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melnono

Problème installation imprimante HP 9010

Bonjour à tous,

Je viens d'acquérir l'imprimante HP OfficeJet Pro 9010, notamment car elle imprime en format livret.
Je suis Ubuntu 18.04.5 LTS

J'ai suivi la doc, vraiment très bien faite, grand merci aux contributeurs!
doc hplip

Je rencontre un souci : la fonction "imprimer en livret" n’apparaît pas dans les paramètres d'impression.
Je voulais donc essayer d'aller dans la boite à outils :
boite à outils

Mais voici ce que ça me dit  :

melanie@melanie-XPS-15-9570:~$ hp-toolbox
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/bin/hp-toolbox", line 41, in <module>
    from base import status, tui, module
  File "/usr/share/hplip/base/status.py", line 50, in <module>
    import hpmudext
ImportError: /usr/lib/python2.7/dist-packages/hpmudext.so: undefined symbol: ipAddressBuff

Une idée de ce que je dois faire?

grigouille

Re : Problème installation imprimante HP 9010

Il faut hplip >= 3.19.3

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Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

melnono

Re : Problème installation imprimante HP 9010

Bonjour,

Merci pour ta réponse,

J'ai installé HPLIP 3.20.11 car c'est celle que j'ai trouvée en suivant le lien de la doc (cette doc)

Lorsque je veux accéder à la boite à outil (voir ici)
ou lorsque je veux lancer l'applicaton hp setup (comme décrit ici)

ces messages apparaissent :

melanie@melanie-XPS-15-9570:~$ hp-setup
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/bin/hp-setup", line 48, in <module>
    from base import device, utils, tui, models, module, services, os_utils
  File "/usr/share/hplip/base/device.py", line 42, in <module>
    from . import status
  File "/usr/share/hplip/base/status.py", line 50, in <module>
    import hpmudext
ImportError: /usr/lib/python2.7/dist-packages/hpmudext.so: undefined symbol: ipAddressBuff
melanie@melanie-XPS-15-9570:~$ hp-toolbox
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/bin/hp-toolbox", line 41, in <module>
    from base import status, tui, module
  File "/usr/share/hplip/base/status.py", line 50, in <module>
    import hpmudext
ImportError: /usr/lib/python2.7/dist-packages/hpmudext.so: undefined symbol: ipAddressBuff

J'ai mal fait l'installation?

Dernière modification par melnono (Le 18/01/2021, à 12:14)

grigouille

Re : Problème installation imprimante HP 9010

Tu ne donnes aucune trace de l'installation. Dommage, je ne peux t'aider.

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Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

melnono

Re : Problème installation imprimante HP 9010

Bonjour,

Peux tu me dire ce que je dois te donner?

grigouille

Re : Problème installation imprimante HP 9010

Relance l'installation de hplip 3.20.11 et donne la commande + son retour

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Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP