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#1 Le 24/10/2020, à 19:57

Sophie71

RESOLU echec de connexion ethernet

Bonsoir,

je viens d'acquérir un ordinateur sous ubuntu 20.04.1 LTS,
je découvre ubuntu par cet achat
et mes débuts sont un peu difficile, je n'arrive pas à me connecter à internet via un ethernet sur ma box (livebox 3 chez sosh)
je reçois un message d'erreur qui me dit "echec de connexion l'activation de la connexion réseau a échoué"
je n'ai rien trouvé sur le forum ou internet qui puisse me guider
J'ai fait les tests décrit dans ce forum
Par contre je ne trouve pas comment les joindre à ce message

Si quelqu'un peut m'aider

Merci

Dernière modification par Sophie71 (Le 09/11/2020, à 13:53)

Hors ligne

#2 Le 24/10/2020, à 19:59

xubu1957

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

Bonjour,

Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :

lspci -k -nn | grep -A 3 -i net
ip a

Pas de smartphone ?

Voir > Connexion de secours - partage de connexion avec un smartphone

Dernière modification par xubu1957 (Le 24/10/2020, à 20:00)

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 25/10/2020, à 08:13

Sophie71

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

super Merci
donc pour les commandes j'espère que c'est bien comme ça q'uil faut faire

sophie@sophie-HP-EliteDesk-800-G1-SFF:~$ lspci -k -nn | grep -A -i net
grep: -i: argument de longueur de contexte incorrect
sophie@sophie-HP-EliteDesk-800-G1-SFF:~$ lspci -k -nn | grep -A 3 -i net
00:19.0 Ethernet controller [0200]: Intel Corporation Ethernet Connection I217-LM [8086:153a] (rev 04)
	DeviceName:  Onboard LAN
	Subsystem: Hewlett-Packard Company Ethernet Connection I217-LM [103c:1998]
	Kernel driver in use: e1000e
	Kernel modules: e1000e
00:1a.0 USB controller [0c03]: Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family USB EHCI #2 [8086:8c2d] (rev 04)
sophie@sophie-HP-EliteDesk-800-G1-SFF:~$ ip a
1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN group default qlen 1000
    link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
    inet 127.0.0.1/8 scope host lo
       valid_lft forever preferred_lft forever
    inet6 ::1/128 scope host 
       valid_lft forever preferred_lft forever
2: eno1: <NO-CARRIER,BROADCAST,MULTICAST,UP> mtu 1500 qdisc fq_codel state DOWN group default qlen 1000
    link/ether 50:65:f3:33:65:8b brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
3: usb0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc fq_codel state UNKNOWN group default qlen 1000
    link/ether 5a:a8:42:b0:ae:10 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 192.168.42.117/24 brd 192.168.42.255 scope global dynamic noprefixroute usb0
       valid_lft 3419sec preferred_lft 3419sec
    inet6 fe80::64eb:6573:864f:d6ed/64 scope link noprefixroute 
       valid_lft forever preferred_lft forever
sophie@sophie-HP-EliteDesk-800-G1-SFF:~$

Hors ligne

#4 Le 25/10/2020, à 08:16

Sophie71

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

PS et désolée de ne pas avoir repondu plus tôt hier soir depuis mon vieil ordi, il a planté

Hors ligne

#5 Le 25/10/2020, à 08:17

xubu1957

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

Bonjour,

Pour essayer de rétablir une connexion filaire :

sudo ip link set eno1 down
sudo ip link set eno1 up
sudo dhclient eno1

_ _ _

Voir aussi, si dual-boot avec Windows > [Résolu] Ethernet non reconnu en dual boot

Dernière modification par xubu1957 (Le 25/10/2020, à 08:25)

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#6 Le 25/10/2020, à 08:35

Sophie71

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

il ne se passe rien sur aucune des 3 commandes

Hors ligne

#7 Le 25/10/2020, à 08:38

xubu1957

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

Tu as vu le rajout, en fin du message #5 ?

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#8 Le 25/10/2020, à 08:39

Sophie71

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

sur ce nouvel ordi je n'ai pas windows, juste ubuntu

Hors ligne

#9 Le 25/10/2020, à 10:32

xubu1957

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

Tente :

sudo modprobe e1000e

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#10 Le 25/10/2020, à 10:59

Sophie71

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

ça me dit commande introuvable

Hors ligne

#11 Le 25/10/2020, à 11:01

FrancisFDZ

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

Bonjour,
Une tentative de reboot en session live semble indispensable ! (si cela permet la connexion)

-- On peut avoir des raisons de se plaindre et n'avoir pas raison de se plaindre --
[Victor Hugo]

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#12 Le 25/10/2020, à 11:03

Sophie71

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

Bonjour,
et comment on fait ça ?

Hors ligne

#13 Le 25/10/2020, à 11:04

xubu1957

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

Fournis le noyau actif :

uname -a

et :

dpkg -l | grep -v ^ii

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#14 Le 25/10/2020, à 11:08

Sophie71

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

sophie@sophie-HP-EliteDesk-800-G1-SFF:~$ sudo modrobe e1000e
[sudo] Mot de passe de sophie : 
sudo: modrobe : commande introuvable
sophie@sophie-HP-EliteDesk-800-G1-SFF:~$ uname -a
Linux sophie-HP-EliteDesk-800-G1-SFF 5.4.0-51-generic #56-Ubuntu SMP Mon Oct 5 14:28:49 UTC 2020 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
sophie@sophie-HP-EliteDesk-800-G1-SFF:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                             Architecture Description
+++-==========================================-===================================-============-======================================================================================================
rc  cryptsetup-initramfs                       2:2.2.2-3ubuntu2.2                  all          disk encryption support - initramfs integration
rc  libnvidia-compute-440:amd64                450.80.02-0ubuntu0.20.04.2          amd64        Transitional package for libnvidia-compute-450
rc  linux-image-5.4.0-26-generic               5.4.0-26.30                         amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-40-generic               5.4.0-40.44                         amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-42-generic               5.4.0-42.46                         amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.4.0-26-generic             5.4.0-26.30                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-40-generic             5.4.0-40.44                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-42-generic             5.4.0-42.46                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-26-generic       5.4.0-26.30                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-40-generic       5.4.0-40.44                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-42-generic       5.4.0-42.46                         amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  oem-config                                 20.04.15.2                          all          Perform end-user configuration after initial OEM installation
rc  oem-config-gtk                             20.04.15.2                          all          GTK+ frontend for end-user post-OEM-install configuration
sophie@sophie-HP-EliteDesk-800-G1-SFF:~$

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#15 Le 25/10/2020, à 11:13

FrancisFDZ

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

Une session live, c'est ce tu obtiens en bootant avec le support d'installation et en choisissant "essayer sans installer".
Il semble que xubu1967 ne trouve pas cette alternative intéressante, du moins pour l'instant ; continue à suivre en priorité ses conseils, il est assez efficace dans ce domaine.

-- On peut avoir des raisons de se plaindre et n'avoir pas raison de se plaindre --
[Victor Hugo]

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#16 Le 25/10/2020, à 11:14

xubu1957

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

Repasse :

sudo modprobe e1000e

et pas sudo modrobe e1000e

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#17 Le 25/10/2020, à 11:17

Sophie71

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

désolée, j'ai pourtant mis mes lunettes lol

sophie@sophie-HP-EliteDesk-800-G1-SFF:~$ sudo modprobe e100e
modprobe: FATAL: Module e100e not found in directory /lib/modules/5.4.0-51-generic

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#18 Le 25/10/2020, à 11:20

Sophie71

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

je vois pas assez clair encore pfff


ophie@sophie-HP-EliteDesk-800-G1-SFF:~$ sudo modprobe e1000e
sophie@sophie-HP-EliteDesk-800-G1-SFF:~$

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#19 Le 25/10/2020, à 11:22

Sophie71

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

dur dur le dimanche matin ou c'est le changement d'heure tonguelol

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#20 Le 25/10/2020, à 11:22

xubu1957

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

Je viens de voir aussi :

Le 15/05/2020, debcedric a écrit :

[Résolu]
bonjour
problème résolu ,j'ai fait un test avec le live cd et live USB ,problème présent, j'ai été voir dans le bios et j'ai cocher démarrage rapide et la réseau revenu

dans > [Résolu] probleme connexion filaire

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#21 Le 25/10/2020, à 11:24

Sophie71

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

heu là, je suis pas assez calée, c'est quoi le bios (je le trouve où

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#22 Le 25/10/2020, à 11:29

xubu1957

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

Essaye de redémarrer l'ordi !

_ _ _

Tu as essayé un autre câble RJ45 ?

Dernière modification par xubu1957 (Le 25/10/2020, à 11:31)

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#23 Le 25/10/2020, à 11:34

Sophie71

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

j'ai redémarré, rien n'y fait, et j'ai testé avec un autre RJ45, rien n'y fait non plus ???

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#24 Le 25/10/2020, à 11:38

xubu1957

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

Tu avais redémarré la Box ?

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#25 Le 25/10/2020, à 11:40

Sophie71

Re : RESOLU echec de connexion ethernet

non, j'y vais

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