écran qui scintille, obligé d'installer Ubuntu deux fois déjà !

Rebecca58 · Le 30/03/2021, à 19:49

Bonjour à tous,

Je viens d'acquérir un Lenovo avec les caractéristiques suivantes :

Lenovo thinkcentre M83 SFF Intel Pentium 3.3 GHz ram 8go, DD 320...

La première fois, je tente d'installer Ubuntu 20.04.2 mais sans les pilotes pour la carte.
Je reste bloquée sur l'écran du logo Lenovo et Ubuntu.
Je bataille en ligne de commande pendant un certain temps puis finis par refaire l'installation. Je n'avais accès qu'à un bureau qui scintille, impossible d'ouvrir quoi que ce soit...

Donc je réinstalle Ubuntu, cette fois 20.04.1 une version que j'ai déjà eue.
Cette fois j'installe toutes les applis possibles et les pilotes tiers pour la carte graphique.
La tout marche parfaitement.

Je profite de l'ordi pendant deux jours... Puis j'installe des programmes : VLC, puis Virtual Studio avec tout ce qui va avec (Java, machine virtuelle...) Et là, je fais plusieurs Apt update et apt upgrade...
J'éteins l'ordi. Puis quand je le rallume, j'arrive jusqu'au bureau, je peux faire une action, puis il bloque. La barre de tâche scintille.. je dois forcer le redémarrage.
Et ça continue en boucle comme ça.

Qu'ai je installé qui ait ainsi perturbé Ubuntu ?
J'ai donc réinstallé Ubuntu une troisième fois... Mais j'ai peur que ça recommence un jour.

abelthorne · Le 30/03/2021, à 20:26

Si ça déconne en 20.04.2, pas en 20.04.1 mais que ça recommence après des mises à jour (qui t'ont fait passer en 20.04.2, les sous-versions des LTS correspondent à l'état du système à une date donnée), c'est vraisemblablement une mise à jour correspondant à la 20.04.2 qui est à l'origine des problèmes.

Et comme les mises à jour entre la 20.04.1 et la 20.04.2 sont essentiellement celles du noyau, on peut supposer que ça vient de celui-ci, très probablement le pilote graphique (d'après les infos que je trouve, ton GPU est un Intel HD Graphics 4600, qui est intégré au CPU et qui a uniquement un pilote libre intégré au noyau).

Idéalement, quand ça recommencera (parce que c'est probable que ce soit le cas quand tu referas des màj), essaie de démarrer sur le noyau précédent dans GRUB en allant dans les options avancées. Si tout fonctionne à l'heure actuelle, tu peux lancer la commande uname -a dans un terminal pour connaître la version de ton noyau et avoir la référence à choisir dans GRUB.

Rebecca58 · Le 30/03/2021, à 20:58

Merci de votre réponse rapide. Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour pouvoir faire un démarrage depuis le grub et modifier le démarrage ? Est-ce qu'il faudra toujours que je fasse cela une fois que les mises à jour seront installées ? Ou bien faudra-t-il ne le faire qu'une seule fois ? je n'ai pas réalisé que j'avais changé de version Ubuntu en mettant les mises à jour.
C'est donc la carte graphique qui est responsable ? J'avais un Dell ordinateur portable avec que 4 Go de RAM, et je n'avais pas ce problème là.

abelthorne · Le 30/03/2021, à 21:10

Je ne sais pas si c'est la carte graphique qui est à l'origine du problème, c'est juste à mon avis l'hypothèse la plus probable.

Pour accéder à GRUB, on peut maintenir shift au démarrage d'Ubuntu, juste après l'écran du BIOS mais le timing est assez serré. Il est aussi possible de le forcer à toujours s'afficher. Pour ça, tu peux modifier son fichier de config :

sudo nano /etc/default/grub

Vers le début du fichier, tu devrais voir notamment deux options : GRUB_TIMEOUT_STYLE et GRUB_TIMEOUT. Règle la première sur menu (au lieu de hidden) et la deuxième sur une durée, par exemple 10 pour que GRUB s'affiche et continue le boot automatiquement si on ne touche à rien au bout de 10 secondes. Le début du fichier devrait alors ressembler à quelque chose comme ça :

# If you change this file, run 'update-grub' afterwards to update
# /boot/grub/grub.cfg.
# For full documentation of the options in this file, see:
#   info -f grub -n 'Simple configuration'

GRUB_DEFAULT=0
GRUB_TIMEOUT_STYLE=menu
GRUB_TIMEOUT=10
GRUB_DISTRIBUTOR=`lsb_release -i -s 2> /dev/null || echo Debian`
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"
GRUB_CMDLINE_LINUX=""

(je ne mets pas la suite du fichier mais elle doit rester en place, bien sûr.)

Une fois la modif effectuée, fais ctrl + O pour enregistrer le fichier, valide son nom avec entrée, puis ferme l'éditeur Nano avec ctrl + X pour retourner à l'invite du terminal. Ensuite, pour que ces modifications soient prises en compte :

sudo update-grub

Pour le reste, le choix du noyau dans GRUB ne serait pas enregistré, ce serait à faire à chaque fois en allant dans les options avancées. Mais dans un premier temps, si tu peux confirmer qu'avec un ancien noyau ça fonctionne et avec un nouveau non, ça permettrait de circonscrire le problème et d'avoir des infos pour chercher des solutions.

D'autre part, si ça vient bien du noyau, on peut supposer que tu utilises la branche HWE, sinon il resterait à une ancienne version (sachant que c'est possible aussi que le problème vienne d'une mise à jour mineure de celui-ci qui concerne aussi les anciennes versions). On peut vérifier ça. Donne le retour de :

dpkg -l | grep linux-

(Pour les retours de commandes, pense à les mettre entre balises Code, les chevrons <> bleus dans la barre de mise en forme.)

Dernière modification par abelthorne (Le 30/03/2021, à 21:12)

iznobe · Le 31/03/2021, à 08:02

Rebecca58 a écrit :

Est-ce qu'il faudra toujours que je fasse cela une fois que les mises à jour seront installées ? Ou bien faudra-t-il ne le faire qu'une seule fois ?

Bonjour ,
Pour etre plus precis a ce sujet là , il ne faudra pas le faire qu ' une seule fois , mais il ne faudra pas non plus le faire chaque fois .

le probleme est certainement lié a un mise a jour appliqué a la version 20.04.2 LTS , il est fort probable que ce probleme soit resolu assez rapidement , mais on ne sait pas quand . il est fort probable que le prochain noyau celui qui viendra avec une autre mise a jour , corrige le probleme que tu rencontres .

Il suffit donc de demarrer sur l ' ancien noyau comme indiqué auparavant le temps que le nouveau noyau arrive .
En general ca n' est pas tres long une quinzaine de jours environ .

Dernière modification par iznobe (Le 31/03/2021, à 08:03)

Rebecca58 · Le 01/04/2021, à 08:50

Voici le retour de la commande :

dpkg -l | grep linux-
ii  linux-base                                 4.5ubuntu3.1                          all          Linux image base package
ii  linux-firmware                             1.187.2                               all          Firmware for Linux kernel drivers
ii  linux-generic-hwe-20.04                    5.4.0.42.46                           amd64        Complete Generic Linux kernel and headers
ii  linux-headers-5.4.0-42                     5.4.0-42.46                           all          Header files related to Linux kernel version 5.4.0
ii  linux-headers-5.4.0-42-generic             5.4.0-42.46                           amd64        Linux kernel headers for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-headers-generic-hwe-20.04            5.4.0.42.46                           amd64        Generic Linux kernel headers
ii  linux-image-5.4.0-42-generic               5.4.0-42.46                           amd64        Signed kernel image generic
ii  linux-image-generic-hwe-20.04              5.4.0.42.46                           amd64        Generic Linux kernel image
ii  linux-modules-5.4.0-42-generic             5.4.0-42.46                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-modules-extra-5.4.0-42-generic       5.4.0-42.46                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-sound-base                           1.0.25+dfsg-0ubuntu5                  all          base package for ALSA and OSS sound systems
ii  syslinux-common                            3:6.04~git20190206.bf6db5b4+dfsg1-2   all          collection of bootloaders (common)
ii  syslinux-legacy                            2:3.63+dfsg-2ubuntu9                  amd64        Bootloader for Linux/i386 using MS-DOS floppies

J'ai procédé à la modification au démarrage pour pouvoir accéder au grub en cas de problème.

iznobe a écrit :

Il suffit donc de demarrer sur l ' ancien noyau comme indiqué auparavant le temps que le nouveau noyau arrive .
En general ca n' est pas tres long une quinzaine de jours environ .

Je suis rassurée de savoir que ça provienne plutôt d'Ubuntu que de mon ordinateur flambant neuf.

abelthorne · Le 01/04/2021, à 09:03

Ok, tu es effectivement sur le noyau HWE, c'est à dire celui qui évolue en fonction des sous-versions des LTS : actuellement, il est en version 5.4.x mais va passer en 5.8.x en suivant les mises à jour qui passent en 20.04.2.
Il est néanmoins possible de rester sur le noyau d'origine 5.4 pendant toute la durée de vie d'Ubuntu 20.04. En supposant que ton problème vient du passage au 5.8, ça devrait permettre de l'éviter.

Si tu veux te lancer là-dessus (c'est de toute façon possible de repasser sur le HWE à n'importe quel moment), commence par installer le noyau -generic :

sudo apt-get install linux-generic

Donne-moi le retour de la commande ou redonne-moi le retour de la précédente après coup.

Dernière modification par abelthorne (Le 01/04/2021, à 09:03)

Rebecca58 · Le 01/04/2021, à 13:04

Voici ce que ça donne :

sudo apt install linux-generic
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets supplémentaires suivants seront installés : 
  linux-headers-5.4.0-70 linux-headers-5.4.0-70-generic linux-headers-generic
  linux-image-5.4.0-70-generic linux-image-generic
  linux-modules-5.4.0-70-generic linux-modules-extra-5.4.0-70-generic
Paquets suggérés :
  fdutils linux-doc | linux-source-5.4.0 linux-tools
Les NOUVEAUX paquets suivants seront installés :
  linux-generic linux-headers-5.4.0-70 linux-headers-5.4.0-70-generic
  linux-headers-generic linux-image-5.4.0-70-generic linux-image-generic
  linux-modules-5.4.0-70-generic linux-modules-extra-5.4.0-70-generic
0 mis à jour, 8 nouvellement installés, 0 à enlever et 394 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 75,5 Mo dans les archives.
Après cette opération, 377 Mo d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Souhaitez-vous continuer ? [O/n] O
Réception de :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 linux-modules-5.4.0-70-generic amd64 5.4.0-70.78 [14,8 MB]
Réception de :2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 linux-image-5.4.0-70-generic amd64 5.4.0-70.78 [8971 kB]
Réception de :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 linux-modules-extra-5.4.0-70-generic amd64 5.4.0-70.78 [39,4 MB]
Ign :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 linux-modules-extra-5.4.0-70-generic amd64 5.4.0-70.78
Réception de :4 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 linux-image-generic amd64 5.4.0.70.73 [2560 B]
Réception de :5 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 linux-headers-5.4.0-70 all 5.4.0-70.78 [11,0 MB]
Réception de :3 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 linux-modules-extra-5.4.0-70-generic amd64 5.4.0-70.78 [39,4 MB]
Réception de :5 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 linux-headers-5.4.0-70 all 5.4.0-70.78 [11,0 MB]
Réception de :6 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 linux-headers-5.4.0-70-generic amd64 5.4.0-70.78 [1400 kB]
Réception de :7 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 linux-headers-generic amd64 5.4.0.70.73 [2428 B]
Réception de :8 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 linux-generic amd64 5.4.0.70.73 [1896 B]
40,2 Mo réceptionnés en 3min 6s (216 ko/s)                                     
Sélection du paquet linux-modules-5.4.0-70-generic précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 148408 fichiers et répertoires déjà installés.
)
Préparation du dépaquetage de .../0-linux-modules-5.4.0-70-generic_5.4.0-70.78_a
md64.deb ...
Dépaquetage de linux-modules-5.4.0-70-generic (5.4.0-70.78) ...
Sélection du paquet linux-image-5.4.0-70-generic précédemment désélectionné.
Préparation du dépaquetage de .../1-linux-image-5.4.0-70-generic_5.4.0-70.78_amd
64.deb ...
Dépaquetage de linux-image-5.4.0-70-generic (5.4.0-70.78) ...
Sélection du paquet linux-modules-extra-5.4.0-70-generic précédemment désélectio
nné.
Préparation du dépaquetage de .../2-linux-modules-extra-5.4.0-70-generic_5.4.0-7
0.78_amd64.deb ...
Dépaquetage de linux-modules-extra-5.4.0-70-generic (5.4.0-70.78) ...
Sélection du paquet linux-image-generic précédemment désélectionné.
Préparation du dépaquetage de .../3-linux-image-generic_5.4.0.70.73_amd64.deb ..
.
Dépaquetage de linux-image-generic (5.4.0.70.73) ...
Sélection du paquet linux-headers-5.4.0-70 précédemment désélectionné.
Préparation du dépaquetage de .../4-linux-headers-5.4.0-70_5.4.0-70.78_all.deb .
..
Dépaquetage de linux-headers-5.4.0-70 (5.4.0-70.78) ...
Sélection du paquet linux-headers-5.4.0-70-generic précédemment désélectionné.
Préparation du dépaquetage de .../5-linux-headers-5.4.0-70-generic_5.4.0-70.78_a
md64.deb ...
Dépaquetage de linux-headers-5.4.0-70-generic (5.4.0-70.78) ...
Sélection du paquet linux-headers-generic précédemment désélectionné.
Préparation du dépaquetage de .../6-linux-headers-generic_5.4.0.70.73_amd64.deb 
...
Dépaquetage de linux-headers-generic (5.4.0.70.73) ...
Sélection du paquet linux-generic précédemment désélectionné.
Préparation du dépaquetage de .../7-linux-generic_5.4.0.70.73_amd64.deb ...
Dépaquetage de linux-generic (5.4.0.70.73) ...
Paramétrage de linux-headers-5.4.0-70 (5.4.0-70.78) ...
Paramétrage de linux-modules-5.4.0-70-generic (5.4.0-70.78) ...
Paramétrage de linux-image-5.4.0-70-generic (5.4.0-70.78) ...
I: /boot/vmlinuz.old is now a symlink to vmlinuz-5.4.0-42-generic
I: /boot/vmlinuz is now a symlink to vmlinuz-5.4.0-70-generic
I: /boot/initrd.img is now a symlink to initrd.img-5.4.0-70-generic
Paramétrage de linux-headers-5.4.0-70-generic (5.4.0-70.78) ...
Paramétrage de linux-headers-generic (5.4.0.70.73) ...
Paramétrage de linux-modules-extra-5.4.0-70-generic (5.4.0-70.78) ...
Paramétrage de linux-image-generic (5.4.0.70.73) ...
Paramétrage de linux-generic (5.4.0.70.73) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour linux-image-5.4.0-70-generi
c (5.4.0-70.78) ...
/etc/kernel/postinst.d/initramfs-tools:
update-initramfs: Generating /boot/initrd.img-5.4.0-70-generic
/etc/kernel/postinst.d/zz-update-grub:
Sourcing file `/etc/default/grub'
Sourcing file `/etc/default/grub.d/init-select.cfg'
Création du fichier de configuration GRUB…
Image Linux trouvée : /boot/vmlinuz-5.4.0-70-generic
Image mémoire initiale trouvée : /boot/initrd.img-5.4.0-70-generic
Image Linux trouvée : /boot/vmlinuz-5.4.0-42-generic
Image mémoire initiale trouvée : /boot/initrd.img-5.4.0-42-generic
[u][b]Adding boot menu entry for UEFI Firmware Settings[/b][/u]
fait

Je vois que j'aurai possibilité de choisir ce "mode" depuis l'écran de boot, c'est bien cela ?

De fait, j'ai refusé les mises à jours que j'ai remises à plus tard. En attendant de voir ce qu'on peut faire.

abelthorne · Le 01/04/2021, à 13:08

Si tu parles de la mention /boot vers la fin, c'est juste que le noyau ajoute des fichiers au boot, pour pouvoir démarrer dessus. Mais ce n'est pas un mode en tant que tel, c'est juste que quand tu installes un noyau, il se rajoute au menu de GRUB, notamment.

Maintenant, tu vas redémarrer. Une fois de retour sur le bureau, donne-moi le retour de :

uname -a
dpkg -l | grep linux-

Rebecca58 · Le 01/04/2021, à 13:13

smmc@smmc-ThinkCentre-M83:~$ uname -a
Linux smmc-ThinkCentre-M83 5.4.0-70-generic #78-Ubuntu SMP Fri Mar 19 13:29:52 UTC 2021 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
smmc@smmc-ThinkCentre-M83:~$ dpkg -l | grep linux-
ii  linux-base                                 4.5ubuntu3.1                          all          Linux image base package
ii  linux-firmware                             1.187.2                               all          Firmware for Linux kernel drivers
ii  linux-generic                              5.4.0.70.73                           amd64        Complete Generic Linux kernel and headers
ii  linux-generic-hwe-20.04                    5.4.0.42.46                           amd64        Complete Generic Linux kernel and headers
ii  linux-headers-5.4.0-42                     5.4.0-42.46                           all          Header files related to Linux kernel version 5.4.0
ii  linux-headers-5.4.0-42-generic             5.4.0-42.46                           amd64        Linux kernel headers for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-headers-5.4.0-70                     5.4.0-70.78                           all          Header files related to Linux kernel version 5.4.0
ii  linux-headers-5.4.0-70-generic             5.4.0-70.78                           amd64        Linux kernel headers for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-headers-generic                      5.4.0.70.73                           amd64        Generic Linux kernel headers
ii  linux-headers-generic-hwe-20.04            5.4.0.42.46                           amd64        Generic Linux kernel headers
ii  linux-image-5.4.0-42-generic               5.4.0-42.46                           amd64        Signed kernel image generic
ii  linux-image-5.4.0-70-generic               5.4.0-70.78                           amd64        Signed kernel image generic
ii  linux-image-generic                        5.4.0.70.73                           amd64        Generic Linux kernel image
ii  linux-image-generic-hwe-20.04              5.4.0.42.46                           amd64        Generic Linux kernel image
ii  linux-modules-5.4.0-42-generic             5.4.0-42.46                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-modules-5.4.0-70-generic             5.4.0-70.78                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-modules-extra-5.4.0-42-generic       5.4.0-42.46                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-modules-extra-5.4.0-70-generic       5.4.0-70.78                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-sound-base                           1.0.25+dfsg-0ubuntu5                  all          base package for ALSA and OSS sound systems
ii  syslinux-common                            3:6.04~git20190206.bf6db5b4+dfsg1-2   all          collection of bootloaders (common)
ii  syslinux-legacy                            2:3.63+dfsg-2ubuntu9                  amd64        Bootloader for Linux/i386 using MS-DOS floppies

Je pense que ça a marché, je vois "generic" un peu partout.

abelthorne · Le 01/04/2021, à 13:26

Oui mais le noyau HWE est une version générique aussi. Là, le but était de redémarrer sur le 5.4.0-70 au lieu du 5.4.0-42 précédemment utilisé.

Donc, tu peux maintenant supprimer la version HWE. On va commencer par une simulation pour vérifier que tout va bien :

sudo apt-get remove -s --purge linux-generic-hwe-20.04 linux-headers-5.4.0-42 linux-headers-5.4.0-42-generic linux-headers-generic-hwe-20.04 linux-image-5.4.0-42-generic linux-image-generic-hwe-20.04 linux-modules-5.4.0-42-generic linux-modules-extra-5.4.0-42-generic

Rebecca58 · Le 04/04/2021, à 17:10

smmc@smmc-ThinkCentre-M83:~$ sudo apt-get remove -s --purge linux-generic-hwe-20.04 linux-headers-5.4.0-42 linux-headers-5.4.0-42-generic linux-headers-generic-hwe-20.04 linux-image-5.4.0-42-generic linux-image-generic-hwe-20.04 linux-modules-5.4.0-42-generic linux-modules-extra-5.4.0-42-generic
[sudo] Mot de passe de smmc : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants seront ENLEVÉS :
  linux-generic-hwe-20.04* linux-headers-5.4.0-42*
  linux-headers-5.4.0-42-generic* linux-headers-generic-hwe-20.04*
  linux-image-5.4.0-42-generic* linux-image-generic-hwe-20.04*
  linux-modules-5.4.0-42-generic* linux-modules-extra-5.4.0-42-generic*
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 8 à enlever et 391 non mis à jour.
Purg linux-generic-hwe-20.04 [5.4.0.42.46]
Purg linux-headers-generic-hwe-20.04 [5.4.0.42.46]
Purg linux-headers-5.4.0-42-generic [5.4.0-42.46]
Purg linux-headers-5.4.0-42 [5.4.0-42.46]
Purg linux-image-generic-hwe-20.04 [5.4.0.42.46]
Purg linux-modules-extra-5.4.0-42-generic [5.4.0-42.46]
Purg linux-image-5.4.0-42-generic [5.4.0-42.46]
Purg linux-modules-5.4.0-42-generic [5.4.0-42.46]
smmc@smmc-ThinkCentre-M83:~$

Eh voilà ! Que faut-il faire maintenant ?
Puis-je installer les mises à jour sans crainte ?

abelthorne · Le 04/04/2021, à 17:14

Pas tout de suite, on n'a rien supprimé. Relance la commande sans l'option -s (la simu) :

sudo apt-get remove --purge linux-generic-hwe-20.04 linux-headers-5.4.0-42 linux-headers-5.4.0-42-generic linux-headers-generic-hwe-20.04 linux-image-5.4.0-42-generic linux-image-generic-hwe-20.04 linux-modules-5.4.0-42-generic linux-modules-extra-5.4.0-42-generic

Une fois que c'est fait, tu peux lancer les mises à jour :

sudo apt-get update
sudo apt-get dist-upgrade

Rebecca58 · Le 05/04/2021, à 09:48

Je n'ai pas pu faire cela. Hier j'ai éteint l'ordinateur, et ce matin il me met

Lenovo a écrit :

error 1962, no operating system found.

J'ai tenté de "recover bad sectors tool"

Je ne comprends pas, j'ai pourtant Ubuntu dessus, mais je n'ai même plus accès au Grub.
Je suis très ennuyée car j'ai quelques fichiers sur un dossier du bureau et je voudrais les récupérer.

abelthorne · Le 05/04/2021, à 10:00

Qu'est-ce que tu as fait exactement ? Là, il ne trouve plus d'OS du tout, comme si le disque était vide.

Est-ce que tu as un LiveCD/LiveUSB sous la main ?

Rebecca58 · Le 05/04/2021, à 10:05

Oui, j'ai le CD d'installation. Je peux lancer Ubuntu en mode test peut-être, mais comment récupérer mes fichiers ? Et pourquoi ça ne boot pas normalement ?

Justement, je n'ai absolument rien fait. C'est incroyable, et j'ai de gros doutes par rapport à ce PC que je viens d'acquérir.

Nuliel · Le 05/04/2021, à 10:06

Bonjour,
Dans un premier temps, tu peux démarrer le pc sur la clé usb qui t'a permis d'installer ubuntu, mais là au lieu de faire installer, tu choisis essayer. Si tu regardes dans le gestionnaire de fichier, tu devrais voir apparaître ton disque dur avec tes données, commence par récupérer tes données.
Ensuite tu pourras nous fournir un rapport smart afin de contrôler l'état du disque dur:

sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools
lsblk

afin d'installer le paquet smart et de connaître le nom du disque dur (par exemple /dev/sda ou /dev/sdb, ... mais pas /dev/sda1, ça c'est une partition du disque /dev/sda)
puis

sudo smartctl -a /dev/sdX

où /dev/sdX est à remplacer par le nom du disque, sûrement /dev/sda ou /dev/sdb

Dernière modification par Nuliel (Le 05/04/2021, à 10:08)

Rebecca58 · Le 05/04/2021, à 10:59

Merci beaucoup pour vos conseils. Heureusement j'ai pu booter sur le live CD et je récupère les 10000 photos qui étaient sur le disque dur.

Quand il aura fini ce gros transfert, je ferai les commandes en questions.

Je ne comprends pas pourquoi depuis le CD je vois mon disque dur avec Linux d'installé, mais au démarrage, il ne boote pas comme il faut. Ce n'est pourtant pas le premier redémarrage que je fais. Peut-être est-ce parce que j'ai fait "arrêter" et non "redémarrer... ?"

abelthorne · Le 05/04/2021, à 11:03

Si tu es passée par le menu avec Redémarrer/Arrêter/etc. il ne devrait pas y avoir de problème. Il peut y en avoir si tu éteins ton PC en force (en laissant le bouton power appuyé, en laissant la batterie se vider si c'est un portable...).

Dernière modification par abelthorne (Le 05/04/2021, à 11:03)

Rebecca58 · Le 05/04/2021, à 11:14

abelthorne a écrit :

Si tu es passée par le menu avec Redémarrer/Arrêter/etc. il ne devrait pas y avoir de problème. Il peut y en avoir si tu éteins ton PC en force (en laissant le bouton power appuyé, en laissant la batterie se vider si c'est un portable...).

C'est une tour. J'ai fait les choses dans les règles. Eteindre/Fermer la session, puis éteindre.
Puis là j'allume, et ça fait l'erreur. Très étrange...
Je pense que je vais garder le live CD toujours à proximité... vu comme c'est parti avec ce Lenovo.

Rebecca58 · Le 05/04/2021, à 12:06

Nuliel a écrit :

Ensuite tu pourras nous fournir un rapport smart afin de contrôler l'état du disque dur:
sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools
lsblk

Alors je ne peux pas copier coller le résultat car je suis sur un autre PC, mais voici en gros ce que la commande me retourne :

sda2 RM 0 part /media.ubuntu.... (ça fait la taille du disque dur)

J'ai pu exécuter la commande

sudo smartctl -a /dev/sda

avant d'éteindre l'ordinateur. Mais je suis toujours coincée au démarrage. Je n'y comprends rien.

Dernière modification par Rebecca58 (Le 05/04/2021, à 14:03)

xubu1957 · Le 05/04/2021, à 12:11

Bonjour,

Rebecca58 a écrit :

J'ai pu exécuter la commande
sudo smartctl -a /dev/sdX

#17, Nuliel a écrit :

puis
sudo smartctl -a /dev/sdX
où /dev/sdX est à remplacer par le nom du disque, sûrement /dev/sda ou /dev/sdb

Nuliel · Le 05/04/2021, à 13:09

Comme je l'ai dit, cela a pour but de connaître l'état du disque, on a donc besoin de savoir ce que retournent les commandes proposées afin de poser un diagnostic.
Tu peux te connecter à internet depuis le live cd de différentes façons: en filaire à la box (le plus simple), en wifi, ou en partageant la connexion de ton téléphone branché au pc en usb.
/dev/sda2 est une partition, et smartctl ne s'utilise pas sur une partitition. Si /dev/sda est ton disque dur, alors il faudra faire

lsblk
sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools
sudo smartctl -a /dev/sda

Rebecca58 · Le 05/04/2021, à 14:08

xubu1957 a écrit :

Bonjour,
Rebecca58 a écrit :
J'ai pu exécuter la commande
sudo smartctl -a /dev/sdX
#17, Nuliel a écrit :
puis
sudo smartctl -a /dev/sdX
où /dev/sdX est à remplacer par le nom du disque, sûrement /dev/sda ou /dev/sdb

J'ai corrigé mon post.

je recommence la procédure en essayant de me connecter à internet cette fois-ci.

Rebecca

Rebecca58 · Le 05/04/2021, à 14:15

sudo smartctl -a /dev/sda
smartctl 7.1 2019-12-30 r5022 [x86_64-linux-5.4.0-42-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-19, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital AV SATA
Device Model:     WDC WD3200AVJS-63N9A0
Serial Number:    WD-WMAV2Y749485
LU WWN Device Id: 5 0014ee 057a7c99d
Firmware Version: 01.03E01
User Capacity:    320072933376 bytes [320 GB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS (minor revision not indicated)
SATA Version is:  SATA 2.5, 3.0 Gb/s
Local Time is:    Mon Apr  5 13:12:43 2021 UTC
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		( 5580) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 (  68) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   5) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x3037)	SCT Status supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   131   127   021    Pre-fail  Always       -       4416
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       42
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   000    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   100   253   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       136
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       42
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       26
193 Load_Cycle_Count        0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       42
194 Temperature_Celsius     0x0022   117   111   000    Old_age   Always       -       26
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.
]

lsblk
NAME   MAJ:MIN RM   SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
loop0    7:0    0     2G  1 loop /rofs
loop1    7:1    0  29,9M  1 loop /snap/snapd/8542
loop2    7:2    0    55M  1 loop /snap/core18/1880
loop3    7:3    0 255,6M  1 loop /snap/gnome-3-34-1804/36
loop4    7:4    0  62,1M  1 loop /snap/gtk-common-themes/1506
loop5    7:5    0  49,8M  1 loop /snap/snap-store/467
sda      8:0    0 298,1G  0 disk 
└─sda2   8:2    0 297,6G  0 part 
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