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SebNo

[Résolu] Perdu accès à internet

Bonjour,

J'ai perdu l'accès à internet sur mon laptop Dell XPS 9550 avec Ubuntu 17.10. Je soupçonne fortement que cela ait un rapport avec le fait que j'utilise un VPN, à savoir ExpressVPN.

Je crois que mon problème s'est manifesté après avoir fait la mise à jour depuis 17.04 vers 17.10. Depuis, je n'accède pas à internet sauf si je me connecte d'abord à ExpressVPN.

Pour essayer de résoudre ce problème, j'ai fait quelque chose d'idiot, rétrospectivement : j'ai désinstallé ExpressVPN et tenté de le réinstaller. Mais après l'avoir désinstallé, je n'ai plus aucun moyen d'avoir accès à internet. Résultat, je ne peux pas rentrer le code d'activation de ExpresVPN avec succès, car celui-ci a besoin d'accéder à internet, semble-t-il.

Bref, le problème est maintenant purement un problème d'Ubuntu, puisque j'ai complètement viré le VPN de mon système. Il m'est impossible d'accéder à internet sur ce laptop, que ce soit en filaire ou en wifi. Pourtant, l'ordinateur se connecte au réseau. Mais l'icone réseau affiche un point d'interrogation, et quand j'ouvre par exemple Chrome, j'ai le message d'erreur : "www.google.fr's server DNS address could not be find". En revanche, si je fais un ping dans le terminal, tout semble bien se passer.

J'aimerais bien simplement réinitialiser tous les paramètres réseau, lesquels ont peut-être été salopés par le VPN, mais je n'ai pas réussi à trouver une solution.

Voici le résultat des commandes habituelles :

sudo lshw -C network:

  *-network                 
       description: Wireless interface
       product: BCM43602 802.11ac Wireless LAN SoC
       vendor: Broadcom Limited
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:02:00.0
       logical name: wlp2s0
       version: 01
       serial: 48:e2:44:f6:06:7d
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
       configuration: broadcast=yes driver=brcmfmac driverversion=7.35.177.61 firmware=01-ea662a8c ip=192.168.1.12 latency=0 multicast=yes wireless=IEEE 802.11
       resources: irq:135 memory:dd800000-dd807fff memory:dd400000-dd7fffff

sudo ifconfig

lo: flags=73<UP,LOOPBACK,RUNNING>  mtu 65536
        inet 127.0.0.1  netmask 255.0.0.0
        inet6 ::1  prefixlen 128  scopeid 0x10<host>
        loop  txqueuelen 1000  (Local Loopback)
        RX packets 3278  bytes 255312 (255.3 KB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 3278  bytes 255312 (255.3 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

wlp2s0: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 192.168.1.12  netmask 255.255.255.0  broadcast 192.168.1.255
        inet6 fe80::9c2c:2373:fddd:3325  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        ether 48:e2:44:f6:06:7d  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 268  bytes 50867 (50.8 KB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 135  bytes 14712 (14.7 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

cat  /etc/network/interfaces :

# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)
auto lo
iface lo inet loopback

sudo nm-tool :

sudo: nm-tool: command not found

D'avance, merci beaucoup pour votre aide !

Dernière modification par SebNo (Le 27/10/2017, à 18:17)

xubu1957

Re : [Résolu] Perdu accès à internet

Bonjour,

Regarde accès internet après migration 17.10 [Résolu]

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SebNo

Re : [Résolu] Perdu accès à internet

Wow, problème résolu ! Mille mercis !!