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#1 Le 30/08/2020, à 19:07

palefragger

[RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

Bonjour,

Je viens d'installer Ubuntu sur un portable DELL Latitude 3350 afin de lui redonner une seconde vie et surtout pour le donner à ma fille. Durant l'installation, la connexion à internet s'est faite sans souci pour les mises à jour... le problème, c'est que maintenant, je n'ai plus rien. Je veux dire que le Wifi est activé mais que je n'ai plus aucun réseau de visible et donc aucune connexion à internet.

J'ai consulté de nombreux posts traitant de problèmes similaires mais je n'ai rien trouvé de concluant...

La carte Wifi est reconnue. C'est une BROADCOM BCM4350

Les commandes terminal pour voir le réseau wifi ne donne rien du tout...

Voulant donner ce PC demain à ma fille en même temps qu'une tablette graphique (anniversaire oblige), j'aurais aimé qu'elle puisse s'en servir.

J'avoue que je bloque beaucoup. Ca va faire 3 heures que je lis, teste sans succès.

Si une âme charitable pouvait m'aider à résoudre ce problème, ce serait vraiment super sympa !!!

D'avance, merci pour vos conseils et réponses.

Dernière modification par palefragger (Le 30/08/2020, à 23:30)

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#2 Le 30/08/2020, à 19:13

xubu1957

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

Bonjour,

L'ordi est de quelle année ?

A partir de 2012, regarde au § 2 et au début du § 3 > [Tuto] Pas de Wi-fi ? Eléments importants à vérifier pour désactiver le secure-boot.

Tente :

sudo modprobe brcmfmac

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#3 Le 30/08/2020, à 19:20

palefragger

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

Bonjour xubu1957,

J'ai acheté l'ordi, il y a bien 4 ans... Et je viens d'aller dans le bios, l'option secure-boot est bien : désactivée

Dernière modification par palefragger (Le 30/08/2020, à 19:20)

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#4 Le 30/08/2020, à 19:25

xubu1957

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :

lspci -nnk | grep 0280 -A3
lsmod | grep cfg80211
rfkill list all
cqfd93 a écrit :

Astuce pour copier / coller sans erreur :

  • triple clic gauche pour sélectionner et copier une ligne entière

  • clic molette pour coller dans le terminal

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#5 Le 30/08/2020, à 19:34

palefragger

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

Alors, vu que je ne peux pas faire de copier/coller car absolument aucune connexion avec le PC en question (même en me servant d'un téléphone comme point d'accès), voici les résultats :

[b]lspci -nnk | grep 0280 -A3[/b]
Network Controller [0280] : Broadcom Inc. BCM4350 820.11 ac Wireless Network Adapter [14e4:43a3]
Kernel driver in use : brcmfmac
Kernel modules : brcmfmac

[b]lsmod | grep cfg80211[/b]
cfg80211 : 704512 1 brcmfmac

[b]rfkill list all[/b]
0: phy0: Wireless Lan
Soft blocked : no
Hard blocked : no

Et merci ^

Dernière modification par Ayral (Le 30/08/2020, à 20:23)

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#6 Le 30/08/2020, à 19:38

xubu1957

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

Tu as essayé :

sudo modprobe brcmfmac

?

Dernière modification par xubu1957 (Le 30/08/2020, à 19:38)

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#7 Le 30/08/2020, à 19:41

palefragger

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

xubu1957 a écrit :

Tu as essayé :

sudo modprobe brcmfmac

?

modprobe: FATAL/ Module bcrmfmac not found in directory /lib/modules/5.4.0.42-generic

Ah... je comprends qu'il y a un problème... mais comment l'installer sans connexion ?

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#8 Le 30/08/2020, à 19:45

xubu1957

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

Tu n'as pas moyen de brancher cet ordi en filaire ?

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#9 Le 30/08/2020, à 19:51

palefragger

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

xubu1957 a écrit :

Tu n'as pas moyen de brancher cet ordi en filaire ?

Si, tu as raison, ce sera certainement plus rapide. Je vais débrancher un câble ailleurs pour télécharger ce fichier... Je pensais que ce serait simple car pendant l'installation, le PC a pu se connecter à internet, c'est ça que je ne comprends pas. Je pensais qu'il y avait juste quelque chose à activer quelque part.

Bon, je vais chercher un câble.

En tout cas merci de t'être intéressé à mon problème wink

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#10 Le 30/08/2020, à 19:53

xubu1957

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

Quand tu seras en filaire, fais les mises à jour :

sudo apt update
sudo apt full-upgrade

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#11 Le 30/08/2020, à 20:44

palefragger

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

xubu1957 a écrit :

Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :

lspci -nnk | grep 0280 -A3
lsmod | grep cfg80211
rfkill list all
cqfd93 a écrit :

Astuce pour copier / coller sans erreur :

  • triple clic gauche pour sélectionner et copier une ligne entière

  • clic molette pour coller dans le terminal

Je reviens car maintenant je n'ai plus du tout l'accès au wifi !!! J'ai juste fait la mise à jour... au secours ^^
lspci -nnk | grep 0280 -A3

04:00.0 Network controller [0280]: Broadcom Inc. and subsidiaries BCM4350 802.11ac Wireless Network Adapter [14e4:43a3] (rev 08)
	Subsystem: Dell BCM4350 802.11ac Wireless Network Adapter [1028:0021]

    Kernel modules: brcmfmac, wl
Le kernel modules n'est plus comme avant... et le kernel driver in use a disparu... je ne comprends pas...

lsmod | grep cfg80211

cfg80211              704512  1 wl

EDIT :
lsmod | grep cfg80211

cfg80211              704512  2 wl,brcmfmac

Bon, la carte est de nouveau active mais elle ne trouve toujours aucun réseau wifi !!!

Dernière modification par palefragger (Le 30/08/2020, à 20:56)

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#12 Le 30/08/2020, à 20:56

xubu1957

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

Vu > askubuntu.com/questions/1188768/cant-use-broadcom-limited-bcm4350-802-11ac-wireless-network-adapter-14e443a3

Tente :

sudo apt purge bcmwl-kernel-source

Redémarre et montre :

dmesg | grep brcmf

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#13 Le 30/08/2020, à 21:02

palefragger

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

xubu1957 a écrit :

Vu > askubuntu.com/questions/1188768/cant-use-broadcom-limited-bcm4350-802-11ac-wireless-network-adapter-14e443a3

Tente :

sudo apt purge bcmwl-kernel-source

Redémarre et montre :

dmesg | grep brcmf

J'ai fait ce que tu viens de me dire et voici le résultat de la commande :

[    7.952232] usbcore: registered new interface driver brcmfmac
[    7.952300] brcmfmac 0000:04:00.0: enabling device (0000 -> 0002)
[    8.059944] brcmfmac: brcmf_fw_alloc_request: using brcm/brcmfmac4350-pcie for chip BCM4350/8
[    8.825138] brcmfmac 0000:04:00.0: Direct firmware load for brcm/brcmfmac4350-pcie.Dell Inc.-Latitude 3350.txt failed with error -2
[    8.825156] brcmfmac 0000:04:00.0: Direct firmware load for brcm/brcmfmac4350-pcie.txt failed with error -2
[    9.536362] brcmfmac: brcmf_fw_alloc_request: using brcm/brcmfmac4350-pcie for chip BCM4350/8
[    9.536396] brcmfmac: brcmf_c_process_clm_blob: no clm_blob available (err=-2), device may have limited channels available
[    9.537383] brcmfmac: brcmf_c_preinit_dcmds: Firmware: BCM4350/8 wl0: Oct 22 2015 06:16:26 version 7.35.180.119 (r594535) FWID 01-e791c176
[    9.651686] brcmfmac 0000:04:00.0 wlp4s0: renamed from wlan0
[   21.743700] ieee80211 phy0: brcmf_run_escan: error (-52)
[   21.743706] ieee80211 phy0: brcmf_cfg80211_scan: scan error (-52)
[   25.007272] ieee80211 phy0: brcmf_run_escan: error (-52)
[   25.007284] ieee80211 phy0: brcmf_cfg80211_scan: scan error (-52)
[   48.009958] ieee80211 phy0: brcmf_run_escan: error (-52)
[   48.009971] ieee80211 phy0: brcmf_cfg80211_scan: scan error (-52)
[   81.008484] ieee80211 phy0: brcmf_run_escan: error (-52)
[   81.008495] ieee80211 phy0: brcmf_cfg80211_scan: scan error (-52)

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#14 Le 30/08/2020, à 21:06

xubu1957

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

Essaye encore :

sudo modprobe brcmfmac

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#15 Le 30/08/2020, à 21:10

palefragger

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

Il ne se passe rien...

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#16 Le 30/08/2020, à 21:12

xubu1957

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

Fournis le noyau actif :

uname -a

et :

ip -c a

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#17 Le 30/08/2020, à 21:15

palefragger

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

uname -a

Linux Ordi 5.4.0-42-generic #46-Ubuntu SMP Fri Jul 10 00:24:02 UTC 2020 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

ip -c a

1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN group default qlen 1000
    link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
    inet 127.0.0.1/8 scope host lo
       valid_lft forever preferred_lft forever
    inet6 ::1/128 scope host 
       valid_lft forever preferred_lft forever
2: enp3s0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc fq_codel state UP group default qlen 1000
    link/ether 20:47:47:53:fa:ca brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 192.168.22.46/24 brd 192.168.22.255 scope global dynamic noprefixroute enp3s0
       valid_lft 42294sec preferred_lft 42294sec
    inet6 2a01:e0a:2ef:62b0:b410:2110:2b1f:a89c/64 scope global temporary dynamic 
       valid_lft 86147sec preferred_lft 85120sec
    inet6 2a01:e0a:2ef:62b0:6641:f42:3d12:b9ea/64 scope global dynamic mngtmpaddr noprefixroute 
       valid_lft 86147sec preferred_lft 86147sec
    inet6 fe80::93f6:2474:f161:9cac/64 scope link noprefixroute 
       valid_lft forever preferred_lft forever
3: wlp4s0: <NO-CARRIER,BROADCAST,MULTICAST,UP> mtu 1500 qdisc fq_codel state DOWN group default qlen 1000
    link/ether 30:52:cb:e9:3c:c7 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff

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#18 Le 30/08/2020, à 21:39

xubu1957

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

Tente : 

sudo ip link set wlp4s0 up

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#19 Le 30/08/2020, à 23:29

palefragger

Re : [RESOLU] Wifi - Aucun réseau disponible - DELL Latitude 3350 - BCM4350

Désolé d'avoir traîner à répondre mais après plusieurs manip en lignes de commande, j'ai fini par repartir de zéro en réinstallant Ubuntu. Comme la première fois, il a fallu que je réactive le wifi sauf que cette fois-ci, une fois cette manipulation faite, le réseau wifi est apparu !!! Ma box était visible...!!!!!

Je ne sais absolument pas pourquoi la première fois, le réseau wifi était invisible mais là, tout fonctionne.

Du coup, merci d'avoir pris du temps pour m'aider... et désolé car problème résolu mais sans explication...

Sur ce bonne soirée.

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