Ubuntu-fr

Pauline2323

Pas de son...suite à des MAJ

Bonjour et bon confinement à tous,

Mon conjoint a effectué des mises à jour sur mon ordinateur. Depuis, je n'ai plus de son.

J'ai Ubuntu version 14.

Je ne m'y connais pas vraiment. J'ai cherché pendant 2h sur internet, tapé des lignes de code... sans succès.

J'ai essayé de suivre l'aide en haut de la rubrique mais je n'y arrive pas vraiment.
Je ne sais pas comment insérer des copies du terminal dans le forum. D'ailleurs, je n'arrive pas non plus à copier du code : je retape tout à la main. Un peu la galère.

En tout cas, le terminal m'a dit qu'aucune carte son n'a été trouvée et que alsa-source n'est pas installé.

Bref, si une âme charitable et patiente passais par là, j'accepterais volontiers son aide.

Merci!

Pauline

xubu1957

Re : Pas de son...suite à des MAJ

Bonjour,

Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :

lspci | grep [Aa]udio ; lsusb | grep [Aa]udio

et :

cat /proc/asound/pcm

Méthode détaillée :

Bonjour,

Entrer des commandes dans un terminal et donner le résultat - Voilà la marche à suivre :

1. Ouvre le terminal avec ctrl-alt-t

2. Sélectionne la commande voulue avec un triple clic (ça sélectionne toute la ligne, même la fin si on ne la voit pas)

3. Colle-la dans le terminal avec un clic molette, valide avec Entrée

4. Sélectionne et copie tout ce que te dit le terminal depuis la commande jusqu'à la dernière ligne incluse

5. Clique sur le <> de l'éditeur de message

   

6. Colle là où se trouve le curseur (entre le ] et le [)

7. Refais toutes les étapes depuis la 2 pour les autres commandes.

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Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

Pauline2323

Re : Pas de son...suite à des MAJ

Bonjour et merci de ta réponse xubu1957.

pauline@pauline:~$ lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Device 2280 (rev 35)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Device 22b1 (rev 35)
00:0b.0 Signal processing controller: Intel Corporation Device 22dc (rev 35)
00:13.0 SATA controller: Intel Corporation Device 22a3 (rev 35)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation Device 22b5 (rev 35)
00:1a.0 Encryption controller: Intel Corporation Device 2298 (rev 35)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation Device 2284 (rev 35)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation Device 22c8 (rev 35)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Device 229c (rev 35)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation Device 2292 (rev 35)
01:00.0 Network controller: Qualcomm Atheros QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter (rev 01)
pauline@pauline:~$ 

Dernière modification par Pauline2323 (Le 23/03/2020, à 13:18)

xubu1957

Re : Pas de son...suite à des MAJ

Il faut mettre la commande entière :

lspci | grep [Aa]udio ; lsusb | grep [Aa]udio

Astuce pour copier / coller sans erreur :

• triple clic gauche pour sélectionner et copier une ligne entière

• clic molette pour coller dans le terminal

Tu as lu le premier message du lien : Retour utilisable de commande ?

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Pauline2323

Re : Pas de son...suite à des MAJ

pauline@pauline:~$ lspci | grep [Aa]udio ; lsusb | grep [Aa]udio
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation Device 2284 (rev 35)
pauline@pauline:~$ 

xubu1957

Re : Pas de son...suite à des MAJ

Fournis le noyau actif :

uname -a

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Pauline2323

Re : Pas de son...suite à des MAJ

Merci. Oui, je l'ai lu mais je galère vraiment. Pour te dire, j'ai mis bien 20 minutes à réussir à copier et coller le code... (Et je n'ai pas de souris.)
Je suis passée par "Edition".

La 2ème commande ne donne rien :

pauline@pauline:~$ cat /proc/asound/pcm
pauline@pauline:~$ 
pauline@pauline:~$ 

xubu1957

Re : Pas de son...suite à des MAJ

C'est pas un Dell Inspiron ton ordi ?

On avait eu ce fil > [Résolu]Pas de carte son detectée

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Pauline2323

Re : Pas de son...suite à des MAJ

pauline@pauline:~$ uname -a
Linux pauline 3.13.0-170-generic #220-Ubuntu SMP Thu May 9 12:40:49 UTC 2019 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
pauline@pauline:~$ 

Voici.

Pauline2323

Re : Pas de son...suite à des MAJ

C'est bien un Dell Inspiron!

Je vais regarder le fil. Merci.

C'est vrai que ça met en lien un autre fil et effectivement, j'ai aussi de la lenteur d'affichage depuis cette fameuse mise à jour.

Pauline2323

Re : Pas de son...suite à des MAJ

Du coup, si j'ai bien compris l'essentiel des différents messages, il faudra que j'installe une version plus récente d'Ubuntu après avoir sauvegardé mes fichiers. Il n'y a pas vraiment de solutions sinon.

C'est bien ça?

xubu1957

Re : Pas de son...suite à des MAJ

La version 14.04 trusty est périmée.

Depuis le 30 avril 2019, Ubuntu 14.04 est en fin de vie (end of life, EOL). Elle ne profite plus de nouvelle mise à jour de sécurité, exceptés aux adhérents du programme Ubuntu ESM, et les paquets logiciels pour cette version sont déplacés dans des serveurs d'archive. Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité, veuillez mettre à niveau votre version d'Ubuntu vers une version activement soutenue.

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Pauline2323

Re : Pas de son...suite à des MAJ

Je vais me renseigner pour effectuer cela dans les jours à venir.

Merci xubu1957 d'avoir pris sur ton temps pour m'aider.

Bonne journée!

xubu1957

Re : Pas de son...suite à des MAJ

Il faut penser à sauvegarder les données sur un support externe.

Voir la Doc > reinstallation_ubuntu

Bonne journée.

Dernière modification par xubu1957 (Le 23/03/2020, à 14:04)

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Pauline2323

Re : Pas de son...suite à des MAJ

Ok. Je regarderai ça! Merci!

mysticbam

Re : Pas de son...suite à des MAJ

up

xubu1957

Re : Pas de son...suite à des MAJ

@mystycam

Tu as eu une réponse dans ta discussion > ./viewtopic.php?id=2050463

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Pauline2323

Re : Pas de son...suite à des MAJ

Bonjour,

Pour information, j'ai bien migré vers une version plus récente d'ubuntu et le son fonctionne à nouveau très bien.

Merci encore de ton aide.

Bonne journée,

Pauline