Ubuntu-fr

tooptoop78

Résolu - pas d'impression avec CANON -sensys LBP7010C

Bonjour,

J'étais sur windows et j'ai décidé de passer sur ubuntu. J'ai commencé à configurer mes périphériques et tout fonctionne parfaitement bien sauf ... mon imprimante CANON i-sensys LBP7010C. Lorsque je reviens sur windows, elle imprime parfaitement bien.
J'ai installé le driver correspondant conformément aux instructions du site de CANON. L'imprimante est reconnue au démarrage mais lorsque je lance une impression, l'état reste désespérément "traitement en cours - sending data to printer". Mon imprimante est branche sur un port usb qui fonctionne nickel.
J'ai effectué de multiples manips pour tenter de faire imprimer mais sans succès. Je commence à me demander si le pilote de CANON fonctionne vraiment.
Avez vous déjà rencontré ce genre de problème de l'installation d'un imprimante du même type et si oui quelle solution vous a permis de résoudre votre problème.

Merci d'avance de vos conseils

Solution :

L'utilisation de CNCUPSLBP7018CCAPTK.ppd a résolu mon problème. Il fallait utiliser le pilote de l'imprimante 7018C car celui de la 7010C ne fonctionne pas avec l'imprimante I-sensys P7010C

Dernière modification par tooptoop78 (Le 26/12/2019, à 00:20)

xubu1957

Re : Résolu - pas d'impression avec CANON -sensys LBP7010C

Bonjour,

Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :

lsusb

dpkg -l | grep -i canon

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Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

FrancisFDZ

Re : Résolu - pas d'impression avec CANON -sensys LBP7010C

Bonjour,
Sous linux, les impressions sont généralement gérées par cups, auquel on accède via le webbrowser (généralement firefox, mais aussi bien chromium ou opera ou ...) à l'adresse "localhost:631". C'est assez déroutant pour un windowsien.
A partir de cups, il faudrait lancer un est d'impression dans le menu "Maintenance"

Dernière modification par FrancisFDZ (Le 24/12/2019, à 09:14)

---

-- On peut avoir des raisons de se plaindre et n'avoir pas raison de se plaindre --
[Victor Hugo]

tooptoop78

Re : Résolu - pas d'impression avec CANON -sensys LBP7010C

Bonjour et merci de vos réponses respectives.

Pour xubu1957 :

lsusb
Bus 002 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:8008 Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 003: ID 045b:0210 Hitachi, Ltd 
Bus 004 Device 002: ID 045b:0210 Hitachi, Ltd 
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 004: ID 045b:0209 Hitachi, Ltd 
Bus 003 Device 003: ID 093a:2510 Pixart Imaging, Inc. Optical Mouse
Bus 003 Device 002: ID 045e:0745 Microsoft Corp. Nano Transceiver v1.0 for Bluetooth
Bus 003 Device 006: ID 058f:6364 Alcor Micro Corp. AU6477 Card Reader Controller
Bus 003 Device 007: ID 04a9:271c Canon, Inc. 
Bus 003 Device 005: ID 045b:0209 Hitachi, Ltd 
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
dpkg -l | grep -i canon
ii  cndrvcups-capt                                2.71-1                                   amd64        Canon CAPT Printer Driver for Linux
ii  cndrvcups-common                              3.21-1                                   amd64        Canon Printer Driver Common Modules Ver.3.21
ii  printer-driver-cjet                           0.8.9-7                                  amd64        printer driver for Canon LBP laser printers

Pour FrancisFDZ : J'ai déjà utilisé le gestionnaire de CUPS. Mon imprimante y est reconnue. Lorsque je lance la commande "imprimer la page de test de l'imprimante" le résultat est "En cours d'impression" sans que rien ne se passe au niveau de l'imprimante.

_{Modération : merci d'utiliser les balises code (explications ici).}

Dernière modification par cqfd93 (Le 24/12/2019, à 11:32)

tooptoop78

Re : Résolu - pas d'impression avec CANON -sensys LBP7010C

J'ai contacté CANON qui m'a répondu :
    "En réponse à votre demande concernant l'installation du pilote de votre imprimante I-SENSYS LBP7010C avec le système d'exploitation Linux Ubuntu, nous vous informons que pour le moment, Canon prend uniquement en charge les produits PIXMA compatibles avec le système d'exploitation Linux, en fournissant des pilotes basiques disponibles dans un nombre restreint de langues.

   Ces pilotes basiques ne permettent probablement pas d'accéder à toutes les fonctionnalités de l'ensemble des imprimantes et produits multifonctions, mais ils offrent néanmoins les fonctions d'impression et de numérisation essentielles."
CANON me renvoie vers les pilotes CAPT que j'ai déjà téléchargés. Je n'ai rien à attendre de plus de leur part ;-(

Je viens de recommencer toute la procédure d'installation d'imprimante https://doc.ubuntu-fr.org/imprimante_canon_capt2 pour 64-bits.
Le tableau de status monitor indique "incompatible printer, the connected printer cannot be used". Il détecte lorsque j'allume ou j'éteins l'imprimante.

Existe-t-il un pilote qui permette d'utiliser partiellement la CANON i-sensys LBP7010C (même avec des options en moins) ?

FrancisFDZ

Re : Résolu - pas d'impression avec CANON -sensys LBP7010C

J'ai trouvé là un driver pour ton imprimante, il faut choisir comme OS "linux (64 bit)"

La réponse des techniciens de Canon semble faite pour alimenter le troll des fournisseurs de matériel informatique qui "bouderaient" linux ; le lien que j'ai fourni vient bien de Canon.

Dernière modification par FrancisFDZ (Le 24/12/2019, à 13:30)

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-- On peut avoir des raisons de se plaindre et n'avoir pas raison de se plaindre --
[Victor Hugo]

ylag

Re : Résolu - pas d'impression avec CANON -sensys LBP7010C

Bonjour,

Sous toute réserve pour le modèle LBP7010C, pourrait-il être bon d'installer aussi ceci: Outil d'arrêt automatique  ?

A+

Dernière modification par ylag (Le 24/12/2019, à 13:45)

FrancisFDZ

Re : Résolu - pas d'impression avec CANON -sensys LBP7010C

@ylag : l'adresse que tu fournis est la même, j'étais sur l'option "Pilotes" et toi sur l'option "Logiciels".
De toute façon, @tooptoop78, à tester

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[Victor Hugo]

murex

Re : Résolu - pas d'impression avec CANON -sensys LBP7010C

Bonjour,

A tout hasard, en suivant la procédure https://doc.ubuntu-fr.org/imprimante_canon_capt2 , au moment de l'enregistrement de l'imprimante dans CUPS tu as bien utilisé le fichier

CNCUPSLBP7018CCAPTK.ppd

dans la ligne de commande.
A+

tooptoop78

Re : Résolu - pas d'impression avec CANON -sensys LBP7010C

Encore merci de vos conseils respectifs

J'ai déjà essayé avec le pilote fourni par CANON (CNCUPSLBP7010CCAPTJ.ppd). Lorsque je lance autoshutdowntool, avec l'imprimante allumée, le message d'erreur suivant apparait : coud not acquire the printer information.

Je vais tenter avec CNCUPSLBP7018CCAPTK.ppd

xubu1957

Re : Résolu - pas d'impression avec CANON -sensys LBP7010C

Je viens de voir cette discussion > SOLVED【CUPS】Cannot get a Canon LBP 7010C to test print (USB)

au #3 est indiquée cette commande :

captstatusui -P LBP7010C

Dernière modification par xubu1957 (Le 24/12/2019, à 18:06)

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Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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tooptoop78

Re : Résolu - pas d'impression avec CANON -sensys LBP7010C

L'utilisation de CNCUPSLBP7018CCAPTK.ppd a résolu mon problème. Mon imprimante fonctionne normalement. C'est Noel avant l'heure.

Merci pour votre temps passé à m'aider !!! et spécialement merci à murex qui a trouvé la solution finale.

En bref : il fallait utiliser le pilote de l'imprimante 7018C car celui de la 7010C ne fonctionne pas avec l'imprimante I-sensys P7010C

Bonnes fêtes de fin d'année à tous