Ubuntu-fr

fredt2

Plus d'ethernet après ajout barrette mémoire

Bonjours,

après voir fait rajouter une barrette mémoire il y a quelques temps à mon ordi de bureau, divers problèmes sont apparus (messages d'erreurs, usb2.0 qui ne fonctionnent plus) mais le plus embêtant étant la connexion Ethernet qui ne fonctionne plus, il semble qu'il y ai un problème d'IP (voir ci-dessous).
J'envoie ce mail à partir de mon ordi portable avec la même version d'ubuntu (14.04.03) qui m'a permis de vérifier que ma livebox et mon câble fonctionnent parfaitement.
J'ai fait pas mal de recherches sur différents forum sans trouver de solution.
voici les infos de base:

fredt@fredt-To-be-filled-by-O-E-M:~$ sudo lshw -C network
 *-network               
       description: Ethernet interface
       produit: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       fabriquant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:03:00.0
       nom logique: eth0
       version: 06
       numéro de série: fc:aa:14:2b:a9:0e
       taille: 1Gbit/s
       capacité: 1Gbit/s
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=full firmware=rtl8168e-3_0.0.4 03/27/12 latency=0 link=yes multicast=yes port=MII speed=1Gbit/s
       ressources: irq:73 portE/S:d000(taille=256) mémoire:fe800000-fe800fff mémoire:d0000000-d0003fff

fredt@fredt-To-be-filled-by-O-E-M:~$ sudo ifconfig
eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr fc:aa:14:2b:a9:0e  
          adr inet6: fe80::feaa:14ff:fe2b:a90e/64 Scope:Lien
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          Packets reçus:101 erreurs:0 :20 overruns:0 frame:0
          TX packets:5 errors:0 dropped:223 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:1000 
          Octets reçus:10447 (10.4 KB) Octets transmis:682 (682.0 B)

lo        Link encap:Boucle locale  
          inet adr:127.0.0.1  Masque:255.0.0.0
          adr inet6: ::1/128 Scope:Hôte
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1
          Packets reçus:363 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:363 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:0 
          Octets reçus:38139 (38.1 KB) Octets transmis:38139 (38.1 KB)

fredt@fredt-To-be-filled-by-O-E-M:~$ sudo lspci | grep -i ethernet
03:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 06)

fredt@fredt-To-be-filled-by-O-E-M:~$ sudo nm-tool
NetworkManager Tool

State: connecting

- Device: eth0  [Ethernet automatique] -----------------------------------------
  Type:              Wired
  Driver:            r8169
  State:             connecting (getting IP configuration)
  Default:           no
  HW Address:        FC:AA:14:2B:A9:0E

  Capabilities:
    Carrier Detect:  yes
    Speed:           1000 Mb/s

  Wired Properties
    Carrier:         on

Dans la réponse de cette dernière commande c'est l'IP qui a l'air de poser problème, alors qu'il me semble que le matériel est bien là et reconnaît la connexion sans pouvoir y accéder.
Le seul changement que cet ordi a connu c'est un remplacement de barrette mémoire, la boite qui l'a fait m'a assuré qu'ils n'avaient pas touché au bios mais qu'il ne voulaient pas toucher à linux... donc je dois me débrouiller mais ça dépasse mes compétences...

je vous remercie d'avance pour toute aide,

amicalement,

Fred

Ps: c'est la première fois que j'utilise un forum, j'espère avoir respecté les règles mais n'hésitez pas à me corriger le cas échéant! de même je peux fournir d'autres indications si besoin.

Braun

Re : Plus d'ethernet après ajout barrette mémoire

Bonjour,
Avant de commencer des recherches plus poussées, il me semble nécessaire de traiter la question préalable : Le problème est-il reproductible ? Que se passe-t-il si tu enlèves / remets la barrette litigieuse ?

fredt2

Re : Plus d'ethernet après ajout barrette mémoire

Bonjour et merci pour ces première pistes,

pour répondre à la première question (reproductibilité du problème), en effet j'ai éteint, rallumé l'ordi plein de fois, de même pour le livebox et rien n'y change.
Pour la deuxième question, je viens de retirer les 2 barrettes et les remettre, toujours le même problème...

Braun

Re : Plus d'ethernet après ajout barrette mémoire

Bonsoir,
Il ne s'agit pas de retirer les deux barrettes mais d'essayer de faire tourner la bête avec une barrette puis l'autre, éventuellement permuter les deux barrettes et, mais c'est peut être trop en demander, nous indiquer  le modèle précis de chacune des barrettes.

fredt2

Re : Plus d'ethernet après ajout barrette mémoire

Bonsoir,

désolé je n'avais pas compris, pour ce qui concerne les barrettes il s'agit de Kingston KVR16N11/8, ce sont les 2 mêmes, je fait les manips indiquées mais ça prend un peut de temps...

fredt2

Re : Plus d'ethernet après ajout barrette mémoire

visiblement l'échange de barrette ne lui a pas plus il ne veut plus démarrer....

MicP

Re : Plus d'ethernet après ajout barrette mémoire

Je me permets d'intervenir pour préciser que Braun te demandait de faire un test de démarrage de la machine avec une seule des deux barrettes,
puis de l'enlever et de faire un deuxième test avec l'autre barrette seule.

En résumé : Une seule des deux barrettes à la fois.

Ces 2 tests t'auraient permis de déterminer laquelle des 2 barrettes provoque la panne.

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Si, au démarrage de la machine tu arrive au menu de Grub, le menu Memory test (memtest86+) te permettra de tester :
la RAM installée sur ta machine <=> la ou les barrettes RAM.

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Nous supposons que si tu as voulu installer 2 barrettes de 8GiB sur ta machine,
c'est que tu avais bien vérifié que la carte mère de cette machine était capable d'accepter cette configuration.

Dernière modification par MicP (Le 30/11/2015, à 06:18)