Ubuntu-fr

Marion_D

Connexion désactivée sur Kubuntu bionic

Bonsoir à tous,
j'ai un problème de connexion récurrent sur Kubuntu 18.04.1 LTS depuis que j'ai fait une upgrade. C'est la troisième fois qu'il refuse de se connecter. Les deux premières, j'ai fureté un peu dans ce forum et ai trouvé les moyens de réparer seule.

Je suis le protocole de "Lolo le héros" pour vous décrire ce qui cloche.
Le problème ne vient pas de la box ni du câble qui la relie à l'ordinateur puisque j'y ai connecté un autre portable sous Debian avec le même RJ45, puis en Wifi, et tout s'est comporté correctement.

Voici maintenant le résultat des cinq commandes.

marion@Myosotis:~$ ping www.google.fr
ping: www.google.fr: Échec temporaire dans la résolution du nom
marion@Myosotis:~$ 

marion@Myosotis:~$ sudo lshw -C network
[sudo] Mot de passe de marion : 
  *-network                 
       description: Wireless interface
       product: Wireless 8260
       vendor: Intel Corporation
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:02:00.0
       logical name: wlp2s0
       version: 3a
       serial: 44:85:00:92:90:46
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
       configuration: broadcast=yes driver=iwlwifi driverversion=4.15.0-42-generic firmware=34.0.1 ip=192.168.0.13 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11
       resources: irq:128 memory:df100000-df101fff
  *-network
       description: Ethernet interface
       product: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       vendor: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       physical id: 0.1
       bus info: pci@0000:03:00.1
       logical name: enp3s0f1
       version: 12
       serial: 80:fa:5b:3b:5e:19
       size: 100Mbit/s
       capacity: 1Gbit/s
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=full firmware=rtl8411-2_0.0.1 07/08/13 ip=192.168.0.18 latency=0 link=yes multicast=yes port=MII speed=100Mbit/s
       resources: irq:19 ioport:e000(size=256) memory:df014000-df014fff memory:df010000-df013fff
marion@Myosotis:~$ 

marion@Myosotis:~$ sudo ifconfig
enp3s0f1: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 192.168.0.18  netmask 255.255.255.0  broadcast 192.168.0.255
        inet6 fe80::f2e:56cd:c686:55e4  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        ether 80:fa:5b:3b:5e:19  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 1331  bytes 95456 (95.4 KB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 555  bytes 49838 (49.8 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

lo: flags=73<UP,LOOPBACK,RUNNING>  mtu 65536
        inet 127.0.0.1  netmask 255.0.0.0
        inet6 ::1  prefixlen 128  scopeid 0x10<host>
        loop  txqueuelen 1000  (Boucle locale)
        RX packets 7496  bytes 562974 (562.9 KB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 7496  bytes 562974 (562.9 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

wlp2s0: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 192.168.0.13  netmask 255.255.255.0  broadcast 192.168.0.255
        inet6 fe80::f4ec:7810:4cf:7187  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        ether 44:85:00:92:90:46  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 343  bytes 25802 (25.8 KB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 159  bytes 26781 (26.7 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

marion@Myosotis:~$ 

marion@Myosotis:~$ cat /etc/network/interfaces
# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)
auto lo
iface lo inet loopback
marion@Myosotis:~$ sudo nm-tool
sudo: nm-tool : commande introuvable

Un grand merci d'avance aux âmes charitables,
Marion.

Dernière modification par Marion_D (Le 19/12/2018, à 19:05)

bruno

Re : Connexion désactivée sur Kubuntu bionic

Bonjour,

D'après tes retours ta connexion semble fonctionnelle. Tu es connectée à la fois en WIfi et enEthernet avec des adresses IP qui sont bien attribuées. Ne serait-ce pas plutôt un problème de résolveur DNS ?

Pour le vérifier :

ping -c 3 ubuntu-fr.org

et

ping -c 3 86.65.39.13

Marion_D

Re : Connexion désactivée sur Kubuntu bionic

Merci Bruno pour tes suggestions.
Voici ce que disent les commandes :

marion@Myosotis:~$ ping -c 3 ubuntu-fr.org
ping: ubuntu-fr.org: Échec temporaire dans la résolution du nom
marion@Myosotis:~$ ping -c 3 86.65.39.13
PING 86.65.39.13 (86.65.39.13) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 86.65.39.13: icmp_seq=1 ttl=52 time=52.8 ms
64 bytes from 86.65.39.13: icmp_seq=2 ttl=52 time=56.5 ms
64 bytes from 86.65.39.13: icmp_seq=3 ttl=52 time=48.3 ms

--- 86.65.39.13 ping statistics ---
3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 2002ms
rtt min/avg/max/mdev = 48.394/52.595/56.531/3.327 ms
marion@Myosotis:~$ 

En attendant ta réponse, je vais essayer de comprendre ce que signifie "résolveur DNS".
Marion

bruno

Re : Connexion désactivée sur Kubuntu bionic

Donc c'est bien un problème de DNS. Ta connexion est fonctionnelle mais tu n'as pas accès aux serveurs qui permettent de résoudre un nom (ubuntu-fr.org) en adresse IP (86.65.39.13).

Sous Kubuntu, tu vas dans Configuration du système > Réseau > Connexions. Là sur ta connexion filaire, onglet IPv4 tu devrais avoir « Méthode : Automatique » et dans Serveur DNS tu peux préciser l'adresse IP d'un résolveur DNS : 9.9.9.9

Marion_D

Re : Connexion désactivée sur Kubuntu bionic

Aie ! Toujours rien après avoir entré 9.9.9.9 en-dessous de "Méthode : Automatique", sur la ligne "Autres serveurs DNS :"
Même comportement et même réaction au ping déjà tenté avant.
Marion.

bruno

Re : Connexion désactivée sur Kubuntu bionic

C'est bizarre que cela ne fonctionne pas. Tu as bien validé ? Et il faut peut-être te déconnecter du réseau et reconnecter.

Marion_D

Re : Connexion désactivée sur Kubuntu bionic

Oui, j'ai même éteint et rallumé l'ordinateur.
Quelque chose a changé cependant : selon la petite icône en bas à droite de l'écran, la connexion wifi est reconnue mais la connexion filaire ne l'est plus (ça ne vient pas du câble que j'ai testé à nouveau sur un autre ordi).
Aie !
M.

Dernière modification par Marion_D (Le 22/12/2018, à 13:49)

Marion_D

Re : Connexion désactivée sur Kubuntu bionic

Personne n'aurait une idée ? Le constat de Bruno semble le bon, c'est un problème de serveur DNS.
Mais même configurer de façon à lui imposer le serveur 9.9.9.9 ne règle pas la question.
Fait-il chercher à modifier le fichier resolv.conf ?

Marion_D

Re : Connexion désactivée sur Kubuntu bionic

Une information qui peut être utile : je n'ai pas de fichier /etc/resolv.conf
et mon fichier /etc/network/interfaces ne contient que

auto lo
iface lo inet loopback

et donc aucune spécification de serveur DNS.
Est-ce normal ?

Marion_D

Re : Connexion désactivée sur Kubuntu bionic

Youpi ! Il semble que le problème soit résolu en créant un fichier resolv.conf dans lequel j'ai fait figurer la seule ligne

nameserver 8.8.8.8 9.9.9.9

Mais entre nous, je doute que ce soit bien orthodoxe, tout ça.