 22:12 lvm-pv-uuid-OA9hQF-YNhK-EpCb-njUV-6pek-f3mt-Jc016V -> ../../sda1
lrwxrwxrwx 1 root root 10 août  25 22:12 wwn-0x500a0751e2075498-part1 -> ../../sda1
lrwxrwxrwx 1 root root  9 août  25 22:18 usb-DMI_External_HDD_201005200407-0:0 -> ../../sdb
lrwxrwxrwx 1 root root 10 août  25 22:18 usb-DMI_External_HDD_201005200407-0:0-part1 -> ../../sdb1
lrwxrwxrwx 1 root root  9 août  25 22:12 ata-TSSTcorp_CDDVDW_SH-S223F -> ../../sr0

Description:	Ubuntu 22.04.4 LTS

Noyau en service : 5.15.0-152-generic x86_64

Dernière modification par jeje7629 (Le 26/08/2025, à 00:53)

geole

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

Bonjour

331.766662  sdb: sdb1
[  331.768462] sd 4:0:0:0: [sdb] Attached SCSI disk
[  332.264264] ntfs3: Enabled Linux POSIX ACLs support
[  332.264267] ntfs3: Read-only LZX/Xpress compression included
[  332.264637] ntfs3: Unknown parameter 'windows_names']

As-tu pensé â brancher ton disque externe dans un Windows et demander à Windows de contrôler avec la commande chkdsk /r  LettreAllouée ? https://learn.microsoft.com/fr-fr/windo … ent-viewer
Donne aussi ce retour permettant de voir le début de ce que logiciel te cache

ls -als /media/utilisateur/"HDD externe" 

Je suppose que tu n’as pas de double ailleurs...

Dernière modification par geole (Le 26/08/2025, à 09:41)

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jeje7629

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

Merci Geole pour ta réponse, je n'ai pas de windows récent à portée de main pour le moment, j'ai un vieux packard-bell pentium 3 avec millenium dessus de mémoire qui dort depuis des années, si il veut bien redémarrer, va-t-il être assez puissant ?
Sinon est-il possible de le faire à partir d'une machine virtuelle ? J'ai oracle virtualbox, mais je ne suis pas super à l'aise avec, je n'ai pas encore réussi à trouver mon disque USB dedans.

Je vois qu'il y a pas mal de lecture sur ton lien à propos de chkdsk, je vais aller lire tout ça, j'espère que c'est assez digeste pour mon petit niveau ?

Alors j'ai un double en partie, mais pas tout, j'ai un peu traîné pour dupliquer les dernières choses sauvegardées sur ce disque. Pas bien, je sais

j',ai copié collé dans le terminal la ligne : ls -als /media/utilisateur/"HDD externe"

Ça m'a donné ça :

utilisteur@maison:~/Bureau$ ls -als /media/utilisateur/"HDD externe" 
ls: impossible d'accéder à '/media/utilisateur/HDD externe': Aucun fichier ou dossier de ce nom
utilisteur@maison:~/Bureau$ 

geole

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

Redonne

lsblk -fe7

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jeje7629

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

utilisteur@maison:~/Bureau$ lsblk -fe7
NAME FSTYPE FSVER LABEL UUID                                   FSAVAIL FSUSE% MOUNTPOINTS
sda                                                                           
└─sda1
     LVM2_m LVM2        OA9hQF-YNhK-EpCb-njUV-6pek-f3mt-Jc016V                
  ├─ubuntu--vg-root
  │  ext4   1.0         4a9887c6-81f8-4c33-80e2-4943cf72f264    311,1G    27% /var/snap/firefox/common/host-hunspell
  │                                                                           /
  └─ubuntu--vg-swap_1
     swap   1           8b8cae5d-f16d-4b00-9ff3-4c106877a894                  [SWAP]
sdb                                                                           
└─sdb1
     ntfs         HDD externe
                        BEA05E07A05DC695                          1,2T    37% /media/utilisteur/HDD externe
sr0                                                                           

geole

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

 ls -als "/media/utilisteur/HDD externe"
ls -als /media/utilisteur/HDD*

Dernière modification par geole (Le 26/08/2025, à 19:09)

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jeje7629

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

utilisteur@maison:~/Bureau$  ls -als "/media/utilisteur/HDD externe"
ls: lecture du répertoire '/media/utilisteur/HDD externe': Erreur d'entrée/sortie
total 0
utilisteur@maison:~/Bureau$ ls -als /media/utilisteur/HDD*
ls: lecture du répertoire '/media/utilisteur/HDD externe': Erreur d'entrée/sortie
total 0
utilisteur@maison:~/Bureau$ 

geole

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

On va regarder l’état du disque.
Installe l’application smartmontools et publie

sudo smartctl -s on -a /dev/sdb

Dernière modification par geole (Le 26/08/2025, à 21:13)

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jeje7629

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

Je l'avais déjà installé et j'avais suivi tout le chapitre 3.2 de la page, je n'y ai pas trouvé de solution, mais avec mes connaissances limitées, des choses m'ont sûrement échappées.

utilisteur@maison:~/Bureau$ sudo smartctl -s on -a /dev/sdb
[sudo] Mot de passe de utilisteur : 
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-5.15.0-152-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

/dev/sdb: Unknown USB bridge [0x0c0b:0x0336 (0x000)]
Please specify device type with the -d option.

Use smartctl -h to get a usage summary

Dernière modification par jeje7629 (Le 26/08/2025, à 22:47)

geole

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

A essayer

sudo smartctl -s on -a /dev/sdb -d ata

sudo smartctl -s on -a /dev/sdb -d sat 

sudo smartctl -s on -a /dev/sdb -d scsi

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jeje7629

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

utilisteur@maison:~/Bureau$ sudo smartctl -s on -a /dev/sdb -d ata
[sudo] Mot de passe de utilisteur : 
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-5.15.0-152-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

Read Device Identity failed: Invalid argument

A mandatory SMART command failed: exiting. To continue, add one or more '-T permissive' options.

utilisteur@maison:~/Bureau$ sudo smartctl -s on -a /dev/sdb -d sat 
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-5.15.0-152-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

Read Device Identity failed: scsi error no medium present

A mandatory SMART command failed: exiting. To continue, add one or more '-T permissive' options.

utilisteur@maison:~/Bureau$ sudo smartctl -s on -a /dev/sdb -d scsi
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-5.15.0-152-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Vendor:               DMI
Product:              External HDD
User Capacity:        2000398934016 bytes [2,00 TB]
Logical block size:   512 bytes
Device type:          disk
Local Time is:        Tue Aug 26 23:26:22 2025 CEST
SMART support is:     Unavailable - device lacks SMART capability.

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
unable to fetch IEC (SMART) mode page [unsupported field in scsi command]
A mandatory SMART command failed: exiting. To continue, add one or more '-T permissive' options.

Dernière modification par jeje7629 (Le 26/08/2025, à 23:30)

geole

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

sudo smartctl -s on -a /dev/sdb -d scsi -T verypermissive

Le vendeur a un drôle de nom....... qui ne semble pas répertorié.
Un test à faire.
Le formater en ext4. Cela va perdre la totalité des données.
Le débrancher et le rebrancher pour vérifier qu’il reste utilisable.

Dernière modification par geole (Le 26/08/2025, à 23:53)

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jeje7629

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

En effet, je pourrais essayer de le sortir de son boitier pour voir sa marque, je me demande si je l'ai pas déjà fait il y a bien longtemps, j'ai un vague souvenir de WD, mais je ne suis pas certain.

Je suppose que c'est verypermissive ?

utilisteur@maison:~/Bureau$ sudo smartctl -s on -a /dev/sdb -d scsi -T verypermissive
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-5.15.0-152-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Vendor:               DMI
Product:              External HDD
User Capacity:        2000398934016 bytes [2,00 TB]
Logical block size:   512 bytes
Device type:          disk
Local Time is:        Tue Aug 26 23:55:25 2025 CEST
SMART support is:     Unavailable - device lacks SMART capability.

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
unable to fetch IEC (SMART) mode page [unsupported field in scsi command]

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
Current Drive Temperature:     0 C
Drive Trip Temperature:        0 C

Error Counter logging not supported

Device does not support Self Test logging

jeje7629

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

Je vois que tu as édité, alors dans la liste des vendeurs j'ai trouvé ça qui pourrait coller peut-être :
0c0b     Dura Micro, Inc. (Acomdata)

J'aimerais tenter de récupérer les données dessus avant d'en arriver au formatage.

Dernière modification par jeje7629 (Hier à 00:05)

geole

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

Pour l’instant, je ne vois qu’une duplication physique dans un autre disque d’au moins 2 To.
Sinon. Tente de voir  si testdisk voit du passé.....

Dernière modification par geole (Hier à 09:48)

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jeje7629

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

Il me semble avoir déjà essayé testdisk avec un pote avant s’ouvrir ce sujet, mais dans le doute ça coûte rien de tenter, j’essaierai ce soir.
Pourquoi pas la solution d’un autre gros disque pour dupliquer celui là, et aussi me pencher sur une solution du genre logiciel de récupération de données.

geole

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

Bonjour.
La solution de dernier recours est photorec. Les données sont récupérées  sans les noms de fichiers qui deviennent des numéros.

Dernière modification par geole (Hier à 15:51)

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jeje7629

Re : Disque externe apparait vide alors qu'il y a 730Go dessus

Merci pour l'info, je le garde sous le coude en dernière solution de récup de données.

Des petits soucis de famille m'oblige à mettre de coté la résolution de ce problème.
J'espère pouvoir m'en occuper la semaine prochaine, je vous tiendrai au courant, je suis preneur de toutes nouvelles pistes.