Ubuntu-fr

Dumphries

[Résolu] Problème au démarrage post installation

Bonjour, hier j'ai installé la dernière version d'ubuntu sur un nouvel ordinateur dell, à la base windows 10 était présent dessus, j'ai d'abord essayé en dual boot mais après plusieurs problèmes j'ai finalement décidé de remplacer windows par ubuntu, l'installation c'est bien passée.

Aujourd'hui en allumant le pc l'ecran bloquait sur le logo dell, en redémarrant je tombe sur le GRUB, si je choisis ubuntu j'ai simplement un écran noir, et lorsque je vais dans options avancées et rentre en recovery mode j'ai le message suivant :
EFI stub: UEFI Secure Boot is enabled.
Chargement du disque mémoire initial...
_

Et rien d'autre.
Je ne vois pas trop quoi faire à ce stade, c'est la première fois que j'installe ubuntu sur un de mes ordinateurs.

Merci d'avance pour votre aide.

Dernière modification par Dumphries (Le 25/06/2020, à 08:59)

Dumphries

Re : [Résolu] Problème au démarrage post installation

Bonjour,
Après plusieurs tentatives pour résoudre le problème mon pc manquait de batterie, en mettant le pc en charge lorsque j'ai cliqué sur Ubuntu, dans le GRUB, Ubuntu s'est alors lancé normalement sur ma session.

malbo

Re : [Résolu] Problème au démarrage post installation

Bonjour,
Peux-tu à présent charger à bloc ta batterie, déconnecter le cordon d'alimentation de ton ordi. puis vérifier qu'il n'y a plus de problème au démarrage de l'ordi quand ce cordon est débranché ? Motif : je ne sais pas le retrouver tout de suite mais j'ai vu un cas où il fallait que l'ordi soit alimenté par le secteur pour que le démarrage soit possible (c'est pas glop pour le nomadisme)

Dernière modification par malbo (Le 25/06/2020, à 08:38)

Dumphries

Re : [Résolu] Problème au démarrage post installation

Bonjour,
dès que ubuntu s'est relancé hier j'ai rechargé la batterie et ensuite débranché, j'ai remarqué qu'il y avait une mise à jour du BIOS sur mon pc qui devait corriger des problèmes de boot similaires à ce que j'ai eu, et cette mise à jour s'est installée lors du démarrage ce matin, donc aucun problème de démarrage pour l'instant.

malbo

Re : [Résolu] Problème au démarrage post installation

C'est parfait. Je te prie de clore cette discussion en procédant comme suit :
1) te connecter sur le forum
2) cliquer sur "Modifier" en bas à droite de ton PREMIER post
3) modifier le titre de la discussion pour qu'il devienne :

[Résolu] Problème au démarrage post installation

EDIT : peux-tu donner le nom complet du modèle de ton ordi ? S'il n'est pas dans la Liste des portables « Dell », je pourrai l'ajouter.

Dernière modification par malbo (Le 25/06/2020, à 09:00)

ECa

Re : [Résolu] Problème au démarrage post installation

Bonjour,

J'ai un problème similaire : hier j'ai installé la dernière version d'ubuntu sur un ordinateur dell, c'était la précédente version UBUNTU qui était dessus et l'installation c'est bien passée.
Comme pour Dumphries, en re démarrant  le pc, l'ecran bloquait sur le logo dell, en redémarrant je tombe sur le GRUB, si je choisis ubuntu j'ai simplement un écran noir, et lorsque je vais dans options avancées et rentre en recovery mode je démarre à tous les coups.

Le problème c'est qu'à chaque démarrage, il faut recommencer le processus complet (Dell bloqué, Grub, recovery mode ...), ce qui me semble loin d'être sain...
Il n'y a pas de PB de batterie (j'ai essayé la manip ci dessus : rien ne change losrque l'ordi est en charge ou sur batterie);
Je ne suis pas un expert et ne sais plus quoi faire.

Merci par avance pour votre aide.

malbo

Re : [Résolu] Problème au démarrage post installation

@ECa : ton problème n'a rien à voir avec celui de Dumphries. Je te prie de créer une nouvelle discussion pour ton cas personnel en suivant les indications du paragraphe 4.1 Initier une nouvelle discussion de la page "Aide à l'utilisation du forum Ubuntu‑FR"

Dumphries

Re : [Résolu] Problème au démarrage post installation

Bonjour, pour répondre à @malbo : le modèle de mon ordinateur est Dell Latitude 5400.
Pour @ECa je crois que la mise à jour du BIOS dont je parlais devais régler les problèmes de blocage au logo Dell au démarrage et autres problèmes au moment du boot, pour moi depuis que celle-ci a été faite je n'ai plus de problèmes. C'était la mise à jour : "BIOS des systèmes Dell Latitude 5400, 5500 et Dell Precision 3540".

malbo

Re : [Résolu] Problème au démarrage post installation

@Dumphries :
Pourrais-tu faire un Boot-info depuis une session de ton Ubuntu installé et donner l'URL de ce Boot-info dans ta réponse ? Cela me permettrait d'avoir les infos utiles pour ajouter ton modèle dans la Liste des portables « Dell »

Dumphries

Re : [Résolu] Problème au démarrage post installation

Voilà : https://paste.ubuntu.com/p/zDN9nv8FZK/

malbo

Re : [Résolu] Problème au démarrage post installation

Ton Boot-info est là :

boot-info-4ppa125                                              [20200629_2039]

============================== Boot Info Summary ===============================

 => No boot loader is installed in the MBR of /dev/nvme0n1.

nvme0n1p1: _____________________________________________________________________

    File system:       vfat
    Boot sector type:  FAT32
    Boot sector info:  No errors found in the Boot Parameter Block.
    Operating System:  
    Boot files:        /efi/BOOT/fbx64.efi /efi/BOOT/mmx64.efi 
                       /efi/ubuntu/fwupdx64.efi /efi/ubuntu/grubx64.efi 
                       /efi/ubuntu/mmx64.efi /efi/ubuntu/shimx64.efi 
                       /efi/ubuntu/grub.cfg

nvme0n1p2: _____________________________________________________________________

    File system:       ext4
    Boot sector type:  -
    Boot sector info: 
    Operating System:  Ubuntu 20.04 LTS
    Boot files:        /boot/grub/grub.cfg /etc/fstab /etc/default/grub


================================ 1 OS detected =================================

OS#1:   L'OS actuellement utilisé - Ubuntu 20.04 LTS CurrentSession on nvme0n1p2

============================ Architecture/Host Info ============================

CPU architecture: 64-bit
BOOT_IMAGE of the installed session in use:
/boot/vmlinuz-5.4.0-37-generic root=UUID=34e2aa5e-df3c-4022-a55b-b695a975bbfe ro quiet splash vt.handoff=7


===================================== UEFI =====================================

BIOS is EFI-compatible, and is setup in EFI-mode for this installed-session.
SecureBoot enabled.

efibootmgr -v
BootCurrent: 0000
Timeout: 0 seconds
BootOrder: 0000,0003,0004,0001
Boot0000* ubuntu	HD(1,GPT,3e6887be-9709-4ba6-bcfc-8000e20b0233,0x800,0x100000)/File(\EFI\ubuntu\shimx64.efi)
Boot0001* Linux Firmware Updater	HD(1,GPT,3e6887be-9709-4ba6-bcfc-8000e20b0233,0x800,0x100000)/File(\EFI\ubuntu\shimx64.efi)\.f.w.u.p.d.x.6.4...e.f.i...
Boot0003* Onboard NIC(IPV4)	PciRoot(0x0)/Pci(0x1f,0x6)/MAC(c03eba4aecba,0)/IPv4(0.0.0.00.0.0.0,0,0)..BO
Boot0004* Onboard NIC(IPV6)	PciRoot(0x0)/Pci(0x1f,0x6)/MAC(c03eba4aecba,0)/IPv6([::]:<->[::]:,0,0)..BO

bed45d1c9554cea09924d3814cb7c446   nvme0n1p1/BOOT/fbx64.efi
4487628005555bfd4a4c0a47211e0700   nvme0n1p1/BOOT/mmx64.efi
56afe4863ca25961c6c763ce1a83568c   nvme0n1p1/ubuntu/fwupdx64.efi
5c14b2158486ded02655f86386b249e2   nvme0n1p1/ubuntu/grubx64.efi
4487628005555bfd4a4c0a47211e0700   nvme0n1p1/ubuntu/mmx64.efi
f7a57b08bc7c1c85417ae4cea582d1d4   nvme0n1p1/ubuntu/shimx64.efi
f7a57b08bc7c1c85417ae4cea582d1d4   nvme0n1p1/BOOT/BOOTX64.efi


============================= Drive/Partition Info =============================

Disks info: ____________________________________________________________________

nvme0n1	: is-GPT,	no-BIOSboot,	has---ESP, 	not-usb,	not-mmc, has-os,	2048 sectors * 512 bytes

Partitions info (1/3): _________________________________________________________

nvme0n1p2	: is-os,	64, apt-get,	signed grub-pc grub-efi ,	grub2,	grub-install,	grubenv-ok,	update-grub,	farbios
nvme0n1p1	: no-os,	32, nopakmgr,	no-docgrub,	nogrub,	nogrubinstall,	no-grubenv,	noupdategrub,	not-far

Partitions info (2/3): _________________________________________________________

nvme0n1p2	: isnotESP,	fstab-has-goodEFI,	no-nt,	no-winload,	no-recov-nor-hid,	no-bmgr,	notwinboot
nvme0n1p1	: is---ESP,	part-has-no-fstab,	no-nt,	no-winload,	no-recov-nor-hid,	no-bmgr,	notwinboot

Partitions info (3/3): _________________________________________________________

nvme0n1p2	: not-sepboot,	with-boot,	fstab-without-boot,	not-sep-usr,	with--usr,	fstab-without-usr,	std-grub.d,	nvme0n1
nvme0n1p1	: not-sepboot,	no-boot,	part-has-no-fstab,	not-sep-usr,	no---usr,	part-has-no-fstab,	std-grub.d,	nvme0n1

fdisk -l (filtered): ___________________________________________________________

Disk nvme0n1: 238.49 GiB, 256060514304 bytes, 500118192 sectors
Disk identifier: 86865D2D-0C8B-41E2-9D48-7D94952EDA47
            Start       End   Sectors  Size Type
nvme0n1p1    2048   1050623   1048576  512M EFI System
nvme0n1p2 1050624 500117503 499066880  238G Linux filesystem

parted -lm (filtered): _________________________________________________________

nvme0n1:256GB:nvme:512:512:gpt:BC511 NVMe SK hynix 256GB:;
1:1049kB:538MB:537MB:fat32:EFI System Partition:boot, esp;
2:538MB:256GB:256GB:ext4::;

blkid (filtered): ______________________________________________________________

NAME        FSTYPE   UUID                                 PARTUUID                             LABEL PARTLABEL
nvme0n1                                                                                              
├─nvme0n1p1 vfat     BDF6-717A                            3e6887be-9709-4ba6-bcfc-8000e20b0233       EFI System Partition
└─nvme0n1p2 ext4     34e2aa5e-df3c-4022-a55b-b695a975bbfe 5eb377db-baec-4b4a-8e19-085689de9da6       

df (filtered): _________________________________________________________________

                   Avail Use% Mounted on
nvme0n1p2         207.3G   6% /

Mount options: __________________________________________________________________

nvme0n1p2         rw,relatime,errors=remount-ro

=================== nvme0n1p1/efi/ubuntu/grub.cfg (filtered) ===================

search.fs_uuid 34e2aa5e-df3c-4022-a55b-b695a975bbfe root 
set prefix=($root)'/boot/grub'
configfile $prefix/grub.cfg

=================== nvme0n1p2/boot/grub/grub.cfg (filtered) ====================

Ubuntu   34e2aa5e-df3c-4022-a55b-b695a975bbfe
Ubuntu, avec Linux 5.4.0-37-generic   34e2aa5e-df3c-4022-a55b-b695a975bbfe
Ubuntu, avec Linux 5.4.0-26-generic   34e2aa5e-df3c-4022-a55b-b695a975bbfe
### END /etc/grub.d/30_os-prober ###
UEFI Firmware Settings   uefi-firmware
### END /etc/grub.d/30_uefi-firmware ###

======================== nvme0n1p2/etc/fstab (filtered) ========================

# <file system> <mount point>   <type>  <options>       <dump>  <pass>
# / was on /dev/nvme0n1p2 during installation
UUID=34e2aa5e-df3c-4022-a55b-b695a975bbfe /               ext4    errors=remount-ro 0       1
# /boot/efi was on /dev/nvme0n1p1 during installation
UUID=BDF6-717A  /boot/efi       vfat    umask=0077      0       1
/swapfile                                 none            swap    sw              0       0

==================== nvme0n1p2/etc/default/grub (filtered) =====================

GRUB_DEFAULT=0
GRUB_TIMEOUT_STYLE=hidden
GRUB_TIMEOUT=0
GRUB_DISTRIBUTOR=`lsb_release -i -s 2> /dev/null || echo Debian`
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"
GRUB_CMDLINE_LINUX=""

================= nvme0n1p2: Location of files loaded by Grub ==================

           GiB - GB             File                                 Fragment(s)
  76,626903534 = 82,277511168   boot/grub/grub.cfg                             3
  18,363399506 = 19,717550080   boot/vmlinuz                                   1
   4,886833191 = 5,247197184    boot/vmlinuz-5.4.0-26-generic                  1
  18,363399506 = 19,717550080   boot/vmlinuz-5.4.0-37-generic                  1
   4,886833191 = 5,247197184    boot/vmlinuz.old                               1
  18,227249146 = 19,571359744   boot/initrd.img                                3
  18,794242859 = 20,180164608   boot/initrd.img-5.4.0-26-generic               2
  18,227249146 = 19,571359744   boot/initrd.img-5.4.0-37-generic               3
  18,794242859 = 20,180164608   boot/initrd.img.old                            2

=================== nvme0n1p2: ls -l /etc/grub.d/ (filtered) ===================

-rwxr-xr-x 1 root root 17123 avril 15 13:31 10_linux
-rwxr-xr-x 1 root root 42128 avril 15 13:31 10_linux_zfs
-rwxr-xr-x 1 root root 12894 avril 15 13:31 20_linux_xen
-rwxr-xr-x 1 root root 12059 avril 15 13:31 30_os-prober
-rwxr-xr-x 1 root root  1424 avril 15 13:31 30_uefi-firmware
-rwxr-xr-x 1 root root   214 avril 15 13:31 40_custom
-rwxr-xr-x 1 root root   216 avril 15 13:31 41_custom


Suggested repair: ______________________________________________________________

The default repair of the Boot-Repair utility would reinstall the grub-efi-amd64-signed of
nvme0n1p2,
using the following options:        nvme0n1p1/boot/efi,
Additional repair would be performed: unhide-bootmenu-10s  use-standard-efi-file    

Final advice in case of suggested repair: ______________________________________


Please do not forget to make your UEFI firmware boot on the L'OS actuellement utilisé - Ubuntu 20.04 LTS CurrentSession entry (nvme0n1p1/efi/****/shim****.efi (**** will be updated in the final message) file) !

C'est parfaitement installé. C'est une installation en mode EFI. Tu as choisi "Effacer le disque et installer Ubuntu" à l'étape "Type d'installation" (c'est la taille de la partition EFI - 1048576 secteurs - qui est la signature de ce type d'installation).
Je pense que ton modèle est conforme à ce qu'on peut voir sur cette page de la fnac pour le Dell Latitude 5400 : https://www.fnac.com/mp40557390/Ordinat … ir-BTS/w-4
Peux-tu confirmer ? Sinon, indique ce qui est différent par rapport à ce qu'on peut voir sur cette page de la fnac.

Dernière modification par malbo (Le 29/06/2020, à 20:08)

Dumphries

Re : [Résolu] Problème au démarrage post installation

Ok, super !
Oui c'est bien celui-là

malbo

Re : [Résolu] Problème au démarrage post installation

Merci pour la confirmation. Donc ton modèle est équipé d'un processeur Intel Core i5-8265U. La partie graphique est intégrée sur la même puce que le processeur. Il n'y a pas de carte graphique dédiée.

EDIT : je viens d'ajouter une ligne Latitude 5400 dans la Liste des portables « Dell »

Dernière modification par malbo (Le 30/06/2020, à 05:24)