Pas de connexion ethernet sur portable dell latitude E6400

beekeeper · Le 19/08/2016, à 22:31

Bonsoir,
Je viens d'installer emmabuntüs (xubuntu 14.04) sur le portable de ma fille (acheté d'occas, impossible de savoir si ça fonctionnait sous vista, car j'ai tout formaté), tous s'est bien passé sauf... pas de connexion ethernet. J'ai suivi les conseils de Lolo le héros, et j'en arrive au point III: pas de problème de câble, et le live DVD non plus n'a pas de connexion.
Donc, voici les résultats des commandes demandées:

sudo lshw -C network 
  *-network               
       description: Ethernet interface 
       produit: 82567LM Gigabit Network Connection 
       fabriquant: Intel Corporation 
       identifiant matériel: 19 
       information bus: pci@0000:00:19.0 
       nom logique: eth0 
       version: 03 
       numéro de série: 00:24:e8:fb:c4:63 
       capacité: 1Gbit/s 
       bits: 32 bits 
       horloge: 33MHz 
       fonctionnalités: pm msi bus_master cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation 
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=e1000e driverversion=3.2.5-k firmware=1.7-7 latency=0 link=no multicast=yes port=twisted pair 
       ressources: irq:28 mémoire:f6ae0000-f6afffff mémoire:f6adb000-f6adbfff portE/S:efe0(taille=32) 
  *-network 
       description: Network controller 
       produit: BCM4322 802.11a/b/g/n Wireless LAN Controller 
       fabriquant: Broadcom Corporation 
       identifiant matériel: 0 
       information bus: pci@0000:0c:00.0 
       version: 01 
       bits: 64 bits 
       horloge: 33MHz 
       fonctionnalités: pm msi pciexpress bus_master cap_list 
       configuration: driver=b43-pci-bridge latency=0 
       ressources: irq:17 mémoire:f69fc000-f69fffff

sudo ifconfig 
eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:24:e8:fb:c4:63  
          adr inet6: fe80::224:e8ff:fefb:c463/64 Scope:Lien 
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1 
          Packets reçus:0 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0 
          TX packets:41 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0 
          collisions:0 lg file transmission:1000 
          Octets reçus:0 (0.0 B) Octets transmis:6614 (6.6 KB) 
          Interruption:22 Mémoire:f6ae0000-f6b00000 

lo        Link encap:Boucle locale  
          inet adr:127.0.0.1  Masque:255.0.0.0 
          adr inet6: ::1/128 Scope:Hôte 
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1 
          Packets reçus:163 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0 
          TX packets:163 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0 
          collisions:0 lg file transmission:0 
          Octets reçus:11538 (11.5 KB) Octets transmis:11538 (11.5 KB)

cat /etc/network/interfaces 
# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8) 
auto lo 
iface lo inet loopback

sudo nm-tool 

NetworkManager Tool 

State: disconnected 

- Device: eth0 ----------------------------------------------------------------- 
  Type:              Wired 
  Driver:            e1000e 
  State:             unavailable 
  Default:           no 
  HW Address:        00:24:E8:FB:C4:63 

  Capabilities: 
    Carrier Detect:  yes 
    Speed:           100 Mb/s 

  Wired Properties 
    Carrier:         off

Merci de votre aide!

xubu1957 · Le 19/08/2016, à 23:02

Bonjour,

En version 14.04 , essayer d'abord, la solution de Libellule19 reprise dans le post # 21 : forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?pid=21517510#p21517510

beekeeper · Le 19/08/2016, à 23:21

Merci!
Mais dhclient ne donne rien, et network manager renvoie toujours la réponse "pas de connexion".
De plus, je ne pense pas qu'une màj de la 14.04 soit responsable, puisque je n'ai fait aucune màj depuis l'installation (et pour cause! Je n'ai pas de connexion!). C'est la 4ème fois que j'installe emmabuntüs sur un ordi, mais la 1ère que je rencontre ce problème!

xubu1957 · Le 19/08/2016, à 23:25

Quel noyau ?

uname -r

beekeeper · Le 19/08/2016, à 23:29

4.2.0-27

xubu1957 · Le 19/08/2016, à 23:35

Il faut désactiver le secure boot , avec les noyaux en série 4

Documentation :desactiver_secure_boot

et pour info, le bug : https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+sour … ug/1572659

et aussi la doc : wifi_broadcom_bcm43xx

beekeeper · Le 20/08/2016, à 17:04

Je le ferais volontiers, mais il ne semble pas y avoir de secure boot sur cet ordi (dell latitude E6400), ni de uefi.
Le problème reste entier. NB: la wifi ne s'active pas non plus...

beekeeper · Le 20/08/2016, à 17:46

Et puis aussi, j'ai essayé avec xubuntu 16.04 et primtux, et pareil, aucune connexion. Du fait que cet ordi fait partie de la gamme pro, ne pourrait il pas y avoir un problème de pilote? Pfff, quelle cagade!

xubu1957 · Le 20/08/2016, à 17:50

Il y a peut être une panne matérielle pour l'Ethernet, tu as essayé un autre câble RJ45 ?

beekeeper · Le 20/08/2016, à 17:54

Non, bicause ce cable fonctionne parfaitement sur mon PC!
Et concernant le noyau, ça ne marche pas non plus sous linux mint (noyau 3.2.0-23). GRRRRR!
Et mon vendeur m'a assuré que ça connectait parfaitement hier sous vista!

Dernière modification par beekeeper (Le 20/08/2016, à 17:59)

xubu1957 · Le 20/08/2016, à 18:06

J'ai trouvé ce fil en anglais : http://en.community.dell.com/support-fo … t/19444809

beekeeper · Le 20/08/2016, à 18:41

Merci pour ta recherche, qui m'a donné espoir, seulement... Dans le panneau de network manager n'apparait que la connexion filaire, aucune trace d'une possible connexion wifi! Je ne vois donc pas ce que je peux modifier.

xubu1957 · Le 20/08/2016, à 18:46

La version emmabuntüs tu l'as installé avec un DVD ou une Clé USB, ?
Il n'y a pas le choix: Essayer Ubuntu, pour tester avant de finaliser l'installation ?

beekeeper · Le 20/08/2016, à 18:56

Avec un DVD, et c'est vrai que j'aurais du vérifier la connexion en live. De fait, il n'y en a aucune, quelque soit la distrib utilisée. J'ai essayé aussi avec une clé... J'ai désactivé la wifi (yavait un bouton...), confirmé par rfkill list (no partout), et pourtant network manager ne reconnait aucun réseau wifi! Je me demande si le problème ne vient pas de network manager, mais comment savoir?
Ce qui est dingue, c'est que quelle que soit la distrib (là je viens de réessayer avec xubuntu 16.04 sur clé) nwm ne reconnait que la connexion filaire (mais qui ne fonctionne pas, donc), et pas du tout la wifi... Je désespère...

Dernière modification par beekeeper (Le 20/08/2016, à 19:05)

xubu1957 · Le 20/08/2016, à 19:16

La doc : network-manager

Le paquet : network-manager-gnome , si tu le télécharge sur une clé USB et le réinstalle sur l'ordi ?

beekeeper · Le 20/08/2016, à 19:25

Oui, je peux essayer ça, mais étant donné que l'ethernet ne fonctionne pas sur les autres distribs non plus, je me dis qu'en fait ça ne vient pas de nwm... Pfff

xubu1957 · Le 20/08/2016, à 19:33

Si la prise ethernet est abîmée , en utilisant un adaptateur USB/RJ45 pour rétablir du filaire ?

beekeeper · Le 20/08/2016, à 20:34

En voila une bonne idée! Je ne savais même pas que ça existait! Je pars quelques jours, et au retour je vais essayer ça. La prise est en effet peut être (sans doute?) abimée, et mon vendeur m'a peut être raconté des craques...
Ceci dit, le fait que le réseau wifi ne soit pas reconnu me fait douter d'un problème physique... Merci en tout cas pour l'idée.

xubu1957 · Le 20/08/2016, à 20:39

Pour le réseau wifi, on recherche généralement en filaire , les pilotes lors de l'installation initiale !

beekeeper · Le 20/08/2016, à 21:23

Oui, alors j'ai fait l'inverse! Grâce à un autre ordi j'ai suivi la procédure ici, installé le bon pilote (firmware-b43-installer), bien vérifié que la carte était activée (rf kill list), et... RIEN! Ni wifi, ni bien sur d'ethernet!
AAHHHH! Je suis maudit par le Grand Kernel!

Dernière modification par beekeeper (Le 20/08/2016, à 21:23)

beekeeper · Le 21/08/2016, à 09:33

En vérité, la solution la plus plausible me semble que la carte réseau est grillée. Il ya moyen de le vérifier de façon logicielle?

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