Pratiques des revendeurs d'energie.

Zelfy · Le 06/06/2008, à 18:40

Bonjour,

Avez vous eu, comme moi, des expériences désagréable avec ces revendeur d'électricité?

1er cas : je contacte GDF pour mettre le gaz et on me demande:

- Voulez vous regrouper vos facture Gaz et Eléctricité? Sans jamais me dire que je changeait de fournisseur d'éléctricité... Bref je l'envoi sur les roses.

2eme cas : un VRP frappe à ma porte. il me dit :

- Savez vous que allez économiser 10% grace aux énérgie renouvelable. nous allons remplir un questionnaire et vous pourrez bénéficié de cette économie... "O_o

Ces pratiques sont dégueulasses et doivent piéger bien des gens.

PS: a déplacer dans le café merci

Dernière modification par Zelfy (Le 06/06/2008, à 18:42)

philou11 · Le 07/06/2008, à 13:38

Je travailles pour un gestionnaire de réseau électrique qui avant la libéralisation était aussi distributeur. Lorsques les nouveaux fournisseurs sont apparus, certains n'hésitaient pas à dire qu'ils étaient la société qui m'emploie qui changeait de nom car nous avions une bonne image auprès du public. (je travailles pour Tecteo, l'ancienne Association Liégeoise d'Electricité).

Ceci dit, en Belgique, la libéralisation du marché est une catastrophe car au final on se retrouve avec toujours Electrabel qui est en situation de quasi monopole au niveau de la production mais les prix ne sont plus régulés comme par le passé, ce qui fait que le consommateur banque un max!

Maintenant, ce genre d'abus a aussi cours dans le monde de la téléphonie où les contrats sont peu clairs et où bien souvent les consommateurs ne savent pas exactement ce à quoi ils s'engagent

Gari · Le 09/06/2008, à 16:47

pufkine a écrit :

Je travailles pour un gestionnaire de réseau électrique qui avant la libéralisation était aussi distributeur. Lorsques les nouveaux fournisseurs sont apparus, certains n'hésitaient pas à dire qu'ils étaient la société qui m'emploie qui changeait de nom car nous avions une bonne image auprès du public. (je travailles pour Tecteo, l'ancienne Association Liégeoise d'Electricité).
Ceci dit, en Belgique, la libéralisation du marché est une catastrophe car au final on se retrouve avec toujours Electrabel qui est en situation de quasi monopole au niveau de la production mais les prix ne sont plus régulés comme par le passé, ce qui fait que le consommateur banque un max!
Maintenant, ce genre d'abus a aussi cours dans le monde de la téléphonie où les contrats sont peu clairs et où bien souvent les consommateurs ne savent pas exactement ce à quoi ils s'engagent

Pourquoi ça ne m'étonne pas ce que tu dis là ?
Je ne comprends vraiment pas les gens qui sont pour la privatisation de tous nos services publiques... 'Moins cher et plus fiable' il parait.

cattzy · Le 09/06/2008, à 23:59

C'est pas le plus grave, mais le plus significatif en France à mon goût c'est quand même les numéros de renseignement !
Le 12 a disparu ya quelques temps maintenant pour laisser place à une jungle de services rivalisant de médiocrité ! (cf. enquête UFC Que Choisir, résultats catastrophiques...) Résultat, les gens ont abandonné l'idée du renseignement téléphonique, devenu cher et inefficace. Heureusement il reste Internet et les pages jaunes

DrDam · Le 10/06/2008, à 09:43

perso ... pour l'electricité et le gaz, je suis resté chez EDF, le telephone (fixe et portable), les renseignementet internet : france-telecom ...

pourquoi changer ?

pour l'electricité ... faisons le calcul : EDF vas vendre l'electricité à une société tierse qui vas me le revendre à moi ... autant faire sauter les intermediaires ...
idem pour france-telecom ... ils sont propriétaire du reseau cablé et c'est les seules qui (si vous avez encore une VRAI ligne telephonique) se sont engagé par contrat à vous réparer le telephone dans les 48h ouvrable ...

yanos · Le 10/06/2008, à 16:42

@Drdam +1000

Et je rajouterais que ma femme travaille chez gdf et tous les jours elle plaint les gens qui souscrivent l'offre de marché .

Prix bas garantie et petite économie pendant deux ans mais au terme de ces 2ans bonjour les augmentations.c'est tellement vicieux ... edf vends de l'électricité à gdf , et vice versa résultat des clients qui confondent tout et croient encore avoir une offre régulée.

Ne souscrivez jamais aucune offre de marché aussi alléchante soit-elle... et si vous pouvez débarrassez vous des prélèvements automatique.

Dernière modification par yanos (Le 10/06/2008, à 16:43)

seb24 · Le 10/06/2008, à 19:09

Comme d'habitude je pense que ça depend beaucoup de la qualité des autorités de régulation et de leur efficacités. Si on Regarde pour internet, la privatisation et la libéralisation a eu des effets extrement bénefique.

Il faut un cadre claire et juste pour le consomateur, sinon ça devient la jungle.

philou11 · Le 10/06/2008, à 19:30

Je suis d'accord avec toi.

Ici le problème est que le régulateur n'a aucun pouvoir sur les producteurs, et il s'acharne sur les distributeurs pour essayer de réduire le prix de l'électricité.

Ainsi dans notre cas, il veut que l'on baisse nos tarifs de transport de 10% tout les ans mais d'un autre coté on finance en partie les communes avec les ristournes que nous leur devons (et pour cause, puisque ce sont nos actionnaires), nous devons gérer le réseau et le maintenir en état, procéder à tout les dépannages, procéder aux extensions de réseau et le moderniser en fonction des besoins de l'utilisateur. Et tout ça demande beaucoup de main-d'oeuvre (nous sommes 900 pour la province de Liège).

Si ça continue, il faudra licencier tout le monde en ne gardant que des administratifs et envoyer tout les services chez des sous-traitants qui facturerons directement aux demandeurs au prix fort façon Electrabel

Autre chose: imaginons un client en défaut de paiement, avant il était rétabli dès qu'il avait apuré sa dette ou trouvé un plan d'apurement. Maintenant, comme nous ne sommes plus que gestionnaires de réseau, ça peut prendre une semaine avant que le client n'ai à nouveau de l'électricité car le producteur veut être certain que le client ne voudra pas en profiter pour résilier son contrat!

Finalement, nous ne savons plus remplir notre mission de service public au service du public, et c'est le consommateur qui en souffre!

Dernière modification par pufkine (Le 10/06/2008, à 19:37)

philou11 · Le 10/06/2008, à 19:50

Ah ben tiens, je viens d'apprendre que mes collègues sont en grève par la presse justement pour pouvoir garder la qualité du service que nous offrons au public!

(je suis en accident de travail depuis un mois avec un genou HS, on m'opère ce jeudi )

Zelfy · Le 11/06/2008, à 08:16

Suite de l'histoire:

GDF m'as envoyer un contrat electricité... alors que j'ai bien insisté sur le fait que je ne voulais pas changer de fournisseur d'éléctricité.

Il se foutent vraiment du monde là. Tout à été fait comme si j'avais accepter leur offre : j'ai reçu la demande de prévelement automatique, le contrat a retourner etc...

Bon au moins j'aurais gagner une enveloppe T ( ya pas de petites économies ).

Dernière modification par Zelfy (Le 11/06/2008, à 10:39)

DrDam · Le 11/06/2008, à 09:37

Comme d'habitude je pense que ça depend beaucoup de la qualité des autorités de régulation et de leur efficacités.

.... sur un marché capitalistique ...
[HS] on est arrivé au stade, ou on produit du blé et on n'arrive pas à la vendre car il y a des fond de pension qui spécule dessus [/HS]....
avec l'energie c'est pareil !

Il faut un cadre claire et juste pour le consomateur, sinon ça devient la jungle.

... tu vis où ? sur terre ? si le "libre marché" etait claire et juste pour le consommateur, ça ce saurait !

Finalement, nous ne savons plus remplir notre mission de service public au service du public, et c'est le consommateur qui en souffre!

merci .. je ne suis pas le seul à le penser ....

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