[Résolu] Absence soudaine de wi-fi

miloutos · Le 08/01/2021, à 18:28

Bonsoir,

Mauvaise surprise ce soir au démarrage d'Ubuntu (20.04.1):

-Tout d'abord une fenêtre indiquant "problème de logiciel" s'affiche, sans plus d'information" (elle était déjà là hier soir)
-Ensuite, plus de wi-fi, on me précise "aucun adaptateur wi-fi trouvé". Ce problème a pourtant été résolu à l'installation d'Ubuntu sur mon PC, grâce à l'aide du forum (voir ici: https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2059558).

Une idée de ce qui a pu se passer?

Dernière modification par Ayral (Le 15/08/2021, à 22:03)

xubu1957 · Le 08/01/2021, à 18:31

Bonjour,

Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :

lspci -nnk | grep 0280 -A3

lsmod | grep cfg80211

rfkill list all

uname -a

iwconfig

nmcli dev wifi

d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

et :

ls -l /var/crash

NicoApi73 · Le 08/01/2021, à 20:11

Bonsoir,

Ajoute aussi le retour de :

dkms status

miloutos a écrit :

Une idée de ce qui a pu se passer?

Je penche pour une mise à jour du noyau... Les investigations vont le confirmer ou l'infirmer.

miloutos · Le 08/01/2021, à 22:08

Voici pour les demandes de Xubu1957 et NicoApi73

utilisateur@400-G2:~$ lspci -nnk | grep 0280 -A3
02:00.0 Network controller [0280]: Broadcom Inc. and subsidiaries BCM43228 802.11a/b/g/n [14e4:4359]
	Subsystem: Hewlett-Packard Company BCM43228 802.11a/b/g/n [103c:8088]
	Kernel modules: bcma
03:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTS5229 PCI Express Card Reader [10ec:5229] (rev 01)
utilisateur@400-G2:~$ rfkill list all
0: hci0: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
utilisateur@400-G2:~$ uname -a
Linux 400-G2 5.8.0-34-generic #37~20.04.2-Ubuntu SMP Thu Dec 17 14:53:00 UTC 2020 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
utilisateur@400-G2:~$ iwconfig
lo        no wireless extensions.

enp1s0    no wireless extensions.

utilisateur@400-G2:~$ nmcli dev wifi
utilisateur@400-G2:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                               Architecture Description
+++-==========================================-=====================================-============-======================================================================================================
rc  linux-image-5.4.0-42-generic               5.4.0-42.46                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-54-generic               5.4.0-54.60                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-56-generic               5.4.0-56.62                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-58-generic               5.4.0-58.64                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.4.0-42-generic             5.4.0-42.46                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-54-generic             5.4.0-54.60                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-56-generic             5.4.0-56.62                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-58-generic             5.4.0-58.64                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-42-generic       5.4.0-42.46                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-54-generic       5.4.0-54.60                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-56-generic       5.4.0-56.62                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-58-generic       5.4.0-58.64                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
utilisateur@400-G2:~$ ls -l /var/crash
total 20
-rw-r----- 1 root     whoopsie 12354 janv.  8 17:44 bcmwl-kernel-source.0.crash
-rw-r--r-- 1 root     whoopsie     0 janv.  8 17:44 bcmwl-kernel-source.0.upload
-rw------- 1 whoopsie whoopsie    37 janv.  8 17:49 bcmwl-kernel-source.0.uploaded
utilisateur@400-G2:~$ dkms status
bcmwl, 6.30.223.271+bdcom, 5.4.0-59-generic, x86_64: installed
utilisateur@400-G2:~$

xubu1957 · Le 08/01/2021, à 22:14

Essaye :

sudo apt update

sudo apt install --reinstall bcmwl-kernel-source

miloutos · Le 09/01/2021, à 17:10

Voici:

utilisateur@400-G2:~$ sudo apt update
[sudo] Mot de passe de utilisateur : 
Atteint :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal InRelease
Atteint :2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates InRelease
Réception de :3 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security InRelease [109 kB]
Atteint :4 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-backports InRelease       
Réception de :5 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security/main amd64 DEP-11 Metadata [24,3 kB]
Réception de :6 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security/universe amd64 DEP-11 Metadata [56,6 kB]
190 ko réceptionnés en 1s (247 ko/s)         
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
32 paquets peuvent être mis à jour. Exécutez « apt list --upgradable » pour les voir.
utilisateur@400-G2:~$ sudo apt install --reinstall bcmwl-kernel-source
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  linux-image-5.4.0-59-generic linux-modules-5.4.0-59-generic
  linux-modules-extra-5.4.0-59-generic
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 1 réinstallés, 0 à enlever et 32 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 1544 ko dans les archives.
Après cette opération, 0 o d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Réception de :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal/restricted amd64 bcmwl-kernel-source amd64 6.30.223.271+bdcom-0ubuntu5 [1544 kB]
1544 ko réceptionnés en 1s (1918 ko/s)             
(Lecture de la base de données... 237505 fichiers et répertoires déjà installés.
)
Préparation du dépaquetage de .../bcmwl-kernel-source_6.30.223.271+bdcom-0ubuntu
5_amd64.deb ...
Removing all DKMS Modules
Done.
Dépaquetage de bcmwl-kernel-source (6.30.223.271+bdcom-0ubuntu5) sur (6.30.223.2
71+bdcom-0ubuntu5) ...
Paramétrage de bcmwl-kernel-source (6.30.223.271+bdcom-0ubuntu5) ...
Loading new bcmwl-6.30.223.271+bdcom DKMS files...
Building for 5.8.0-34-generic 5.8.0-36-generic
Building for architecture x86_64
Building initial module for 5.8.0-34-generic
ERROR: Cannot create report: [Errno 17] File exists: '/var/crash/bcmwl-kernel-so
urce.0.crash'
Error! Bad return status for module build on kernel: 5.8.0-34-generic (x86_64)
Consult /var/lib/dkms/bcmwl/6.30.223.271+bdcom/build/make.log for more informati
on.
dpkg: erreur de traitement du paquet bcmwl-kernel-source (--configure) :
 installed bcmwl-kernel-source package post-installation script subprocess retur
ned error exit status 10
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 bcmwl-kernel-source
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)
utilisateur@400-G2:~$

NicoApi73 · Le 09/01/2021, à 17:19

Tu es passé sur la série des noyaux 5.8. Il faut revenir sur la série 5.4. Reboot et fait apparaître grub. Choisis un ancien noyau en 5.4 et ta WiFi devrait fonctionner. Je préfère attendre les commandes exactes sur un autre fil pour te faire désinstaller les paquets qui t'ont fait passer en 5.8

miloutos · Le 09/01/2021, à 17:54

NicoApi73 a écrit :

Tu es passé sur la série des noyaux 5.8. Il faut revenir sur la série 5.4. Reboot et fait apparaître grub. Choisis un ancien noyau en 5.4 et ta WiFi devrait fonctionner. Je préfère attendre les commandes exactes sur un autre fil pour te faire désinstaller les paquets qui t'ont fait passer en 5.8

Je viens de la faire, le wifi ne marche pas plus. J'avais deux choix en 5.4, dont une "recovery", ce n'est pas celle que j'ai choisie.

J'ai quelques questions à ce sujet, je vous serai reconnaissant de me répondre comme si j'étais un élève de maternelle:D:D:
-La série des noyaux 5.8 s'est installée, j'imagine, lors de mises à jours. Si les mises à jour sont l'occasion de générer de dysfonctionnements, faut-il les refuser, peut-on s'en passer?
-Comment se fait-il qu'on puisse choisir d'ouvrir ubuntu avec d'anciens noyaux?
-Concernant mon problème de wi-fi, est-ce que je peux pas, tout simplement, refaire la procédure qui m'a permis de corriger le problème après l'installation d'ubuntu (voir discussion citée plus haut)?

Dernière modification par miloutos (Le 09/01/2021, à 17:54)

inbox · Le 09/01/2021, à 18:27

Salut,

Il semble qu'il manque l'installation d'un méta-paquet. Passe cette commande et redémarre :

sudo apt reinstall linux-generic-hwe-20.04

N'oublie pas de donner le retour de cette commande.

A+

miloutos · Le 09/01/2021, à 19:43

inbox a écrit :

Salut,
Il semble qu'il manque l'installation d'un méta-paquet. Passe cette commande et redémarre :
sudo apt reinstall linux-generic-hwe-20.04
N'oublie pas de donner le retour de cette commande.
A+

utilisateur@400-G2:~$ sudo apt reinstall linux-generic-hwe-20.04
[sudo] Mot de passe de utilisateur : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  linux-image-5.4.0-59-generic linux-modules-5.4.0-59-generic
  linux-modules-extra-5.4.0-59-generic
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 1 réinstallés, 0 à enlever et 32 non mis à jour.
1 partiellement installés ou enlevés.
Il est nécessaire de prendre 1932 o dans les archives.
Après cette opération, 0 o d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Réception de :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 linux-generic-hwe-20.04 amd64 5.8.0.36.40~20.04.21 [1932 B]
1932 o réceptionnés en 0s (17,5 ko/s)                 
(Lecture de la base de données... 237505 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../linux-generic-hwe-20.04_5.8.0.36.40~20.04.21_amd64.deb ...
Dépaquetage de linux-generic-hwe-20.04 (5.8.0.36.40~20.04.21) sur (5.8.0.36.40~2
0.04.21) ...
Paramétrage de bcmwl-kernel-source (6.30.223.271+bdcom-0ubuntu5) ...
Removing old bcmwl-6.30.223.271+bdcom DKMS files...

------------------------------
Deleting module version: 6.30.223.271+bdcom
completely from the DKMS tree.
------------------------------
Done.
Loading new bcmwl-6.30.223.271+bdcom DKMS files...
Building for 5.8.0-36-generic
Building for architecture x86_64
Building initial module for 5.8.0-36-generic
ERROR: Cannot create report: [Errno 17] File exists: '/var/crash/bcmwl-kernel-so
urce.0.crash'
Error! Bad return status for module build on kernel: 5.8.0-36-generic (x86_64)
Consult /var/lib/dkms/bcmwl/6.30.223.271+bdcom/build/make.log for more informati
on.
dpkg: erreur de traitement du paquet bcmwl-kernel-source (--configure) :
 installed bcmwl-kernel-source package post-installation script subprocess retur
ned error exit status 10
Paramétrage de linux-generic-hwe-20.04 (5.8.0.36.40~20.04.21) ...
Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
 bcmwl-kernel-source
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)
utilisateur@400-G2:~$

NicoApi73 · Le 09/01/2021, à 20:06

Boote sur le dernier noyau 5.4 (attention ce n'est pas le dernier noyau). Normalement tu devrais avoir la WiFi opérationnelle.

Donne le retour de :
echo; dpkg -l | awk '!/^rc/ && / linux-(c|g|h|i|lo|m|si|t)/{print $1,$2,$3,$4 | "sort -k3V | column -t"}' ; echo -e "\nNoyau courant : $(uname -mr)"

Nous verrons ensuite pour désinstaller tout ce qui est 5.8 et HWE.

xubu1957 · Le 09/01/2021, à 21:55

Pour info, une solution est possible avec un paquet edge > Absence de Wifi - BCM43142 NON RÉCLAMÉ

miloutos · Le 10/01/2021, à 09:40

xubu1957 a écrit :

Pour info, une solution est possible avec un paquet edge > Absence de Wifi - BCM43142 NON RÉCLAMÉ

Super, merci, je viens de régler le problème comme ça...

tilisateur@400-G2:~$ wget http://mirrors.edge.kernel.org/ubuntu/pool/restricted/b/bcmwl/bcmwl-kernel-source_6.30.223.271%2Bbdcom-0ubuntu7_amd64.deb
--2021-01-10 09:32:58--  http://mirrors.edge.kernel.org/ubuntu/pool/restricted/b/bcmwl/bcmwl-kernel-source_6.30.223.271%2Bbdcom-0ubuntu7_amd64.deb
Résolution de mirrors.edge.kernel.org (mirrors.edge.kernel.org)… 147.75.101.1, 2604:1380:2001:3900::1
Connexion à mirrors.edge.kernel.org (mirrors.edge.kernel.org)|147.75.101.1|:80… connecté.
requête HTTP transmise, en attente de la réponse… 200 OK
Taille : 1545816 (1,5M) [application/octet-stream]
Enregistre : «bcmwl-kernel-source_6.30.223.271+bdcom-0ubuntu7_amd64.deb»

bcmwl-kernel-source 100%[===================>]   1,47M  1,27MB/s    ds 1,2s    

2021-01-10 09:32:59 (1,27 MB/s) - «bcmwl-kernel-source_6.30.223.271+bdcom-0ubuntu7_amd64.deb» enregistré [1545816/1545816]

utilisateur@400-G2:~$ sudo dpkg -i bcmwl-kernel-source_6.30.223.271+bdcom-0ubuntu7_amd64.deb
[sudo] Mot de passe de utilisateur : 
(Lecture de la base de données... 230888 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de bcmwl-kernel-source_6.30.223.271+bdcom-0ubuntu7_amd64.deb ...
Removing all DKMS Modules
Done.
Dépaquetage de bcmwl-kernel-source (6.30.223.271+bdcom-0ubuntu7) sur (6.30.223.271+bdcom-0ubuntu5) ...
Paramétrage de bcmwl-kernel-source (6.30.223.271+bdcom-0ubuntu7) ...
Loading new bcmwl-6.30.223.271+bdcom DKMS files...
Building for 5.8.0-34-generic 5.8.0-36-generic
Building for architecture x86_64
Building initial module for 5.8.0-34-generic
Done.

wl.ko:
Running module version sanity check.
 - Original module
   - No original module exists within this kernel
 - Installation
   - Installing to /lib/modules/5.8.0-34-generic/updates/dkms/

depmod........

DKMS: install completed.
Building initial module for 5.8.0-36-generic
Done.

wl.ko:
Running module version sanity check.
 - Original module
   - No original module exists within this kernel
 - Installation
   - Installing to /lib/modules/5.8.0-36-generic/updates/dkms/

depmod........

DKMS: install completed.
update-initramfs: deferring update (trigger activated)
Traitement des actions différées (« triggers ») pour initramfs-tools (0.136ubuntu6.3) ...
update-initramfs: Generating /boot/initrd.img-5.8.0-36-generic
utilisateur@400-G2:~$

Le menu boot ne me proposait plus que des noyau 5.8 (0-34 ou 0-36)...

Du coup je réitère ma question: les mises à jour sont-elles indispensable quand on a utilisation très "basique" d'Ubuntu et que l'on est satisfait de sa version?

xubu1957 · Le 10/01/2021, à 09:49

Bonjour,

Les mises à jour sont indispensables au point de vue de la sécurité, et pour avoir les dernières versions des navigateurs.

Là, tu es passé sur le dispositif du HWE, voir la Doc > ltsenablementstack et les graphiques > 16.04.x_Ubuntu_Kernel_Support

Canonical a inventé cette méthode pour intégrer les noyaux des versions intermédiaires (après un trimestre de tests).

NicoApi73 · Le 10/01/2021, à 10:55

Pour compléter la réponse de xubu, les noyaux de la série 5.8 posent problème dans ton cas ( les drivers dispo ne sont pas encore adaptés). Tu peux rester sur la série 5.4. Cette série est maintenue jusqu'à la fin de la période de maintenance de la 20.04, à savoir 2025.

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