Plus de réseau wifi ni filaire

noktambule65 · Le 03/10/2016, à 13:36

Bonjour, mon voilà de nouveau emm...rdé avec mon Acer aspire e 722g 619z, en dual boot Ubuntu 16.04 / windows 10, depuis tout à l'heure je n'ai plus de réseau (sans manipulation de ma part) et ce y compris sur Windows... Il rentre déjà tout juste du sav car le clavier ne fonctionnait pas (ils l'ont changé et réinstallé Windows ). Ni par wifi, ni par câble.

Problème matériel ? Encore ?!

Sous Windows l'utilitaire de réparation me dit "un ou plusieurs protocoles réseau sont absents de cet ordinateur"

Es ce qu'il est possible que Ubuntu "détraque" le matériel de l'ordinateur ?
Et surtout, peuvent ils me refuser la prise en garantie à cause du dual boot?

LA dernière fois j'avais réinstallé Windows pour éviter toute polémique, mais la franchement, la flemme !
Mais en attendant, si vous avez des idées, avant qu'il reparte pour 3 semaines au sav, n'hésitez pas !

Encore merci

EDIT: le réseau fonctionne avec une clé wi-fi sous Ubuntu en revanche, je vais faire l'essai sous windows. ainsi que sous windows.

ça ressemble bien à un problème de matériel, mais juste après un clavier défectueux, ça commence a faire beaucoup...

edit 2: a l'instant, le filaire remarche sur ubuntu, mais pas sous windows, et la wifi nulle part. j'en perd mon latin

Dernière modification par noktambule65 (Le 03/10/2016, à 18:55)

noktambule65 · Le 04/10/2016, à 10:15

Re!

j'ai reinstallé windows 10 seul, d'une part pour voir si ça remarche, et d'autre part en vue d'un éventuel retour au S.A.V., et donc le filaire remarche, mais toujours pas de wifi... (sauf avec une clé wifi)

xubu1957 · Le 04/10/2016, à 15:46

Bonjour,

En version 16.04 il est recommandé de désactiver le secure boot pour activer le wifi !

Notre documentation : desactiver_secure_boot

De plus, en filaire, profites de faire les mises à jour et passer en version 16.04.1 :

sudo apt update

sudo apt full-upgrade

noktambule65 · Le 04/10/2016, à 15:52

Merci ! Mais en l'occurrence, le problème se pose aussi sous Windows 10, et perdure malgré la réinstallation de Windows 10 seul. Donc je doute qu'une maj d'ubuntu ait pu régler le problème, non ?

DE plus, je me suis mal exprimé, j'étais sous Ubuntu mate 16.04.1, je ne l'ai pas précisé pensant que ça n'avait pas de rapport avec le problème.

J'essaierai de désactiver le secure boit ce soir sans grande conviction, car normalement c'est fait pouf fonctionner avec Windows 10 je pense.

xubu1957 · Le 04/10/2016, à 15:55

Pour information:

Voir : https://fr.wikipedia.org/wiki/Unified_E … _Interface

Compatibilité des systèmes d'exploitation alternatifs
Tous les systèmes d'exploitation ne supportent pas le secure boot.
Ainsi, si l'utilisateur ne désactive pas le secure boot dans l'UEFI, celui-ci peut empêcher l'utilisation de certains systèmes d'exploitation libres ou alternatifs.
Dans le monde du logiciel libre, de nombreuses voix s’élèvent pour dénoncer le fait que la signature émanerait principalement, ou même exclusivement, de Microsoft, et non d'autres éditeurs de logiciels

Dernière modification par xubu1957 (Le 04/10/2016, à 15:55)

noktambule65 · Le 04/10/2016, à 16:01

Oui, mais en l'occurrence Acer à intégrer une fonctionnalité qui permet d'autoriser le boot d'un os alternatif, commande qui s'appelle select an uefi file as trusted, que j'ai utilisé.

Mais quand bien même, je vois pas en quoi mon problème vient de la, puisque mon problème affecte les deux os, Windows 10 et Ubuntu mate 16.04. Mais comme je suis très loin d'être un spécialiste, je veux bien que tu m'explique !

xubu1957 · Le 04/10/2016, à 16:12

Je ne suis pas un spécialiste, mais avec les noyaux 4.4 , le wifi ne fonctionne pas avec le secure boot activé !

J'ai conseillé de désactiver le secure boot, lors de problèmes de Wifi en version 16.04,
car j'avais relevé dans ce fil : forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1988871 que plusieurs membres du forum avaient résolu leur problème de wifi.
(edit- pour une carte Mediatek)

- Pour une carte Realtek , d'après ce lien : http://askubuntu.com/questions/760970/r … kernel-4-4
- et pour des cartes Broadcom suite au bug (une quinzaine de discussions rien que pour la BCM43142) : bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/bcmwl/+bug/1572659

Dernière modification par xubu1957 (Le 04/10/2016, à 16:14)

noktambule65 · Le 04/10/2016, à 16:47

D'accord, le wifi ne fonctionne pas avec le secure boot activé sur Ubuntu 16.04, mais il devrait au moins fonctionner sur Windows 10, non ?

xubu1957 · Le 04/10/2016, à 16:51

Quel est ton matériel réseau ?

lspci | grep -i net

Pour Windows : http://answers.microsoft.com/fr-fr/wind … 474?auth=1

noktambule65 · Le 04/10/2016, à 17:41

re! voila mon materiel:

ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ lspci | grep -i net
02:00.1 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 12)
ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$

j'avais déja vu le topic pour windows que tu me cite, mais il n'y a pas grand chose de concret dedans.

encore merci pour ton aide

Edit: j'ai désactivé le secure boot sans succés

Dernière modification par noktambule65 (Le 04/10/2016, à 17:54)

xubu1957 · Le 04/10/2016, à 17:56

Il ne ressort rien pour le matériel wifi.

Fournis tes paramètres : wifi

Restituer impérativement avec le : Retour utilisable de commande

noktambule65 · Le 04/10/2016, à 18:08

et voila!

ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ cat /etc/lsb-release
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=16.04
DISTRIB_CODENAME=xenial
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 16.04.1 LTS"
ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ lsusb
Bus 002 Device 003: ID 0bda:57cc Realtek Semiconductor Corp. 
Bus 002 Device 002: ID 0438:7900 Advanced Micro Devices, Inc. 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 1bcf:0005 Sunplus Innovation Technology Inc. Optical Mouse
Bus 001 Device 002: ID 0438:7900 Advanced Micro Devices, Inc. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ lspci
00:00.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1566
00:01.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Mullins [Radeon R4/R5 Graphics] (rev 40)
00:01.1 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Kabini HDMI/DP Audio
00:02.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 156b
00:02.1 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 16h Processor Functions 5:1
00:02.2 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 16h Processor Functions 5:1
00:08.0 Encryption controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1537
00:10.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB XHCI Controller (rev 11)
00:11.0 SATA controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH SATA Controller [AHCI mode] (rev 40)
00:12.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB EHCI Controller (rev 39)
00:13.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB EHCI Controller (rev 39)
00:14.0 SMBus: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH SMBus Controller (rev 42)
00:14.2 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH Azalia Controller (rev 02)
00:14.3 ISA bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH LPC Bridge (rev 11)
00:18.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1580
00:18.1 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1581
00:18.2 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1582
00:18.3 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1583
00:18.4 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1584
00:18.5 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1585
01:00.0 Display controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Sun XT [Radeon HD 8670A/8670M/8690M / R5 M330] (rev ff)
02:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. Device 5287 (rev 01)
02:00.1 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 12)
ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ lspci -nn | grep -i net
02:00.1 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 12)
ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ lspci -k
00:00.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1566
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 097e
00:01.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Mullins [Radeon R4/R5 Graphics] (rev 40)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Mullins [Radeon R4/R5 Graphics]
	Kernel driver in use: radeon
	Kernel modules: radeon
00:01.1 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Kabini HDMI/DP Audio
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Kabini HDMI/DP Audio
	Kernel driver in use: snd_hda_intel
	Kernel modules: snd_hda_intel
00:02.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 156b
00:02.1 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 16h Processor Functions 5:1
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:02.2 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 16h Processor Functions 5:1
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:08.0 Encryption controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1537
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 097e
	Kernel driver in use: ccp
	Kernel modules: ccp
00:10.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB XHCI Controller (rev 11)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] FCH USB XHCI Controller
	Kernel driver in use: xhci_hcd
00:11.0 SATA controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH SATA Controller [AHCI mode] (rev 40)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] FCH SATA Controller [AHCI mode]
	Kernel driver in use: ahci
	Kernel modules: ahci
00:12.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB EHCI Controller (rev 39)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] FCH USB EHCI Controller
	Kernel driver in use: ehci-pci
00:13.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB EHCI Controller (rev 39)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] FCH USB EHCI Controller
	Kernel driver in use: ehci-pci
00:14.0 SMBus: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH SMBus Controller (rev 42)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] FCH SMBus Controller
	Kernel modules: i2c_piix4
00:14.2 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH Azalia Controller (rev 02)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] FCH Azalia Controller
	Kernel driver in use: snd_hda_intel
	Kernel modules: snd_hda_intel
00:14.3 ISA bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH LPC Bridge (rev 11)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] FCH LPC Bridge
00:18.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1580
00:18.1 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1581
00:18.2 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1582
	Kernel modules: amd64_edac_mod
00:18.3 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1583
	Kernel driver in use: k10temp
	Kernel modules: k10temp
00:18.4 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1584
	Kernel driver in use: fam15h_power
	Kernel modules: fam15h_power
00:18.5 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1585
01:00.0 Display controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Sun XT [Radeon HD 8670A/8670M/8690M / R5 M330] (rev ff)
	Kernel driver in use: radeon
	Kernel modules: radeon
02:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. Device 5287 (rev 01)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 097d
	Kernel driver in use: rtsx_pci
	Kernel modules: rtsx_pci
02:00.1 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 12)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
	Kernel driver in use: r8169
	Kernel modules: r8169
ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ sudo lshw -C network
  *-network               
       description: Ethernet interface
       product: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       vendor: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       physical id: 0.1
       bus info: pci@0000:02:00.1
       logical name: enp2s0f1
       version: 12
       serial: 30:65:ec:ad:0e:2d
       size: 1Gbit/s
       capacity: 1Gbit/s
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=full firmware=rtl8411-2_0.0.1 07/08/13 ip=192.168.1.15 latency=0 link=yes multicast=yes port=MII speed=1Gbit/s
       resources: irq:36 ioport:2000(size=256) memory:f0a04000-f0a04fff memory:f0a00000-f0a03fff
ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ lsmod
Module                  Size  Used by
nvram                  16384  0
msr                    16384  0
kvm                   536576  0
snd_hda_codec_realtek    86016  1
uvcvideo               90112  0
videobuf2_vmalloc      16384  1 uvcvideo
videobuf2_memops       16384  1 videobuf2_vmalloc
snd_hda_codec_generic    77824  1 snd_hda_codec_realtek
videobuf2_v4l2         28672  1 uvcvideo
videobuf2_core         36864  2 uvcvideo,videobuf2_v4l2
snd_hda_codec_hdmi     53248  1
v4l2_common            16384  1 videobuf2_v4l2
snd_hda_intel          36864  5
videodev              176128  4 uvcvideo,v4l2_common,videobuf2_core,videobuf2_v4l2
snd_hda_codec         135168  4 snd_hda_codec_realtek,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel
irqbypass              16384  1 kvm
media                  24576  2 uvcvideo,videodev
snd_hda_core           73728  5 snd_hda_codec_realtek,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec,snd_hda_intel
crct10dif_pclmul       16384  0
snd_hwdep              16384  1 snd_hda_codec
snd_pcm               106496  4 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec,snd_hda_intel,snd_hda_core
crc32_pclmul           16384  0
snd_seq_midi           16384  0
snd_seq_midi_event     16384  1 snd_seq_midi
aesni_intel           167936  0
snd_rawmidi            32768  1 snd_seq_midi
aes_x86_64             20480  1 aesni_intel
snd_seq                69632  2 snd_seq_midi_event,snd_seq_midi
joydev                 20480  0
lrw                    16384  1 aesni_intel
acer_wmi               20480  0
gf128mul               16384  1 lrw
sparse_keymap          16384  1 acer_wmi
snd_seq_device         16384  3 snd_seq,snd_rawmidi,snd_seq_midi
rtsx_pci_ms            20480  0
glue_helper            16384  1 aesni_intel
snd_timer              32768  2 snd_pcm,snd_seq
input_leds             16384  0
snd                    81920  21 snd_hda_codec_realtek,snd_hwdep,snd_timer,snd_hda_codec_hdmi,snd_pcm,snd_seq,snd_rawmidi,snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec,snd_hda_intel,snd_seq_device
k10temp                16384  0
serio_raw              16384  0
ablk_helper            16384  1 aesni_intel
memstick               20480  1 rtsx_pci_ms
edac_mce_amd           24576  0
soundcore              16384  1 snd
fam15h_power           16384  0
edac_core              53248  0
cryptd                 20480  2 aesni_intel,ablk_helper
acpi_als               16384  0
kfifo_buf              16384  1 acpi_als
industrialio           57344  2 acpi_als,kfifo_buf
i2c_piix4              24576  0
ccp                    36864  0
mac_hid                16384  0
shpchp                 36864  0
parport_pc             32768  0
ppdev                  20480  0
lp                     20480  0
parport                49152  3 lp,ppdev,parport_pc
autofs4                40960  2
overlay                49152  1
nls_utf8               16384  1
isofs                  40960  1
nls_iso8859_1          16384  0
dm_mirror              24576  0
dm_region_hash         24576  1 dm_mirror
dm_log                 20480  2 dm_region_hash,dm_mirror
hid_generic            16384  0
usbhid                 49152  0
rtsx_pci_sdmmc         24576  0
amdkfd                131072  1
amd_iommu_v2           20480  1 amdkfd
radeon               1515520  4
i2c_algo_bit           16384  1 radeon
ttm                    94208  1 radeon
drm_kms_helper        147456  1 radeon
syscopyarea            16384  1 drm_kms_helper
sysfillrect            16384  1 drm_kms_helper
sysimgblt              16384  1 drm_kms_helper
fb_sys_fops            16384  1 drm_kms_helper
drm                   360448  7 ttm,drm_kms_helper,radeon
ahci                   36864  1
libahci                32768  1 ahci
r8169                  81920  0
rtsx_pci               53248  2 rtsx_pci_ms,rtsx_pci_sdmmc
mii                    16384  1 r8169
i2c_hid                20480  0
hid                   118784  3 i2c_hid,hid_generic,usbhid
video                  40960  1 acer_wmi
fjes                   28672  0
wmi                    20480  1 acer_wmi
ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ iwconfig
lo        no wireless extensions.

enp2s0f1  no wireless extensions.

ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ ifconfig
enp2s0f1  Link encap:Ethernet  HWaddr 30:65:ec:ad:0e:2d  
          inet addr:192.168.1.15  Bcast:192.168.1.255  Mask:255.255.255.0
          inet6 addr: fe80::8fa3:842a:5638:83e5/64 Scope:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:7106 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:5445 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1000 
          RX bytes:7882472 (7.8 MB)  TX bytes:614262 (614.2 KB)

lo        Link encap:Local Loopback  
          inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0
          inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1
          RX packets:1429 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:1429 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1 
          RX bytes:128285 (128.2 KB)  TX bytes:128285 (128.2 KB)

ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ sudo iwlist scan
lo        Interface doesn't support scanning.

enp2s0f1  Interface doesn't support scanning.

ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ uname -r -m
4.4.0-31-generic x86_64
ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ cat  /etc/network/interfaces
# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)
auto lo
iface lo inet loopback
ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ nm-tool
No command 'nm-tool' found, did you mean:
 Command 'dm-tool' from package 'lightdm' (main)
nm-tool: command not found
ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ sudo rfkill list
0: acer-wireless: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ nmcli connection show

Dernière modification par noktambule65 (Le 04/10/2016, à 18:08)

xubu1957 · Le 04/10/2016, à 18:15

Tu n'as pas le dernier noyau:

4.4.0-31-generic x86_64

Tu n'avais pas redémarré l'ordi, après les mises à jour ?

noktambule65 · Le 04/10/2016, à 18:16

je risque pas d'avoir le dernier noyau, puisque je suis sur une session live CD , car j'ai désinstallé ubuntu et réinstallé windows seul, sauf que le probleème perdure sur windows installé seul.

Dernière modification par noktambule65 (Le 04/10/2016, à 18:19)

xubu1957 · Le 04/10/2016, à 18:20

Essaies :

sudo ifconfig enp2s0f1 up

donnes le retour.

noktambule65 · Le 04/10/2016, à 18:22

ça ne donne rien du tout...

ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$ sudo ifconfig enp2s0f1 up
ubuntu-mate@ubuntu-mate:~$

Dernière modification par noktambule65 (Le 04/10/2016, à 18:23)

xubu1957 · Le 04/10/2016, à 18:26

En Windows, il faudrait rechercher une mise à jour automatique des pilotes.

noktambule65 · Le 04/10/2016, à 18:33

xubu1957 a écrit :

En Windows, il faudrait rechercher une mise à jour automatique des pilotes.

c'est la toute première chose que j'ai essayé, mais sans succés

xubu1957 · Le 04/10/2016, à 18:39

Je n'ai pas voulu monter en W$ 10, regardes dans ce forum : http://forum-windows.com/forum/

noktambule65 · Le 04/10/2016, à 18:42

je vais voir, mais c'est peut etre au dela de L'O.S. utilisée que se situe le problème. Cela pourrait il venir du UEFI? ou du matériel?

xubu1957 · Le 04/10/2016, à 18:46

Il suffit quelquefois , de peu de chose , en cherchant sur les forums , on trouve parfois des solutions bizarres, mais qui fonctionnent !

noktambule65 · Le 04/10/2016, à 18:58

merci beaucoup!

noktambule65 · Le 02/11/2016, à 18:05

re!

bon après un rapide passage au SAV, il semblerait qu'il soit de nouveau OP, ils n'ont fait que reinstaller w10 et fait une mise a jour du BIOS. il n'est donc pas parti chez ACER cette fois.
je dois le récupérer demain.

comme j'vais déjà essayé de ré-installer w10, j'en conclue que il fallait faire une mise à jour du BIOS pour réparer?

mais je me pose des question: qu'es qui a pu provoquer le problème? Ubuntu?
puis je reinstaller unbuntu en dual boot sans craindre de nouveaux problèmes?

et si il y a encore un nouveau problème, est-il aisé de faire une mise a jour du bios soit même? peut on le faire sans toucher aux OS installés sur l'ordinateur?

merci pour vos réponses§

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