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Pages : 1 2

#1 Le 02/04/2021, à 15:23

stenozine

[résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

bonjour,
je viens de l'acheter, le pilote a été installé automatiquement, mais elle ne fonctionne pas.
J'ai employé cette méthode  https://doc.ubuntu-fr.org/hplip  mais toujours rien!
je suis sur ubuntu 20.04
merci!

Dernière modification par stenozine (Le 03/04/2021, à 16:07)

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#2 Le 02/04/2021, à 15:44

xubu1957

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

Bonjour,

L'imprimante est-elle branchée en USB ?

Regarde le § 9.1 de la même Doc.

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 02/04/2021, à 16:11

grigouille

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

Ton imprimante a besoin d'hplip >= 3.20.5

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#4 Le 02/04/2021, à 17:14

stenozine

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

oui elle est en usb

j'ai essayé le § 9.1 mais loorsque je fais la commande 

hp-setup

j'ai pour réponse:

david@RueDesJardins:~$ hp-setup

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

warning: GUI Modules PyQt4 and PyQt5 are not installed
error: hp-setup requires GUI support (try running with --qt3). Also, try using interactive (-i) mode.
david@RueDesJardins:~$

Dernière modification par stenozine (Le 02/04/2021, à 17:15)

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#5 Le 02/04/2021, à 17:18

xubu1957

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

Tu avais d'abord fait :

imprimante connectée, supprimer l'installation de l'imprimante :

hp-setup -ir

désinstaller le paquet ippusbxd :

sudo apt-get remove ippusbxd

arrêter et relancer l'imprimante et le PC,

réinstaller l'imprimante, avant :

hp-setup

?

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#6 Le 02/04/2021, à 17:37

grigouille

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

stenozine a écrit :
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)

Version insuffisante.

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#7 Le 02/04/2021, à 17:48

stenozine

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

grigouille a écrit :

Ton imprimante a besoin d'hplip >= 3.20.5

j'ai fais tous ça déjà... envain
comment install t on hplip 3.20.5?

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#8 Le 02/04/2021, à 17:49

stenozine

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

xubu1957 a écrit :

Tu avais d'abord fait :

imprimante connectée, supprimer l'installation de l'imprimante :

hp-setup -ir

désinstaller le paquet ippusbxd :

sudo apt-get remove ippusbxd

arrêter et relancer l'imprimante et le PC,

réinstaller l'imprimante, avant :

hp-setup

?


oui!

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#9 Le 02/04/2021, à 20:10

grigouille

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

stenozine a écrit :

comment install t on hplip 3.20.5?

Faut lire la doc hplip roll.

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#10 Le 03/04/2021, à 06:40

Compte supprimé

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

https://doc.ubuntu-fr.org/hplip#install … on_d_hplip

#11 Le 03/04/2021, à 07:55

stenozine

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

ok, j'ai réussi à installer hplip 3.21.2 en suivant la procédure de https://doc.ubuntu-fr.org/hplip#install … on_d_hplip l'imprimante fonctionne mais pas le scanner:
lorsque je lance hpuiscan j'ai un message d'erreur "no device detected"
lorsque je lance un autre logiciel de scan (numeriseur de documents) il ya recherche du pilote mais rien ne se passe.

Dernière modification par stenozine (Le 03/04/2021, à 08:00)

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#12 Le 03/04/2021, à 08:00

grigouille

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

Vérification de la version :

hp-setup -h | grep ver

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#13 Le 03/04/2021, à 08:13

stenozine

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

au lancement de hp-scan:

david@RueDesJardins:~$ hp-scan

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.2)
Scan Utility ver. 2.2

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Error my backend :	out of memory
warning: No destinations specified. Adding 'file' destination by default.
Using device hpaio:/usb/DeskJet_Plus_4100_series?serial=CN1256V79Y
Opening connection to device...
error: SANE: Error during device I/O (code=9)
david@RueDesJardins:~$

ensuite une fenetre me propose d'installer le driver, je choisi install automatique, mais rien ne se passe. peut etre dois je choisir l'install manuelle mais où trouver les drivers?

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#14 Le 03/04/2021, à 08:14

stenozine

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

grigouille a écrit :

Vérification de la version :

hp-setup -h | grep ver

voilà:

david@RueDesJardins:~$ hp-setup -h | grep ver
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.2)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0
david@RueDesJardins:~$

Dernière modification par stenozine (Le 03/04/2021, à 08:15)

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#15 Le 03/04/2021, à 08:33

grigouille

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

Il te faut le plugin :

hp-plugin -i

Dernière modification par grigouille (Le 03/04/2021, à 08:34)

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#16 Le 03/04/2021, à 08:37

stenozine

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

je vois pas comment installer ce plugin.
comment faire?

Dernière modification par stenozine (Le 03/04/2021, à 08:45)

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#17 Le 03/04/2021, à 08:54

grigouille

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

Je viens de te donner la commande roll.

C'est aussi dans la doc : https://doc.ubuntu-fr.org/hplip#le_greffon_proprietaire

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#18 Le 03/04/2021, à 09:02

stenozine

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

Oui j'ai déjà essayé et voilà ce que ça donne:

david@RueDesJardins:~$ hp-plugin -i

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.2)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.2)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

error: Unable to lock /home/david/.hplip/hp-plugin.lock. Is hp-plugin already running?
david@RueDesJardins:~$

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#19 Le 03/04/2021, à 09:04

grigouille

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

Redémarre l'ordinateur et réessaie.

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#20 Le 03/04/2021, à 09:14

stenozine

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

ok je redemarre l'ordi, je lane la commande voilà ce que ça donne:

david@RueDesJardins:~$ hp-plugin -i

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.2)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.21.2)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

(Note: Defaults for each question are maked with a '*'. Press <enter> to accept the default.)


-----------------------------------------
| PLUG-IN INSTALLATION FOR HPLIP 3.21.2 |
-----------------------------------------

  Option      Description                                       
  ----------  --------------------------------------------------
  d           Download plug-in from HP (recommended)            
  p           Specify a path to the plug-in (advanced)          
  q           Quit hp-plugin (skip installation)                

Enter option (d=download*, p=specify path, q=quit) ? d

-------------------
| DOWNLOAD PLUGIN |
-------------------

Checking for network connection...
Downloading plug-in from: 
Downloading plug-in: [\                                   ] 0%     Traceback (most recent call last):
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 85, in get_distro_name
    os_name = platform.dist()[0]
AttributeError: module 'platform' has no attribute 'dist'

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
  File "/usr/bin/hp-plugin", line 363, in <module>
    status, plugin_path, error_str = pluginObj.download(plugin_path, plugin_download_callback)
  File "/usr/share/hplip/installer/pluginhandler.py", line 254, in download
    core = core_install.CoreInstall()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 241, in __init__
    self.passwordObj = password.Password(ui_mode)
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 118, in __init__
    self.__readAuthType()  # self.__authType
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 141, in __readAuthType
    distro_name = get_distro_name().lower().replace(" ","")
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 88, in get_distro_name
    os_name = distro.linux_distribution()[0]
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 122, in linux_distribution
    return _distro.linux_distribution(full_distribution_name)
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 677, in linux_distribution
    self.version(),
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 737, in version
    self.lsb_release_attr('release'),
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 899, in lsb_release_attr
    return self._lsb_release_info.get(attribute, '')
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 552, in __get__
    ret = obj.__dict__[self._fname] = self._f(obj)
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 1012, in _lsb_release_info
    stdout = subprocess.check_output(cmd, stderr=devnull)
  File "/usr/lib/python3.8/subprocess.py", line 411, in check_output
    return run(*popenargs, stdout=PIPE, timeout=timeout, check=True,
  File "/usr/lib/python3.8/subprocess.py", line 512, in run
    raise CalledProcessError(retcode, process.args,
subprocess.CalledProcessError: Command '('lsb_release', '-a')' returned non-zero exit status 1.
Error in sys.excepthook:
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/apport_python_hook.py", line 153, in apport_excepthook
    with os.fdopen(os.open(pr_filename,
PermissionError: [Errno 13] Permission denied: '/var/crash/_usr_share_hplip_plugin.py.1000.crash'

Original exception was:
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 85, in get_distro_name
    os_name = platform.dist()[0]
AttributeError: module 'platform' has no attribute 'dist'

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
  File "/usr/bin/hp-plugin", line 363, in <module>
    status, plugin_path, error_str = pluginObj.download(plugin_path, plugin_download_callback)
  File "/usr/share/hplip/installer/pluginhandler.py", line 254, in download
    core = core_install.CoreInstall()
  File "/usr/share/hplip/installer/core_install.py", line 241, in __init__
    self.passwordObj = password.Password(ui_mode)
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 118, in __init__
    self.__readAuthType()  # self.__authType
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 141, in __readAuthType
    distro_name = get_distro_name().lower().replace(" ","")
  File "/usr/share/hplip/base/password.py", line 88, in get_distro_name
    os_name = distro.linux_distribution()[0]
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 122, in linux_distribution
    return _distro.linux_distribution(full_distribution_name)
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 677, in linux_distribution
    self.version(),
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 737, in version
    self.lsb_release_attr('release'),
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 899, in lsb_release_attr
    return self._lsb_release_info.get(attribute, '')
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 552, in __get__
    ret = obj.__dict__[self._fname] = self._f(obj)
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/distro.py", line 1012, in _lsb_release_info
    stdout = subprocess.check_output(cmd, stderr=devnull)
  File "/usr/lib/python3.8/subprocess.py", line 411, in check_output
    return run(*popenargs, stdout=PIPE, timeout=timeout, check=True,
  File "/usr/lib/python3.8/subprocess.py", line 512, in run
    raise CalledProcessError(retcode, process.args,
subprocess.CalledProcessError: Command '('lsb_release', '-a')' returned non-zero exit status 1.
david@RueDesJardins:~$

sans redémarrer l'ordi le scanner ne marche toujours pas. au lancement de hpuiscan: "no device connected"
je vais redemarrer pour voir.

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#21 Le 03/04/2021, à 09:21

stenozine

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

meme en redemarrant ça ne marche pas.
au démarrage il ya un message d'erreur de hplip status service:
no system tray detected on this system
unable to start, exiting

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#22 Le 03/04/2021, à 09:23

stenozine

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

apres un nouvel essai l'imprimante fonctionne mais toujours pas le scanner

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#23 Le 03/04/2021, à 09:35

Compte supprimé

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

apres un nouvel essai l'imprimante fonctionne

Même pour imprimer un fichier pdf ? ou un simple document trois fois de suite ?

Attendons Grigouille, mais il semble bien que le plugin ne soit pas installé.

no system tray detected on this system

Là aussi, il te faut lire la doc, elle explique quoi faire dans ce cas.
https://doc.ubuntu-fr.org/hplip#problem … _for_hplip

Dernière modification par Compte supprimé (Le 03/04/2021, à 09:38)

#24 Le 03/04/2021, à 10:35

stenozine

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

oui c'est expliqué au §9.3, mais:

si vous avez l'interface gnome : menu Application→Outils Système→Préférences→Applications

: je ne trouve pas ça, peut etre je n'est pas l'interface en question

 $ gnome-session-properties

cette commande ne fonctionne pas:

david@RueDesJardins:~$  $ gnome-session-properties 
$ : commande introuvable
david@RueDesJardins:~$

Dernière modification par stenozine (Le 03/04/2021, à 10:36)

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#25 Le 03/04/2021, à 11:27

grigouille

Re : [résolu] probleme imprimante hp deskjet plus 4130

Le plugin n'est pas installé donc aucune chance que le scanner fonctionne.

Refais l'installation d'hplip et donne la trace de cette installation.

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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